ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK
Utoljára frissítve: 2025 November
1. BEVEZETÉS ÉS HATÁLY
1.1. BEVEZETÉS
Jelen Értékesítési Feltételek („Értékesítési Feltételek" vagy „Feltételek") ismertetik azokat a rendelkezéseket, amelyek a termékek (beleértve a 6.1. pontban meghatározott Egyedi Termékeket is) („Termékek") Ön részére történő értékesítésére (továbbá az ilyen értékesítésekkel összefüggésben Önnek nyújtott bizonyos szolgáltatásokra) vonatkoznak az alább felsorolt országokban működő NIKE Üzletekben (az alábbiakban meghatározottak szerint).
Jelen Értékesítési Feltételek vonatkoznak az Ön vásárlásaira, megrendeléseire, beszerzéseire és visszaküldéseire a NIKE által üzemeltetett digitális üzletekben, amelyek online fogyasztói vásárlást tesznek lehetővé a Nike.com, SNKRS vagy a Nike alkalmazás segítségével (valamennyi „Digitális Üzlet", amelyek együttesen a NIKE platform részét alkotják). „Digitális Üzletek" vagy „NIKE Üzletek" alatt értendők jelen Értékesítési Feltételekben együttesen ezek a Digitális Üzletek.
Felhívjuk figyelmét, hogy a NIKE ajándékkártyák vásárlására külön feltételek vonatkoznak, amelyek weboldalunk Ajándékkártyák rovatában tekinthetők meg.
Kérjük, hogy jelen Értékesítési Feltételeket gondosan tanulmányozza át, és a Termékek online megrendelése előtt győződjön meg arról, hogy megrendelési adatai teljesek és helyesek. Az online vásárlás lebonyolításával és az Értékesítési Feltételek fizetéskor történő elfogadásával Ön kötelezettséget vállal jelen Értékesítési Feltételek betartására. Ha nem fogadja el az Értékesítési Feltételeket, nem hajthat végre online vásárlást. Jelen Értékesítési Feltételek és az ezekben kifejezetten megjelölt dokumentumok alkotják Ön és a Nike közötti teljes megállapodást ezen tárgyban, és hatályon kívül helyeznek minden korábbi, Ön és a Nike között szóban vagy írásban létrejött egyezséget, megállapodást vagy ígéretet.
1.2. HOGYAN LÉPJEN KAPCSOLATBA VELÜNK
Amennyiben panasszal vagy kérdéssel él, ideértve, de nem kizárólagosan az Értékesítési Feltételekkel kapcsolatos kérdéseket, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalunk Kapcsolatfelvétel menüpontján keresztül.
1.3. AZ ÉRTÉKESÍTÉST VÉGZŐ SZEMÉLYE
Jelen Értékesítési Feltételek jogilag kötelező erejű megállapodást hoznak létre Ön és a NIKE RETAIL B.V. (“NIKE”, “mi”, “minket” vagy “miénk”, vagy ezek megfelelően ragozott formái), amelynek székhelye Hollandia, Colosseum 1, 1213 NL Hilversum címen található, és amely a vásárlások tekintetében a termék értékesítőjének tekintendő.
Jelen Értékesítési Feltételek a NIKE, valamint a "NIKE Csoport" (amely alatt a NIKE Inc., a NIKE, azok leányvállalatai és/vagy bármely olyan társaság értendő, amely ezek anyavállalata) bármely más tagjának érdekében kerülnek megkötésre. A NIKE jogosult a NIKE Csoport bármely tagjának nevében eljárni, továbbá a NIKE Csoport minden tagja önállóan is jogosult jelen Értékesítési Feltételek valamennyi rendelkezésének érvényesítésére.
1.4. TERÜLETI HATÁLY
Jelen Értékesítési Feltételek az alábbi országokban alkalmazandók: Ausztria, Belgium, Csehország, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Szlovénia, Svédország, Egyesült Királyság.
Amennyiben Ön az alább felsorolt bármely országban vásárol vagy onnan vásárol, kérjük, vegye figyelembe, hogy Önre további, ország-specifikus feltételek is vonatkozhatnak, amelyek jelen Értékesítési Feltételek végén a 14. pontban, illetve az alábbi országokra mutató hivatkozási linkre kattintva érhetők el. Ezen további feltételek valamely esetleges ellentmondás esetén – az ellentmondás vonatkozásában – felülírják az alábbi Feltételeket.
[Belgium további feltételeinek megtekintése]
[Franciaország további feltételeinek megtekintése]
[Németország további feltételeinek megtekintése]
[Hollandia további feltételeinek megtekintése]
[Magyarország további feltételeinek megtekintése]
[Lengyelország további feltételeinek megtekintése]
[Portugália további feltételeinek megtekintése]
[Spanyolország további feltételeinek megtekintése]
1.5. KIEGÉSZÍTŐ FELTÉTELEK
A NIKE Üzletek használatára és az azokhoz való hozzáférésre a NIKE Felhasználási Feltételei is irányadóak, amelyek megtekinthetők itt. A Felhasználási Feltételek a jelen hivatkozás révén a jelen Értékesítési Feltételek részét képezik. Amennyiben ellentmondás merül fel jelen Értékesítési Feltételek és a Felhasználási Feltételek között, az Értékesítési Feltételek rendelkezései élveznek elsőbbséget az olyan ellentmondások tekintetében, amelyek a Termékekre, a vásárlásra, a megrendelésekre, a beszerzésekre és a visszaküldésekre vonatkoznak a NIKE Üzleteken keresztül, azzal, hogy ellentmondó rendelkezések esetén a fogyasztó mindig jogosult a számára kedvezőbb rendelkezés alkalmazását kérni.
Ön meghatározott személyes adatokat nyújthat át a Nike számára bármely NIKE Üzletben történő vásárlás vagy bármely Termék NIKE-tól való beszerzése útján, vagy mi egyéb módon gyűjthetünk Önről bizonyos információkat NIKE Üzletben történő vásárlás vagy bármely Termék NIKE-tól való megvásárlása során. Az adatkezelésre a Adatvédelmi és Cookie Szabályzat szerint kerül sor. Az Adatvédelmi és Cookie Szabályzat ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk Őnről, hogyan és miért gyűjtjük, tároljuk, használjuk és osztjuk meg ezeket az adatokat, továbbá ismerteti az Ön személyes adataihoz kapcsolódó jogait, valamint, hogy miként léphet kapcsolatba velünk vagy a felügyeleti hatóságokkal, ha kérdése vagy panasza merül fel a személyes adatai felhasználásával kapcsolatban.
1.6. MÓDOSÍTÁSOK
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Értékesítési Feltételeket bármikor módosítsuk azáltal, hogy az Értékesítési Feltételek módosított változatát online közzétesszük. A fenti “Utolsó frissítés” dátuma jelzi, hogy mikor történt az utolsó módosítás. A bevezetett módosítások nem alkalmazandók visszamenőleges hatállyal. Önt azok az Értékesítési Feltételek kötik, amelyek az online felületen elérhetők és amelyeket Ön az adott időpontban, a NIKE Üzletben történő vásárlás vagy megrendelés leadásakor elfogad. Amennyiben nem ért egyet a módosításokkal, javasoljuk, hogy ne hajtson végre online vásárlást.
2. TERMÉKEK VÁSÁRLÁSA
2.1. KORHATÁRRA VONATKOZÓ KÖVETELMÉNYEK
Valamely Termék NIKE Üzletben történő megrendeléséhez vagy vásárlásához legalább 16 (tizenhat) évesnek kell lennie. A Digitális Üzleten keresztül történő megrendelés leadásával Ön megerősíti, hogy legalább 16 (tizenhat) éves.
Amennyiben észszerű okunk van feltételezni, hogy Ön nem felel meg a korhatárra vonatkozó követelményeknek, fenntartjuk a jogot, hogy bármely megfelelő intézkedést megtegyünk Önnel szemben, ideértve, korlátozás nélkül, a megrendelés(ek) elutasítását, bármely Szerződés (ld. a 2.3. pont szerinti meghatározást) megszüntetését, illetve bármely egyéb intézkedés megtételét a 2.6. pontban foglaltaknak megfelelően.
2.2. TOVÁBBÉRTÉKESÍTÉSI CÉLÚ VÁSÁRLÁS TILALMA
A Termékeket kizárólag belföldi és személyes használatra vásárolhatja. A Termékeket nem használhatja kereskedelmi, üzleti vagy továbbértékesítési célra.
A NIKE Üzletek kizárólag arra szolgálnak, hogy a NIKE közvetlenül a fogyasztóknak értékesítse a Termékeket, ezért a Termékek továbbértékesítési célú megrendelése vagy megvásárlása szigorúan tilos. A “továbbértékesítési célú megrendelés vagy vásárlás” kifejezés alatt azt értjük, amikor egy személy a Terméket más fogyasztók, vállalkozások vagy bármely harmadik fél részére értékesíti, vagy értékesíteni szándékozik. A továbbértékesítési vagy terjesztési célú megrendelésre vagy vásárlásra utaló jelek közé tartozhatnak, többek között, de nem kizárólagosan az alábbiak:
· több különböző fiók használata azonos, hasonló vagy fiktív kézbesítési címre észszerű indok nélkül;
· több különböző fiók használata azonos telefonszámmal, fizetési számlával, címzettel vagy IP-címmel észszerű indok nélkül; vagy
Amennyiben észszerű okunk van feltételezni, hogy Ön továbbértékesítési célú megrendelésben vagy vásárlásban vesz részt, fenntartjuk a jogot, hogy megtegyünk bármely megfelelő intézkedést az ilyen megrendelés vagy vásárlás megkadályozása (és jövőbeni megrendelések vagy vásárlások megelőzése) érdekében, ideértve, korlátozás nélkül, a megrendelés(ek) elutasítását, bármely Szerződés megszüntetését, illetve bármely egyéb intézkedés megtételét a 2.6. pontban foglaltak szerint.
2.3. TERMÉKEINK
A Termékeink leírását a NIKE Üzletek tartalmazzák. Kérjük, figyelmesen olvassa el a leírásokat.
A Digitális Üzletek tekintetében:
· a Termékekről és azok csomagolásáról megjelenített képek és ábrák kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak. A tényleges Termékek és azok csomagolása enyhén eltérhet a képektől vagy ábráktól. Amennyiben eltérés van a kép és a szöveges termékleírás között, a szöveges termékleírás az irányadó;
· nem tudjuk garantálni, hogy az Ön készülékén megjelenő színek pontosan megegyeznek a Termék tényleges megjelenésével. A Digitális Üzletekben megjelenített Termékek színei készüléktől és a beállításoktól függően változhatnak;
· minden, a Digitális Üzletben feltüntetett súly-, méret- és mértékadat a lehető legpontosabb.
