ナイキ プライバシーポリシー 及び クッキーポリシー

2018年12月6日発効

このプライバシーポリシーは、ナイキのウェブサイト(「本サイト」)及びモバイル用アプリケーション(「本アプリ」)をお客様が利用される際に収集又は生成・加工される個人情報についてご説明するものです。また、お客様の個人情報がどのように利用され、第三者等に提供され、保護されるか、またお客様がご自身の個人情報に関してどのようなことを選択できるか、そしてナイキへのお問合せの方法についてもご説明しています。

 

誰が個人情報取扱事業者であるか?

お客様の個人情報の取扱いにつき責任を負うナイキ法人は、お客様が本サイト及び本アプリにどのようにアクセスされたか並びにお客様が世界のどこにいらっしゃるかによって、異なります。該当するナイキ法人をこのプライバシーポリシーにおいて「ナイキ」又は「当社」と称します。

個人情報取扱事業者となるナイキ法人の名称及び連絡先について、現地法人リスト をご参照ください。

 

どのような個人情報を、いつ、当社が取得するか?

当社は、お客様がお求めの製品やサービスをご提供するために、お客様に、個人情報のご提供をお願いしております。これには、例えば、お客様がご購入をされる場合、当社のカスタマーサービスにご連絡頂く場合、当社からの情報の受領を要望される場合、アカウントを作成される場合、当社のイベント又はキャンペーンに参加される場合、本サイト又は本アプリを利用される場合が該当します。

このような場合に当社がお客様にご提供をお願いする個人情報には、以下のものが含まれます。

ナイキは、本サイト及び本アプリにおいて特定の機能を利用可能とするために、追加の個人情報を取得することがあります。例えば、お客様のランニング・ルートのログを記録するためにお客様の携帯電話の位置データへのアクセスを求める場合、お客様が希望されるご友人とのデータ共有ができるようにするためにお客様の連絡先情報へのアクセスを求める場合、お客様のトレーニング計画をスケジュールするためにお客様のカレンダー情報へのアクセスを求める場合、本アプリからソーシャルネットワークにコンテンツを投稿して頂くためにお客様のソーシャルネットワークの認証情報へのアクセスを求める場合などがあります。このような場合に当社がお客様から取得する個人情報には、以下のものが含まれます。

お客様が本サイト又は本アプリにアクセスされている間、お客様の一定のデータが自動的に、お客様のデバイス(端末)又はウェブブラウザから、収集されます。その詳細については、このプライバシーポリシーのクッキーとピクセルタグのセクションをご覧ください。この場合に収集される個人情報には、以下のものが含まれます。

子ども

当社は各国現地の法令を遵守し、子どもがその居住する国における個人情報保護に関する法令上の同意を法定代理人等から得る必要がある年齢である場合、その子どもが本サイトや本アプリに登録することを認めません。当社は、子どもがナイキのエクスペリエンスやイベントに参加するときはその保護者のご同意をお願いします。

どの個人情報を当社が収集するかを管理するツール

お客様が本アプリ及び本サイトを利用されている時、当社は一定の個人情報取扱いについて適時の通知をお送りし、又はお客様の同意を取得します。例えば、お客様の位置データの利用についてお客様の同意を取得し、又はプッシュ通知をお送りします。当社は、この同意の取得を、本アプリ若しくは本サイトを通じて、又はお客様のデバイス(端末)において利用可能な標準的同意方法によって、行うことがあります。

多くの場合、お客様のウェブブラウザ又は携帯端末のプラットフォームにおいて、お客様の端末から一定の種類の個人情報が収集又は提供されることの、お客様によるコントロールを可能にするための追加の管理ツールが提供されています。例えば、お客様の携帯端末又はウェブブラウザにおいて、クッキーの使用や位置データの共有をお客様がコントロールできるツールが提供されていることがあります。当社は、お客様自身がお客様の端末上で利用可能なツールについて理解を深め、適切にご利用されることをおすすめします。

お客様の個人情報の利用目的と利用方法

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的及び方法で利用します。

本サイト、本アプリ及びお客様がお求めのサービスの機能の提供

お客様が本サイト及び本アプリをご利用されるとき、当社はお客様がお求めの製品又はサービスをご提供するために、お客様の個人情報を利用します。例えば、お客様がNike.comにおいてご購入をされる場合や、イベントやプロモーションに参加される場合に、お客様が当社に提供された連絡先情報を利用して、お客様と当該ご購入、イベント又はプロモーションに関するご連絡をお客様との間で行います。お客様が当社のカスタマーサービスにご連絡される場合には、お客様の問題やお問合せ事項を解決するために、ご購入された製品に関する情報、支払情報、配送情報などのお客様に関する情報を利用します。

