SALGSBETINGELSER

SALGSBETINGELSER

Sidst opdateret: februar 2026

1. INDLEDNING & ANVENDELSE

1.1. INDLEDNING

Disse salgsbetingelser ("Salgsbetingelser" eller "Betingelser") indeholder de vilkår og betingelser, der gælder, når du køber produkter (inkl. Specialdesignede Produkter som defineret i pkt. 6.1) ("Produkter") i NIKE-Butikker (som defineret nedenfor) i de nedenfor anførte lande, og når vi leverer visse ydelser til dig i forbindelse med et sådant salg.

Disse Salgsbetingelser gælder for alle bestillinger, køb og returneringer, som du foretager via NIKE's digitale butikker med onlinesalg til forbrugere på Nike.com, på SNKRS eller i Nike-app'en (hver især en “Digital Butik”, som alle udgør en del af NIKE’s platform). I disse Salgsbetingelser benævnes Digitale Butikker samlet “Digitale Butikker” eller “NIKE-Butikker”).

Bemærk, at der gælder særlige betingelser for køb af NIKE-gavekort, som findes i afsnittet om gavekort på vores webside.

Læs venligst disse Salgsbetingelser nøje igennem og kontroller, at oplysningerne om din ordre er fuldstændige og korrekte, inden du bestiller Produkter online. Når du handler online og accepterer Salgsbetingelserne ved kassen accepterer også du at være bundet af disse Salgsbetingelser. Hvis du ikke accepterer Salgsbetingelserne, kan du ikke foretage onlinekøb. Disse Salgsbetingelser og de heri udtrykkeligt nævnte dokumenter udgør den fuldstændige aftale mellem dig og Nike med hensyn til formålet og erstatter alle tidligere mundtlige og skriftlige aftaler og løfter mellem dig og os.

1.2. SÅDAN KONTAKTER DU OS

Hvis du har klager eller spørgsmål, herunder vedrørende disse Salgsbetingelser, kan du kontakte os under "Kontakt os" på vores webside.

1.3. EU SÆLGER I JURIDISK SAMMENHÆNG

Disse Salgsbetingelser skaber en juridisk bindende aftale mellem dig og NIKE RETAIL B.V. (“NIKE,” “vi,” “os,” eller “vores”) beliggende på adressen Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Holland, der anses for juridisk sælger i forbindelse med alle køb.

Disse Salgsbetingelser indgås til fordel for NIKE og ethvert andet selskab i "NIKE-Koncernen" (dvs. Nike Inc., NIKE, disse selskabers datterselskaber og/eller moderselskab). Bestemmelserne i disse Salgsbetingelser kan håndhæves af NIKE på vegne af et selskab i NIKE-Koncernen og af de enkelte selskaber i NIKE-Koncernen.

1.4. OMFATTEDE LANDE

Disse Salgsbetingelser gælder i følgende lande: Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Luxembourg, Holland, Polen, Portugal, Slovenien, Spanien, Sverige og Storbritannien.

Bemærk, at hvis du handler i eller fra et af nedennævnte lande, kan der gælde nogle landespecifikke tillægsbetingelser, som du kan se nederst i disse Salgsbetingelser i afs. 14 eller ved at klikke på linket nedenfor. I tilfælde af uoverensstemmelser gælder disse tillægsbetingelser forud for nedenstående Betingelser.

[Se belgiske betingelser].

[Se franske betingelser].

[Se tyske betingelser]

[Se hollandske betingelser]

[Se ungarske betingelser]

[Se polske betingelser]

[Se portugisiske betingelser]

[Se spanske betingelser]

[Se Storbritanniens betingelser]

1.5. TILLÆGSBETINGELSER

Din brug af og adgang til NIKE-Butikker er også underlagt NIKE’s Brugervilkår, der findes her. Brugervilkårene er indarbejdet heri ved denne henvisning. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem disse Salgsbetingelser og Brugervilkårene har disse Salgsbetingelser forrang, såfremt uoverensstemmelsen vedrører Produkter, handler, ordrer, køb eller returneringer via NIKE-Butikker, idet forbrugeren dog altid kan påberåbe sig den for forbrugeren mest gunstige bestemmelse.

Når du handler i en NIKE-Butik eller køber et Produkt fra NIKE, kan Nike få adgang til visse personoplysninger, enten ved at du selv afgiver dem, eller ved at vi indsamler dem. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med Privatlivs og cookiepolitik. Vores politik for databeskyttelse og brug af cookies beskriver, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan og hvorfor vi indsamler, opbevarer, bruger og deler disse oplysninger, dine rettigheder i forhold til dine personoplysninger, og hvordan du kan kontakte os og tilsynsmyndighederne, hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over brugen af dine personoplysninger.

1.6. ÆNDRINGER

Vi kan til enhver tid ændre disse Salgsbetingelser ved at offentliggøre en revideret version heraf online. Datoen for "Sidst opdateret" ovenfor viser, hvornår Salgsbetingelserne sidst er ændret. Ændringerne vil ikke have tilbagevirkende kraft. Du er bundet af de Salgsbetingelser, som findes online, og som du accepterer, når du handler i en NIKE-Butik eller afgiver en ordre. Hvis du ikke kan acceptere ændringerne, anbefaler vi, at du ikke handler online.

2. KØB AF PRODUKTER

2.1. ALDERSKRAV

For at bestille eller købe Produkter i NIKE-Butikker skal du være mindst 16 (seksten) år gammel. Når du afgiver en ordre i en Digital Butik, bekræfter du, at du er mindst 16 (seksten) år gammel.

Hvis vi har rimelig grund til at tro, at du ikke opfylder alderskravet, forbeholder vi os ret til at træffe behørige foranstaltninger, herunder afvise din(e) ordre(r), hæve Kontrakten (som defineret i pkt. 2.3 nedenfor) og træffe øvrige foranstaltninger i overensstemmelse med pkt. 2.6.

2.2. FORBUD MOD VIDERESALG

Du må kun bruge vores Produkter i privat og personligt øjemed. Du må ikke bruge vores Produkter til kommercielle eller forretningsmæssige formål eller med henblik på videresalg.

NIKE-Butikker har alene til formål at gøre det muligt for NIKE at sælge Produkter direkte til forbrugerne, og det er derfor strengt forbudt at bestille eller købe Produkter med henblik på videresalg. Med "bestille eller købe" mener vi, at en person bestiller eller køber et Produkt og herefter videresælger eller ønsker at videresælge dette til andre (forbrugere, virksomheder eller tredjemand). Følgende vil f.eks. være en indikation på en bestilling eller et køb med henblik på videresalg eller distribution:

· brug af flere forskellige konti med den samme, en lignende eller en fiktiv modtageradresse uden rimelig grund,

· brug af flere forskellige konti, hvor modtageren har samme telefonnummer, betalingskonto, modtager eller IP-adresse uden rimelig grund, eller

· køb af usædvanligt store mængder af et enkelt Produkt eller af forskellige størrelser af samme style eller Produkt uden rimelig grund.

Hvis vi har rimelig grund til at tro, at du er involveret i bestillinger eller køb med henblik på videresalg, forbeholder vi os ret til at træffe foranstaltninger for at forhindre dette (og forhindre fremtidige bestillinger og køb), herunder ved at afvise din(e) ordre(r), hæve Kontrakten eller træffe øvrige foranstaltninger i overensstemmelse med pkt. 2.6.

2.3. VORE PRODUKTER

I Nike-Butikkerne findes beskrivelser af vores Produkter. Du bedes læse disse beskrivelser nøje.

For så vidt angår vores Digitale Butikker gælder følgende:

· Billeder af Produkterne og emballagen tjener alene som illustration. Dine Produkter og emballagen kan afvige en smule fra disse billeder. Hvis billedet afviger fra de skriftlige produktspecifikationer, vil sidstnævnte altid være gældende.

· Vi kan ikke garantere, at de viste farver på din enhed svarer præcist til Produkternes udseende. Farverne på de Produkter, der vises i vores Digitale Butikker, kan variere afhængigt af hvilken enhed, du bruger, og hvilke indstillinger du har valgt.

· Alle oplysninger i vores Digitale Butikker om vægt, størrelse og mål er så nøjagtige som muligt.

2.4. ONLINE BESTILLINGSPROCEDURE OG KONTRAKTINDGÅELSE

Du kan afgive en online-ordre ved at gennemføre alle trin i bestillingsproceduren i vores Digitale Butikker. Dette pkt. 2.4 beskriver, hvilke trin, du skal gennemføre for at indgå en Kontrakt med os.