2.4. ONLINE MEGRENDELÉS FOLYAMATA ÉS SZERZŐDÉSKÖTÉS
Online megrendelést Digitális Üzleteinkben abban az esetben adhat le, ha a megrendelési folyamat minden lépését elvégzi. A jelen 2.4. pont ismerteti azokat a lépéseket, amelyek szükségesek az Ön és társaságunk közötti szerződés létrejöttéhez.
Amennyiben és amilyen mértékben az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik, rögzítjük, hogy Digitális Üzleteink információinak és Termékeinek megjelenítése nem minősül az Ön részére tett ajánlatnak. Digitális Üzletünk tartalma felkérésként szolgál arra, hogy Ön vételi ajánlatot tegyen Termékek megrendelése útján. Fenntartjuk a jogot Digitális Üzleteink tartalmának és Termékeinek bármikori módosítására vagy eltávolítására.
A vonatkozó jogszabályok által biztosított mértékben fenntartjuk, hogy megrendelése elfogadása nem kötelező számunkra, ezzel együtt fenntartjuk a jogot a megrendelése elutasítására a 2.6. pont rendelkezései alapján. Általában elfogadjuk rendelését, ha a Termékek rendelkezésre állnak, az árak helyesek, nincs okunk feltételezni jogosultságának hiányát vagy továbbértékesítési célú vásárlást, és a fizetés módja is jóváhagyott. Ön és a NIKE között szerződés csak akkor áll fenn, ha megrendelését kifejezetten jóváhagyjuk a jelen 2.4. pontban foglaltak szerint.
Megrendelése leadásakor annak teljesítése előtt különböző ellenőrzéseket végezhetünk. Ezek között szerepelhet a Termékek készletének ellenőrzése, címének megerősítése és a csalás elleni vizsgálat. Minden megrendelésen részben automatikus ellenőrzést futtatunk, hogy kiszűrjük a szokatlan vagy gyanús ügyleteket, valamint azokat a tranzakciókat, amelyek csalásra utalhatnak. Digitális Üzleteinkkel kapcsolatos minden csalásgyanús esetet kivizsgálunk, és szükség esetén feljelentést teszünk, vagy egyéb eljárást indítunk.
Digitális Üzleteinken keresztüli megrendelés leadásához érvényes e-mail címmel kell rendelkeznie, amelyet a megrendelési folyamat során használunk az Ön és a mi közöttünk létrejövő Szerződés létrehozásához:
· Amikor befejezte online megrendelési folyamatunk összes lépését és a „Fizetés elküldése" gombra kattintva leadta rendelését, e-mailben megküldjük a megrendelt termékek listáját és igazoljuk rendelése fogadását („Megrendelés-visszaigazolás"). Kérjük, tartsa szem előtt, hogy minden megrendelés elfogadásunk tárgyát képezi, és a Megrendelés-visszaigazolás nem jelenti rendelésének jóváhagyását. Amíg meg nem küldjük a Megrendelés/Szállítás megerősítését, rendelését a lenti 2.5. pont szerint törölheti;
· Offline fizetési mód alkalmazása esetén (mint például valós idejű banki átutalás, iDEAL, SOFORT stb.) az online megrendelési folyamat befejezéséhez szükséges megrendelése kifizetése. A vételár megfizetését – annak megérkezését követően – e-mail útján igazoljuk vissza az Ön részére („Fizetés-visszaigazolás"); Hitelkártyás fizetés esetén a terhelés akkor történik meg számláján, amikor megkapja a Megrendelés/Szállítás megerősítését. Más fizetési szolgáltatókon, például Klarnán keresztüli fizetés lebonyolítására a szolgáltató platformján keresztül kerül sor, az Ön fizetési ütemezése alapján.
· Megrendelését akkor fogadjuk el, amikor a Termékeket feladjuk Önnek. Ekkor e-mailben megküldjük a rendelési számot, a szállítási időkre vonatkozó információkat és a küldemény nyomon követésének módját („Megrendelés/Szállítás megerősítés"). Ezen a ponton jön létre a szerződés a NIKE és Ön között („Szerződés"), amely mindkét fél számára kötelező, ám kizárólag a Megrendelés/Szállítás visszaigazolásban feltüntetett Termékekre vonatkozóan, az Ön és a NIKE Szerződés megszüntetésére vonatkozó, a jelen Értékesítési Feltételek szerinti jogainak fenntartásával.
· Nem vagyunk kötelesek biztosítani Önnek más megrendelt Terméket, amely nem szerepel a Megrendelés/Szállítás megerősítésben, amíg külön Megrendelés/Szállítás megerősítésben meg nem erősítjük azok elküldését. Jelen Értékesítési Feltételek a Nike-tól történő Termékvásárlásra vonatkoznak a fenti 1. pont szerint, és a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik. E-mailben értesítjük Önt, ha rendelését egészben vagy részben nem fogadjuk el.
· Ha rendelését egészben vagy részben nem fogadjuk el, de számláját már megterheltük, az elutasítással érintett Termékekért fizetett összegeket teljes mértékben visszatérítjük.
· Végül e-mailben megküldjük rendelése számláját („Számla"). A Számlával kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg az alábbi 2.7. pontot.
Rendelési adatait biztonságosan tároljuk, és a rendelés elfogadásakor a Megrendelés/Szállítás megerősítés mellékletében elküldjük az aktuálisan hatályos Értékesítési Feltételeket. Javasoljuk, hogy mentse el vagy nyomtassa ki ezen Értékesítési Feltételeket, valamint a kapcsolódó Szállítás/Megrendelés megerősítést és Számlát későbbi felhasználásra. Böngészője szokásos funkcióival (általában Fájl > Mentés másként) mentheti vagy nyomtathatja ki a Feltételeket. A Megrendelés/Szállítás megerősítés mellett rendelése részleteit is elmentheti, ha böngészőjében elmenti a rendelési folyamat végén megjelenő összefoglalót.
2.5. A MEGRENDELÉS TÖRLÉSE
A Digitális Üzleteinkben leadott rendelések feldolgozását szinte azonnal megkezdjük. Emiatt csak korlátozott időkeretet biztosítunk rendelése törlésére annak leadását követően. Ha törölni szeretné a rendelését, kérjük, először ellenőrizze annak állapotát fiókjában a „Rendelés állapota" menüpontban. Ha rendelése leadása után még nem kapta meg a Megrendelés/Szállítás megerősítést, vagy rendelése állapota „Függőben" vagy „Várakozik", előfordulhat, hogy még tudjuk törölni a rendelését.
Ha törölni szeretné rendelését, lépjen kapcsolatba velünk weboldalunk Kapcsolat menüpontja alatt. Ügyfélszolgálatunk gondoskodik a törlés raktárral való elintézése érdekében. Sikeres törlés esetén e-mailben tájékoztatjuk, amely költségmentes. Ha a törlés már nem oldható meg, úgy a Termékeket kiszállítjuk Önnek, és a 7. pont szerinti elállási jogával élve küldheti vissza azokat.
2.6. A VÁSÁRLÁSAIVAL KAPCSOLATOS JOGAINK
Fenntartjuk a jogot rendelése teljes vagy részleges elutasítására a jelen 2.6. pontban felsorolt esetekben. Fenntartjuk továbbá a jogot a Szerződés teljes vagy részleges felmondására írásbeli értesítéssel a jelen 2.6. pontban meghatározott helyzetekben. Ezekben az esetekben jogosultak vagyunk további észszerű lépések megtételére is, így például: rendelési vagy vásárlási mennyiségi korlátokat bevezetni, fizetési módokat korlátozni, az Ön vagy fiókjai felé történő értékesítést korlátozni, fiókjait felfüggeszteni vagy megszüntetni, illetve a NIKE Üzletekhez való hozzáférést megtagadni. A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben és a 11. ponttal összhangban a NIKE a lehető legteljesebb mértékben kizárja a felelősségét a rendelés elutasítása vagy a Szerződés felmondása miatt Önnél felmerülő károkért, veszteségekért vagy költségekért, kivéve az alábbi 9. pont szerinti visszatérítést az elutasított rendeléssel vagy felmondott Szerződéssel kapcsolatban Öntől kapott összegekre.
· Termék elérhetősége: ha a Termék már nem elérhető vagy nincs készleten, illetve szállítási problémák vagy a Termék beszerzésével kapcsolatos nehézségek merülnek fel, fenntartjuk a jogot, hogy tájékoztassuk Önt azonos vagy magasabb minőségű és értékű helyettesítő Termékekről, amelyeket megrendelhet. Ha nem kívánja megrendelni a helyettesítő Terméket, visszatérítjük az Ön által esetlegesen kifizetett összeget;
· Helytelen vagy ellenőrizhetetlen számlázási adatok: ha nem tudjuk ellenőrizni számlázási adatait, vagy ha számlázási adatai nem helyesek;
· Szállítási cím: ha nem adott meg érvényes szállítási címet (ld. az alábbi 4.1. pontot);
· Nem teljesített fizetés: ha fizetését nem hagyták jóvá, vagy nem érkezett meg a rendelés leadását követő 12 (tizenkét) naptári napon belül;
· Viszonteladási célú megrendelések vagy vásárlások: lásd a fenti 2.2. pontot, korlátozás nélkül beleértve azt az esetet is, ha megítélésünk szerint túl sok Terméket vásárolt;
· Szokatlan vagy csalásgyanús megrendelések: abban az esetben, ha megrendelését biztonsági rendszereink szokatlan megrendelésként vagy csalásra utaló megrendelésként jelölik meg;
· Életkori jogosultsági követelmények: abban az esetben, ha megalapozott okunk van feltételezni, hogy a megrendelés leadásának időpontjában még nem töltötte be a 16. (tizenhatodik) életévét, lásd a fenti 2.1. pontot;
· Nyilvánvaló árazási hibák: amennyiben hiba történt a Digitális Üzleteinkben feltüntetett árban, lásd a lenti 3.1. pontot;
· Nyilvánvaló hibák valamely leírásban: ha hiba történt a Digitális Üzleteinkben megjelenített Termékek leírásában;
· Szállítási korlátozások: amennyiben nem állt módunkban szállítani az Ön által megadott címre;
· Rajtunk kívül álló események: lásd az alábbi 10. pontot;
· Helytelen magatartás: ha olyan magatartást tanúsít, amely befolyásolja Digitális Üzleteink normál működését és rendelési folyamatát, vagy megfosztja más vásárlókat a Termékek tisztességes megvásárlásának lehetőségétől, vagy ha olyan magatartást tanúsít, amely veszélyezteti Digitális Üzleteink biztonságát, beleértve többek között:
o Technológiai vagy más módszerek használata a vásárlási korlátozások megkerülésére, kedvezmények vagy egyéb előnyök megszerzésére;
o Technológiai vagy más módszerek használata több rendelés leadására, ismételt vásárlásokra vagy Termékek pánikszerű vásárlásának szimulálására;
o Nagy mennyiségű Termék gyakori vásárlása egy vagy több kapcsolódó fiókon keresztül (azonos, hasonló vagy fiktív átvételi címmel, azonos átvételi telefonszámmal, fizetési számlával, átvételi hellyel vagy IP-címmel stb.), és rendkívül gyakori, nagy számú visszaküldés és/vagy visszatérítés kezdeményezése, valamint egyéb rosszindulatú visszaküldések vagy rendkívül magas visszaküldési arány; vagy
o Visszatérítés kérése olyan termékekre, amelyeket valójában nem küldött vissza hozzánk, vagy amelyeket nem is tőlünk vásárolt, és ezt ismételten megteszi bizonyos összeghatárig vagy bizonyos számú alkalommal, indokolatlanul; vagy
o Hamisított termékek visszaküldése
· Jogsértések: amennyiben megsérti vagy ellentétes magatartást tanúsít a vonatkozó jogszabályokkal, jelen Értékesítési Feltételekkel vagy a NIKE Felhasználási Feltételeivel szemben.