お客様が本アプリにおいてお客様のフィットネス活動や身体情報をトラックする場合、当社は、お客様が本アプリ上でそれを確認できるように、これらの個人情報を収集・保存します。お客様のフィットネス活動情報には、お客様が入力された活動情報に加え、お客様の活動中にお客様の端末により収集された情報(例えば、位置データや動作データ)が含まれます。ナイキは、お客様のこれらの活動情報を、お客様の活動に関する追加的な情報の測定のためにも利用します。例えば、走行距離やカロリー消費量が測定され、本アプリの機能の一部としてお客様にこれらの情報が提供されます。

多くの場合、本サイト、本アプリ及びサービスの特定の機能を利用するために、お客様はナイキに対して、追加のデータ提供や、特定のデータが特定の方法で利用されることへの追加の同意をして頂く必要があります。例えば、本アプリの心拍数トラッキング機能を利用して頂くために、心拍数計測装置を接続して頂く必要がある場合があります。また、ソーシャルネットワークにおいてコンテンツをシェアする場合、お客様はそのソーシャルネットワークにサインインするために、そのアカウントの認証情報の提供を求められる場合があります。

ナイキの製品・サービス・イベントに関する情報のご提供その他のご案内

お客様に同意頂いた場合、当社はお客様に、ナイキの製品、サービス、イベント、キャンペーンその他のご案内についてのご連絡及びニュースをお送りします。お客様は、同意をされた後いつでも、これらのご連絡の停止を申し出ることができます。

お客様がナイキの既存顧客でいらっしゃる場合(例えば、ナイキにご注文を頂いたことがある場合)、当社は、お客様がご連絡の中止を申し出られない限り、類似のナイキ製品又はサービスに関するご案内をお客様に送付するために、お客様が提供された連絡先を、適用ある法令上認められる範囲内で、利用することがあります。それ以外の場合は、マーケティング目的のご案内を送付するためには、お客様のご同意を得るように致します。当社は、お客様が当社に提供される情報に加えて、他のナイキ製品又はサービスからの情報、例えば、お客様の本サイト及び本アプリのご利用による情報、ナイキの店舗へのご来店又はそこでのご購入による情報、ナイキのイベントやキャンペーンへのご参加による情報などを、お客様に関心をもって頂けるかもしれない製品やサービスについてのパーソナライズされたご案内に利用することがあります。

ナイキの事業、製品及びサービスの運営、維持、向上

当社は、その事業の運営のために、お客様が当社に提供された個人情報を利用します。例えば、お客様がご購入をされた場合、当社は、会計、監査、その他の社内機能のために、その情報を利用します。当社は、お客様のナイキ製品及びサービスのご利用方法についての個人情報を、お客様のユーザーエクスペリエンスの向上のために、また技術上・サービス上の問題の診断・本サイト及び本アプリの運用のために、利用する場合があります。

ナイキ又は第三者の権利、財産及び安全の保護

ナイキは、お客様が本サイト及び本アプリをどのように利用されたかについての個人情報を、詐欺、悪用、違法行為又は当社の利用規約違反の防止又は発見や、裁判所の命令、行政機関の要求その他適用される法令遵守のために、利用する場合があります。

リサーチ及び分析一般

ナイキは、本サイト、本アプリ及びサービスへの訪問者の、これらの利用方法に関するデータを、顧客の行動特性や嗜好を理解する目的で利用します。例えば、Nike.comの訪問者が製品を検索し、見つける方法についての情報を、ナイキの店舗における製品の配置や展示の最適な方法をよりよく理解するために、利用します。

ワークアウト情報の利用(取扱い)

前記のとおり、ナイキはお客様のフィットネス活動又は身体情報(「ワークアウト情報」と総称します。)を、本アプリ及びその他のサービスの提供のために収集します。ワークアウト情報は特に個人的な性質を有することから、当社は、これらの情報がどのように利用されるかに関する明確な情報を、お客様に提供するように努めます。これらの情報が法域によってはセンシティブな情報とされていることから、当社はその保護と利用につき適切な措置を講じ、また適用ある法令又はナイキの社内ポリシーにおいて要求される場合には、お客様のワークアウト情報の利用についてお客様の同意を取得します。詳細については、ワークアウト情報のFAQ をご確認ください。

その他の目的

当社は、お客様の個人情報をその他の目的のため使用する場合がありますが、その場合には取得時に個別の通知をお送りし、また必要に応じてお客様の同意を取得します。

法的根拠

当社は、お客様の個人情報を取り扱うために、お客様が本サイト及び本アプリに関わる態様に応じた法的根拠に依拠します。

お客様の個人情報の第三者等への提供

ナイキによる提供

ナイキは、お客様の個人情報を、以下の者に提供します。

当社は、その事業又は資産の全部又は一部を売却、移転又は承継する場合に(これには、事業再構築、合併、会社分割、事業譲渡、分社化、解散又は清算による場合を含みます。)、これに伴い、お客様について当社が保有する個人情報の提供をすることがあります。

