Fecha de la última revisión: 8/26/2025
Esta política de privacidad describe los datos personales recopilados o generados (tratados) cuando interactúa con Nike a través de nuestros sitios web (“Sitios”), experiencias digitales, aplicaciones móviles, eventos en tiendas o cualquiera de nuestros otros productos o servicios, todos los cuales forman parte de la Plataforma de Nike (“Plataforma”). También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales, qué opciones tiene en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
MÉXICO Nike Retail B.V. (Colosseum 1, 1213 Hilversum, Países Bajos), junto con US Direct E-Commerce Limited, que opera como eShopWorld (4 The Concourse, Beacon Court, Sandyford, Dublín 18, Irlanda) es responsable de sus compras en línea de productos directamente de Nike. Nike, Inc. (Bowerman Drive 1, Beaverton OR 97005, EE. UU.) es responsable de todo el tratamiento en el contexto de nuestras Plataformas (no comerciales).
Puede ponerse en contacto con Nike México, S. de R.L. de C.V. (Sao Paulo 2373, Col. Providencia Guadalajara, Jalisco, C.P. 44630) y Latin America E-Commerce Direct, S.A. de C.V. (Rio Mississippi 52, cuarto piso, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06500, Ciudad de México en la República Mexicana) en relación con cualquier consulta sobre sus derechos en virtud de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La entidad Nike pertinente se denomina “Nike”, “nosotros” y todas las inflexiones de primera persona del plural que correspondan en esta política de privacidad.
Le solicitamos ciertos datos personales para proporcionarle los productos o servicios que solicita. Por ejemplo, cuando realiza compras, se pone en contacto con nuestros servicios al consumidor, solicita recibir comunicaciones, crea una cuenta, participa en nuestros eventos o concursos, o utiliza nuestra Plataforma. Además, cuando solicita servicios específicos en la tienda es posible que le pidamos que inicie sesión para proporcionarle servicios que luego se asociarán con su cuenta (por ejemplo, talla, ajuste, preferencias).
Recopilamos datos personales adicionales sobre usted para habilitar determinadas funciones de nuestra Plataforma. Por ejemplo, solicitamos acceso a los datos de ubicación de su teléfono para registrar su ruta de carrera, a sus contactos para permitirle interactuar con sus amigos, a su calendario para programar un plan de capacitación o a sus credenciales de redes sociales para publicar contenido de nuestra Plataforma en una red social. Estos datos personales incluyen:
Al interactuar con nuestra Plataforma, se recopilan automáticamente ciertos datos de su dispositivo o navegador web. Encontrará más información sobre estas prácticas en la sección “ACERCA de las cookies y tecnologías similares” de esta política de privacidad más abajo. Estos datos incluyen:
Cumplimos con las leyes locales y no permitimos que los niños se registren en nuestra Plataforma cuando son menores de la edad legal en el país en el que residen. Solicitaremos el consentimiento de los padres para los niños que participen en experiencias y eventos de Nike.
Cuando utiliza nuestra Plataforma, también proporcionamos avisos oportunos u obtenemos el consentimiento para determinadas prácticas. Por ejemplo, obtendremos su consentimiento para utilizar su ubicación o enviarle notificaciones push. Podemos obtener este consentimiento a través de la Plataforma o utilizando los permisos estándares disponibles en su dispositivo.
En muchos casos, su navegador web o la plataforma de su dispositivo móvil le proporcionarán herramientas adicionales que le permitirán controlar cuándo su dispositivo recopila o comparte determinadas categorías de datos personales. Por ejemplo, su dispositivo móvil o su navegador web pueden ofrecer herramientas que le permiten gestionar el uso de cookies o el uso compartido de la ubicación. Le recomendamos que se familiarice con las herramientas disponibles en sus dispositivos y que las utilice.
Utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras:
Para proporcionar las funciones de la Plataforma y los servicios que solicita
Cuando utiliza nuestra Plataforma, utilizaremos sus datos personales para proporcionarle el producto o servicio solicitado. Por ejemplo, si realiza una compra en Nike.com o participa en un evento o promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted en relación con la compra, el evento o la promoción. Si se pone en contacto con nuestros servicios de atención al cliente, utilizaremos información sobre usted, como la información de entrega o pago, o el producto que ha comprado, para ayudarle a resolver un problema o una pregunta.
Si utiliza nuestra Plataforma para realizar un seguimiento de su actividad física o sus características físicas, recopilaremos estos datos personales y los almacenaremos para que pueda revisarlos en la Plataforma. Los datos de su actividad física pueden incluir datos que usted introduzca sobre su actividad o datos recopilados por su dispositivo durante su actividad, como datos de ubicación y datos de movimiento. Podemos utilizar estos datos de actividad para calcular más información sobre su actividad, como la distancia recorrida o las calorías quemadas, de modo que la información calculada pueda proporcionársele como parte de la funcionalidad de la Plataforma.