Ha kérdése merül fel a jelen 2.6. pont alapján általunk megtett intézkedésekkel összefüggésben, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba weboldalunk Kapcsolat menüpontjában.
2.7. SZÁMLÁZÁS
Ön elfogadja, hogy Digitális Üzleteinkben történt vásárlásairól elektronikus formátumban kapjon számlát. A NIKE Retail B.V., mint a Termékek eladója (lásd fent az 1.3. pont alatt) mellett számláján feltüntetésre kerülhet a helyi NIKE fiók címe és adóazonosítója is.
Amennyiben kérdése merül fel számlájával összefüggésben, kérjük, hogy weboldalunk Kapcsolatfelvétel menüpontjában vegye fel velünk a kapcsolatot.
2.8. KOCKÁZAT ÉS TULAJDON ÁTSZÁLLÁSA
Digitális Üzleteinkben vásárolt Termékeket ért károk, vagy azok elvesztésének kockázatát a Termékek Önhöz történő kézbesítéséig viseljük. A kézbesítés akkor tekintendő megtörténtnek, amikor Ön vagy az Ön által előzetesen megjelölt harmadik személy fizikailag átveszi a Termékeket, amelyet az átvevő aláírása igazol. Kézbesítettnek minősül a rendelés akkor is, ha azt egy Ön által előzetesen jóváhagyott helyszínen leadják.
Amennyiben Digitális Üzleteinkben vásárolt Termékeket fizikai üzletünkben vagy átvételi ponton veszi át (az alábbi 5. pont szerint), a fenti kockázatok az Ön általi jogszerű átvétel időpontjában szállnak át Önre.
A megrendelt Termékek tulajdonjoga a kézbesítés vagy átvétel időpontjában száll Önre (a jelen 2.8. pont és az alábbi 4.1. pont szerint).
3. VÉTELÁR ÉS FIZETÉS
3.1. ÁRAK ÉS PÉNZNEMEK
A Termékek árai a NIKE Üzletekben az aktuálisan feltüntetett árak szerint alakulnak. Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adót (áfa), amennyiben alkalmazandó. Digitális Üzleteinkben leadott rendelések esetében a szállítási költséget rendelésenként számítjuk fel. A szállítási költségekkel kapcsolatos további információkért lásd az alábbi 4.4. pontot.
A NIKE Üzletekben az árak euróban kerülnek feltüntetésre, kivéve, ha az adott NIKE Üzletben egy adott ország saját pénznemét alkalmazzuk. Ha Digitális Üzleteinkben történő vásárlás közben vagy az online rendelési folyamat során megváltoztatja a szállítási országot, az árak ettől a pillanattól kezdve más pénznemben jelenhetnek meg. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási ország megváltoztatása befolyásolhatja az árat a pénznem változása vagy az országspecifikus árazás miatt.
Bár mindent megteszünk azért, hogy Digitális Üzleteinkben a pontos árak kerüljenek feltüntetésre, előfordulhat, hogy az Ön által megrendelt Termék(ek) árában hibát fedezünk fel. Erről értesítjük Önt, és választhat, hogy a helyes áron megvásárolja a terméket, vagy törli a rendelését. Rendelését csak az Ön döntésének megérkezése után dolgozzuk fel. Ha a rendeléskor megadott elérhetőségeken nem érjük el Önt, rendelését töröljük, és erről írásban tájékoztatjuk. A vonatkozó jogszabályi előírások adta keretek között felhívjuk a figyelmét, hogy ha az árazási hiba nyilvánvaló és egyértelmű volt, és Ön észszerűen felismerhette volna a téves árat, nem vagyunk kötelesek a Terméket a helytelen (alacsonyabb) áron biztosítani (még a Megrendelés/Szállítás megerősítés kiküldése után sem). Ilyen esetben elutasíthatjuk rendelését, vagy megszüntethetjük a Szerződést a fenti 2.6. pontban foglaltak alapján.
3.2. KEDVEZMÉNYEK, PROMÓCIÓK ÉS KAMPÁNYOK
Időről időre kedvezményeket kínálhatunk Termékeinkre, vagy promóciókat és egyéb kampányokat szervezhetünk. Felhívjuk figyelmét, hogy minden kedvezményes Termékajánlatra, promócióra vagy kampányra külön (kiegészítő) feltételek vonatkoznak, amelyeket a kampány időpontjában közlünk Önnel.
3.3. TELJES FIZETENDŐ ÁR
Digitális Üzleteinken keresztül leadott megrendelések esetében a megrendelési folyamat végső fizetési képernyőjén megjelenített teljes ár tartalmaz valamennyi adót és a szállítási költséget. Ez az ár kerül rögzítésre a Megrendelés/Szállítás megerősítésben, amelyet ajánlott kinyomtatnia vagy letöltenie későbbi hivatkozás céljából.
Amennyiben az Ön helyi pénzneme eltér attól a pénznemtől, amelyben az árak meghatározásra kerültek, bankja a vásárlás időpontjában alkalmazandó átváltási árfolyamot alkalmazza. Bankja eltérő árfolyamot is alkalmazhat, amely kívül esik az ellenőrzési körünkön.
3.4. ÁRVÁLTOZÁSOK
Termékeink árai időről időre változhatnak, de az árváltozások nem érintik azokat a rendeléseket, amelyeket már Megrendelés/Szállítás megerősítésben megerősítettünk.
3.5. FIZETÉSI MÓDOK ÉS A FIZETÉS FELDOLGOZÁSA
A Digitális Üzleteinkben történő rendeléskor elérhető fizetési módok áruházanként és országonként eltérőek lehetnek. A fizetési oldalon megtekintheti a vásárlásához elérhető fizetési módokat.
Kérjük, ne kísérelje meg a fizetést a Digitális Üzleteink online rendelési folyamatában rendelkezésre bocsátott fizetési módokon kívül más módon teljesíteni. Ilyen esetben nem vállalunk felelősséget a fizetés elvesztéséért vagy az ebből eredő egyéb károkért.
4. KISZÁLLÍTÁS
4.1. KISZÁLLÍTÁS – HOVA ÉS MIKOR
Digitális Üzleteinkben leadott rendelések esetében csak érvényes szállítási címre teljesíthetjük a rendelést, amely lakó- vagy irodai cím lehet azon országok egyikében, ahol Digitális Üzleteink elérhetők. A szállítással kapcsolatos további információkért látogasson el weboldalunk Segítség menüpontjában található Szállítás és Kézbesítés oldalra. Az üzletben történő átvétellel kapcsolatban lásd az alábbi 5. pontot.
Mindent megteszünk azért, hogy a Megrendelés/Szállítás megerősítésben szereplő Termék(ek)et a Megrendelés/Szállítás megerősítésben megjelölt időpontig kiszállítsuk; vagy ha nincs megadva időpont, akkor a Digitális Üzleteinkben meghatározott becsült időn belül. Bizonyos munkaszüneti napokon nem szállítunk. Előfordulhatnak a Termékekhez kapcsolódó egyedi igényekből eredő vagy váratlan, illetve rendkívüli körülmények, amelyek hatással lehetnek a szállítási időpontra.
Az országonként elérhető szállítási módokról és alkalmazandó szállítási időkről weboldalunk Segítség szekciójában található Szállítás és Kézbesítés oldalon tájékozódhat. Felhívjuk figyelmét, hogy a személyre szabott Termékek (lásd az alábbi 6. pontot) esetében a szállítási idők eltérhetnek.
Bármilyen szállítási probléma vagy kérdés esetén (beleértve az elveszett csomagokat is) kérjük, haladéktalanul keressen minket weboldalunk Kapcsolat menüpontján keresztül. Így gyorsan vizsgálatot indíthatunk a fuvarozónál a szállítással kapcsolatos információk beszerzése érdekében. Az idő múlásával a szállítási információk egyre nehezebben hozzáférhetők. Emiatt elképzelhető, hogy nem fogunk tudni olyan szállítási problémákat kezelni, amelyeket a probléma felmerülésétől számított 3 (három) hónapon túl jeleznek felénk. Természetesen mindezek mellett továbbra is elkötelezettek maradunk amellett, hogy érvényt szerezzünk az Önt, mint fogyasztót megillető jogoknak a szállítással kapcsolatos valamely probléma megoldásával összefüggésben.
4.2. RÉSZLETEKBEN TÖRTÉNŐ SZÁLLÍTÁS
Amennyiben lehetséges, az Ön által megrendelt összes Terméket egyszerre szállítjuk ki. Fenntartjuk azonban a jogot arra, hogy rendelését több részletben szállítsuk, például ha rendelésének egy része késik vagy nem áll rendelkezésre. Felhívjuk továbbá figyelmét, hogy mivel a különböző Egyedi (Nike By You) Termékeket eltérő gyárakban gyártják, több Egyedi Termék megrendelése esetén a szállítás több részletben történhet.
Amennyiben rendelését részletekben szállítjuk, erről e-mailben értesítjük Önt a rendelés leadásakor megadott e-mail címen. A részletekben történő szállításért – beleértve az egyedi (Nike By You) Termékek részletekben történő szállítását is – nem számítunk fel további szállítási költséget.
4.3. ELLENŐRZÉS KÉZBESÍTÉSKOR
Kézbesítéskor kérjük, ellenőrizze a csomagolást, hogy nem sérült-e. Ha azt gyanítja, hogy a Termékek sérültek lehetnek, amelyre például a sérült csomagolás utalhat, kérjük, ne vegye át a szállítmányt. Kérjük, haladéktalanul lépjen velünk kapcsolatba weboldalunk Kapcsolat menüpontján keresztül, hogy gyorsan vizsgálatot indíthassunk a sérült csomag ügyében, és kapcsolatba léphessünk a fuvarozóval.