お客様による提供

お客様は、本サイト又は本アプリのソーシャルネットワーク機能を利用される場合、公開プロフィールを作成できます。そのプロフィールには、例えば、お客様のスクリーンネーム、プロフィール写真、お住まいの地域などの情報を含めることができます。また、お客様は、友達との間で又は一般公開により、お客様のナイキ・アクティビティに関する情報を含むコンテンツを共有できます。当社は、お客様が、どのような範囲の情報をナイキのソーシャル機能を通じて共有されるかを管理するため、当社が提供するナイキのソーシャル・シェアリングの管理ツールを利用されることをおすすめします。

お客様の個人情報の保護と管理

暗号化及びセキュリティ

当社は、複数の技術的及び組織的な安全管理措置を講じています。これには、お客様の個人情報の安全を確保するための暗号化ツールや認証ツールが含まれます。

国境を超えた個人情報の移転

当社が本サイト又は本アプリにおいて収集又は加工する個人情報は、アメリカ合衆国及びその他の国において保存されます。ナイキによるお客様の個人情報の提供先が、お客様の個人情報が当初収集された国とは異なる国に所在している場合があります。これらの外国の法令においては、お客様が当初その個人情報を提供された国と同等の水準にある個人情報保護の制度が整備されていない場合があります。しかしながら、当社は、お客様の個人情報をこれらの外国(アメリカ合衆国を含みます。)に所在する者に提供する場合には、このプライバシーポリシーの定めに則り、また適用法令を遵守して、その個人情報を保護します。

当社は、欧州経済領域(EEA)及びスイス以外の国であって、十分な水準にある個人情報保護の制度を有していないものに所在する者への個人情報の提供に際しては、そのための適用ある法令上の要求を遵守する措置を講じます。当社は、これらの国にある者に提供されたお客様の個人情報が個人情報保護ルール(欧州連合(EU)が定める標準契約条項の締結、個人情報受領者が拘束的企業準則を締結しており又はEU及びアメリカ合衆国間並びにスイス及び米国合衆国間のプラバシーシールド枠組みに服していることの確認を含みます。)に従った適切な保護を受けることを確保するための種々の措置を講じます。ナイキグループ内で個人情報が移転する場合、当社はグループ内データ移転契約を使用します。

お客様の個人情報の保存

お客様の個人情報は、このプライバシーポリシーに記載された目的を遂行するために必要な期間保存されます(より長い保存期間が適用法令により要求される場合を除きます。)。一般的にこれは、お客様がお客様のナイキアカウントを保有し続ける限り、当社がお客様の個人情報を保有し続けることを意味します。製品の購入と関連する個人情報については、法的義務を遵守するため(たとえば、租税及び販売に関する法令並びに保証目的のため)、当社はこれをより長く保存します。詳しくは、こちらをご参照ください。

お客様の個人情報に関するお客様の権利

お客様は、ナイキに対し、次のことを求めることができます。 (i) お客様の個人情報へのアクセス、(ii) お客様の個人情報の電子コピー(ポータビリティ)(iii)不完全又は不正確な場合には、お客様の個人情報の訂正、又は(iv) 適用法令が定める一定の場合における、お客様の個人情報の消去若しくは制限。これらの権利は絶対的なものではありません。お客様の個人情報の取扱いについて当社がお客様の同意を取得している場合には、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有しています。

お客様がお客様の個人情報のコピーを求め、又はお客様のその他の権利を行使する場合には、privacy@nike.comへ当社宛に電子メールをください。

ダイレクトマーケティングの停止

お客様がナイキアカウントをお持ちの場合には、本サイトの「マイアカウント>アカウント設定」のセクションにあるお客様のプレファレンスを修正する方法により、ナイキのマーケティング情報の受領を停止することができます。また、お客様は、メッセージに含まれる配信停止のリンクをクリックし、又は停止の指示に従って、お客様の電子メール又はSMSサブスクリプションを変更する方法により停止することもできます。これらに代えて、お客様は後掲「ご質問とフィードバック」のセクションにある連絡先情報を使って当社にご連絡いただくこともできます。

クッキーとピクセルタグ

お客様が本サイトを利用する場合、ナイキは、お客様のブラウザから個人情報を含む可能性のある情報を収集します。当社は、様々な手段、例えばクッキーとピクセルタグを用いて当該情報を収集します。収集される情報には、以下のお客様の情報が含まれます。(i) IPアドレス、(ii) 固有のクッキー識別子、クッキー情報及びお客様の端末が特定のフィーチャーにアクセスするソフトウェアを有しているか否かに関する情報、(iii) 固有のデバイス識別子、デバイスタイプ、(iv) ドメイン、ブラウザの種類及び言語、(v) オペレーティングシステム及びシステム設定、(vi)国とタイムゾーン、(vii) ウェブサイトの訪問履歴、(viii) 本サイトでのお客様のインタラクション情報、例えば、クリックの内容、購買履歴、示唆される嗜好、(ix) アクセス時間及び参照URL。