En muchos casos, para utilizar determinadas funciones de nuestra Plataforma, es posible que deba proporcionar a Nike datos adicionales o consentimiento adicional para utilizar determinados datos de una manera concreta. Por ejemplo, para utilizar las funciones de seguimiento de la frecuencia cardíaca de nuestra Plataforma, es posible que deba conectarse a un dispositivo de monitorización de la frecuencia cardíaca. Del mismo modo, para compartir contenido en redes sociales, es posible que se le solicite que proporcione las credenciales de su cuenta de redes sociales para iniciar sesión.
Para comunicar información sobre nuestros productos, servicios, eventos y para otros fines promocionales
Cuando dé su consentimiento, le enviaremos comunicaciones de marketing y noticias sobre los productos, servicios, eventos y otras promociones de Nike que puedan ser de su interés. Puede darse de baja en cualquier momento después de haber dado su consentimiento.
Marketing directo
Si ya es cliente de Nike (por ejemplo, si ha realizado un pedido con nosotros), podemos utilizar los datos de contacto que nos ha proporcionado para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares de Nike, cuando lo permita la legislación aplicable (a menos que haya optado por no recibirlas). En otros casos, le pediremos su consentimiento para enviarle información de marketing.
Personalización
Podemos utilizar la información que nos proporciona, así como la información de otros productos o servicios de Nike, como su uso de la Plataforma de Nike, sus visitas o compras en tiendas Nike, su participación en eventos y concursos de Nike, para personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Al hacerlo, podemos combinar la información que nos proporciona con la información que creamos sobre su actividad en línea, incluyendo conocimientos y análisis internos.
Para operar, mejorar y mantener nuestro negocio, productos y servicios
Utilizamos los datos personales que nos proporciona para operar nuestro negocio. Por ejemplo, cuando realiza una compra, utilizamos esa información para contabilidad, auditorías y otras funciones internas. Podemos utilizar datos personales sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, así como para administrar nuestra Plataforma.
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de terceros
También podemos utilizar datos personales sobre cómo utiliza nuestra Plataforma para prevenir, detectar o investigar fraudes, abusos, usos ilegales, violaciones de nuestros Términos de Uso y para cumplir con órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o la legislación aplicable.
Para fines generales de investigación y análisis
Utilizamos datos sobre cómo nuestros visitantes utilizan nuestra Plataforma y nuestros servicios para comprender el comportamiento o las preferencias de los clientes. Por ejemplo, podemos utilizar información sobre cómo los visitantes de Nike.com buscan y encuentran productos para comprender mejor las mejores formas de organizar y presentar las ofertas de productos en nuestra tienda.
Uso (tratamiento) de la información de entrenamiento
Como se ha mencionado anteriormente, Nike recopila datos sobre su actividad física o sus características físicas, en conjunto, “Información de Entrenamiento”, para proporcionar nuestros servicios en nuestra Plataforma. Debido a la naturaleza personal de estos datos, nos esforzamos por proporcionarte información clara sobre cómo se utilizará la Información de Entrenamiento. Dado que estos datos pueden considerarse sensibles en determinadas jurisdicciones, tomamos las medidas adecuadas para protegerlos y utilizarlos y, cuando lo exija la legislación aplicable o las políticas internas de Nike, obtendremos su consentimiento para utilizar su Información de Entrenamiento. Haga clic aquí para obtener más información.
Otros fines
También podemos utilizar sus datos personales de otras maneras y le proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.
Fundamentos legales
Para tratar sus datos personales, nos basamos en ciertos fundamentos legales, dependiendo de cómo interactúe con nuestra Plataforma y las leyes aplicables.
Cómo comparte Nike sus datos personales
Nike comparte sus datos personales con:
También podemos transferir los datos personales que tenemos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).
Cómo comparte usted sus datos personales
Cuando utiliza determinadas funciones sociales de nuestra Plataforma, puede crear un perfil público que puede incluir información como su nombre de usuario, foto de perfil y ciudad natal. También puede compartir contenido con sus amigos o con el público, incluida información sobre su actividad en Nike. Le recomendamos que utilice las herramientas que le proporcionamos para gestionar el uso compartido en redes sociales de Nike con el fin de controlar la información que pone a disposición a través de las funciones sociales de Nike.
Cifrado y seguridad
Utilizamos diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluidas herramientas de cifrado y autenticación, para mantener la seguridad de sus datos personales.
Transferencias internacionales de sus datos personales
Los datos personales que recopilamos (o tratamos) en el contexto de nuestra Plataforma se almacenarán en los Estados Unidos y otros países. Algunos de los destinatarios de los datos con los que Nike comparte sus datos personales pueden estar ubicados en países distintos al país en el que se recopilaron originalmente sus datos personales. Es posible que las leyes de esos países no proporcionen el mismo nivel de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente sus datos. No obstante, cuando transferimos sus datos personales a destinatarios en otros países, incluidos los Estados Unidos, protegeremos esos datos personales tal y como se describe en esta política de privacidad y de conformidad con la legislación aplicable.