4.4. SZÁLLÍTÁSI DÍJAK
Ha vásárlása meghaladja a szállítási országhoz tartozó értékhatárt, INGYENES „normál szállításban" részesül, vagy kedvezményes áron választhat „expressz szállítást". Bizonyos egyéb feltételek teljesülése esetén is járhat Önnek ingyenes szállítás. A pontos szállítási díjak a szállítási országtól függenek. A szállítási országára vonatkozó értékhatárokról és kedvezményes szállítási díjakról weboldalunk Segítség menüpontjában található Szállítás és Kézbesítés oldalon tájékozódhat.
5. ONLINE-RÓL OFFLINE-RA (O2O)
Digitális Üzleteinkben leadott rendelések esetén lehetőséget biztosíthatunk arra, hogy a megrendelt Termékeket valamelyik fizikai üzletünkben vagy egy átvételi ponton vegye át („Offline Átvétel"). Az átvételi pont olyan csomaggyűjtő és -kézbesítő hely, amelyet a fogyasztók vagy az adott területen ezt a szolgáltatást kínáló postai vagy futárszolgálat használhat.
Rendelését személyesen veheti át a rendelési szám és személyazonosító okmány bemutatásával, vagy egy Ön által meghatalmazott személy is átveheti Ön helyett. Ebben az esetben a meghatalmazott személynek szintén be kell mutatnia a rendelési számot és egy személyazonosító okmányt.
Az Offline Átvétellel kapcsolatos további praktikus információkért látogasson el weboldalunk Segítség menüpontjában található Üzleti Átvétel oldalra.
Digitális Üzleteinkben vásárolt Termékek esetében lehetőséget biztosíthatunk arra, hogy a Terméket fizikai üzleteink egyikében vagy csomagátvételi ponton adja vissza (a továbbiakban: „Offline Visszaküldés"). Felhívjuk figyelmét, hogy minden visszaküldésre az alábbi 7. és 8. pont vonatkozik, és a Termékeket csak abban az országban lévő, erre kijelölt fizikai üzletekben lehet visszaadni, ahol az eredeti vásárlást teljesítette. A Termékeket nem lehet visszaadni NIKE Partnerboltokban vagy NIKE Outlet üzletekben. A jogosult Nike-üzletek megtekintéséhez használja a weboldalunkon található Üzletkeresés funkciót. Azok a fizikai üzletek, amelyek elfogadnak Offline Visszaküldést, nem tudják visszautalni az online átutalással fizetett összegeket, helyette ajándékkártyát kínálhatnak. Az Egyedi Termékmegrendelések (lásd az alábbi 6. pontot) nem jogosultak Offline Visszaküldésre. Minden esetben jogosult visszatérítést kapni azokra a Termékekre, amelyeket postai úton küld vissza hozzánk a jogszabályban biztosított elállási joga alapján (lásd az alábbi 7.1. pontot).
Az Offline Visszaküldéssel kapcsolatos további praktikus információkért látogasson el weboldalunk Segítség menüpontjában található Visszaküldések oldalra.
6. EGYEDI TERMÉKEK
Olyan lehetőségeket kínálunk vásárlóinknak, mint például a Nike By You, amelyekkel bizonyos Termékeket személyre szabhatnak („Egyedi Termékek"). Felhívjuk figyelmét, hogy az Egyedi Termékekre külön (kiegészítő) feltételek vonatkozhatnak, beleértve – minden esetben – a jelen 6. pontban meghatározott feltételeket is.
6.1. EGYEDI TERMÉKEKRE VONATKOZÓ FELTÉTELEK
Egyedi Termékek esetén általában betűk, szóközök és számok kombinációjából hozhat létre egy „ID"-t – ez egy személyre szabott üzenet, amely megjelenik az Ön által létrehozott terméken. Mindent megteszünk azért, hogy pontosan jelenítsük meg az Ön által személyre szabott Termékek tulajdonságait, beleértve az elérhető színeket is; azonban az Ön által látott tényleges színek és tulajdonságok a számítógépes rendszerétől függenek, és nem garantálhatjuk, hogy számítógépe pontosan jeleníti meg ezeket a színeket vagy tulajdonságokat.
Az Egyedi Termékek rendelési folyamata megegyezik a többi Termékével, ahogy azt a 2.4. pont ismerteti. Miután megkaptuk az Egyedi Termékre vonatkozó online megrendelését, ellenőrizzük a kért személyre szabást.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy saját belátásunk szerint bármilyen okból elutasítsunk egy ID-t, különösen, de nem kizárólagosan például akkor, ha az harmadik fél védjegyét tartalmazza, vagy olyan sportcsapatok, sportolók vagy hírességek nevét, amelyek használatára Önnek (vagy a NIKE-nak) nincs jogosultsága, vagy ha olyan tartalmat tartalmaz, amelyet nem tartunk megfelelőnek. Ha elutasítjuk az ID-t, erről a lehető leghamarabb e-mailben értesítjük. A személyre szabás csak akkor tekinthető elfogadottnak, amikor megkapja a Megrendelés/Szállítás megerősítést.
Felhívjuk figyelmét, hogy a személyre szabási folyamat miatt az Egyedi Termékek megrendelésére eltérő, hosszabb szállítási idők vonatkozhatnak. Az egyes országokra vonatkozó szállítási időkről weboldalunk Segítség menüpontjában található Szállítás és Kézbesítés oldalon tájékozódhat.
6.2. EGYEDI TERMÉKEKKEL KAPCSOLATOS FOGYASZTÓI NYILATKOZATOK
A Termék Ön által megtervezett kialakítása (színkombináció stb.) és annak személyre szabása is az Ön saját alkotása. Ha ez nem így van, ezennel kijelenti és szavatolja, hogy jogosult más által készített kialakítás vagy személyre szabás felhasználására.
Noha jogunkban áll elutasítani a személyre szabást vagy a kialakítást, kizárólag Ön tartozik felelősséggel a kialakításért és a személyre szabásért, semmilyen kötelezettségünk nincs az Ön által készített kialakítás vagy személyre szabás felülvizsgálatára vagy elutasítására nézve.
Az Ön által készített kialakítás és személyre szabás az általunk „Felhasználói Tartalomnak" nevezett kategóriába tartozik, ezért a NIKE Felhasználási Feltételeinek vonatkozó szakaszai, amelyek itt tekinthetők meg, alkalmazandók az Ön által készített kialakításra és személyre szabásra.
7. VISSZAKÜLDÉS ÉS CSERÉK
7.1. JOGSZABÁLY ÁLTAL BIZTOSÍTOTT ELÁLLÁSI JOG
Ha bármilyen okból nem elégedett a Digitális Üzleteinkben megrendelt Termékkel, élhet jogszabály által biztosított elállási jogával.
Elállási jogát abban az esetben gyakorolhatja, ha 14 (tizennégy) naptári napon belül értesít minket a Termék visszaküldési szándékáról. Ez a határidő (i) attól a naptól számít, amikor a Terméket Ön vagy egy Ön által megjelölt harmadik személy (a fuvarozón kívül) átvette, vagy (ii) ha egy megrendelésben több, külön szállított terméket rendelt, az utolsó Termék átvételétől számít („Elállási Határidő"). Nem kell megindokolnia, hogy miért él a jogszabályban biztosított elállási jogával.
Ha élni kíván elállási jogával, az Elállási Határidő lejárta előtt küldjön nekünk egyértelmű nyilatkozatot erről. Ehhez használhatja az alábbi elállási nyilatkozat mintát is:
Elállási nyilatkozat mintája
Csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot, ha el kíván állni a szerződéstől
Címzett:
Nike Retail B.V.
Colosseum 1
1213 NL Hilversum
Hollandia
serviceinfo.nl@nike.com [ha online szeretné elküldeni ezt az űrlapot, használja weboldalunk Segítség menüjében található chat funkciót]
Alulírott/Alulírottak (*) ezennel kijelentem/kijelentjük (*), hogy elállok/elállunk (*) az alábbi áru(k)ra vonatkozó adásvételi szerződéstől (*) / az alábbi szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől (*).
Megrendelve (*)/Átvéve (*)
Fogyasztó(k) neve:
Fogyasztó(k) címe:
Fogyasztó(k) aláírása [papíralapú nyilatkozattétel esetén aláírandó]
Dátum
(*) Húzza ki, amelyik nem alkalmazandó
Kérjük, ne az űrlapon szereplő címre küldje vissza a Termékeket. A visszaküldési cím ettől eltér. Amikor az elállási nyilatkozattal kapcsolatba lép velünk, visszaküldési címkét küldünk Önnek. Nem szükséges, hogy saját kezdeményezésére küldje vissza a terméket.
Ha az Elállási Határidő lejárta után értesít minket arról, hogy vissza kívánja küldeni a Terméket, a jogszabály által biztosított elállási jog helyett az alábbi 7.2. pont rendelkezései az irányadók.
Amennyiben a jogszabály által biztosított elállási jogát gyakorolja, úgy köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 (tizennégy) naptári napon belül visszaküldeni nekünk a Termékeket attól a naptól számítva, amikor értesített minket arról, hogy gyakorolni kívánja az elállási jogát.
A jogszabály által biztosított elállási jog alapján visszaküldött Termékeknek azoknak a termékeknek kell lenniük, amelyeket tőlünk vásárolt, és amelyek a Megrendelés/Szállítás megerősítésben szerepelnek. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a visszaküldött Termékek teljesek (pl. egy pár mindkét darabját vissza kell küldeni), és nem használta őket semmilyen módon azon túl, ami észszerűen szükséges annak eldöntéséhez, hogy meg kívánja-e tartani a Termékeket (vagyis felpróbálhatja a ruhadarabokat vagy cipőket, de nem viselheti vagy moshatja őket). Ha nem tartja be a fentieket, és ennek következtében a Termék értéke csökken, úgy igényt érvényesíthetünk Önnel szemben ezen értékcsökkenésért.
Ha értesít minket arról, hogy vissza kíván küldeni egy Terméket, minden befizetett összeget visszatérítünk Önnek, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy az általunk kínált legolcsóbb normál szállítási módtól eltérő szállítást választott), indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül attól a naptól számítva, amikor értesít minket elállási jogának gyakorlásáról. Dönthetünk azonban úgy, hogy a visszatérítést teljes egészében vagy részben visszatartjuk addig, amíg vissza nem kapjuk a Termékeket, vagy amíg nem igazolja megfelelően, hogy visszaküldte az összes Terméket. A visszatérítésekkel kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg az alábbi 9. pontot.
Ha további segítségre van szüksége elállási jogának gyakorlásához, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk weboldalunk Kapcsolat menüpontján keresztül.