第三者も、本サイト経由でクッキー、第三者のプラグイン及びウィジェットを介して情報を収集することがあります。これらの第三者は、お客様のウェブブラウザから直接データを収集するものであり、このデータの取扱いについては、当該第三者自身のプライバシーポリシーが適用されます。

当社は、お客様の本サイトの使用状況のトラッキング及び嗜好(例えば、国及び言語の選択等)の把握のためにクッキー及びピクセルタグを利用します。これにより、当社はお客様にサービスを提供し、お客様のオンラインエクスペリエンスを向上させることができます。また、当社は、サイトトラフィック及びサイトインタラクションの集計データを取得し、トレンドを把握し、統計を取得して本サイトを改善することができるようにするためにクッキー及びピクセルタグを利用します。本サイトにおいて使用されるクッキーの主なカテゴリーは、以下の3つです。

(ナイキその他のサイトを通じて)お客様のウェブブラウザにアクセスした第三者に関する総合的かつ最新のサマリーのために、当社は、この目的のためにビルドされたウェブブラウザのプグインをインストールされることをおすすめします。お客様は、クッキーが送られるたびにお客様にお知らせするようお客様のコンピュータを設定することも、また全てのクッキーを無効に設定することもできます。これらの設定は、お客様がお使いの各ブラウザ及び各端末のブラウザ設定画面で行うことができます。各ブラウザは若干異なりますので、お客様のブラウザのヘルプメニューからクッキーの設定を変更する正しい方法をご確認ください。お客様がクッキーを無効にした場合、本サイト及び本アプリを効率よくご利用いただくための多くのフィーチャーにアクセスできなくなり、また当社のサービスの一部が正常に機能しなくなるおそれがあります。

 ナイキのサイトやアプリを第三者の製品・サービスで利用する場合

本サイト及び本アプリは、お客様が他のデジタル製品及びサービスを幅広く相互利用することを可能にします。例えば、本サイト及び本アプリは、活動トラッキング、ソーシャルネットワーク、音楽ストリーミングサービス、その他のデジタルサービスのための第三者製端末と相互利用することができます。

お客様がナイキアカウントに第三者製端末で接続する場合又は第三者のアカウントで接続する場合、第三者プラットフォームにおけるお客様のプライバシー権は、当該第三者のポリシーに準拠することになります。例えば、お客様が第三者ソーシャルメディアプラットフォーム上でお客様のナイキ・アクティビティを共有される場合、そこで共有されたデータには、当該プラットフォームのポリシーが適用されます。

本サイト及び本アプリは、お客様の利便性及びご参考のために、その他(第三者)のウェブサイト及びアプリへのリンクを提供する場合があります。リンク先のサイト及びアプリには、それぞれのプライバシーノーティス又はポリシーがありますので、当社はお客様がそれらをご確認されることを強く推奨します。これらのリンク先のウェブサイト及びアプリが当社の保有又はコントロールにかかるものでない限り、当社はそのコンテンツ、当該ウェブサイト又はアプリの利用、当該ウェブサイト又はアプリのプライバシー慣行について責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更

適用される法令及び当社の運用は、適宜変更されます。当社がプライバシーポリシーの更新を決定した場合には、当社は本サイト及び本アプリに当該変更を掲示します。お客様の個人情報の取扱方法について重要な変更がある場合には、お客様に事前に通知し、又は法律上要求される場合には、当該変更を実施する前にお客様の同意を得るようにします。当社は、お客様がプライバシーポリシーを精読し、当社の運用についてご理解頂くことを強くおすすめします。

ご質問とフィードバック

当社は、プライバシーポリシー及び当社のプライバシー慣行についてのご質問、ご意見、疑問を歓迎いたします。ご質問、疑問がおありの場合又はお客様の個人情報に関する権利の行使をご希望の場合には、(1)カスタマーサービス(Nike.comの「お問い合わせ先」を参照ください)、(2) 当社のプライバシーオフィス:東京都港区赤坂9-7-1ミッドタウンタワー 株式会社ナイキジャパン プライバシーオフィス、又は(3)電子メールにて privacy@nike.com宛にご連絡ください。

お客様がプライバシーに関する苦情を当社に連絡した場合、当該苦情は、迅速かつ効果的な手段で問題解決を図るべく精査されます。また、お客様は、お住まいの国の該当する監督機関に苦情を申し立てる権利があります。