Utilizamos diversas medidas para garantizar que sus datos personales transferidos reciban la protección adecuada de conformidad con las normas de protección de datos. Cuando los datos personales se transfieren dentro de Nike, utilizamos un acuerdo de transferencia de datos intragrupo.
Conservación de sus datos personales
Su información personal se conservará durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines establecidos en esta política de privacidad (a menos que la legislación aplicable exija un periodo de conservación más largo). En general, esto significa que conservaremos sus datos personales mientras mantenga su cuenta Nike. En el caso de los datos personales relacionados con la compra de productos, los conservamos durante más tiempo para cumplir con las obligaciones legales (como las leyes fiscales y de ventas y para fines de garantía). Haga clic aquí para obtener más información.
Usted tiene derecho a solicitar: (i) el acceso a sus datos personales; (ii) una copia electrónica de sus datos personales (portabilidad) y que esta información se transmita a otra compañía; (iii) la corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos; o (iv) la eliminación o restricción de sus datos personales en determinadas circunstancias previstas por la legislación aplicable. Estos derechos no son absolutos. Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Es posible que no pueda aprovechar al máximo nuestros servicios si no da su consentimiento para que tratemos sus datos personales.
Si desea solicitar una copia de sus datos personales o ejercer cualquiera de sus otros derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@nike.com.
Exclusión voluntaria del marketing directo
Si tiene una cuenta Nike, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de Nike modificando sus preferencias en la sección “Ver o cambiar mi perfil” de nuestra Plataforma. También puede optar por no recibir comunicaciones modificando sus suscripciones por correo electrónico o SMS haciendo clic en el enlace para darse de baja o siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en el mensaje. También puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección “Preguntas e intercambio de comentarios” más abajo.
Nike, nuestros proveedores de servicios y terceros recopilan información, que puede incluir información personal, de su navegador, dispositivos o aplicaciones cuando utiliza nuestra Plataforma. Utilizamos diversos métodos, como cookies, etiquetas de píxeles, identificadores para dispositivos móviles y otras tecnologías similares. La información recopilada por estas herramientas puede incluir su (i) dirección IP; (ii) identificador único de cookie, información de cookie e información sobre si su dispositivo tiene software para acceder a determinadas funciones; (iii) identificador único de dispositivo y tipo de dispositivo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma; (v) sistema operativo y configuración del sistema; (vi) país y zona horaria; (vii) sitios web visitados anteriormente; (viii) información sobre su interacción con nuestra Plataforma, como el comportamiento de los clics, las compras y las preferencias indicadas; y (ix) tiempos de acceso y URL de referencia.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar cómo accede y utiliza nuestra Plataforma, recordar sus preferencias (como el país y el idioma), proteger y optimizar nuestra Plataforma, mejorar el rendimiento y mejorar su experiencia general. Estas herramientas también nos ayudan a comprender las tendencias de uso y a realizar análisis para mejorar nuestros servicios.
También utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar la publicidad y el contenido de nuestra Plataforma y de sitios de terceros. Esto incluye:
Obtenga más información sobre cómo gestionar sus preferencias a continuación Cómo gestionamos sus preferencias de cookies y publicidad.
Tecnologías y servicios de terceros
Algunas cookies y tecnologías similares son operadas por proveedores de servicios externos. Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics, Google Signals, Google Ads y reCAPTCHA. Estos servicios pueden recopilar datos a través de cookies y herramientas similares con fines que incluyen análisis, seguridad, optimización del rendimiento y publicidad. El uso de los datos por parte de estos terceros está sujeto a sus propias políticas de privacidad. En algunos casos, el tratamiento de estos datos está sujeto a las políticas de privacidad de estos terceros. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y utiliza los datos cuando visita nuestra Plataforma, visite www.google.com/policies/privacy/partners, y para excluirse de Google Analytics, tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
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La legislación aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestra Plataforma. Si cambiamos de manera sustancial la forma en que tratamos sus datos personales, le avisaremos con antelación o, cuando sea legalmente necesario, le pediremos su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra política de privacidad y se mantenga informado de nuestras prácticas. Esta política de privacidad se modificó por última vez el 26 de agosto de 2025.
Agradecemos cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad. Si desea enviar sus comentarios, tiene alguna pregunta o inquietud, o desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, envíe un correo electrónico a privacy@nike.com.
Los datos de contacto de nuestra Oficina de Privacidad son: Nike Privacy Office, Nike European Operations Netherlands B.V., Colosseum 1, 1213NL Hilversum, Países Bajos o privacy@nike.com.
Si se pone en contacto con nosotros para presentar una queja sobre privacidad, esta se evaluará con el objetivo de resolver el problema de manera oportuna y eficaz.