7.2. SZERZŐDÉSES ELÁLLÁSI JOG
A jogszabály által biztosított elállási jog mellett (lásd a fenti 7.1. pontot) a NIKE 30 napos időszakot biztosít Önnek attól számítva, (i) hogy a Terméket Ön vagy egy Ön által megjelölt harmadik személy (a fuvarozón kívül) átvette, vagy (ii) ha egy megrendelésben több, külön szállított terméket rendelt, az utolsó Termék átvételétől számítva, amely időszak alatt indokolás nélkül értesíthet minket arról, hogy vissza kívánja küldeni a Terméket. Ez a szerződéses elállási jog meghatározott feltételekhez kötött. További információkért, beleértve azokat a Termékeket, amelyekre a szerződéses elállási jog vonatkozik, az időszakot, amelyen belül gyakorolhatja szerződéses elállási jogát, valamint a visszaküldési költségekkel kapcsolatos információkat, kérjük, tekintse meg a Visszaküldések oldalt weboldalunk Segítség menüpontjában.
7.3. CSERE
Ha a megvásárolt Termék nem a megfelelő méretű, vagy nem jól illeszkedik, kérheti a cseréjét.
A cserefolyamattal kapcsolatos további információkért – beleértve, hogy mely Termékek cserélhetők és milyen feltételek vonatkoznak rájuk – tekintse meg weboldalunk Csere menüpontját.
7.4. KIVÉTELEK
Azokról a kivételekről, amelyekre nem vonatkozik a jogszabály által biztosított és szerződéses elállási jog, valamint a csere lehetősége, további információt weboldalunk Segítség menüpontjának Visszaküldések oldalán talál.
8. HIBÁS ÉS NEM MEGFELELŐ TERMÉKEK
A NIKE Üzletekben megjelenített valamennyi termékleírás, információ és anyag „jelen állapotában" („as is”) kerül rendelkezésre bocsátásra, kifejezett vagy hallgatólagos szavatosságvállalás nélkül, kivéve, amit a jogszabályok kötelezően előírnak.
Kötelesek vagyunk a NIKE Üzletekben megrendelt Terméket a Szerződésnek megfelelően szállítani Önnek, és ezen 8. pont rendelkezéseire figyelemmel Ön jogosult visszaküldeni a Terméket, amennyiben olyan hibák vagy nem megfelelőségek állnak fenn, amelyek a szállítás időpontjában már léteztek (a továbbiakban: „Termékhiba").
Az Önnek szállított Termék akkor tekinthető a Szerződésnek megfelelőnek, ha: (i) megfelel a NIKE Üzletekben megjelenített leírásnak, specifikációknak és egyéb jellemzőknek, (ii) alkalmas azokra a célokra, amelyekre általában használják, és (iii) rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal és egyéb jellemzőkkel, amelyek az azonos típusú termékek esetében szokásosak, és ésszerűen elvárhatók.
Ha a Szavatossági Időszak (az alábbiakban meghatározottak szerint) alatt bármikor Termékhiba merül fel, köteles értesíteni erről a NIKE-ot a Szavatossági Időszakon belül weboldalunk Kapcsolat menüpontján keresztül, ellenkező esetben szavatossági jogait elveszítheti. A „Szavatossági Időszak" a Termék NIKE általi szállításának napján kezdődik, és 2 (két) évig tart, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok hosszabb időszakot írnak elő, amint azt az országspecifikus pontok jelzik.
A Szavatossági Igényérvényesítési Időszak alatt (az alábbiakban meghatározva) Ön jogosult a Terméket visszaküldeni és a NIKE-val szemben a szavatosságra vonatkozó, jogszabályban meghatározott igényeket érvényesíteni a jogszabályban foglalt feltételek szerint („Szavatossági Igény”). A Termék visszaküldésével kapcsolatos praktikus információkért tekintse meg a Visszaküldések oldalt weboldalunk Segítség menüpontjában. A „Szavatossági Igényérvényesítési Időszak" azon a napon kezdődik, amikor értesíti a NIKE-ot a Termékhibáról, és 2 (két) évig tart, vagy ha a kötelezően alkalmazandó jogszabályok hosszabb elévülési időt írnak elő, akkor az adott kötelezően alkalmazandó jogszabály által előírt ideig, amint azt az országspecifikus pontok jelzik. A hibás Termék visszaküldésével kapcsolatos praktikus információkért kérjük, tekintse meg a Visszaküldések oldalt weboldalunk Segítség menüpontjában.
A Szavatossági Igényével kapcsolatban a NIKE egyebek mellett az alábbi információk rendelkezésre bocsátását kérheti Öntől: (i) neve, címe, e-mail címe és telefonszáma; (ii) a hibás vagy nem szerződésszerű Termékre vonatkozó számla, vásárlási bizonylat vagy más hasonló vásárlást igazoló dokumentum másolata; valamint (iii) a probléma írásbeli leírása vagy fényképek, és (iv) az Ön által kért igény megjelölése. Amennyiben a hiba vagy a nem szerződésszerű teljesítés a Szavatossági Időszak alatt, de a Hibás Teljesítés Vélelmének Időszaka (az alábbiakban meghatározottak szerint) lejártát követően válik nyilvánvalóvá, Öntől azt is kérhetik, hogy igazolja, hogy a Termékhiba a Termék átadásakor már fennállt. A „Hibás Teljesítés Vélelmének Időszaka" a Termék NIKE általi átadásának napján kezdődik és 1 (egy) évig tart, kivéve, ha az alkalmazandó jog az országspecifikus részben jelzett módon ennél hosszabb időszakot határoz meg.
A Szavatossági Igény beérkezését követően a Nike megvizsgálja, hogy a Termék a teljesítés időpontjában hibás volt-e. Amennyiben a hibás teljesítés megállapítást nyer, a Nike megvizsgálja, hogy az Ön által kért igény teljesíthető-e, vagy az alkalmazandó jogszabályok alapján más jogkövetkezmény alkalmazása indokolt-e. A Nike a szavatossági igény elfogadásáról vagy elutasításáról, valamint elfogadás esetén az alkalmazandó jogkövetkezményről értesíti fogja Önt.
A jelen szavatosság nem érinti az Ön számára a fogyasztási cikkek nem szerződésszerű teljesítése esetén az alkalmazandó kötelező nemzeti jog alapján biztosított további jogokat és jogkövetkezményeket.
A jelen szavatosság nem vonatkozik az Ön által átalakított vagy módosított Termékekre.
A jelen szavatosság nem érinti a kereskedelmi jótállást.
9. VISSZATÉRÍTÉS
A megrendelés törlése (a fenti 2.5. pont szerint), megrendelésének elutasítása vagy a Szerződés megszüntetése (a fenti 2.6. pont szerint), illetve elállás (a fenti 7. vagy 8. pontok szerint) esetén a visszatérítést az eredeti fizetési mód alapján teljesítjük. A visszatérítésekkel kapcsolatos további praktikus információkért kérjük, tekintse meg weboldalunk Segítség menüpontjában található Visszatérítések oldalt.
A visszaküldött termék beérkezését követően megvizsgáljuk a Termékeket annak megerősítése érdekében, hogy azok megfelelnek-e az Értékesítési Feltételekben és visszaküldési szabályzatunkban meghatározott visszaküldési feltételeknek, amelyek weboldalunk láblécében találhatók. Amennyiben Ön az elállási jogát gyakorolja, úgy a visszatérítést a vonatkozó határidőkön belül teljesítjük. Ön kizárólag a termékek olyan használatából eredő értékcsökkenésért felel, amely meghaladja a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket. Amennyiben a visszaküldésre az alkalmazandó visszaküldési határidőn túl kerül sor, vagy a Termékek a jogszabályok alapján ki vannak zárva az elállási jog alól (pl. méretre készített vagy egyértelműen személyre szabott Egyedi Termékek), a Nike fenntartja a jogot a visszatérítés visszautasítására és a termékek Ön költségére történő visszaküldésére.
10. ELLENŐRZÉSI KÖRÜNKÖN KÍVÜLI ESEMÉNYEK
„Ellenőrzési Körünkön Kívüli Esemény” alatt értendő minden olyan cselekmény vagy esemény jelent, amely észszerűen kívül esik az irányításunkon, ideértve különösen, de nem kizárólagosan a harmadik felek által kezdeményezett sztrájkot, kizárást vagy egyéb munkabeszüntetést, zavargást, lázadást, inváziót, terrorista támadást vagy terrorista támadás fenyegetését, háborút (függetlenül attól, hogy kihirdették-e) vagy háborús fenyegetést vagy háborúra való felkészülést, tüzet, robbanást, vihart, árvizet, földrengést, talajsüllyedést, járványt, világjárványt vagy más természeti katasztrófát, a nyilvános vagy magán távközlési hálózatok meghibásodását, valamint bármely hatóság által hozott intézkedést, rendeletet vagy korlátozást.
Amennyiben Ellenőrzési Körünkön Kívüli Esemény következik be, amely érinti a jelen Értékesítési Feltételek szerinti kötelezettségeink teljesítését:
a. Az adott helyzetben észszerűen elvárható legrövidebb időn belül felvesszük Önnel a kapcsolatot és értesítjük Önt; valamint
b. a jelen Értékesítési Feltételek szerinti kötelezettségeink teljesítése felfüggesztésre kerül, és a kötelezettségeink teljesítésére rendelkezésre álló határidő az Ellenőrzési Körünkön Kívüli Esemény időtartamával meghosszabbodik.
Amennyiben az Ellenőrzési Körünkön Kívüli Esemény a Termék Ön részére történő szállítását érinti, az Ellenőrzési Körünkön Kívüli Esemény megszűnését követően új szállítási időpontot egyeztetünk Önnel.
Ön jogosult a megrendelését törölni vagy a Szerződést megszüntetni, ha Ellenőrzési Körünkön Kívüli Esemény következik be, és Ön már nem kívánja, hogy a megrendelését vagy a Szerződést teljesítsük. Kérjük, ebben az esetben lépjen kapcsolatba velünk weboldalunk Kapcsolat menüpontján keresztül.
11. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
A NIKE és a NIKE Csoport bármely más tagjának teljes felelőssége a NIKE Üzleteken keresztül vásárolt Termékekkel kapcsolatos bármely igényért, vagy a jelen Értékesítési Feltételekből eredő vagy azokhoz kapcsolódó igényért, az igény formájától függetlenül, az Ön által az érintett Termékért fizetett összegre korlátozódik, kivéve, ha Ön bizonyítani tudja, hogy az Ön által elszenvedett tényleges kár magasabb, amely esetben a NIKE köteles megtéríteni az Ön által elszenvedett és megfelelően bizonyított tényleges kárt, azzal, hogy a NIKE teljes felelőssége 10 000 EUR összegben maximalizált.