I det omfang lovgivningen tillader det, gælder det, at ingen oplysninger eller Produkter i vores Digitale Butikker udgør noget salgstilbud til dig. Gennem oplysningerne i vores Digitale Butik og de viste Produkterne opfordrer vi dig til at fremsætte et tilbud om køb af et eller flere Produkter ved at afgive en ordre. Vi forbeholder os udtrykkeligt ret til at fjerne eller redigere oplysninger og Produkter i vores Digitale Butikker.

I det omfang lovgivningen tillader det, er vi ikke forpligtet til at acceptere din ordre, og vi forbeholder os udtrykkeligt ret til at afvise din ordre i overensstemmelse med pkt. 2.6 nedenfor. Vi vil normalt acceptere din ordre, hvis Produkterne er tilgængelige, hvis ordren afspejler de aktuelle priser, hvis vi ikke har grund til at tro, at du ikke opfylder kravene for at kunne handle, hvis du ikke bestiller eller køber med henblik på videresalg, og hvis din foretrukne betalingsmetode er valideret. Du anses først for at have indgået en kontrakt med NIKE, når vi udtrykkeligt har accepteret din ordre i overensstemmelse med dette pkt. 2.4.

Når du afgiver en ordre, kan vi foretage nogle kontroller, inden vi opfylder den. Vi kontrollerer f.eks., om Produkterne er tilgængelige, vi kontrollerer din adresse, og vi kontrollerer for svindel. Vi foretager delvist automatiseret kontrol af alle ordrer for at identificere usædvanlige eller mistænkelige transaktioner eller transaktioner, der vurderes at være udsatte over for svindel. Vi undersøger enhver mistanke om svindel i vores Digitale Butikker og indleder om nødvendigt retslige skridt.

For at afgive en ordre i vores Digitale Butikker skal du have en gyldig e-mailadresse, som vi vil bruge i bestillingsprocessen til at indgå en Kontrakt med dig.

· Når du har gennemført alle trin i vores online-bestillingsproces og afgivet en ordre ved at klikke på “Betal”, modtager du en e-mail med oplysninger om de bestilte Produkter og en ordrebekræftelse (“Ordrebekræftelse”). Husk, at alle ordrer skal godkendes af os, og at en Ordrebekræftelse ikke er ensbetydende med, at vi har accepteret din ordre. Du kan annullere ordren i overensstemmelse med pkt. 2.5 nedenfor, indtil det tidspunkt hvor vi sender Ordre-/Forsendelsesbekræftelsen.

· Hvis du benytter en offline-betalingsmetode (som f.eks. bankoverførsel i realtid, iDEAL, SOFORT mv.), skal du betale for ordren for at kunne gennemføre online-bestillingsprocessen. Når vi har modtaget din betaling, sender vi en e-mail med en bekræftelse herpå (“Betalingsbekræftelse”). Hvis du betaler med kreditkort, trækkes beløbet fra din konto, når du modtager Ordre-/Forsendelsesbekræftelsen. Betaling gennem andre betalingstjenesteudbydere såsom Klarna sker gennem udbyderens platform i henhold til din betalingsplan.

· Vi har accepteret ordren på tidspunktet, hvor Produkterne afsendes til dig, og hvor vi sender en e-mail med ordrenummer, oplysninger om leveringstid og sporing af forsendelsen (“Ordre-/Forsendelsesbekræftelse”). På dette tidspunkt indgås der en kontrakt mellem dig og NIKE (“Kontrakten”),som er bindende for begge parter, men kun for Produkterne anført i Ordre-/Forsendelsesbekræftelsen og med forbehold for din og NIKE's ret til at hæve Kontrakten i overensstemmelse med disse Salgsbetingelser.

· Vi er først forpligtet til at levere andre bestilte Produkter, som ikke fremgår af Ordre-/Forsendelsesbekræftelsen, når vi har bekræftet afsendelsen heraf i en særskilt Ordre-/Forsendelsesbekræftelse. Disse Salgsbetingelser gælder for ethvert køb af Produkter fra Nike i overensstemmelse med pkt. 1 ovenfor og udgør en integreret del af Kontrakten. Hvis vi ikke accepterer hele eller dele af ordren, kontakter vi dig pr. e-mail.

· Hvis vi ikke accepterer din ordre helt eller delvist, men beløbet allerede er trukket på din konto, tilbagebetales de beløb, der relaterer sig til de ikke-accepterede Produkter, fuldt ud.

· Endelig sender vi dig en e-mail med fakturaen for din ordre ("Faktura”). For nærmere oplysninger om din faktura henvises til pkt. 2.7 nedenfor.

Vi opbevarer oplysningerne om din ordre på en sikker måde og sender dig en kopi af de gældende Salgsbetingelser som en vedhæftet fil til Ordre-/Forsendelsesbekræftelsen, når ordren er accepteret. Vi anbefaler, at du udskriver eller downloader en kopi af disse Salgsbetingelser, Ordre-/Forsendelsesbekræftelsen og Fakturaen til fremtidig brug. Du kan bruge de sædvanlige kommandoer i din webbrowser (normalt Filer > Gem som) til at udskrive eller gemme disse Salgsbetingelser. Selv om du modtager en Ordre-/Forsendelsesbekræftelse, kan du også få oplysninger om ordren ved at bruge de sædvanlige kommandoer i din webbrowser til at gemme ordreoversigten på sidste side i bestillingsproceduren.

2.5. ANNULLERING AF DIN ORDRE

Vi starter næsten med det samme med at behandle ordrer, der afgives via vores Digitale Butikker. Du har derfor kun en begrænset tid til at annullere en ordre, når den først er afgivet. Hvis du ønsker at annullere ordren, bedes du først tjekke ordrestatus ved at gå ind under "Ordrestatus" på din konto. Hvis du endnu ikke har modtaget en Ordre-/Forsendelsesbekræftelse efter at have afgivet en ordre, eller hvis din ordre har status af "Afventer" eller "På hold", kan vi måske stadig nå at annullere den.

Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du kontakte os under "Kontakt os" på websiden. Vores kundeservicemedarbejdere vil herefter sende en annulleringsanmodning til lageret. Hvis det lykkes at annullere ordren, modtager du en e-mail, hvorefter annulleringen sker uden beregning. Hvis annullering ikke er mulig, leveres Produkt(et/-erne), hvorefter du kan udnytte din returret som beskrevet i pkt. 7 nedenfor.

2.6. VORES RETTIGHEDER I FORBINDELSE MED DINE KØB

Vi forbeholder os udtrykkeligt ret til at afvise din ordre helt eller delvist i de situationer, der er nævnt i dette pkt. 2.6. Vi forbeholder også endvidere ret til skriftligt at hæve Kontrakten helt eller delvist i de situationer, der er nævnt i dette pkt. 2.6. Derudover forbeholder vi os udtrykkeligt ret til at træffe de yderligere foranstaltninger, som vi med rimelighed måtte anse for passende i sådanne situationer, herunder men ikke begrænset til: at indføre begrænsninger med hensyn til ordre- eller købsmængde, betalingsmetoder eller salg til dig eller din konto samt suspendere eller lukke din konto eller nægte dig adgang til NIKE-Butikker. I det omfang lovgivningen tillader det og i overensstemmelse med pkt. 11, er NIKE ikke ansvarlig for skader, tab eller omkostninger, som du måtte blive påført i forbindelse med afvisning af en ordre eller ophævelse af Kontrakten, idet NIKE dog i overensstemmelse med pkt. 9 nedenfor tilbagebetaler beløb modtaget fra dig i forbindelse med den afviste ordre eller den opsagte Kontrakt.

· Produktets tilgængelighed: Hvis Produktet ikke længere kan fås eller er udsolgt, eller hvis der er leverings- eller forsyningsproblemer, forbeholder vi os ret til at oplyse dig om erstatningsprodukter af samme eller højere kvalitet og værdi, som du kan bestille. Hvis du ikke ønsker at bestille erstatningsproduktet, tilbagebetaler vi det allerede betalte beløb.

· Faktureringsoplysninger, der er forkerte eller ikke kan verificeres: Hvis vi ikke kan verificere dine faktureringsoplysninger, eller hvis de ikke er korrekte.

· Leveringsadresse: Hvis du ikke har oplyst en gyldig leveringsadresse, jf. pkt. 4.1 nedenfor.

· Manglende betaling: Hvis din betaling ikke godkendes, eller hvis vi ikke har modtaget betaling fra dig inden for 12 (tolv) kalenderdage efter afgivelse af ordren.

· Ordrer eller køb med henblik på videresalg: Se pkt. 2.2 ovenfor, herunder hvis du efter vores opfattelse har købt for mange Produkter.

· Usædvanlige ordrer eller svindelordrer: Hvis din ordre identificeres som usædvanlig i vores sikkerhedssystemer, eller hvis en ordre er særligt udsat over for svindel.

· Alderskrav: Hvis vi har rimelig grund til at tro, at du var under 16 (seksten) år, da du afgav ordren, jf. pkt. 2.1 ovenfor.

· Åbenlyse prisfejl: Hvis prisen, der vises i vores Digitale Butikker, er forkert, jf. pkt. 3.1 nedenfor.

· Åbenlyse fejl i produktbeskrivelsen: Hvis der er fejl i beskrivelsen af Produkterne, der vises i vores Digitale Butikker.

· Leveringsbegrænsninger: Hvis vi ikke kunne levere til den oplyste adresse.

· Begivenheder uden for vores kontrol: Se pkt. 10 nedenfor,

· Ureglementeret adfærd: Hvis din adfærd påvirker den normale drift og bestillingsproceduren i vores Digitale Butikker eller forhindrer andre kunder i at købe Produkter, eller hvis din adfærd går ud over sikkerheden i vores Digitale Butikker, herunder hvis du

o bruger teknologi eller andre metoder til at omgå købsbegrænsninger, opnå rabatter eller andre fordele,

o bruger teknologi eller andre metoder til at afgive flere ordrer, til at foretage genkøb eller til at simulere panikkøb af Produkter,

o ofte køber et stort antal Produkter ved brug af en eller flere tilknyttede konti (med den samme, en lignende eller en fiktiv modtageradresse, med samme modtagertelefonnummer, betalingskonto, modtager eller IP-adresse mv.) og foretager et usædvanligt stort antal returneringer og/eller usædvanligt ofte anmoder om tilbagebetaling eller fortager andre lignende handlinger i ond tro,

o anmoder om tilbagebetaling for Produkter, der ikke er returneret til os, eller Produkter, der ikke er solgt af os, for et vist beløb eller et vist antal gange uden rimelig grund, eller

o returnerer falske produkter,

· Overtrædelser: Hvis du overtræder gældende love og regler, disse Salgsbetingelser eller NIKE's Brugervilkår.

Hvis du har spørgsmål vedrørende dette pkt. 2.6, kan du kontakte os under "Kontakt os" på websiden.

2.7. FAKTURERING

Når du handler i vores Digitale Butikker, accepterer du at modtage fakturaer i elektronisk form. Fakturaen kan indeholder oplysninger om, at den juridiske sælger er NIKE Retail B.V. (jf. pkt. 1.3 ovenfor), og oplysninger om din lokale NIKE-butiks adresse og momsnummer.

Hvis du har spørgsmål til fakturaen, kan du kontakte os under "Kontakt os" på websiden.

2.8. RISIKOENS OG EJENDOMSRETTENS OVERGANG

Vi bærer risikoen for tab af eller skade på Produkter købt i vores Digitale Butikker indtil tidspunktet for levering. "Levering" anses for at være sket, og ordren anses at være "leveret", på det tidspunkt, hvor du eller en af dig på forhånd anvist tredjemand kommer i fysisk besiddelse af Produkterne som dokumenteret f.eks. ved din eller den pågældende tredjemands kvittering for modtagelse. Endvidere anses en ordre for "leveret", når den afleveres på et af dig på forhånd godkendt sted.

For Produkter købt i vores Digitale Butikker men afhentet i en Fysisk Butik eller på et udleveringssted (jf. pkt. 5 nedenfor) overgår risikoen til dig, når du modtager Produkterne.

Ejendomsretten til bestilte Produkter overgår til dig på leverings- eller modtagelsestidspunktet (jf. dette pkt. 2.8 og pkt. 4.1 nedenfor).

3. PRIS OG BETALING

3.1. PRISER OG VALUTA

Produkternes pris vil være den pris, der til enhver tid skiltes med i NIKE-Butikkerne. Priserne er inkl. moms. For ordrer afgivet i vores Digitale Butikker pålægges hver ordre leverings-omkostninger. For nærmere oplysninger om leveringsomkostninger henvises til pkt. 4.4 nedenfor.

I NIKE-Butikker er alle priser angivet i euro, medmindre den pågældende NIKE-Butik anvender den lokale valuta. Hvis du ændrer leveringsland, når du handler i vores Digitale Butikker eller under online-bestillingen, kan priserne blive vist i en anden valuta. Bemærk, at ændring af leveringsland kan påvirke prisen, enten fordi valutaen ændres, eller fordi der gælder andre priser i det pågældende land.

Selv om vi er meget omhyggelige med at sikre, at de anførte priser i vores Digitale Butikker er korrekte, kan prisen på de(t) bestilte Produkt(er) være forkert. I så fald informerer vi dig om fejlen og giver dig valget mellem at fortsætte med at købe Produktet til den rigtige pris eller annullere ordren. Vi behandler først ordren, når vi har modtaget dine instrukser. Hvis vi ikke kan kontakte dig ved brug af de kontaktoplysninger, du har oplyst under bestillingsprocessen, anser vi ordren for annulleret og giver dig skriftlig meddelelse herom. Hvis der er tale om åbenlys og umiskendelig forkert prissætning, og du med rimelighed kunne have indset dette, er det ikke sikkert, at vi er forpligtet i henhold til lovgivningen til at sælge Produkterne til den forkerte (lavere) pris (selv om vi måske allerede har afsendt en Ordre-/Forsendelsesbekræftelse). I dette tilfælde kan vi afvise ordren eller hæve Kontrakten i henhold til pkt. 2.6 ovenfor.

3.2. RABATTER, SALGSFREMSTØD OG KAMPAGNER

Vi kan fra tid til anden tilbyde rabatter på vores Produkter, lancere reklamefremstød eller køre andre kampagner. Bemærk, at der også gælder særlige (tillægs-)vilkår og betingelser for nedsatte Produkter, salgsfremstød og kampagner, hvilket vi meddeler dig på kampagnetidspunktet.

3.3. DIN SAMLEDE PRIS

For ordrer afgivet i vores Digitale Butikker er den pris, der er angivet ved kassen på sidste skærm i bestillingsprocessen, inklusive moms og leveringsomkostninger. Det er denne pris, der vil fremgå af Ordre-Forsendelsesbekræftelsen, som vi anbefaler, at du printer eller downloader til evt. senere brug.

Hivs din lokale valuta adskiller sig fra den valuta, som priserne er angivet i, anvender din bank den valutakurs, der gælder på købsdatoen. Banken kan anvende en anden kurs, hvilket er uden for vores kontrol.

3.4. PRISÆNDRINGER

Prisen på Produkterne kan ændres fra tid til anden, men ændringerne påvirker ikke ordrer, som vi allerede har bekræftet i en Ordre-/Forsendelsesbekræftelse.

3.5. BETALINGSMETODER OG BETALINGSFORMIDLING

De mulige betalingsmetoder, som du kan benytte ved bestilling af Produkter i vores Digitale Butikker, kan variere afhængig af, hvilken Digital Butik og hvilket land, du handler i. Det vil fremgå ved kassen, hvilke betalingsmetoder du kan bruge.

Vi beder dig venligst om ikke at forsøge at betale på andre måder end ved brug af de betalingsmetoder, der vises i online-bestillingsprocessen i vores Digitale Butikker. I så fald er vi ikke ansvarlige, hvis betalingen går tabt, eller hvis du lider andre tab som følge heraf.

4. LEVERING

4.1. LEVERING - HVOR OG HVORNÅR

Vi kan kun levere ordrer afgivet i vores Digitale Butikker til en gyldig leveringsadresse, som kan være en hjemme- eller kontoradresse i et af de lande, hvor man kan handle i vores Digitale Butikker. Nærmere oplysninger om levering findes under "Forsendelse og levering" i afsnittet "Hjælp" på websiden. For Offline-afhentning af ordrer henvises til pkt. 5 nedenfor.

Vi bestræber os med rimelighed på at afsende Produkt(et/erne) senest på den dato, der fremgår af Ordre-/Forsendelsesbekræftelsen, og - hvis der ikke er er angivet nogen forsendelsesdato - inden for den forventede tidshorisont, der fremgår for den valgte leveringsmetode i vores Digitale Butikker. Bemærk, at vi ikke afsender varer på visse helligdage. Hvis der er tale om specialdesignede produkter, eller hvis der opstår uventede eller ekstraordinære omstændigheder, kan det påvirke leveringstiden.

Der henvises til siden "Forsendelse og levering" under afsnittet "Hjælp" på websiden. Bemærk, at der kan gælde en anden leveringstid for specialdesignede varer (jf. pkt. 6 nedenfor).

I tilfælde af problemer med leveringen og ved forespørgsler (herunder vedr. udeblevne pakker) bedes du kontakte os med det samme ved at gå ind under "Kontakt os" på vores webside. På den måde kan vi hurtigt undersøge sagen ved at kontakte fragtføreren og få oplysninger om leverancen. Jo længer tid, der går, jo sværere er det at få oplysninger om leverancen. Af samme grund kan vi ikke garantere behandling af leveringsproblemer, som vi får meddelelse om senere end 3 (tre) måneder efter, at de er opstået. Vi er dog dedikeret til at beskytte dine forbrugerrettigheder, mens vi løser eventuelle problemer med leveringer.

4.2. DELLEVERANCER

Hvis det er muligt, forsøger vi at levere alle de bestilte varer på samme tid. Vi forbeholder os dog ret til at foretage delleverancer, f.eks. hvis en del af ordren er forsinket eller udsolgt. Bemærk også, at vi kan foretage delleverancer af ordrer på flere Specialdesignede (Nike By You) Produkter, da disse produceres på forskellige fabrikker.

Hvis vi leverer din ordre som delleverancer, sender vi en e-mail herom til den e-mailadresse, som du har oplyst ved afgivelse af ordren.

Du vil ikke skulle betale ekstra leveringsomkostninger i forbindelse med delleverancer, herunder af Specialdesignede (Nike By You) Produkter.

4.3. BESIGTIGELSE VED LEVERING

Når du modtager Produkterne, bedes du undersøge emballagen for skader. Hvis du har mistanke om, at Produkterne er beskadiget, f.eks. fordi emballagen er beskadiget, skal du ikke tage imod forsendelsen. Vi beder dig kontakte os med det samme under "Kontakt os" på websiden, så vi hurtigt kan undersøge den beskadigede pakke og kontakte fragtføreren.

4.4. FRAGTPRISER

Hvis du handler for mere end det minimumsbeløb, der gælder for dit land, kan du enten vælge GRATIS "standardlevering" eller "ekspreslevering" til nedsat pris. Du kan også være berettiget til gratis levering af andre årsager. De nøjagtige fragtpriser afhænger af, hvilket land ordren skal leveres til. Gå ind på "Forsendelse og levering" under "Hjælp" på websiden for at se, hvilke minimumsbeløb og fragtrabatter, der gælder i dit land.

5. ONLINE TIL OFFLINE (O2O)

For ordrer afgivet i vores Digitale Butikker vil det i nogle tilfælde være muligt at afhente Produkterne i en af vores Fysiske Butikker eller på et afhentningssted ("Offline-afhentning"). Et afhentningssted er et sted til levering og afhentning af pakker, som kan bruges af forbrugere eller af den post- eller kurertjeneste, der tilbyder tjenesten i dit område.

Ordren kan afhentes af dig personligt ved fremvisning af ordrenummer og ID-kort eller af en anden person, som du har bedt om at afhente ordren for dig. Denne person skal så også kunne fremvise ordrenummer og ID-kort.

For nærmere oplysninger om Offline-afhentning henvises til siden "Afhentning i butikken" under "Hjælp" på websiden.

Produkter købt i vores Digitale Butikker vil i nogle tilfælde kunne returneres i en af vores Fysiske Butikker eller på et afhentningssted (herefter "Offline-returnering"). Bemærk, at alle returneringer sker i henhold til pkt. 7 og 8 nedenfor, og at Produkter kun kan returneres til godkendte Fysiske Butikker i det land, hvor de oprindeligt er købt. Produkter kan ikke returneres til NIKE Partnered Stores eller NIKE Clearance Stores. For at se de godkendte Fysiske Nike-butikker kan du bruge funktionen Find en butik på vores hjemmeside. Fysiske Butikker, der tager imod Offline-returneringer, kan ikke tilbagebetale beløb overført online men kan i stedet tilbyde et gavekort efter butiksbestyrerens skøn. Der kan ikke ske Offline-returnering af Specialdesignede Produkter (jf. pkt. 6 nedenfor). Du har altid krav på at få pengene tilbage for Produkter, der returneres med post under henvisning til din lovbestemte fortrydelsesret (jf. pkt. 7.1 nedenfor).

For nærmere praktiske oplysninger om Offline-returneringer henvises til siden "Returneringer" under "Hjælp" på websiden.

6. SPECIALDESIGNEDE PRODUKTER

Programmer som f.eks. Nike By You giver forbrugerne mulighed for at specialdesigne visse Produkter ("Specialdesignede Produkter"). Bemærk, at der kan gælde særlige (tillægs-)vilkår og betingelser for Specialdesignede Produkter, herunder, men ikke begrænset til, de i dette pkt. 6 nævnte vilkår og betingelser.

6.1. BETINGELSER FOR SPECIALDESIGNS

For de fleste ordrer på Specialdesignede Produkter kan du ved at vælge en kombination af bogstaver, mellemrum og tal oprette et "ID" - en personlig besked, der vises på din kreation. Vi forsøger inden for rimelighedens grænser at gengive dine specialdesignede Produkters egenskaber på korrekt vis, herunder f.eks. de valgte farver, idet de faktiske farver og egenskaber dog vil afhænge af dit computersystem. Vi kan ikke garantere, at din computer viser farverne og egenskaberne på korrekt vis.

Ved bestilling af Specialdesignede Produkter er processen den samme som for andre Produkter, jf. pkt. 2.4. Når vi har modtaget din onlinebestilling af et Specialdesignet Produkt, gennemgår vi det ønskede design.

Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at afvise et ID uanset årsag, herunder f.eks. fordi det indeholder et varemærke tilhørende tredjemand eller navne på sportshold, sportsudøvere eller berømtheder, som du (eller NIKE) ikke har ret til at bruge, eller fordi det indeholder materiale, som vi anser for upassende. Hvis vi afviser dit ID, orienterer vi dig hurtigst muligt herom pr. e-mail. Dit specialdesign anses først for accepteret, når du modtager Ordre-/Forsendelsesbekræftelsen.

Bemærk, at der som følge af designprocessen kan gælde længere leveringstider for ordrer på Specialdesignede Produkter. For nærmere oplysninger om leveringstiden henvises til siden "Forsendelse og levering" under afsnittet "Hjælp" på websiden.

6.2. FORBRUGERERKLÆRING VEDRØRENDE SPECIALDESIGNS

Både Produktets design (farvekombination mv.) og dets personlige udtryk skal være skabt af dig. Hvis det ikke er tilfældet, indestår du hermed for at have tilladelse til at bruge en andens design eller personlige udtryk.

Vi har ret til at afvise dit design eller personlige udtryk, men du har selv ansvaret herfor, og vi er ikke forpligtet til at gennemgå eller afvise dette.

Vi anser dit design og personlige udtryk for "Brugerindhold", som derfor er underlagt de relevante afsnit i NIKE's Brugervilkår, der findes her.

7. RETURNERING OG OMBYTNING

7.1. LOVBESTEMT FORTRYDELSESRET

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med et Produkt, som du har bestilt i en af vores Digitale Butikker, har du en lovbestemt fortrydelsesret.

Du kan udnytte fortrydelsesretten ved meddele os, at du ønsker at returnere Produktet senest 14 (fjorten) kalenderdage (i) efter, at Produktet er leveret til dig eller til en af dig anvist tredjemand (bortset fra fragtføreren), eller (ii) - hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, som leveres særskilt - efter levering af det sidste Produkt ("Fortrydelsesfrist"). Du behøver ikke oplyse nogen årsag til, at du ønsker at udnytte din lovbestemte fortrydelsesret.

Du kan informere os om, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten ved at sende os en klar meddelelse herom inden fortrydelsesfristens udløb. Alternativt kan du også bruge følgende fortrydelsesformular:

Fortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at ophæve/træde tilbage fra aftalen.

Til:

Nike Retail B.V.

Colosseum 1

1213 NL Hilversum

Holland

serviceinfo.nl@nike.com [hvis du ønsker at indsende formularen online, bedes du gå til chatfunktionen under "Hjælp" på websiden]

Jeg/Vi (*) skal hermed meddele, at jeg/vi (*) ønsker at hæve (*) købsaftalen vedrørende følgende varer (*) om levering af følgende tjeneste (*)

Bestilt den (*)/Modtaget den (*)

Navn på forbruger(e)

Adresse på forbuger(e)

Forbrugerens(-ernes) underskrift(er) [kun papirversion]

Dato

(*) Streg det ud, der ikke er relevant

Send venligst ikke produkterne til den adresse, der er angivet i formularen. Produkterne skal sendes til en anden adresse end denne. Når du har sendt fortrydelsesformularen til Nike, modtager du en returlabel. Du behøver ikke proaktivt at sende produktet tilbage pr. post.

Hvis du efter Fortrydelsesfristens udløb meddeler os, at du ønsker at returnere Produktet, gælder pkt. 7.2 nedenfor i stedet for din lovbestemte fortrydelsesret.

Hvis du udnytter din lovbestemte fortrydelsesret, skal du returnere Produkterne uden ugrundet ophold og senest 14 (fjorten) kalenderdage efter at have meddelt os, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten.

De Produkter, som du returnerer under henvisning til din lovbestemte fortrydelsesret, skal være de samme, som du har købt, og som fremgår af Ordre-/Forsendelsesbekræftelsen. Sørg for, at de returnerede Produkter er fuldstændige (f.eks. skal begge dele af et par returneres), og at de kun er brugt på en måde, som med rimelighed er nødvendig for at beslutte, om du vil beholde dem eller ej (dvs. at du gerne må prøve beklædningsgenstande og sko for at se, om de passer, men du må ikke bruge eller vaske dem). Hvis du ikke overholder ovenstående, og Produktet derfor mister værdi, kan vi holde dig ansvarlig for en sådan værdiforringelse.

Hvis du meddeler os, at du ønsker at returnere et Produkt, tilbagebetaler vi alle modtagne beløb inkl. leveringsomkostninger (bortset fra eventuelle ekstraomkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsmåde end vores billigste standardlevering) uden ugrundet ophold og senest 14 (fjorten) dage efter, at du har meddelt, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten. Vi kan dog vente med at tilbagebetale det fulde beløb, indtil vi har modtaget Produkterne retur, eller indtil du har fremlagt tilstrækkelig dokumentation for at have sendt alle Produkter tilbage. For nærmere oplysninger om tilbagebetaling henvises til pkt. 9 nedenfor.

Hvis du har brug for yderligere hjælp til at udnytte din fortrydelsesret, bedes du kontakte os via "Kontakt os" på vores webside.

7.2. KONTRAKTLIG FORTRYDELSESRET

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret (se pkt. 7.1 ovenfor) giver NIKE dig en periode på 30 dage (i) efter at Produktet er leveret til dig eller til en af dig angivet tredjepart (bortset fra transportøren), eller (ii) efter at det sidste Produkt er leveret, såfremt du har bestilt flere varer i én ordre, i hvilken periode du kan meddele os, at du ønsker at returnere Produktet, uden at du behøver at angive nogen grund. Denne kontraktlige fortrydelsesret er underlagt visse betingelser. For yderligere oplysninger, bla. om hvilke Produkter der er omfattet af din kontraktlige fortrydelsesret, og i hvilken periode du kan udøve din kontraktlige fortrydelsesret, samt oplysninger om omkostninger til returnering, henviser vi til siden om returnering under "Hjælp" på vores webside.

7.3. OMBYTNINGER

Hvis du har købt et Produkt, der har en forkert størrelse eller pasform, kan du anmode os om at ombytte Produktet.

For yderligere oplysninger om ombytningsprocessen, herunder hvilke Produkter der kan ombyttes, og om de specifikke betingelser, der gælder for ombytning, henviser vi til siden om ombytning på vores webside.

7.4. UNDTAGELSER

For yderligere oplysninger om de undtagelser fra vores returpolitik, som den lovbestemte og kontraktlige fortrydelsesret samt ombytningsretten ikke gælder for, henviser vi til siden om returnering under "Hjælp" på vores webside.

8. MANGELFULDE OG FEJLBEHÆFTEDE PRODUKTER

Alle produktbeskrivelser, oplysninger og materialer, der kan ses i NIKE-Butikker, leveres som de er og forefindes uden nogen udtrykkelige eller underforståede garantier, medmindre dette er fastsat ved lov.

Vi er forpligtet til at levere det Produkt, du har bestilt i NIKE-Butikker, i overensstemmelse med Kontrakten, og med forbehold for dette pkt. 8 har du ret til at returnere Produktet i tilfælde af mangler eller manglende overensstemmelse, der eksisterede på leveringstidspunktet ("Manglende Overensstemmelse").

Hvis der på noget tidspunkt i Reklamationsperioden (som defineret nedenfor) viser sig at være Manglende Overensstemmelse, skal du underrette NIKE herom inden for Reklamationsperioden ved at kontakte os via "Kontakt os" på vores webside, idet du ellers risikerer at miste dine rettigheder. "Reklamationsperioden" starter på datoen for NIKE's levering af Produktet til dig og løber i 2 (to) år, medmindre gældende lovgivning fastsætter længere perioder som angivet i det landespecifikke afsnit.

I løbet af Reklamationsretten (som defineret nedenfor) kan du returnere Produktet og anmode NIKE om den type afhjælpning, som er tilgængelig for dig i henhold til gældende lovgivning, forudsat at de lovmæssige betingelser for at gøre en sådan afhjælpning gældende er opfyldt ("Reklamationskrav"). Du kan finde praktiske oplysninger om, hvordan du returnerer dit Produkt, på siden om returnering under "Hjælp" på vores webside. "Reklamationsretten" starter på den dato, hvor du underretter NIKE om manglen eller den manglende overensstemmelse, og løber i 2 (to) år, eller – såfremt ufravigelig gældende lovgivning fastsætter en længere forældelsesfrist – så længe det er krævet i henhold til den ufravigelige gældende lovgivning som angivet i det landespecifikke afsnit. Du kan finde praktiske oplysninger om, hvordan du returnerer dit mangelfulde Produkt, på siden om returnering under "Hjælp" på vores webside.

I forbindelse med dit Reklamationskrav vil NIKE kunne bede dig om at fremsende blandt andet (i) dit navn, din adresse, din e-mailadresse og dit telefonnummer, (ii) en kopi af din kvittering, faktura eller anden tilsvarende dokumentation for køb af det mangelfulde eller ikke-overensstemmende Produkt og (iii) en skriftlig beskrivelse eller fotos af problemet, og (iv) hvilken afhjælpning du har anmodet om. Hvis manglen eller den manglende overensstemmelse viser sig i Reklamationsperioden, men efter udløbet af Perioden for Formodning om Manglende Overensstemmelse (defineret nedenfor), vil du også kunne blive bedt om at fremlægge dokumentation for, at den Manglende Overensstemmelse eksisterede på tidspunktet for levering af Produktet. "Perioden for Formodning om Manglende Overensstemmelse" starter på datoen for NIKE's levering af Produktet til dig og løber i 1 (ét) år, medmindre gældende lovgivning fastsætter længere perioder som angivet i det landespecifikke afsnit.

Efter modtagelse af dit Reklamationskrav vil Nike gennemgå dit Reklamationskrav for at afgøre, om Produktet var mangelfuldt eller uoverensstemmende på leveringstidspunktet, og – hvis dette er tilfældet – om den af dig ønskede afhjælpning skal eller kan anvendes, eller om NIKE vil foretage anden afhjælpning i overensstemmelse med gældende lovgivning. NIKE giver dig besked om sin beslutning om at acceptere eller afvise Reklamationskravet og om – såfremt NIKE godkender dit Reklamationskrav – hvilken afhjælpning der vælges.

Eventuelle yderligere juridiske rettigheder og afhjælpningsbeføjelser, der i henhold til gældende og ufravigelig national lovgivning er tilgængelige for dig i tilfælde af mangler i forbrugerkøb, påvirkes ikke af denne reklamation.

Denne reklamation gælder ikke for Produkter, som er blevet ændret eller modificeret af dig.

Denne reklamation påvirker ikke eventuelle kommercielle garantiordninger.

9. TILBAGEBETALINGER

I tilfælde af en annullering (i henhold til pkt. 2.5 ovenfor), vores afvisning af din ordre eller en opsigelse af en Kontrakt (i henhold til pkt. 2.6 ovenfor) eller en returnering (i henhold til pkt. 7 eller 8 ovenfor), sørger vi for tilbagebetaling baseret på den oprindelige betalingsform. Du kan finde yderligere praktiske oplysninger om tilbagebetalinger under "Hjælp" på vores webside.

Når vi modtager dine returvarer, undersøger vi varerne for at få bekræftet, at de opfylder returbetingelserne i vores Salgsbetingelser og vores returneringspolitik, som du kan finde nederst på vores webside. Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, behandler vi din tilbagebetaling inden for de gældende tidsfrister. Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, hvis denne skyldes anden håndtering af varerne, end hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktionalitet. Hvis returneringen sker uden for den gældende returneringsperiode, eller hvis varerne er udelukket fra fortrydelsesretten i henhold til lovgivningen (f.eks. skræddersyede varer eller varer, der tydeligt er tilpasset personligt), forbeholder Nike sig ret til at afvise returneringen og sende varerne tilbage til dig for din regning.

10. HÆNDELSER UDEN FOR VORES KONTROL

En "Hændelse Uden For Vores Kontrol" skal forstås som enhver handling eller hændelse uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til tredjeparters strejke, lock-out eller andre faglige aktioner, civile uroligheder, oprør, invasion, faktiske terrorangreb eller trusler herom, krig (uanset om den er erklæret eller ej), trusler om krig, forberedelse på krig, brand, eksplosion, storm, oversvømmelse, jordskælv, jordskred, epidemi, pandemi eller anden naturkatastrofe, svigt i offentlige eller private telekommunikationsnetværk eller offentlige myndigheders forordninger, regler eller restriktioner.

Hvis der forekommer en Hændelse Uden For Vores Kontrol, der har indvirkning på opfyldelsen af vores forpligtelser i henhold til disse Salgsbetingelser, sker der følgende:

a. Vi kontakter dig så hurtigt som muligt og giver dig besked.

b. Vores forpligtelser i henhold til disse Salgsbetingelser suspenderes, og fristen for opfyldelse af vores forpligtelser forlænges, så længe Hændelsen Uden For Vores Kontrol varer ved.

Hvis en Hændelse Uden For Vores Kontrol påvirker vores levering af et Produkt til dig, aftaler vi en ny leveringsdato med dig, når Hændelsen Uden For Vores Kontrol er overstået.

Du kan annullere din ordre eller opsige Kontrakten, hvis der forekommer en Hændelse Uden For Vores Kontrol og du ikke længere ønsker, at vi skal gå videre med din ordre eller Kontrakten. Du kan kontakte os via "Kontakt os" på vores webside.

11. ANSVARSBEGRÆNSNING

Det samlede ansvar, der kan gøres gældende over for NIKE og andre medlemmer af NIKE-Koncernen for noget krav, der relaterer sig til Produkter købt gennem NIKE-Butikker, eller som opstår som følge af eller i forbindelse med disse Salgsbetingelser, uanset søgsmålets form, er begrænset til det beløb, du har betalt for det pågældende Produkt, medmindre du kan dokumentere, at de faktiske tab, du har lidt, er højere, i hvilket tilfælde NIKE vil være ansvarlig for at kompensere dig for de faktiske tab, som du har lidt og behørigt dokumenteret, dog således at NIKE's samlede ansvar vil være begrænset til EUR 10.000.

Ansvarsbegrænsningen i dette pkt. 11 begrænser eller udelukker ikke ansvar for dødsfald eller personskade eller for tilfælde, hvor der er tale om grov uagtsomhed, bedrageri eller forsætlig forsømmelse begået af NIKE eller andre medlemmer af NIKE-Koncernen, eller for andre forhold, hvor ansvar ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning.

I det omfang der er tilladt ved loven, og medmindre andet er angivet i disse Salgsbetingelser, fraskriver vi os ansvaret for indirekte skader eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til omsætningstab, avancetab, tab af goodwill, forspildte muligheder eller tab af data.

12. ANDRE VIGTIGE BETINGELSER

12.1. OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER

Vi vil til enhver tid kunne overdrage Kontrakten eller de rettigheder eller forpligtelser, der følger heraf. Vi giver dig besked, hvis dette sker. For at undgå enhver tvivl erklærer vi hermed, at en sådan overdragelse ikke vil få nogen indvirkning på dine lovbestemte rettigheder som forbruger eller på anden måde vil annullere, begrænse eller indskrænke dine rettigheder i henhold til Kontrakten.

12.2. BESTEMMELSERNES UAFHÆNGIGHED

Hvis en eller flere af bestemmelserne i disse Salgsbetingelser af en eller anden grund anses for at være ulovlige eller ikke at have retskraft, herunder men ikke begrænset til, at bestemmelsen anses for at være urimelig, (a) vil den ikke-retskraftige eller ulovlige bestemmelse blive udskilt fra disse Salgsbetingelser. (b) Udskillelsen af den ikke-retskraftige eller ulovlige bestemmelse vil ikke have nogen som helst indvirkning på de resterende Salgsbetingelser, og (c) den ikke-retskraftige eller ulovlige bestemmelse vil kunne revideres, i det omfang der er nødvendigt for at gøre Salgsbetingelserne retskraftige eller gyldige.

12.3. AFKALD

Såfremt vi skulle undlade at insistere på, at du opfylder dine forpligtelser i henhold til disse Salgsbetingelser, eller såfremt vi ikke håndhæver vores rettigheder over for dig, eller hvis vi er forsinket med at gøre dette, skal dette ikke forstås således, at vi har givet afkald på vores rettigheder over for dig, eller at du ikke behøver at opfylde disse forpligtelser.

Hvis vi giver afkald på at håndhæve vores rettigheder i tilfælde af en misligholdelse fra din side, vil dette altid ske skriftligt, og det vil ikke være ensbetydende med, at vi dermed automatisk giver afkald vores rettigheder i tilfælde af en efterfølgende misligholdelse fra din side.

13. LOVVALG/VÆRNETING

Intet i dette afsnit kan fratage dig den beskyttelse, der ydes til forbrugere i henhold til de ufravigelige lovregler i det land, hvor du bor. Du accepterer, at disse Salgsbetingelser, din ordre, dit køb, Kontrakten og eventuelle tvister mellem dig og NIKE i enhver henseende vil være underlagt hollandsk lovgivning uden hensyntagen til lovvalgsbestemmelser, og at FN's konvention fra 1980 vedrørende aftaler om internationale køb ikke finder anvendelse. Uanset ovenstående lovvalg skal du være opmærksom på, at du vil være omfattet af de lovbestemte rettigheder for forbrugere i henhold til gældende lovgivning i dit bopælsland.

Medmindre det er forbudt, og uden at det begrænser eventuelle lovbestemte forbrugerrettigheder, accepterer du, at alle tvister, fordringer og retssager, der direkte eller indirekte opstår som følge af eller i forbindelse med disse Salgsbetingelser, herunder men ikke begrænset til køb af Produkter i NIKE-Butikker, skal løses individuelt, uden at der anlægges nogen form for gruppesøgsmål, og udelukkende ved de kompetente domstole i Amsterdam i Holland. Som forbruger kan du også anlægge sag ved domstolene i det land, hvor du bor. Hvis du bor i Storbritannien eller Nordirland (UK), kan du også anlægge sag ved de engelske domstole.

Hvis du har en klage, bedes du først kontakte os via "Kontakt os" på vores webside.

14. LANDESPECIFIKKE BETINGELSER

Hvis du befinder dig i et af følgende lande, vil nedenstående yderligere betingelser være gældende. Endvidere tilsidesættes de af de ovenstående betingelser, der måtte være i modstrid med nedenstående betingelser.

BELGIEN

Pkt. 8 om MANGELFULDE OG FEJLBEHÆFTEDE PRODUKTER erstattes af følgende bestemmelse:

Hvis der på noget tidspunkt i Reklamationsperioden (som defineret nedenfor) viser sig at være Manglende Overensstemmelse, skal du underrette NIKE herom inden for behørig tid og senest inden for 2 (to) måneder fra den dato, hvor forbrugeren konstaterede manglen, ved at kontakte os via "Kontakt os" på vores webside, idet du ellers risikerer at miste dine rettigheder. "Reklamationsperioden" starter på datoen for NIKE's levering af Produktet til dig og løber i 2 (to) år, medmindre gældende lovgivning fastsætter længere perioder som angivet i det landespecifikke afsnit.

Denne reklamation gælder ikke for Produkter, som er blevet ændret eller modificeret af dig.

Denne reklamation påvirker ikke eventuelle kommercielle garantiordninger.

FRANKRIG

I pkt. 8 om MANGELFULDE OG FEJLBEHÆFTEDE PRODUKTER indsættes følgende bestemmelse:

"8.1 Implementering af reklamationen mod skjulte mangler

Nike sikrer, at Produkterne er fri for skjulte mangler (som defineret i artikel 1641 i den franske civillovbog), som gør Produkterne uegnede til den brug, de var beregnet til, eller som mindsker denne brug i en sådan grad, at du ikke ville have købt dem eller kun ville have købt til en lavere pris, hvis du havde haft kendskab til manglerne.

Såfremt du konstaterer en skjult mangel ved Produktet, skal du inden for en periode på to (2) år fra konstateringen af den skjulte mangel underrette NIKE om et krav direkte via "Kontakt os" under "Hjælp" på vores webside eller via anbefalet brev med modtagekvittering til den adresse, der er angivet i pkt. 1.3 i disse Betingelser. Du skal returnere Produktet til Nike ved at kontakte kundeservice som beskrevet ovenfor (pkt. 7).

Pkt. 13 om LOVVALG/VÆRNETING suppleres med følgende bestemmelse:

Derudover har du ret til at indlede en mæglingsprocedure ved at kontakte mægleren (eller mæglerne) som følger: Association des Médiateurs Européens (197, Boulevard Saint-Germain, 75007 PARIS, http://www.mediationconso-ame.com/. Mægleren (eller mæglerne) vil uafhængigt og upartisk forsøge at nå frem til en mindelig løsning på tvisten. I tilfælde af mægling kan hver part frit acceptere eller afvise den løsning, som mægleren foreslår."

Pkt. 11 om ANSVARSBEGRÆNSNING: Dette pkt. udgår og erstattes ikke af andet.

TYSKLAND

Pkt. 2.6 om VORES RETTIGHEDER I FORBINDELSE MED DINE KØB udgår i sin helhed.

Pkt. 11 om ANSVARSBEGRÆNSNING: Hele dette pkt. erstattes af følgende:

NIKE's og dets agenters ansvar er uanset det juridiske grundlag begrænset til tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed. Hvis der er tale om simpel uagtsomhed, er NIKE kun ansvarlig, hvis det er en væsentlig forpligtelse, der er blevet tilsidesat, og hvis denne tilsidesættelse bringer opfyldelsen af kontraktens formål i fare, eller hvis den pågældende væsentlige forpligtelse er en forudsætning for opfyldelse af kontrakten, hvilken opfyldelse sædvanligvis er en forudsætning (kardinalforpligtelse). I så fald er NIKE's og dets agenters ansvar for overtrædelse af forpligtelser og for skadevoldende handlinger samt for krav om refusion af forgæves udgifter begrænset til sådanne skader, der er forudsigelige eller typiske. Erstatningsansvaret for dødsfald og/eller personskade er ubegrænset.

Pkt. 13 om LOVVALG/VÆRNETING erstattes fuldt ud af følgende bestemmelse:

Du accepterer, at disse Salgsbetingelser, din ordre, dit køb, Kontrakten og eventuelle tvister mellem dig og NIKE i enhver henseende vil være underlagt hollandsk lovgivning. Uanset ovenstående lovvalg gøres du opmærksom på, at du vil være omfattet af de lovbestemte rettigheder for forbrugere i henhold til tysk lovgivning.

Vi er ikke forpligtet til og har ikke til hensigt at deltage i en sag ved et organ til bilæggelse af forbrugertvister (ADR).

UNGARN

Med undtagelse af pkt. 1 og 2, der vil være gældende, slettes pkt. 8 om MANGELFULDE OG FEJLBEHÆFTEDE PRODUKTER og erstattes med følgende bestemmelser:

I tilfælde af Manglende Overensstemmelse er du berettiget til at udøve de rettigheder, der er beskrevet i pkt. 8.1 til 8.3 nedenfor. Du kan i så fald kontakte os via "Kontakt os" på vores webside. Hvis du ønsker at indgive en klage eller et Reklamationskrav på ungarsk vedrørende et køb i Ungarn, kan du kontakte NIKE's ungarske afdeling pr. post. Postadressen på NIKE's ungarske afdeling er følgende: 2051 Biatorbágy, Premier Outlet Center, Budaörsi út 4. NIKE vil kunne bede dig om at fremsende blandt andet (i) dit navn, din adresse, din e-mailadresse og dit telefonnummer, (ii) en kopi af din kvittering, faktura eller anden tilsvarende dokumentation for køb af det mangelfulde eller ikke-overensstemmende Produkt og (iii) en skriftlig beskrivelse eller fotos af problemet, og (iv) hvilken afhjælpning du har anmodet om.

Efter modtagelse af dit krav vil NIKE vurdere din påstand om Manglende Overensstemmelse, og hvorvidt den af dig ønskede afhjælpning skal eller kan anvendes, eller om NIKE vil foretage en anden form for afhjælpning i overensstemmelse med gældende lovgivning. NIKE giver dig besked om sin beslutning om at acceptere eller afvise Reklamationskravet og om – såfremt NIKE godkender dit Reklamationskrav – hvilken afhjælpning der vælges.

Denne reklamation gælder ikke for Produkter, som er blevet ændret eller modificeret af dig.

8.1. Garanti (Guarantee)

I tilfælde af Manglende Overensstemmelse kan du fremsætte et krav mod NIKE baseret på den ungarske civillovbog. Du skal underrette os om den Manglende Overensstemmelse, så snart du konstaterer den og ikke senere end to måneder efter konstateringen. Vær opmærksom på, at du efter to år fra kontraktens afslutning ikke længere kan gøre dit garantikrav gældende.

Inden for ét år efter opfyldelsen kræves der ved garantikrav kun underretning om den Manglende Overensstemmelse og dokumentation for, at produktet eller tjenesten er købt hos NIKE. Krav efter ét år kræver yderligere dokumentation for, at den påståede Manglende Overensstemmelse var til stede ved opfyldelsen.

8.2. Produktgaranti (Product Guarantee)

Hvis løsøre, som en virksomhed sælger til en forbruger (benævnt "produkter"), ikke stemmer overens med specifikationerne, har du to alternative afhjælpningsbeføjelser til rådighed: Du kan enten udøve dine rettigheder i henhold til pkt. 8.1 ovenfor ved at fremsætte et garantikrav eller alternativt forfølge et produktgarantikrav i henhold til bestemmelserne i den ungarske civillovbog, hvilket giver dig fleksibilitet til at vælge den mest passende juridiske metode til at håndtere produkter, der ikke er overensstemmende. Et produktgarantikrav giver dig mulighed for at forlange, at producenten eller distributøren enten reparerer eller erstatter fejlbehæftede varer, idet produkterne anses for at være fejlbehæftede, hvis de ikke opfylder de kvalitetsstandarder, der kræves, når de første gang bringes på markedet, eller ikke har de features, der er beskrevet i producentens specifikationer.

Du har to år fra det tidspunkt, hvor producenten sendte produktet på markedet, til at indgive et produktgarantikrav, og du skal dokumentere, at produktet var mangelfuldt allerede på det tidspunkt.

8.3. Garanti (Warranty)

Garantirettigheder kan udøves i tilfælde af Manglende Overensstemmelse ved varige forbrugervarer. For nye, varige forbrugergoder, der er omfattet af ufravigelige garantibestemmelser (se dette link), kan de rettigheder, der er angivet i punkt 8.1, håndhæves med reparation som den primære afhjælpning i hele garantiperioden.

Du kan dog anmode om ombytning efter det første mislykkede reparationsforsøg, hvis reparationen ikke er gennemført inden for 30 dage efter underretningen, eller hvis produktet fejler igen efter tre reparationer inden for garantiperioden, og du kan få pengene tilbage, hvis ombytning ikke er mulig.

Garantiperioden varierer efter købsprisen: to år for varer, der koster 10.000-250.000 HUF, og tre år for varer over 250.000 HUF. Du kan udøve dine garantirettigheder med et garantibevis. Hvis du ikke har et sådant garantibevis, bortfalder garantien dog ikke, hvis du i stedet har en kvittering for betaling. Den åbnede emballage behøver ikke at blive returneret.

Pkt. 13 om LOVVALG/VÆRNETING suppleres med følgende bestemmelse:

Hvis du mener, at din reklamation ikke er blevet behandlet korrekt, efter at du har kontaktet NIKE, kan du kontakte det kompetente voldgiftsnævn for din indenlandske permanente eller sædvanlige adresse eller – i mangel heraf – for sædet for NIKE's afdeling i Ungarn og indlede sag via dette voldgiftsnævn. NIKE har ikke afgivet en erklæring om at underkaste sig voldgiftsnævnets sagsbehandling og er derfor ikke bundet af voldgiftsnævnets afgørelser i sager, der overstiger HUF 200.000. Du kan finde ud af, hvilket voldgiftsnævn der er kompetent for det sted, hvor du har permanent eller sædvanlig bopæl, via dette link.

HOLLAND

Andet afsnit i pkt. 9 om TILBAGEBETALINGER udgår og erstattes af følgende:

Når vi modtager dine returvarer, undersøger vi dem for at sikre, at de opfylder de betingelser for returnering, der fremgår af vores Salgsbetingelser og returpolitik. Hvis de returnerede varer er meget slidte, beskadigede, er i en stand, der ikke kan videresælges, eller har overskredet tidsfristen for returnering, kan vi ikke foretage tilbagebetaling. I det omfang der er tilladt i henhold til gældende lovgivning, forbeholder Nike sig i sådanne tilfælde ret til at kræve godtgørelse, herunder for eventuel værdiforringelse af Produktet, og/eller at returnere Produktet til dig.

POLEN

Pkt. 2.6 om VORES RETTIGHEDER I FORBINDELSE MED DIT KØB udgår i sin helhed.

Pkt. 8 om MANGELFULDE OG FEJLBEHÆFTEDE PRODUKTER erstattes af følgende bestemmelser:

Alle produktbeskrivelser, oplysninger og materialer kan ses i NIKE-Butikker.

Vi er forpligtet til at levere det Produkt, du har bestilt i NIKE-Butikker, i overensstemmelse med Kontrakten, og med forbehold for dette pkt. 8 har du ret til at indsende en klage vedrørende Produktet i tilfælde af manglende overensstemmelse med Kontrakten ("Manglende Overensstemmelse"). Du kan indsende klagen i enhver form ved at bruge følgende Nike-kontaktoplysninger, der er indeholdt i Betingelserne.

Et Produkt, der leveres til dig, anses for at være i overensstemmelse med Kontrakten, hvis: (i) det lever op til beskrivelsen, specifikationerne og andre features, der kan ses i NIKE-Butikker, (ii) det er egnet til de formål, som det normalt bruges til under hensyntagen til gældende love, tekniske standarder eller god praksis, (iii) det har de kvaliteter og andre features, der er normale for produkter af samme type, og som med rimelighed kan forventes under hensyntagen til Produkternes art og de offentlige forsikringer, der er afgivet af NIKE eller personer, der agerer på vegne af NIKE, (iv) det leveres med emballage, tilbehør og instruktioner, som forbrugeren med rimelighed kan forvente at modtage, og (v) det er af samme kvalitet som det design, som NIKE stillede til rådighed for forbrugeren forud for kontraktens indgåelse, og svarer til beskrivelsen af det pågældende design.

"Reklamationsperioden" starter på datoen for NIKE's levering af Produktet til dig og løber i 2 (to) år fra dette tidspunkt.

NIKE er ansvarlig for Produkternes manglende overensstemmelse med den kontrakt, der eksisterede på leveringstidspunktet, og som der gøres opmærksom på inden for Reklamationsperioden.

Hvis Produktet ikke er overensstemmende med Kontrakten, kan du anmode NIKE om den type afhjælpning, som er tilgængelig for dig i henhold til gældende lovgivning, forudsat at de lovmæssige betingelser for at gøre en sådan afhjælpning gældende er opfyldt ("Reklamationskrav"). Til dette formål henvises til artikel 43 a-43 g i den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder. Du kan finde praktiske oplysninger om, hvordan du returnerer dit Produkt, på siden om returnering under "Hjælp" på vores webside.

NIKE vil kunne bede dig om, at du om muligt fremsender følgende oplysninger vedrørende din anmodning: (i) dit navn, din adresse, din e-mailadresse og dit telefonnummer, (ii) en kopi af din kvittering, faktura eller anden tilsvarende dokumentation for køb af det mangelfulde eller ikke-overensstemmende Produkt og (iii) en skriftlig beskrivelse eller fotos af problemet, og (iv) hvilken afhjælpning du har anmodet om.

Denne reklamation påvirker ikke eventuelle kommercielle garantiordninger.

Pkt. 9 om TILBAGEBETALINGER erstattes af følgende bestemmelser:

I tilfælde af en annullering (i henhold til pkt. 2.5 ovenfor), vores afvisning af din ordre eller en opsigelse af en Kontrakt (i henhold til disse Salgsbetingelser) eller en returnering (i henhold til pkt. 7 eller 8 (i tilfælde af fortrydelse med hensyn til de Produkter, der ikke er overensstemmende med Kontrakten) ovenfor), sørger vi for tilbagebetaling baseret på den oprindelige betalingsform. Du kan finde yderligere praktiske oplysninger om tilbagebetalinger under "Hjælp" på vores webside.

Når vi modtager dine returvarer, undersøger vi dem for at sikre, at de opfylder betingelserne for returnering, der fremgår af vores Salgsbetingelser og returpolitik.

Pkt. 13 om LOVVALG/VÆRNETING erstattes af følgende:

Enhver tvist mellem dig og NIKE, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Salgsbetingelser, herunder men ikke begrænset til køb af Produkter i NIKE-Butikker, vil i alle henseender være underlagt polsk lovgivning og skal løses ved de domstole, der er kompetente i henhold til gældende lovgivning.

Du har ret til at indgive en klage over, hvordan NIKE's platform fungerer. Klager kan indgives på enhver måde, der gør det muligt at gøre sig bekendt med indholdet. NIKE behandler klagen inden for 14 dage efter modtagelsen. Svaret på klagen sendes til dig på den adresse, du har angivet i klagen.

Tvister mellem NIKE og dig kan løses i mindelighed ved et forligsorgan i overensstemmelse med de af dette organ fastsatte regler, f.eks. et permanent forbrugerforligsorgan hos handelsinspektionen i provinsen som nævnt i artikel 37 i lov af 15. december 2002 om handelsinspektion, jf. reglerne i justitsministerens forordning af 6. juli 2017 om fastlæggelse af reglerne for organisering og drift af permanente voldgiftsorganer hos handelsinspektionen i provinsen.

Pkt. 11 ANSVARSBEGRÆNSNING: Dette pkt. udgår og erstattes ikke af andet.

PORTUGAL

Afsnit 4,5 og 6 i pkt. 8 om MANGELFULDE OG FEJLBEHÆFTEDE PRODUKTER erstattes af følgende bestemmelser:

Hvis der på noget tidspunkt i Reklamationsperioden (som defineret nedenfor) viser sig at være Manglende Overensstemmelse, skal du underrette NIKE herom inden for Reklamationsperioden ved at kontakte os via "Kontakt os" på vores webside, idet du ellers risikerer at miste dine rettigheder. "Reklamationsperioden" starter på datoen for NIKE's levering af Produktet til dig og løber i 3 (tre) år, medmindre gældende lovgivning fastsætter længere perioder som angivet i det landespecifikke afsnit.

I løbet af Reklamationsretten (som defineret nedenfor) kan du returnere Produktet og anmode NIKE om den type afhjælpning, som er tilgængelig for dig i henhold til gældende lovgivning, forudsat at de lovmæssige betingelser for at gøre en sådan afhjælpning gældende er opfyldt ("Reklamationskrav"). Du kan finde praktiske oplysninger om, hvordan du returnerer dit Produkt, på siden om returnering under "Hjælp" på vores webside. "Reklamationsretten" starter på den dato, hvor du underretter NIKE om manglen eller den manglende overensstemmelse, og løber i 2 (to) år, regnet fra underretningen om den manglende overensstemmelse. Denne tidsbegrænsning kan dog suspenderes under visse omstændigheder.

Pkt. 11 om ANSVARSBEGRÆNSNING erstattes fuldt ud af følgende:

Ansvarsbegrænsningen i dette pkt. 11 begrænser eller udelukker ikke ansvar for dødsfald eller personskade eller for tilfælde, hvor der er tale om grov uagtsomhed, bedrageri, forsætlig forsømmelse eller grov culpøs handling begået af NIKE eller andre medlemmer af NIKE-Koncernen, eller for andre forhold, hvor ansvar ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning.

SPANIEN

Afsnit 4, 5 og 6 i pkt. 8 om MANGELFULDE OG FEJLBEHÆFTEDE PRODUKTER erstattes af følgende bestemmelser:

I løbet af Reklamationsretten (som defineret nedenfor) kan du returnere Produktet og anmode NIKE om den type afhjælpning, som er tilgængelig for dig i henhold til gældende lovgivning, forudsat at de lovmæssige betingelser for at gøre en sådan afhjælpning gældende er opfyldt ("Reklamationskrav"). Du kan finde praktiske oplysninger om, hvordan du returnerer dit Produkt, på siden om returnering under "Hjælp" på vores webside. "Reklamationsretten" starter på den dato, hvor du underretter NIKE om manglen eller den manglende overensstemmelse, og løber i 3 (tre) år, eller – såfremt ufravigelig gældende lovgivning fastsætter en længere forældelsesfrist – så længe det er krævet i henhold til den ufravigelige gældende lovgivning som angivet i det landespecifikke afsnit. Du kan finde praktiske oplysninger om, hvordan du returnerer dit mangelfulde Produkt, på siden om returnering under "Hjælp" på vores webside.

Pkt. 11 om ANSVARSBEGRÆNSNING erstattes fuldt ud af følgende:

STORBRITANNIEN

Pkt. 1.3 erstattes i sin helhed af følgende:

Disse Salgsbetingelser udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og NIKE RETAIL UK (“NIKE”, “vi”, “os” eller “vores”) med etableret forretningsadresse i Storbritannien på 4 Handyside Street, London, N1C 4DJ, som er sælger i forbindelse med alle køb foretaget af forbrugere i Storbritannien.

Du indgår disse Salgsbetingelser med NIKE. NIKE er ansvarlig for levering af dine varer/ydelser, opfyldelse af dine rettigheder og forpligtelser samt håndtering af dine lovbestemte rettigheder og klager. Visse bestemmelser i disse Salgsbetingelser er også fastsat til fordel for andre selskaber i NIKE‑Koncernen (dvs. Nike Inc., NIKE og deres datterselskaber). Andre selskaber i NIKE‑Koncernen kan bistå med levering af ydelser eller håndhævelse af disse Salgsbetingelser, men dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder eller pålægger dig som forbruger yderligere forpligtelser.