A jelen 11. pontban foglaltak nem korlátozzák vagy zárják ki a felelősséget halál vagy személyi sérülés esetén, vagy ha az a NIKE vagy a NIKE Csoport más tagjainak súlyos gondatlanságából, csalásából vagy szándékos jogellenes magatartásából ered, illetve bármely más olyan esetben, amelyben a felelősség az alkalmazandó jog alapján nem zárható ki vagy korlátozható.
Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett körben, és amennyiben a jelen Értékesítési Feltételek eltérően nem rendelkeznek, felelősségünk nem terjed ki a közvetett károkra és a következményi károkra, így különösen a forgalom kiesésére, a profit elvesztésére, az üzleti hírnév sérelmére, az elszalasztott üzleti lehetőségekre vagy az adatvesztésre.
12. EGYÉB FONTOS FELTÉTELEK
12.1. JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK ÁTRUHÁZÁSA
Jogosultak vagyunk a Szerződést vagy az abból eredő bármely jogot vagy kötelezettséget harmadik személyre átruházni. Az átruházásról Önt haladéktalanul értesítjük. Az átruházás nem érinti az Önt fogyasztóként megillető, jogszabályban meghatározott jogokat, és a Szerződés alapján Önt megillető jogokat sem szünteti meg, nem korlátozza és nem csökkenti.
12.2. ELVÁLASZTHATÓSÁG
Ha a jelen Értékesítési Feltételek bármely rendelkezése bármely okból – így különösen, ha azt tisztességtelennek minősítik – érvénytelennek minősül, akkor (a) az érvénytelen rendelkezés a jelen Értékesítési Feltételektől elválasztandó; (b) az érvénytelen rendelkezés elválasztása nem érinti a jelen Értékesítési Feltételek egyéb rendelkezéseinek érvényességét; és (c) az érvénytelen rendelkezés a szükséges mértékben módosítható annak érdekében, hogy az Értékesítési Feltételek érvényessé és végrehajthatóvá váljanak.
12.3. JOGRÓL VALÓ LEMONDÁS
Jogainkról nem mondunk le azzal, hogy nem követelünk teljesítést, nem lépünk fel Önnel szemben, vagy ezzel késlekedünk. Az Önre vonatkozó kötelezettségeit ettől függetlenül teljesítenie kell.
Ha lemondunk jogainkról, azt csak írásban tesszük. Ez nem jelenti azt, hogy a jövőben elkövetett szerződésszegések esetén is automatikusan lemondunk jogainkról.
13. ALKALMAZANDÓ JOG/JOGHATÓSÁG
A jelen pont rendelkezései nem érintik az Önt fogyasztóként megillető, a lakóhelye szerinti ország kötelező jogszabályai által biztosított jogokat. Ön elfogadja, hogy a jelen Értékesítési Feltételekre, megrendelésére, vásárlására és a Szerződésre, valamint az Ön és a NIKE között felmerülő bármely jogvitára minden tekintetben a holland jog az irányadó, a jogválasztási szabályok és a nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló 1980. évi ENSZ Egyezmény rendelkezéseinek figyelmen kívül hagyásával. Felhívjuk figyelmét, hogy a jogválasztástól függetlenül Önt megilletik a lakóhelye szerinti ország jogszabályai által biztosított jogok.
A fogyasztókat megillető, jogszabályban rögzített jogok sérelme nélkül Ön elfogadja, hogy a jelen Értékesítési Feltételekből eredő vagy azokhoz kapcsolódó valamennyi jogvita, igény és peres eljárás – beleértve a NIKE Üzletekben történő Termék vásárlásokat is – egyedileg, csoportos kereset igénybevétele nélkül, kizárólag az amszterdami (Hollandia) illetékes bíróságok előtt kerülnek elbírálásra. Fogyasztóként Ön jogosult a lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt is keresetet indítani. Ha az Egyesült Királyságban lakik, az angol bíróságokhoz is fordulhat.
Panasz esetén kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk weboldalunk Kapcsolat menüpontján keresztül.
14. ORSZÁGSPECIFIKUS FELTÉTELEK
Amennyiben Ön az alábbi országok valamelyikében tartózkodik, az alábbi kiegészítő feltételek alkalmazandók, amelyek felülírják a fentiekben meghatározott, ellentétes rendelkezéseket.
A 8. pont HIBÁS ÉS NEM MEGFELELŐ TERMÉKEK helyébe a következő rendelkezés lép:
Minden termékleírás, információ és anyag, amely a NIKE Üzletekben megjelenítésre kerül, „jelen állapotában” („as-is”) kerül közzétételre, a vonatkozó jogszabályok által előírt esetek kivételével bármilyen kifejezett vagy hallgatólagos szavatosság nélkül.
Kötelesek vagyunk az Ön részére a NIKE Üzletekben megrendelt Terméket a Szerződésnek megfelelően kiszállítani, és – a jelen 8. pont rendelkezéseinek függvényében – Ön jogosult a Terméket visszaküldeni, amennyiben a kiszállítás időpontjában valamilyen hiba áll fenn (a továbbiakban: „Termékhiba”).
A kiszállított Terméket a Szerződésnek megfelelőnek kell tekinteni, amennyiben: (i) megfelel a NIKE Üzletekben megjelenített leírásnak, specifikációknak és egyéb jellemzőknek; (ii) alkalmas a rendeltetésszerű használatra; és (iii) rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal és egyéb jellemzőkkel, amelyek az azonos típusú termékek esetében ésszerűen elvárhatók.
Amennyiben a Szavatossági Időszak (ahogy alább meghatározásra kerül) alatt bármikor Termékhiba válik nyilvánvalóvá, Ön köteles erről a NIKE-t kellő időben, de legkésőbb a fogyasztó által a hiba felismerésétől számított 2 (két) hónapon belül értesíteni a weboldalunkon található Kapcsolatfelvétel szekción keresztül, ellenkező esetben kockáztatja jogai elvesztését. A „Szavatossági Időszak” a Termék NIKE általi kiszállításának napján kezdődik, és 2 (két) évig tart, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabály hosszabb időtartamot ír elő, ahogyan az az országspecifikus pontban feltüntetésre kerül.
A Szavatossági Igényérvényesítési Időszak alatt, ahogy alább meghatározásra kerül, Ön jogosult a Terméket visszaküldeni és kérni, hogy a NIKE az alkalmazandó jog alapján rendelkezésére álló jogszabályi jogorvoslatokat alkalmazza, az ilyen jogorvoslatok igénybevételének feltételei szerint (a továbbiakban: „Szavatossági Igény”). A Termék visszaküldésének gyakorlati tudnivalói a weboldalunkon található Súgó menüpont Visszaküldés oldalán érhetők el. A „Szavatossági Igényérvényesítési Időszak” azon a napon kezdődik, amikor Ön értesíti a NIKE-t a hibáról és 2 (két) évig tart, vagy amennyiben a kötelezően alkalmazandó jog hosszabb elévülési időt ír elő addig az időpontig, ameddig az ilyen kötelező jogszabály előírja, ahogyan az az országspecifikus pontban feltüntetésre kerül. A hibás Termék visszaküldésének gyakorlati tudnivalói a weboldalunkon található Súgó menüpont Visszaküldés oldalán érhetők el.
A Szavatossági Igényével összefüggésben a NIKE kérheti Öntől többek között a következő információk megadását: (i) az Ön nevét, címét, e-mail-címét és telefonszámát; (ii) a hibás vagy nem megfelelő Termékhez kapcsolódó nyugta, számla vagy más, a vásárlást igazoló dokumentum másolatát; (iii) a probléma írásos leírását vagy fényképeit; valamint (iv) az Ön által kért jogorvoslat megjelölését. Amennyiben a hiba vagy a nem szerződésszerű teljesítés a Szavatossági Időszak alatt, de a Hibás Teljesítés Vélelmének Időszaka (az alábbiakban meghatározottak szerint) lejártát követően válik nyilvánvalóvá, Öntől azt is kérhetik, hogy igazolja, hogy a Termékhiba a Termék átadásakor már fennállt. A „Hibás Teljesítés Vélelmének Időszaka" a Termék NIKE általi kiszállításának napján kezdődik, és a kiszállítástól számított 2 (két) évig tart.
A Szavatossági Igény beérkezését követően a Nike megvizsgálja, hogy a Termék a teljesítés időpontjában hibás volt-e. Amennyiben a hibás teljesítés megállapítást nyer, a Nike megvizsgálja, hogy az Ön által kért igény teljesíthető-e, vagy az alkalmazandó jogszabályok alapján más jogkövetkezmény alkalmazása indokolt-e. A Nike a szavatossági igény elfogadásáról vagy elutasításáról, valamint elfogadás esetén az alkalmazandó jogkövetkezményről értesíti fogja Önt.
A jelen szavatosság nem érinti az Ön számára a fogyasztási cikkek nem szerződésszerű teljesítése esetén az alkalmazandó kötelező nemzeti jog alapján biztosított további jogokat és jogkövetkezményeket.
A jelen szavatosság nem vonatkozik az Ön által átalakított vagy módosított Termékekre.
A jelen szavatosság nem érinti a kereskedelmi jótállást.
A HIBÁS ÉS NEM MEGFELELŐ TERMÉKEK szóló 8. pont a következő rendelkezéssel egészül ki:
„8.1. A rejtett hibák elleni szavatosság érvényesítése
A Nike szavatolja, hogy a Termékek mentesek a Francia Polgári Törvénykönyv 1641. cikkében meghatározott rejtett hibáktól, amelyek a Termékeket alkalmatlanná teszik a rendeltetésszerű használatra, vagy olyan mértékben csökkentik annak használhatóságát, hogy Ön nem vásárolta volna meg őket, vagy csak alacsonyabb áron vásárolta volna meg őket, ha tudott volna róluk.
Amennyiben Ön a Termékben rejtett hibát észlel, köteles erről a NIKE-t értesíteni a hiba felfedezésétől számított két (2) éven belül, közvetlenül a weboldalunkon található Súgó / Kapcsolatfelvétel szekción keresztül, vagy tértivevényes ajánlott levél útján, a jelen Feltételek 1.3. pontjában megjelölt címre. Ön köteles a Terméket a NIKE részére visszaküldeni, az ügyfélszolgálattal a fentiek szerint (7. pont) történő kapcsolatfelvételt követően.
A 13. pont, az „ALKALMAZANDÓ JOG/JOGHATÓSÁG”: a következő rendelkezéssel egészül ki:
Ezen felül Ön jogosult közvetítői eljárást kezdeményezni az alábbi közvetítő(k) megkeresésével: Association des Médiateurs Européens (197, Boulevard Saint-Germain, 75007 PARIS, http://www.mediationconso-ame.com/. A közvetítő(k) független és pártatlan módon törekszik/törekszenek a vita barátságos rendezésére. Közvetítés esetén minden fél szabadon dönthet arról, hogy elfogadja vagy elutasítja a közvetítő által javasolt megoldást.”
11. pont „FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA”: Ez a pont törlésre kerül, és nem kerül helyettesítésre.
A 2.6. pont „A VÁSÁRLÁSAIVAL KAPCSOLATOS JOGAINK” című része teljes egészében törlésre kerül.
11. pont „FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA”: ezt a pontot teljes egészében felváltják a következők:
A NIKE és megbízottjai felelőssége, jogalaptól függetlenül, csak szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén áll fenn. Enyhe gondatlanság esetén a NIKE kizárólag akkor felel, ha lényeges kötelezettség kerül megszegésre, amelynek megszegése veszélyezteti a szerződés céljának elérését, illetve amelynek teljesítése egyáltalán lehetővé teszi a szerződéses szolgáltatás nyújtását, és amelynek betartására rendszerint számítanak (materiális kötelezettség). Ilyen esetben a NIKE és megbízottjai felelőssége a kötelezettségszegésért, a jogellenes károkozásért és az elmaradt hasznok megtérítésére vonatkozó igényekért az előrelátható vagy tipikus károkra korlátozódik. Az életben, testi épségben és/vagy egészségben okozott károkért való felelősség korlátlan marad.
13. pont „ALKALMAZANDÓ JOG/JOGHATÓSÁG”: ez a pont a következő rendelkezéssel kerül teljes egészében helyettesítésre:
Ön elfogadja, hogy a jelen Értékesítési Feltételekre, az Ön megrendelésére, vásárlására, a Szerződésre, valamint az Ön és a NIKE közötti bármely jogvitára mindenben a holland jog irányadó. A fenti jogválasztástól függetlenül felhívjuk figyelmét, hogy továbbra is megilletik Önt a német jogszabályok alapján biztosított jogok.
Nem vagyunk kötelesek, és nem veszünk részt fogyasztói vitarendezési (ADR) testület előtti eljárásban.
A 8. pont „HIBÁS ÉS NEM MEGFELELŐ TERMÉKEK” törlésre kerül és a következő rendelkezésekkel kerül helyettesítésre, az 1. és 2. bekezdés kivételével, amelyek változatlanul alkalmazandók:
Termékhiba esetén Ön jogosult a 8.1–8.3. pontban meghatározott jogok gyakorlására. Ebben az esetben kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a weboldalunkon található Kapcsolatfelvétel szekción keresztül. Amennyiben Ön Magyarországon történt vásárlással kapcsolatban kíván panaszt vagy bármilyen igényt magyar nyelven benyújtani, megteheti ezt a NIKE magyarországi fióktelepén keresztül, postai úton. A NIKE magyarországi fióktelepének postacíme a következő: 2051 Biatorbágy, Premier Outlet Center, Budaörsi út 4. A NIKE többek között az alábbi információk megadását kérheti Öntől: (i) az Ön nevét, címét, e-mail-címét és telefonszámát; (ii) a hibás Termékhez kapcsolódó nyugta, számla vagy más, a vásárlást igazoló dokumentum másolatát; (iii) a probléma írásos leírását vagy fényképeit; valamint (iv) az Ön által kért jogorvoslat megjelölését.
A NIKE az igény beérkezését követően megvizsgálja, hogy a Termék a teljesítés időpontjában hibás volt-e. Amennyiben a hibás teljesítés megállapítást nyer, a Nike megvizsgálja, hogy az Ön által kért igény teljesíthető-e, vagy az alkalmazandó jogszabályok alapján más jogkövetkezmény alkalmazása indokolt-e. A Nike az igény elfogadásáról vagy elutasításáról, valamint elfogadás esetén az alkalmazandó jogkövetkezményről értesíti fogja Önt.
Semmilyen szavatosság nem alkalmazandó olyan Termékekre, amelyeket Ön módosított vagy átalakított.
8.1. Kellékszavatosság
Termékhiba esetén Ön a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján érvényesíthet kellékszavatossági igényt a NIKE-val szemben. Ön köteles a Termékhibát annak felfedezését követően haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül bejelenteni. Felhívjuk figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két év elteltével a kellékszavatossági igény nem érvényesíthető.
A teljesítést követő egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítéséhez elegendő a Termékhiba bejelentése és annak igazolása, hogy a terméket vagy szolgáltatást a NIKE-tól vásárolta. Egy év elteltét követően a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az állított Termékhiba a teljesítés időpontjában már fennállt.
8.2. Termékszavatosság
Amennyiben a vállalkozás által a fogyasztó részére értékesített ingó dolog (jelen pont alkalmazásában: „termék”) nem felel meg a meghatározott követelményeknek, a fogyasztó számára két alternatív jogorvoslat áll rendelkezésre: egyrészt élhet a fenti 8.1. pont alapján kellékszavatossági igénnyel a NIKE-val szemben, másrészt termékszavatossági igényt is érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján, így szabadon választhatja meg a számára legmegfelelőbb jogi utat a nem megfelelő termékekkel kapcsolatban. A termékszavatossági igény lehetővé teszi, hogy a fogyasztó a gyártótól vagy a forgalmazótól kérje a hibás termék kijavítását vagy kicserélését, ha a termék a forgalomba hozatalkor nem felelt meg a minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezett a gyártó által meghatározott tulajdonságokkal.
A fogyasztó a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti termékszavatossági igényét, és ebben az esetben a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a forgalomba hozatalkor fennállt.
8.3. Jótállás
Jótállási jogok tartós fogyasztási cikkek Termékhibája esetén érvényesíthetők. Új, tartós fogyasztási cikkek esetén, amelyek kötelező jótállás alá tartoznak (lásd ezen a linken), a 8.1. pontban meghatározott jogok érvényesíthetők, a jótállási időszak alatt a javítás az elsődleges jogorvoslat.
A fogyasztó cserét kérhet az első sikertelen javítási kísérletet követően, ha a javítás a bejelentéstől számított harminc napon belül nem történik meg, vagy ha a termék a jótállási időn belül három javítást követően ismét meghibásodik. Vételár-visszatérítés kérhető, ha a csere nem lehetséges.
A jótállási idő a vételár összegétől függően alakul: 10 000–250 000 Ft közötti vételár esetén két év, 250 000 Ft feletti vételár esetén három év. A jótállási jogokat jótállási jeggyel lehet érvényesíteni, de annak hiánya nem jelenti a jótállás megszűnését, ha a vásárlás fizetési bizonylattal igazolható. A felbontott csomagolást nem kell visszaszolgáltatni.
A 13. pont „ALKALMAZANDÓ JOG/JOGHATÓSÁG” a következő rendelkezéssel egészül ki:
Amennyiben Ön úgy érzi, hogy a NIKE nem kezelte megfelelően panaszát, jogosult a lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye szerinti illetékes Békéltető Testülethez fordulni, vagy ennek hiányában a NIKE magyarországi fióktelepe szerinti Békéltető Testület eljárását kezdeményezni. A NIKE nem tett alávetési nyilatkozatot a Békéltető Testületi eljárásra, ezért nem kötik a Békéltető Testületek döntései 200 000 Ft feletti ügyekben. Az Ön lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye szerinti illetékes Békéltető Testületről ezen a linken tájékozódhat.
A 9. pont VISSZATÉRÍTÉSEK második bekezdése törlésre kerül, és a következő bekezdéssel kerül helyettesítésre:
Amikor megkapjuk az Ön visszaküldését, megvizsgáljuk a visszaküldött termékeket annak érdekében, hogy megbizonyosodjunk arról, megfelelnek-e az Értékesítési Feltételekben és a visszaküldési szabályzatban meghatározott visszaküldési feltételeknek. Ha a visszaküldött termékek jelentősen használtak, sérültek, nem értékesíthető állapotban vannak, vagy a visszaküldési határidőn túl kerültek visszaküldésre, nem tudjuk alkalmazni a szokásos visszatérítési folyamatot. Az irányadó jog által engedélyezett körben a NIKE ilyen esetekben jogosult kártérítést követelni, beleértve a Termék értékcsökkenését, és/vagy a Terméket visszaküldeni Önnek.
A 2.6. pont: VÁSÁRLÁSAIVAL KAPCSOLATOS JOGAINK teljes egészében törlésre kerül.
A 8. pont: HIBÁS ÉS NEM MEGFELELŐ TERMÉKEK az alábbi rendelkezésekkel kerül helyettesítésre:
Minden termékleírás, információ és anyag a NIKE Üzletekben kerül feltüntetésre.
A NIKE köteles az Ön részére a NIKE Üzletekben megrendelt Terméket a Szerződéssel összhangban kiszállítani, és a jelen 8. pont rendelkezéseinek megfelelően Ön jogosult panaszt benyújtani a Termékkel kapcsolatban, amennyiben az nem felel meg a Szerződésnek (a továbbiakban: „Termékhiba”). A panasz bármilyen formában benyújtható a jelen Feltételekben szereplő NIKE elérhetőségek valamelyikén.
Az Ön részére leszállított Termék akkor tekintendő a Szerződésnek megfelelőnek, ha: (i) megfelel a NIKE Üzletekben feltüntetett leírásnak, műszaki jellemzőknek és egyéb tulajdonságoknak, (ii) alkalmas a rendeltetésszerű használatra, figyelembe véve az alkalmazandó jogszabályokat, műszaki szabványokat vagy a jó gyakorlatot, (iii) rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal és jellemzőkkel, amelyek azonos típusú termékektől ésszerűen elvárhatók, figyelembe véve a Termék jellegét és a NIKE vagy az annak nevében eljáró személyek által tett nyilvános nyilatkozatokat, (iv) az átadáskor tartalmazza azokat a csomagolásokat, tartozékokat és használati utasításokat, amelyeket a fogyasztó észszerűen elvárhat, és (v) ugyanolyan minőségű, mint a fogyasztó rendelkezésére bocsátott minta vagy terv, és megfelel annak leírásának.
A „Szavatossági Időszak” a Termék NIKE általi kiszállításának napján kezdődik, és 2 (két) évig tart ettől az időponttól számítva.
A NIKE felel a Termékeknek a Szerződésnek való azon megfelelőség hiányáért, amely a kiszállítás időpontjában már fennállt, és amelyet a Szavatossági Időszakon belül feltártak.
Amennyiben a Termék nem felel meg a Szerződésnek, Ön jogosult alkalmazandó jog alapján meghatározott igényeket támasztani a NIKE-val szemben, az adott igény érvényesítésére vonatkozó jogszabályi feltételeknek megfelelően (a továbbiakban „Szavatossági igény”). E célból kérjük, hivatkozzon a 2014. május 30-i lengyel Fogyasztói jogokról szóló törvény 43a–43g. cikkeire. A Termék visszaküldésével kapcsolatos gyakorlati információkért kérjük, tekintse meg a weboldalunk Súgó menüpontjában található „Visszaküldések” oldalt.
A NIKE kérheti Öntől, amennyiben lehetséges, az alábbi információk megadását a kérelemmel összefüggésben: (i) az Ön nevét, címét, e-mail-címét és telefonszámát, (ii) a nyugta, a számla vagy más, a hibás vagy a Termékhibás Termék megvásárlását igazoló dokumentum másolatát, (iii) a probléma írásbeli leírását vagy fényképeit, valamint (iv) az Ön által kért igény megjelölését.
Az alkalmazandó kötelező nemzeti jog által biztosított, a fogyasztási cikkek hibás teljesítésével kapcsolatos további jogok és igények e szavatossággal nem érintettek.
Ez a szavatosság nem érinti az esetlegesen fennálló kereskedelmi jótállást.
A 9. pont VISSZATÉRÍTÉSEK az alábbi rendelkezésekkel kerül helyettesítésre:
A megrendelés törlése esetén (a 2.5. pont szerint), a megrendelés NIKE általi elutasítása vagy a Szerződés megszüntetése esetén (jelen Értékesítési Feltételekben foglaltak alapján), illetve elállás esetén (a 7. vagy 8. pont szerint, amennyiben az elállás a Szerződésnek nem megfelelő Termékre vonatkozik), a visszatérítés az eredeti fizetési módon történik. A visszatérítésekkel kapcsolatos további gyakorlati információkért kérjük, tekintse meg a weboldalunk Súgó menüpontját.
Amikor megkapjuk az Ön visszaküldését, megvizsgáljuk a visszaküldött termékeket annak érdekében, hogy megbizonyosodjunk arról, megfelelnek-e az Értékesítési Feltételekben és a visszaküldési szabályzatban meghatározott visszaküldési feltételeknek.
A 13. pont ALKALMAZANDÓ JOG/JOGHATÓSÁG az alábbi rendelkezésekkel kerül helyettesítésre:
Az Ön és a NIKE között az Értékesítési Feltételekből eredő vagy azzal kapcsolatos minden jogvita, ideértve, de nem kizárólagosan a NIKE Üzletekben történő Termékvásárlást, minden tekintetben a lengyel jog hatálya alá tartozik, és a jogvita rendezésére az alkalmazandó jog szerinti hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságok jogosultak.
Ön jogosult panaszt benyújtani a NIKE platform működésével kapcsolatban. A panaszt bármilyen olyan módon be lehet nyújtani, amely lehetővé teszi, hogy annak tartalmát utóbb is visszaidézze. A NIKE a panaszt annak kézhezvételétől számított 14 napon belül megvizsgálja. A panaszra adott választ a NIKE az Ön által a panaszban megadott címre küldi meg.
A NIKE és Ön közötti jogviták békés úton is rendezhetők békéltető testület előtti eljárás keretében, az adott testület szabályzatában meghatározott eljárási szabályok szerint, például a tartományi kereskedelmi felügyeletek ellenőrei mellett működő állandó fogyasztói békéltető bíróságok előtt, a 2000. december 15-i Kereskedelmi Ellenőrzésről szóló törvény 37. cikkében hivatkozottak szerint, a 2017. július 6-i Igazságügyi Miniszteri Rendelet alapján, amely meghatározza az állandó választottbírósági bíróságok szervezeti és működési szabályait a tartományi kereskedelmi felügyeleti ellenőröknél.
A 11. pont: FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA teljes egészében törlésre kerül.
A 8. pont (HIBÁS ÉS MEGHIBÁSODOTT TERMÉKEK) 4., 5. és 6. bekezdése az alábbi rendelkezésekkel kerül helyettesítésre:
Ha a Szavatossági Időszak (az alábbiakban meghatározva) alatt bármikor Termékhiba válik nyilvánvalóvá, Ön köteles erről a NIKE-t a Szavatossági Időszakon belül értesíteni a weboldalunkon található Kapcsolatfelvétel szakaszon keresztül, ellenkező esetben elveszítheti a jogait. A „Szavatossági Időszak” a Termék NIKE általi kézbesítésének napján kezdődik, és 3 (három) évig tart, kivéve, ha az alkalmazandó jog hosszabb időtartamot ír elő, ahogyan az az országspecifikus pontban szerepel.
A Szavatossági Igényérvényesítési Időszak (az alábbiakban meghatározva) alatt Ön jogosult a Termék visszaküldésére, valamint kérheti, hogy a NIKE az alkalmazandó jog alapján biztosított jogorvoslatokat alkalmazza, a jogorvoslatok érvényesítésére vonatkozó feltételeknek megfelelően (a továbbiakban: Szavatossági Igény). A Termék visszaküldésével kapcsolatos gyakorlati információkért kérjük, tekintse meg a weboldalunkon a Súgó menüpont alatt található „Visszaküldések” oldalt. A „Szavatossági Igényérvényesítési Időszak” az Ön által a Termékhibáról tett értesítés napján kezdődik, és 2 (két) évig tart a hiba közlésétől számítva. Ez az időtartam bizonyos körülmények fennállása esetén felfüggeszthető.
A Szavatossági Igénnyel kapcsolatban a NIKE kérheti Öntől többek között a következő információkat: (i) az Ön nevét, címét, e-mail-címét és telefonszámát, (ii) a nyugta, számla vagy más, a hibás vagy Termékhibás Termék megvásárlását igazoló dokumentum másolatát, (iii) a probléma írásos leírását vagy fényképeit, valamint (iv) az Ön által kért jogorvoslat megjelölését. Ha a Termékhiba a Szavatossági Időszak alatt, de a Hibás Teljesítés Vélelmének Időszaka (az alábbiakban meghatározva) lejárta után válik nyilvánvalóvá, a NIKE kérheti Öntől annak igazolását, hogy a Termékhiba a Termék kézbesítésekor már fennállt. A „Hibás Teljesítés Vélelmének Időszaka” a Termék NIKE általi kézbesítésének napján kezdődik, és 2 (két) évig tart.
A 11. pont (Felelősségkorlátozás) teljes egészében az alábbi rendelkezésekkel kerül helyettesítésre:
Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben, és ha a jelen Értékesítési Feltételek másként nem rendelkeznek, a NIKE kizárja a felelősséget minden közvetett vagy következményi kárért, ideértve korlátozás nélkül az árbevétel-kiesést, az elmaradt hasznot, a jó hírnév sérelmét, az elveszett üzleti lehetőségeket vagy az adatvesztést.
A jelen 11. pontban meghatározott korlátozások nem zárják ki és nem korlátozzák a felelősséget halálesetért vagy személyi sérülésért, valamint nem alkalmazhatók olyan esetekben, amikor a kár a NIKE vagy a NIKE Csoport más tagjainak súlyos gondatlanságából, csalárd magatartásából, szándékos jogsértéséből vagy súlyos mulasztásából ered, illetve bármely olyan ügyben, amelyben a felelősség az alkalmazandó jog alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható.
A 8. pont (HIBÁS ÉS NEM MEGFELELŐ TERMÉKEK) 4., 5. és 6. bekezdése az alábbi rendelkezésekkel kerül helyettesítésre:
Ha a Szavatossági Időszak (az alábbiakban meghatározva) alatt bármikor Termékhiba válik nyilvánvalóvá, Ön köteles erről a NIKE-t a Szavatossági Időszakon belül értesíteni a weboldalunkon található Kapcsolatfelvétel szakaszon keresztül, ellenkező esetben elveszítheti a jogait. A „Szavatossági Időszak” a Termék NIKE általi kézbesítésének napján kezdődik, és 3 (három) évig tart.
A Szavatossági Igényérvényesítési Időszak (az alábbiakban meghatározva) alatt Ön jogosult a Termék visszaküldésére, valamint kérheti, hogy a NIKE az alkalmazandó jog alapján biztosított jogorvoslatokat alkalmazza, a jogorvoslatok érvényesítésére vonatkozó feltételeknek megfelelően (a továbbiakban: Szavatossági Igény). A Termék visszaküldésével kapcsolatos gyakorlati információkért kérjük, tekintse meg a weboldalunkon a Súgó menüpont alatt található „Visszaküldések” oldalt. A „Szavatossági Igényérvényesítési Időszak” az Ön által a Termékhibáról tett értesítés napján kezdődik, és 3 (három) évig tart, vagy, ha a kötelező alkalmazandó jog hosszabb elévülési időt ír elő addig az időpontig, ameddig azt a kötelező jogszabály előírja, ahogyan az az országspecifikus pontban szerepel. A hibás termék visszaküldésével kapcsolatos gyakorlati információkért kérjük, tekintse meg a weboldalunkon a Súgó menüpont alatt található „Visszaküldések” oldalt.
A Szavatossági Igénnyel kapcsolatban a NIKE kérheti Öntől többek között a következő információkat: (i) az Ön nevét, címét, e-mail-címét és telefonszámát, (ii) a nyugta, számla vagy más, a hibás vagy Termékhibás Termék megvásárlását igazoló dokumentum másolatát, (iii) a probléma írásos leírását vagy fényképeit, valamint (iv) az Ön által kért jogorvoslat megjelölését. Ha a Termékhiba a Szavatossági Időszak alatt, de a Hibás Teljesítés Vélelmének Időszaka (az alábbiakban meghatározva) lejárta után válik nyilvánvalóvá, a NIKE kérheti Öntől annak igazolását, hogy a Termékhiba a Termék kézbesítésekor már fennállt. A „Hibás Teljesítés Vélelmének Időszaka” a Termék NIKE általi kézbesítésének napján kezdődik, és 2 (két) évig tart.
A 11. pont (Felelősségkorlátozás) teljes egészében az alábbi rendelkezésekkel kerül helyettesítésre:
Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben, és ha a jelen Értékesítési Feltételek másként nem rendelkeznek, a NIKE kizárja a felelősséget minden közvetett vagy következményi kárért, ideértve korlátozás nélkül az árbevétel-kiesést, az elmaradt hasznot, a jó hírnév sérelmét, az elveszett üzleti lehetőségeket vagy az adatvesztést.
A jelen 11. pontban meghatározott korlátozások nem zárják ki és nem korlátozzák a felelősséget halálesetért vagy személyi sérülésért, valamint nem alkalmazhatók olyan esetekben, amikor a kár a NIKE vagy a NIKE Csoport más tagjainak súlyos gondatlanságából, csalárd magatartásából, szándékos jogsértéséből vagy súlyos mulasztásából ered, illetve bármely olyan ügyben, amelyben a felelősség az alkalmazandó jog alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható.