CONDIZIONI DI VENDITA

CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: novembre 2025

1. INTRODUZIONE E APPLICABILITÀ

1.1. INTRODUZIONE

Le presenti Condizioni di Vendita (“Condizioni di Vendita” o “Condizioni”) forniscono informazioni e stabiliscono i termini e le condizioni legali applicabili alla vendita di prodotti (inclusi eventuali Prodotti Personalizzati, come definiti nella Sezione 6.1) (“Prodotti”) a Lei presso i Negozi NIKE (come definiti di seguito) in uno qualsiasi dei Paesi elencati di seguito, nonché a taluni servizi che potremmo fornirLe nel contesto di tali vendite.

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano ai Suoi acquisti, ordini, compravendite e resi effettuati tramite i negozi digitali di proprietà di NIKE, che consentono acquisti online da parte dei consumatori attraverso Nike.com, SNKRS o l’app Nike (ciascuno un “Negozio Digitale”, tutti parte della piattaforma NIKE). I Negozi Digitali sono collettivamente denominati nelle presenti Condizioni di Vendita come “Negozi Digitali” o “Negozi NIKE”.

Si precisa che l’acquisto delle carte regalo NIKE è disciplinato da condizioni separate, consultabili nella sezione Carte Regalo del nostro sito web.

La invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita e a verificare che i dettagli del Suo ordine siano completi e accurati prima di procedere all’acquisto dei Prodotti online. Effettuando acquisti online e accettando le Condizioni di Vendita al momento del pagamento, Lei accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni di Vendita. Qualora non intenda accettare le Condizioni di Vendita, non deve procedere con l’acquisto online. Le presenti Condizioni di Vendita, unitamente a qualsiasi documento in esse espressamente richiamato, costituiscono l’intero accordo tra Lei e Nike in relazione all’oggetto del medesimo, sostituendo qualsiasi precedente intesa, accordo o promessa intervenuti tra Lei e noi, sia verbalmente che per iscritto.

1.2. COME CONTATTARCI

Qualora Lei abbia reclami o domande, ivi incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle relative alle presenti Condizioni di Vendita, La invitiamo a contattarci tramite la sezione Contattaci presente sul nostro sito web.

1.3. VENDITORE TITOLARE DELLA TRANSAZIONE

Le presenti Condizioni di Vendita costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra Lei e NIKE RETAIL B.V. (“NIKE”, “noi” o “nostro”), con sede legale in Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Paesi Bassi, in qualità di venditore titolare in relazione a tutti gli acquisti.

Le presenti Condizioni di Vendita sono stipulate a beneficio di NIKE e di qualsiasi altro membro del “Gruppo NIKE” (con cui si intende Nike Inc., NIKE, le rispettive società controllate e/o qualsiasi società che ne sia la società madre). NIKE, per conto di qualsiasi membro del Gruppo NIKE, nonché ciascun membro del Gruppo NIKE individualmente, avrà il diritto di far valere qualsiasi previsione delle presenti Condizioni di Vendita.

1.4. PAESI RILEVANTI

Le presenti Condizioni di Vendita trovano applicazione nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovenia, Spagna, Svezia e Regno Unito.

Qualora Lei effettui acquisti in o da uno dei Paesi indicati di seguito, La informiamo che potrebbero applicarsi ulteriori condizioni specifiche per singolo Paese, disponibili alla fine delle presenti Condizioni di Vendita nella Sezione 14 o cliccando al link relativo al Paese riportato di seguito. Tali condizioni aggiuntive prevalgono sulle presenti Condizioni nella misura in cui sussista qualsiasi difformità.

[Vedere Condizioni applicabili al Belgio]

[Vedere Condizioni applicabili alla Francia]

[Vedere Condizioni applicabili alla Germania]

[Vedere Condizioni applicabili ai Paesi Bassi]

[Vedere Condizioni applicabili all'Ungheria]

[Vedere Condizioni applicabili alla Polonia]

[Vedere Condizioni applicabili al Portogallo]

[Vedere Condizioni applicabili alla Spagna]

1.5. CONDIZIONI AGGIUNTIVE

L’utilizzo e l’accesso ai Negozi NIKE sono altresì disciplinati dalle Condizioni di Utilizzo di NIKE, consultabili qui. Le Condizioni di Utilizzo si intendono qui integralmente richiamate. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni di Vendita e le Condizioni di Utilizzo, prevarranno le disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita nella misura in cui tale conflitto riguardi i Prodotti, gli acquisti, gli ordini, le compravendite e i resi effettuati tramite i Negozi NIKE, fermo restando che, in presenza di disposizioni contrastanti, il consumatore avrà sempre diritto di avvalersi della disposizione applicabile a lui più favorevole.

Lei potrà fornire a NIKE determinate informazioni personali effettuando acquisti presso un qualsiasi Negozio NIKE o acquistando un qualsiasi Prodotto da NIKE, oppure potremmo raccogliere determinate informazioni che La riguardano durante tali attività. Tratteremo le Sue informazioni conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy e sui Cookie. La nostra Informativa sulla Privacy e sui Cookie illustra quali dati personali raccogliamo da Lei, nonché le modalità e le finalità della raccolta, conservazione, utilizzo e condivisione di tali dati, i Suoi diritti in relazione alle Sue informazioni personali e le modalità per contattarci o per rivolgersi alle autorità di controllo qualora desideri presentare una richiesta o un reclamo in merito all’utilizzo dei Suoi dati personali.

1.6. MODIFICHE

Potremmo apportare modifiche alle presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento pubblicandone una versione aggiornata online. La data di “Ultimo aggiornamento” indicata sopra indica la data dell’ultima modifica alle presenti Condizioni di Vendita. Eventuali modifiche introdotte non avranno effetto retroattivo. Lei sarà vincolato dalle Condizioni pubblicate online e accettate al momento in cui effettua acquisti presso un Negozio NIKE o al momento dell’inoltro di un ordine. Qualora non sia d'accordo con le modifiche apportate, Le raccomandiamo di non effettuare acquisti online.

2. ACQUISTO DI PRODOTTI

2.1. REQUISITI DI ETÀ PER L'IDONEITÀ ALL'ACQUISTO

Per ordinare o acquistare Prodotti presso i Negozi NIKE, è necessario avere compiuto almeno 16 (sedici) anni. Effettuando un ordine tramite i Negozi Digitali, Lei conferma di avere almeno 16 (sedici) anni.

Qualora avessimo fondati motivi per ritenere che Lei non soddisfi i requisiti di età previsti, ci riserviamo il diritto di adottare qualsiasi misura nei Suoi confronti, ivi inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la facoltà di rifiutare il/i Suo/i ordine/i, risolvere qualsiasi Contratto (come definito nella Sezione 2.3 di seguito) o adottare ogni altro provvedimento in conformità con la Sezione 2.6.

2.2. DIVIETO DI ACQUISTO AI FINI DELLA RIVENDITA

Lei deve utilizzare i nostri Prodotti esclusivamente per uso domestico e personale. Non è consentito utilizzare i nostri Prodotti per scopi commerciali, professionali o di rivendita.

I Negozi NIKE sono destinati esclusivamente alla vendita diretta dei Prodotti ai consumatori da parte di NIKE e, pertanto, l'ordine o l’acquisto di Prodotti ai fini della rivendita è severamente vietato. Per ordini o acquisti ai fini della rivendita si intende l'ordine o l’acquisto di un Prodotto da parte di un soggetto che rivende o intende rivendere tale Prodotto ad altri (consumatori, imprese o qualsiasi terzo). Costituiscono indizi di ordini o acquisti effettuati per finalità di rivendita o distribuzione, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

· l’utilizzo di più account differenti con un indirizzo di recapito identico, simile o fittizio, senza una ragione giustificabile;

· l’utilizzo di più account differenti con lo stesso numero di telefono del destinatario, lo stesso conto di pagamento, lo stesso destinatario o lo stesso indirizzo IP, senza una ragione giustificabile; ovvero

· l’acquisto di quantità insolitamente elevate di un singolo Prodotto, o l’acquisto di quantità insolitamente elevate di più taglie del medesimo modello o Prodotto, senza una ragione giustificabile.

Qualora avessimo fondati motivi per ritenere che Lei sia coinvolto in ordini o acquisti effettuati ai fini della rivendita, ci riserviamo il diritto di adottare qualsiasi misura volta a ostacolare tale ordine o acquisto (e a prevenire ordini o acquisti futuri), ivi inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la facoltà di rifiutare il/i Suo/i ordine/i, risolvere qualsiasi Contratto o adottare ogni altro provvedimento in conformità con la Sezione 2.6.

2.3. I NOSTRI PRODOTTI

Le descrizioni dei nostri Prodotti sono riportate all’interno dei Negozi NIKE. La invitiamo a leggere attentamente tali descrizioni.

Per quanto riguarda i nostri Negozi Digitali:

· le immagini e le fotografie dei Prodotti e delle relative confezioni hanno esclusivamente finalità illustrative. I Suoi Prodotti e le loro confezioni potrebbero differire leggermente da tali immagini o fotografie. In caso di difformità tra l’immagine e le specifiche del prodotto riportate per iscritto, prevarranno sempre queste ultime;

· non possiamo garantire che i colori visualizzati sul Suo dispositivo corrispondano esattamente all’aspetto reale dei Prodotti. I colori dei Prodotti visualizzati nei nostri Negozi Digitali possono variare a seconda del dispositivo da Lei utilizzato e delle relative impostazioni;

· tutti i pesi, le dimensioni e le misurazioni riportati nei nostri Negozi Digitali sono il più accurati possibile.

2.4. PROCEDURA DI ORDINE ONLINE E PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

Lei può effettuare un ordine online completando tutte le fasi della procedura d’ordine nei nostri Negozi Digitali. La presente Sezione 2.4 contiene le informazioni relative alle fasi necessarie per la formazione di un Contratto tra Lei e noi.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, tutte le informazioni e i Prodotti elencati nei nostri Negozi Digitali non costituiscono in alcun modo un’offerta di vendita nei Suoi confronti. Attraverso le informazioni contenute e i Prodotti elencati nei nostri Negozi Digitali, Le rivolgiamo un invito a formulare un’offerta per l’acquisto di uno o più Prodotti mediante l’inoltro di un ordine. Ci riserviamo espressamente il diritto di rimuovere o modificare in qualsiasi momento le informazioni e i Prodotti presenti nei nostri Negozi Digitali.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non siamo in alcun modo obbligati ad accettare il Suo ordine e ci riserviamo espressamente il diritto di rifiutarlo, conformemente a quanto previsto dalla Sezione 2.6 di seguito. In generale, il Suo ordine verrà accettato qualora i Prodotti siano disponibili, l’ordine rispecchi i prezzi correnti, non vi siano motivi per ritenere che Lei non soddisfi i requisiti di idoneità, l’ordine o l’acquisto non siano effettuati ai fini della rivendita, e il metodo di pagamento da Lei selezionato sia stato validato. Nessun contratto tra Lei e NIKE sarà considerato concluso fino a quando il Suo ordine non sarà stato espressamente accettato da noi in conformità con la presente Sezione 2.4.

Al momento dell’inoltro del Suo ordine, potremmo effettuare alcune verifiche prima della relativa evasione. Tali verifiche possono includere la conferma della disponibilità dei Prodotti, la verifica del Suo indirizzo e il controllo di eventuali frodi. Eseguiamo controlli parzialmente automatizzati su tutti gli ordini al fine di individuare transazioni anomale o sospette, ovvero transazioni che possano essere considerate potenzialmente fraudolente. Qualsiasi sospetto di frode in relazione ai nostri Negozi Digitali sarà oggetto di indagine e, se necessario, di azione legale.

Per effettuare un ordine tramite i nostri Negozi Digitali è necessario disporre di un indirizzo e-mail valido, che utilizzeremo durante la procedura d’ordine ai fini della formazione del Contratto tra Lei e noi:

· Una volta completate tutte le fasi della nostra procedura d’ordine online e inoltrato il Suo ordine cliccando su “Invia pagamento”, Le invieremo un’e-mail contenente il dettaglio dei Prodotti da Lei ordinati e la conferma di ricezione del Suo ordine (“Conferma di Ricezione dell’Ordine”). Si ricorda che tutti gli ordini sono soggetti alla nostra approvazione e che la Conferma di Ricezione dell’Ordine non implica l’accettazione del Suo ordine da parte nostra. Fino all’invio della Conferma dell’Ordine/Spedizione, Lei potrà annullare il Suo ordine conformemente a quanto previsto nella Sezione 2.5 di seguito;

· Qualora Lei utilizzi un metodo di pagamento offline (quale, a titolo esemplificativo, bonifico bancario in tempo reale, iDEAL, SOFORT, ecc.), sarà tenuto a effettuare il pagamento del Suo ordine per completare la procedura d’ordine online. Una volta ricevuto il Suo pagamento, Le invieremo un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione del pagamento (“Conferma di Pagamento”); qualora effettui il pagamento mediante carta di credito, l’addebito verrà effettuato sul Suo conto al momento della ricezione della Conferma dell’Ordine/Spedizione. Il pagamento tramite altri prestatori di servizi di pagamento, quali Klarna, sarà eseguito attraverso la piattaforma del relativo prestatore di servizi di pagamento, in conformità al piano di pagamento da Lei selezionato.

· L’accettazione del Suo ordine avviene al momento della spedizione dei Prodotti, momento in cui Le invieremo un’e-mail contenente un numero d’ordine, le informazioni relative ai tempi di consegna e le istruzioni per tracciare la spedizione (“Conferma dell’Ordine/Spedizione”). In tale momento si intende concluso un contratto tra NIKE e Lei (il “Contratto”), vincolante per entrambe le parti, ma limitatamente ai Prodotti elencati nella Conferma dell’Ordine/Spedizione e fatto salvo il diritto Suo e di NIKE di risolvere il Contratto conformemente alle presenti Condizioni di Vendita.

· Non siamo obbligati a fornirLe alcun altro Prodotto ordinato che non sia indicato nella Conferma dell’Ordine/Spedizione, fino a quando non Le avremo comunicato l’avvenuta spedizione degli stessi mediante un’apposita Conferma dell’Ordine/Spedizione separata. Le presenti Condizioni di Vendita si applicano all’acquisto dei Prodotti da NIKE conformemente a quanto previsto nella Sezione 1 sopra e costituiscono parte integrante del Contratto. La contatteremo tramite e-mail per informarla qualora non dovessimo accettare, in tutto o in parte, il Suo ordine.

· Qualora non dovessimo accettare il Suo ordine, in tutto o in parte, ma il Suo conto fosse già stato addebitato, gli importi corrisposti per i Prodotti ordinati e non accettati Le saranno integralmente rimborsati.

· Infine, Le invieremo un’e-mail contenente la fattura relativa al Suo ordine (“Fattura”). Per ulteriori informazioni in merito alla Sua Fattura, La invitiamo a fare riferimento alla Sezione 2.7 di seguito.

Conserveremo in modo sicuro le informazioni relative al Suo ordine e Le invieremo, in allegato alla Conferma dell’Ordine/Spedizione, una copia delle Condizioni di Vendita in vigore al momento dell’accettazione del Suo ordine. Le raccomandiamo di stampare o scaricare una copia delle presenti Condizioni di Vendita, nonché della relativa Conferma dell’Ordine/Spedizione e della Fattura, per eventuali future consultazioni. La invitiamo a utilizzare i comandi abituali del Suo browser web (solitamente File > Salva con nome) per stampare o salvare le presenti Condizioni di Vendita. Sebbene Le invieremo una Conferma dell’Ordine/Spedizione, potrà altresì archiviare i dettagli del Suo ordine utilizzando i comandi abituali del Suo browser web per salvare il riepilogo dell’ordine visualizzato nell’ultima pagina della procedura d’ordine.

2.5. CANCELLAZIONE DEL SUO ORDINE

Iniziamo a elaborare gli ordini effettuati tramite i nostri Negozi Digitali quasi immediatamente. Di conseguenza, possiamo offrirLe solo un periodo di tempo limitato per annullare il Suo ordine dopo l’inoltro. Qualora desideri annullare il Suo ordine, La invitiamo innanzitutto a verificare lo stato dello stesso accedendo alla sezione “Stato dell’Ordine” all’interno del Suo account. Se, dopo aver effettuato l’ordine, non avesse ancora ricevuto la Conferma dell’Ordine/Spedizione, oppure se lo stato del Suo ordine risultasse “In sospeso” o “In attesa”, potremmo essere ancora in grado di procedere alla cancellazione del Suo ordine.

Qualora desideri annullare il Suo ordine, La invitiamo a contattarci tramite la sezione Contattaci presente sul nostro sito web. I nostri operatori del servizio clienti inoltreranno una richiesta di annullamento del Suo ordine al nostro magazzino. In caso di esito positivo, Le verrà inviata un’e-mail di conferma e l’annullamento sarà effettuato senza alcun addebito. Qualora l’annullamento non fosse possibile, il/i Prodotto/i Le verranno comunque consegnati e potranno essere restituiti nell’esercizio del diritto di recesso, come previsto nella Sezione 7 di seguito.

2.6. I NOSTRI DIRITTI IN RELAZIONE AI SUOI ACQUISTI

Ci riserviamo espressamente il diritto di rifiutare il Suo ordine, in tutto o in parte, qualora si verificassero le ipotesi elencate nella presente Sezione 2.6. Ci riserviamo altresì il diritto di risolvere, in tutto o in parte, il Contratto mediante comunicazione scritta nei Suoi confronti, nelle situazioni indicate nella presente Sezione 2.6. Inoltre, ci riserviamo espressamente il diritto di adottare ulteriori misure ragionevoli che riteniamo appropriate in tali circostanze, ivi incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: l’imposizione di limiti alle quantità ordinabili o acquistabili, la limitazione dei metodi di pagamento, la sospensione o la chiusura del/i Suo/i account, la limitazione delle vendite nei Suoi confronti o la revoca del Suo accesso ai Negozi NIKE. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e conformemente a quanto previsto dalla clausola 11, NIKE non sarà responsabile per eventuali danni, perdite o costi da Lei sostenuti in relazione al rifiuto di un ordine o alla risoluzione di un Contratto, fatta eccezione per il rimborso, ai sensi della Sezione 9 di seguito, di qualsiasi importo da Lei versato in relazione all’ordine rifiutato o al Contratto risolto.

· Disponibilità dei Prodotti: Disponibilità dei Prodotti: qualora il Prodotto non sia più disponibile o non sia in stock, oppure in caso di problemi di consegna o difficoltà relative all’approvvigionamento del Prodotto, ci riserviamo il diritto di fornirLe informazioni su Prodotti sostitutivi di pari o superiore qualità e valore, che Lei potrà eventualmente ordinare. Qualora non desideri ordinare il Prodotto sostitutivo, provvederemo al rimborso di qualsiasi importo da Lei eventualmente corrisposto.

· Informazioni di fatturazione errate o non verificabili: qualora non fossimo in grado di verificare le Sue informazioni di fatturazione o qualora tali informazioni risultassero inesatte;

· Indirizzo di consegna: qualora Lei non abbia fornito un indirizzo di consegna valido, si veda la Sezione 4.1 di seguito;

· Mancato pagamento: qualora il Suo pagamento non sia stato autorizzato o non sia stato da noi ricevuto entro 12 (dodici) giorni di calendario dall’inoltro del Suo ordine;

· Ordini o acquisti a fini di rivendita: si veda la Sezione 2.2 sopra richiamata, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il caso in cui ritenessimo che Lei abbia acquistato un numero eccessivo di Prodotti;

· Ordini insoliti o fraudolenti: qualora il Suo ordine venga segnalato dai nostri sistemi di sicurezza come ordine anomalo o potenzialmente fraudolento;

· Requisiti di età: qualora avessimo fondati motivi per ritenere che Lei non avesse ancora compiuto 16 (sedici) anni al momento della trasmissione dell’ordine, si veda la Sezione 2.1 sopra;

· Errori evidenti di prezzo: qualora si fosse verificato un errore nel prezzo indicato nei nostri Negozi Digitali, si veda la Sezione 3.1 di seguito;

· Errori evidenti di descrizione: qualora si fosse verificato un errore nella descrizione dei Prodotti pubblicata nei nostri Negozi Digitali;

· Limitazioni alla consegna: qualora non ci fosse possibile effettuare la consegna all’indirizzo da Lei indicato;

· Eventi al di fuori del nostro controllo: si veda la Sezione 10 di seguito;

· Condotte inappropriate: qualora Lei ponga in essere comportamenti che incidano sul regolare funzionamento e sulla normale procedura d’ordine dei nostri Negozi Digitali, o che pregiudichino la possibilità per altri clienti di acquistare i Prodotti in condizioni di equità, oppure qualora adotti condotte che compromettano la sicurezza dei nostri Negozi Digitali, ivi incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo;

o l’utilizzo di tecnologie o di altri metodi volti ad aggirare le limitazioni di acquisto, ad ottenere sconti o altri vantaggi indebiti;

o l’utilizzo di tecnologie o di altri metodi per effettuare ordini multipli, acquisti ripetuti o per simulare un’eccessiva domanda di Prodotti;

o l’acquisto frequente di un numero elevato di Prodotti mediante uno o più account collegati (con lo stesso, simile o fittizio indirizzo di recapito, con lo stesso numero di telefono del destinatario, conto di pagamento, destinatario o indirizzo IP, ecc.) e l’avvio, con frequenza anomala, di un numero elevato di resi e/o rimborsi, ovvero altri resi fraudolenti o tassi di reso anormalmente elevati; ovvero

o la richiesta di rimborsi per Prodotti non restituiti o non acquistati presso di noi, in misura o frequenza ingiustificata; ovvero

o la restituzione di Prodotti contraffatti;

· Violazioni: qualora Lei violi o infranga le leggi e i regolamenti applicabili, le presenti Condizioni di Vendita o le Condizioni di Utilizzo di NIKE.

Qualora avesse domande in merito a qualsiasi misura da noi adottata ai sensi della presente Sezione 2.6, La invitiamo a contattarci tramite la sezione Contattaci disponibile sul nostro sito web.

2.7. FATTURAZIONE

Lei accetta di ricevere le fatture in formato elettronico per i Suoi acquisti effettuati tramite i nostri Negozi Digitali. Oltre a NIKE Retail B.V., in qualità di venditore titolare (si veda la Sezione 1.3 sopra), la Sua fattura potrà altresì indicare l’indirizzo e il numero di partita IVA della filiale NIKE locale.

Per qualsiasi domanda relativa alla Sua fattura, La invitiamo a contattarci tramite la sezione Contattaci presente sul nostro sito web.

2.8. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ

Per i Prodotti acquistati tramite i nostri Negozi Digitali, il rischio di danneggiamento o di perdita dei Prodotti rimane a nostro carico fino al momento della consegna degli stessi a Lei.
La “Consegna” si considera avvenuta, o l’ordine si considera “consegnato”, nel momento in cui Lei, o un terzo da Lei preventivamente designato e comunicato a noi, acquisisce il possesso materiale dei Prodotti, circostanza che può essere dimostrata, tra l’altro, mediante la firma per ricevuta da parte Sua o del suddetto terzo designato. Inoltre, un ordine si considera “consegnato” anche quando esso venga depositato presso un luogo da Lei previamente autorizzato.

Per i Prodotti acquistati tramite i nostri Negozi Digitali ma ritirati presso un Negozio Fisico o presso un punto di ritiro (come previsto nella Sezione 5 di seguito), il rischio si trasferirà a Lei al momento della ricezione autorizzata di tali Prodotti.

La proprietà dei Prodotti da Lei ordinati si trasferirà a Lei al momento della consegna o del ritiro dei Prodotti (come previsto nella presente Sezione 2.8 e nella Sezione 4.1 di seguito).

3. PREZZO E PAGAMENTO

3.1. PREZZI E VALUTA

I prezzi dei Prodotti saranno quelli indicati, di volta in volta, nei Negozi NIKE. I prezzi dei Prodotti sono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ove applicabile. Per gli ordini effettuati tramite i nostri Negozi Digitali, i costi di consegna sono applicati per ciascun ordine. Per ulteriori informazioni in merito ai costi di consegna, La invitiamo a fare riferimento alla Sezione 4.4 di seguito.

I prezzi indicati nei Negozi NIKE saranno espressi in Euro, salvo che nel relativo Negozio NIKE venga applicata la valuta locale del Paese. Qualora Lei modifichi il Paese di consegna durante l’acquisto nei nostri Negozi Digitali o nel corso della procedura d’ordine online, i prezzi potranno essere espressi, da quel momento, in una valuta diversa. Si segnala che la modifica del Paese di consegna potrebbe incidere sul prezzo, in ragione del cambio di valuta o dell’applicazione di una politica di prezzi specifica per Paese.

Pur prestando la massima attenzione affinché le informazioni sui prezzi visualizzate nei nostri Negozi Digitali siano corrette, potremmo riscontrare un errore nel prezzo del/dei Prodotto/i da Lei ordinato/i. In tal caso, La informeremo dell’errore e Le offriremo la possibilità di proseguire con l’acquisto del Prodotto al prezzo corretto oppure di annullare il Suo ordine. Non procederemo all’evasione del Suo ordine finché non avremo ricevuto le Sue istruzioni.
Qualora non fossimo in grado di contattarLa utilizzando i dati di contatto da Lei forniti durante la procedura d’ordine, l’ordine sarà considerato annullato e tale annullamento Le verrà notificato per iscritto. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, si precisa che, qualora l’errore di prezzo sia palese e inequivocabile e Lei avrebbe potuto ragionevolmente riconoscerlo come tale, non saremo tenuti a fornirLe i Prodotti al prezzo (inferiore) errato (anche qualora Le fosse già stata inviata la Conferma dell’Ordine/Spedizione). In tale circostanza, potremmo rifiutare il Suo ordine o risolvere il Contratto conformemente a quanto previsto nella Sezione 2.6 sopra.

3.2. SCONTI, PROMOZIONI E CAMPAGNE

Di tanto in tanto potremmo offrire sconti sui nostri Prodotti o organizzare promozioni o altre campagne. Si precisa che qualsiasi offerta relativa a Prodotti scontati, promozione o campagna sarà altresì soggetta a termini e condizioni separati (aggiuntivi), che Le saranno comunicati al momento dell’avvio della relativa campagna.

3.3. IL SUO PREZZO FINALE

Per gli ordini effettuati tramite i nostri Negozi Digitali, il prezzo totale indicato nella schermata finale di pagamento della procedura d’ordine include le imposte e i costi di consegna. Tale prezzo sarà riportato nella Conferma dell’Ordine/Spedizione, della quale Le raccomandiamo di stampare o scaricare una copia per eventuali future consultazioni.

Qualora la valuta locale sia diversa da quella in cui i prezzi sono espressi, la Sua banca applicherà il tasso di cambio vigente alla data dell’acquisto. La Sua banca potrebbe applicare un tasso di cambio diverso, sul quale non abbiamo alcun controllo.

3.4. VARIAZIONI DI PREZZO

I prezzi dei nostri Prodotti possono subire modifiche di volta in volta; tuttavia, tali variazioni non incideranno su alcun ordine che sia già stato da noi confermato mediante Conferma dell’Ordine/Spedizione.

3.5. METODI DI PAGAMENTO E GESTIONE DEI PAGAMENTI

I metodi di pagamento disponibili per l’acquisto dei Prodotti tramite i nostri Negozi Digitali possono variare a seconda del singolo Negozio Digitale e del Paese. Al momento del pagamento, Le verranno mostrati i metodi di pagamento disponibili per il Suo acquisto.

La invitiamo cortesemente a non tentare di effettuare il pagamento con modalità diverse da quelle messe a Sua disposizione durante la procedura d’ordine online nei nostri Negozi Digitali. Qualora ciò avvenisse, non saremo responsabili per l’eventuale perdita del pagamento né per qualsiasi altro danno derivante da tale azione.

4. CONSEGNA

4.1. CONSEGNA – DOVE E QUANDO

Per gli ordini effettuati tramite i nostri Negozi Digitali, possiamo evadere un ordine esclusivamente verso un indirizzo di consegna valido, corrispondente a un’abitazione privata o a un indirizzo aziendale situato in uno dei Paesi in cui i nostri Negozi Digitali sono disponibili.
Per ulteriori informazioni in merito alla consegna, La invitiamo a consultare la pagina Spedizione e Consegna nella sezione Assistenza presente sul nostro sito web. Per i Ritiri Fisici, si veda la Sezione 5 di seguito.

Faremo ogni ragionevole sforzo per spedire il/i Prodotto/i indicato/i nella Conferma dell’Ordine/Spedizione entro la data riportata nella relativa Conferma dell’Ordine/Spedizione; o, qualora non sia specificata una data di spedizione, entro il termine stimato indicato nella selezione del metodo di consegna nei nostri Negozi Digitali. Si precisa che non effettuiamo spedizioni in determinati giorni festivi. Circostanze derivanti dalla personalizzazione dei Prodotti, nonché situazioni impreviste o straordinarie, potrebbero incidere sulla data di consegna.

Per i metodi di consegna disponibili e i tempi di consegna applicabili per Paese, La invitiamo a consultare la pagina Spedizione e Consegna nella sezione Assistenza del nostro sito web. Si prega di notare che per gli articoli personalizzati (si veda la Sezione 6 di seguito) i tempi di consegna possono essere differenti.

Per qualsiasi problema o domanda relativa alla consegna (inclusi pacchi mancanti), La invitiamo a contattarci immediatamente tramite la sezione Contattaci presente sul nostro sito web. In tal modo, ci consentirà di avviare tempestivamente le indagini contattando il corriere per ottenere informazioni relative alla Sua consegna. Con il passare del tempo, le informazioni sulla consegna saranno di più difficile reperibilità. Per tale motivo, potremmo non essere in grado di gestire eventuali problemi relativi alla consegna comunicati oltre 3 (tre) mesi dopo il verificarsi di tali problemi. Tuttavia, ci impegniamo a tutelare i Suoi diritti di consumatore nella risoluzione di eventuali problemi relativi alle consegne.

4.2. CONSEGNA SUDDIVISA

Ove possibile, cerchiamo di consegnare tutti gli articoli da Lei ordinati contemporaneamente. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di suddividere la consegna del Suo ordine, ad esempio qualora una parte dell’ordine subisca un ritardo o non sia disponibile. Si prega di notare inoltre che, poiché i vari Prodotti Personalizzati (Nike By You) sono realizzati in stabilimenti diversi, un ordine contenente più Prodotti Personalizzati può comportare spedizioni separate.

Nel caso in cui procedessimo alla suddivisione della consegna del Suo ordine, La informeremo della nostra intenzione inviandoLe un’e-mail all’indirizzo da Lei fornito al momento dell’inoltro dell’ordine.

Non Le verranno addebitati costi di consegna aggiuntivi per le consegne suddivise, incluse quelle relative ai Prodotti Personalizzati (Nike By You).

4.3. ISPEZIONE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

Al momento della consegna, La invitiamo a verificare che l’imballaggio non presenti danni. Qualora sospetti che i Prodotti possano essere danneggiati, ad esempio a causa di un imballaggio danneggiato, La preghiamo di non accettare la spedizione. La invitiamo inoltre a contattarci immediatamente tramite la sezione Contattaci presente sul nostro sito web, in modo da consentirci di avviare tempestivamente le indagini relative al pacco danneggiato e di contattare il corriere.

4.4. TARIFFE DI CONSEGNA

Se effettua un acquisto che supera la soglia prevista per il Suo Paese di consegna, riceverà la “consegna standard” GRATUITA o la possibilità di usufruire di una “consegna espressa” a tariffa scontata. Altre condizioni possono parimenti darLe diritto alla consegna gratuita. Le tariffe di consegna esatte dipendono dal Paese in cui il Suo ordine viene consegnato. La invitiamo a consultare la pagina Spedizione e Consegna nella sezione Assistenza del nostro sito web per verificare gli importi soglia e le relative tariffe di consegna scontate applicabili al Suo Paese di consegna.

5. ORDINE ONLINE E RITIRO FISICO

Per gli ordini effettuati tramite i nostri Negozi Digitali, potremmo offrirLe la possibilità di ritirare i Suoi Prodotti presso uno dei nostri Negozi Fisici o presso un punto di ritiro (“Ritiri Fisici”). Un punto di ritiro è un luogo di raccolta e consegna dei pacchi che può essere utilizzato dai consumatori o dal servizio postale o di corriere che offre tale servizio nella Sua area.

Lei può ritirare l’ordine di persona, mostrando il numero d’ordine e un documento d’identità, oppure incaricare un’altra persona da Lei designata di ritirare l’ordine per Suo conto. Tale persona dovrà a sua volta essere in grado di mostrare il numero d’ordine e un documento d’identità.

Per ulteriori informazioni pratiche sui Ritiri Fisici, La invitiamo a consultare la pagina Ritiro In Negozio nella sezione Assistenza del nostro sito web.

Per i Prodotti acquistati tramite i nostri Negozi Digitali, potremmo offrirLe la possibilità di restituire il Prodotto presso uno dei nostri Negozi Fisici o presso un punto di ritiro (di seguito “Reso Fisico”). Si prega di notare che tutti i resi sono soggetti alle Sezioni 7 e 8 di seguito e che i Prodotti possono essere restituiti esclusivamente presso i Negozi Fisici idonei situati nello stesso Paese in cui è stato effettuato l’acquisto originario. I Prodotti non possono essere restituiti presso i Negozi Partner NIKE o i Negozi NIKE Clearance. Per conoscere i Negozi Fisici idonei può utilizzare la funzione Trova un Negozio sul nostro sito web. I Negozi Fisici che accettano i Resi Fisici non possono rimborsare trasferimenti di denaro online e in alternativa possono offrire una carta regalo. Gli ordini di Prodotti Personalizzati (si veda la Sezione 6 di seguito) non sono idonei ai Resi Fisici. Lei avrà sempre diritto a ricevere un rimborso in denaro per i Prodotti che ci vengano restituiti per posta nell’esercizio del Suo diritto legale di recesso (si veda la Sezione 7.1 di seguito).

Per ulteriori informazioni pratiche sui Resi Fisici, La invitiamo a consultare la pagina Resi nella sezione Assistenza del nostro sito web.

6. PRODOTTI PERSONALIZZATI

Offriamo ai consumatori programmi, come Nike By You, che consentono di personalizzare determinati Prodotti (“Prodotti Personalizzati”). Si prega di notare che i Prodotti Personalizzati possono essere soggetti a termini e condizioni separati (aggiuntivi), che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in ogni caso, i termini e le condizioni stabiliti nella presente Sezione 6.

6.1. CONDIZIONI DI PERSONALIZZAZIONE

Per la maggior parte degli ordini di Prodotti Personalizzati, Lei può inserire una combinazione di lettere, spazi e numeri per creare un “ID”, ossia un messaggio personalizzato che verrà riportato sulla Sua creazione. Faremo ogni ragionevole sforzo per rappresentare accuratamente le caratteristiche dei Prodotti da Lei personalizzati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i colori applicabili; tuttavia, i colori e le caratteristiche effettivamente visualizzati dipenderanno dal Suo sistema informatico, e non possiamo garantire che il Suo computer visualizzi tali colori o caratteristiche in modo accurato.

Il processo d’ordine per i Prodotti Personalizzati è lo stesso previsto per gli altri Prodotti, come indicato nella Sezione 2.4. Dopo aver ricevuto il Suo ordine online per un Prodotto Personalizzato, procederemo a esaminare la personalizzazione proposta.

Ci riserviamo, a nostra esclusiva discrezione, il diritto di rifiutare un ID per qualsiasi motivo, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il caso in cui esso contenga un marchio di proprietà di terzi, o i nomi di squadre sportive, atleti o personaggi pubblici che Lei (o NIKE) non abbia il diritto di utilizzare, oppure nel caso in cui contenga materiale che riteniamo inappropriato. Qualora rifiutassimo il Suo ID, Le verrà inviata una notifica via e-mail il prima possibile. La Sua personalizzazione non sarà considerata accettata fino al momento in cui riceverà la Conferma dell’Ordine/Spedizione.

Si prega di notare che, a causa del processo di personalizzazione, gli ordini relativi ai Prodotti Personalizzati possono essere soggetti a Tempi di Consegna differenti e più lunghi. Per i Tempi di Consegna applicabili per Paese, La invitiamo a consultare la pagina Spedizione e Consegna nella sezione Assistenza del nostro sito web.

6.2. DICHIARAZIONI DEL CONSUMATORE RELATIVE ALLA PERSONALIZZAZIONE

Sia il design del Prodotto (la combinazione di colori, ecc.) sia la relativa personalizzazione devono essere creati da Lei. Nella misura in cui ciò non avvenga, Lei garantisce con la presente di essere autorizzato a utilizzare il design o la personalizzazione realizzati da terzi.

Pur avendo il diritto di rifiutare la Sua personalizzazione o il Suo design, Lei è l’unico responsabile del design e della personalizzazione, e non abbiamo alcun obbligo di esaminarli o rifiutarli.

Il Suo design e la Sua personalizzazione rientrano in ciò che definiamo come “Contenuti dell’Utente” e, pertanto, le sezioni pertinenti delle Condizioni di Utilizzo di NIKE, consultabili qui, si applicano al Suo design e alla Sua personalizzazione.

7. RESI E CAMBI

7.1. DIRITTO DI RECESSO PREVISTO DALLA LEGGE

Se per qualsiasi motivo non è soddisfatto di un Prodotto ordinato tramite i nostri Negozi Digitali, può esercitare il Suo diritto di recesso previsto dalla legge.

Può invocare il Suo diritto di recesso informandoci che desidera restituire il Prodotto entro 14 (quattordici) giorni di calendario (i) dalla consegna del Prodotto a Lei o a una terza parte da Lei indicata (diversa dal corriere) o, (ii) se ha ordinato più prodotti in un unico ordine che vengono consegnati separatamente, dopo la consegna dell'ultimo Prodotto (“Periodo di Recesso”). Non è necessario fornire alcuna motivazione per invocare il Suo diritto di recesso previsto dalla legge.

Può comunicarci la Sua intenzione di esercitare il diritto di recesso inviandoci, prima della scadenza del Periodo di Recesso, una dichiarazione inequivocabile in tal senso. In alternativa, può anche utilizzare il modulo standard di recesso riportato di seguito:

Modulo standard di recesso

Compili e restituisca questo modulo solo se desidera sciogliere/revocare il contratto.

Nike Retail B.V.

Colosseum 1

1213 NL Hilversum

Paesi Bassi

serviceinfo.nl@nike.com [se desidera restituire questo modulo online, vada alla funzione chat nella sezione Assistenza del nostro sito web]

Io/Noi (*) con la presente comunico/comunichiamo (*) che recedo/recediamo dal mio/nostro(*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) per la fornitura del seguente servizio (*)

Ordinato il (*)/Ricevuto il (*)

Nome del/i consumatore/i

Indirizzo del/i consumatore/i

Firma del/i consumatore/i [solo se il presente modulo viene inviato in formato cartaceo]

Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

Si prega di non inviare i prodotti all'indirizzo indicato nel modulo. L'indirizzo a cui devono essere inviati i prodotti è diverso da questo indirizzo. Quando contatterete Nike con il modulo di recesso, vi verrà fornita un'etichetta di reso. Non è tenuto a spedire il prodotto di Sua iniziativa.

Se ci comunica dopo la scadenza del Periodo di Recesso che desidera restituire il Prodotto, si applica la Sezione 7.2 di seguito invece del Suo diritto di recesso previsto dalla legge.

Nel caso in cui eserciti il Suo diritto di recesso previsto dalla legge, ha l'obbligo di restituirci i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui ci ha comunicato che intende esercitare il Suo diritto di recesso.

I Prodotti che ci vengono restituiti in base al Suo diritto di recesso previsto dalla legge devono essere gli articoli che ha acquistato da noi, come indicato nella Sua Conferma di Ordine/Spedizione. Si prega di assicurarsi che i Prodotti restituiti siano completi (ad esempio, entrambi gli articoli di un paio devono essere restituiti) e non siano stati utilizzati in alcun modo se non quanto ragionevolmente necessario per decidere se si desidera conservare i Prodotti (il che significa che è consentito provare indumenti o scarpe per verificarne la vestibilità, ma non è consentito indossarli o lavarli). Se non rispetta quanto sopra e il valore del Prodotto diminuisce di conseguenza, potremmo ritenerLa responsabile di tale diminuzione di valore.

Se ci informa che desidera restituire un Prodotto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di esercitare il diritto di recesso. Tuttavia, potremmo decidere di trattenere il rimborso, in tutto o in parte, fino a quando non avremo ricevuto indietro i Prodotti o fino a quando non avrà fornito prove sufficienti dell'avvenuta restituzione di tutti i Prodotti. Per ulteriori informazioni sui rimborsi, si prega di fare riferimento alla Sezione 9 di seguito.

Se necessita di ulteriore assistenza per esercitare il Suo diritto di recesso, La invitiamo a contattarci tramite la sezione Contattaci presente sul nostro sito web.

7.2. DIRITTO DI RECESSO CONTRATTUALE

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge (si veda la Sezione 7.1 sopra), NIKE concede un periodo di 30 giorni (i) dal momento in cui il Prodotto è stato consegnato a Lei o a una terza parte da Lei indicata (diversa dal corriere) o, (ii) se ha ordinato più articoli in un unico ordine che vengono consegnati separatamente, dalla consegna dell'ultimo Prodotto durante il quale può comunicarci che vuole restituire il Prodotto senza fornire alcuna motivazione. Questo diritto di recesso contrattuale è soggetto a condizioni specifiche. Per ulteriori informazioni, compresi i Prodotti che sono ammissibili ai sensi del diritto di recesso contrattuale, il periodo in cui è possibile esercitare il diritto di recesso contrattuale, nonché informazioni sui costi di restituzione, si prega di consultare la pagina Resi nella sezione Assistenza del nostro sito web.

7.3. SOSTITUZIONI

Se un Prodotto acquistato non è della taglia o della misura giusta, è possibile chiederci la sostituzione del Prodotto.

Per ulteriori informazioni sulla procedura di sostituzione, compresi i Prodotti che possono essere sostituiti e le condizioni specifiche che si applicano alle sostituzioni, si prega di consultare la pagina Sostituzioni sul nostro sito web.

7.4. ECCEZIONI

Per ulteriori informazioni sulle eccezioni alla nostra politica di reso, alle quali non si applica il diritto di recesso contrattuale e previsto dalla legge, si prega di consultare la pagina Resi nella sezione Assistenza del nostro sito web.

8. PRODOTTI DIFETTOSI E NON CONFORMI

Tutte le descrizioni dei Prodotti, le informazioni e i materiali visualizzati nei Negozi NIKE sono forniti “nello stato in cui si trovano”, senza alcuna garanzia espressa o implicita, salvo quanto previsto dalla legge.

Siamo tenuti a consegnarLe il Prodotto che ha ordinato nei Negozi NIKE in conformità al presente Contratto, e, in base alla presente Sezione 8, ha il diritto di restituire il Prodotto in caso di difetti o non conformità esistenti al momento della consegna (di seguito “Non Conformità”).

Il Prodotto consegnato sarà considerato conforme al Contratto se: (i) soddisfa la descrizione, le specifiche e le altre caratteristiche visualizzate nei Negozi NIKE, (ii) è adatto agli scopi per cui viene normalmente utilizzato e (iii) possiede le qualità e le altre caratteristiche normali per i prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente aspettare.

Se in qualsiasi momento durante il Periodo di Garanzia (come definito di seguito) si manifesta una Non Conformità, Lei dovrà notificarlo a NIKE entro il Periodo di Garanzia contattandoci tramite la sezione Contattaci sul nostro sito web, pena la decadenza dai Suoi diritti. Il “Periodo di Garanzia” decorre dalla data di consegna del Prodotto da parte di NIKE e ha durata di 2 (due) anni, a meno che la legge applicabile non preveda periodi più lunghi come indicato nella sezione specifica per il Paese.

Durante il Periodo di Reclamo in Garanzia, come definito di seguito, è possibile restituire il Prodotto e richiedere a NIKE di applicare i rimedi legali disponibili ai sensi della legge applicabile, secondo le condizioni per invocare tali rimedi ai sensi della legge applicabile (la “Richiesta di Garanzia”). Per informazioni pratiche su come restituire il Prodotto, consultare la pagina Resi nella sezione Assistenza del nostro sito web. Il “Periodo di Reclamo in Garanzia” decorre dalla data in cui si comunica a NIKE il difetto o la non conformità e ha una durata di 2 (due) anni, o, se la legge applicabile prevede un periodo più lungo, per il periodo previsto da tale legge applicabile come indicato nella sezione specifica del Paese. Per informazioni pratiche su come restituire il Prodotto difettoso, consultare la pagina Resi nella sezione Assistenza del nostro sito web.

In relazione alla Richiesta di Garanzia, NIKE potrebbe richiederLe di fornire, tra le altre informazioni: (i) il Suo nome, indirizzo, indirizzo email, e numero di telefono; (ii) una copia della ricevuta, fattura di vendita, o altra prova d'acquisto assimilabile per il Prodotto difettoso o non conforme; e (iii) una descrizione scritta o fotografie del problema e (iv) il rimedio da Lei richiesto. Se il difetto o la non conformità diventano evidenti durante il Periodo di Garanzia ma dopo la scadenza del Periodo di Presunzione di Non Conformità (definito di seguito), potrebbe anche essere richiesta prova che la Non Conformità esisteva al momento della consegna del Prodotto. Il “Periodo di Presunzione di Non Conformità” decorre dalla data di consegna del Prodotto da parte di NIKE e ha una durata di 1 (uno) anno, a meno che la legge applicabile non preveda periodi più lunghi, come indicato nella sezione specifica per il Paese.

Dopo aver ricevuto la Sua Richiesta di Garanzia, NIKE esaminerà la Sua Richiesta di Garanzia per determinare se il Prodotto fosse difettoso o non conforme al momento della consegna e, in tal caso, se il rimedio da Lei richiesto debba o possa essere applicato, oppure NIKE applicherà un altro rimedio in conformità con la legge applicabile. NIKE Le comunicherà la propria decisione di accettare o rifiutare la Richiesta di Garanzia e, in caso di accettazione, il rimedio che verrà applicato.

I diritti e rimedi aggiuntivi di cui Lei gode ai sensi della normativa nazionale inderogabile applicabile in materia di difetti di conformità dei beni di consumo non sono pregiudicati dalla presente garanzia.

La presente garanzia non si applica ai Prodotti che sono stati da Lei alterati o modificati.

La presente garanzia non pregiudica alcuna garanzia commerciale.

9. RIMBORSI

In caso di cancellazione (ai sensi della Sezione 2.5 di cui sopra), rifiuto dell'ordine da parte nostra o risoluzione del Contratto (ai sensi della Sezione 2.6 di cui sopra), o restituzione (ai sensi delle Sezioni 7 o 8 di cui sopra), emetteremo rimborsi in base alla forma di pagamento utilizzata per l'acquisto. Per ulteriori informazioni pratiche sui rimborsi, consultare la pagina Rimborsi nella sezione Assistenza del nostro sito web.

Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo gli articoli per verificare che soddisfino le condizioni di reso previste dalle nostre Condizioni di Vendita e della nostra politica di reso, disponibile a piè pagina nel nostro sito web. Se esercita il Suo diritto di recesso, elaboreremo il rimborso entro i termini previsti. Sarà responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Se il reso viene effettuato al di fuori del periodo di reso applicabile, o se i beni sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi della legge (ad esempio articoli su misura o chiaramente personalizzati), Nike si riserva il diritto di rifiutare il reso e di rispedirLe i beni indietro a Sue spese.

10. EVENTI DI FORZA MAGGIORE

Per "Evento di Forza Maggiore" si intende qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi, serrate o altre azioni sindacali da parte di terzi, disordini civili, rivolte, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate o meno) o minacce o preparativi di guerra, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno, epidemie, pandemie o altri disastri naturali, o guasti alle reti di telecomunicazione pubbliche o private, o atti, regolamenti o restrizioni da parte di qualsiasi autorità pubblica.

Se si verifica un Evento di Forza Maggiore che influisce sull'adempimento dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita:

a. La contatteremo non appena ragionevolmente possibile e La informeremo; e

b. I nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita saranno sospesi e il tempo per l'adempimento dei nostri obblighi verrà prorogato per la durata dell'Evento di Forza Maggiore.

Qualora l'Evento di Forza Maggiore influisca sulla consegna di un Suo Prodotto, concorderemo una nuova data di consegna al termine dell'Evento di Forza Maggiore.

Può annullare l'ordine o recedere dal Contratto qualora si verifichi un Evento di Forza Maggiore e non desideri più che si proceda con il Suo ordine o con il Contratto. La invitiamo a contattarci tramite la sezione Contattaci presente sul nostro sito web.

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA'

La responsabilità totale di NIKE e di qualsiasi altro membro del Gruppo NIKE per qualsiasi reclamo relativo a Prodotti acquistati tramite i Negozi NIKE o derivante da o relativo alle presenti Condizioni di Vendita, indipendentemente dalla forma dell'azione, è limitata all'importo da Lei pagato per il Prodotto in questione, a meno che non si dimostri che le perdite effettive subite sono superiori, nel qual caso NIKE sarà tenuta a risarcire le perdite effettive subite e adeguatamente dimostrate, entro il limite della responsabilità totale di NIKE pari a 10.000 EUR.

Le limitazioni di cui alla presente Sezione 11 non limiteranno né escluderanno la responsabilità per morte o lesioni personali, o se derivante da colpa grave, frode, o dolo di NIKE o di altri membri del Gruppo NIKE Group, né per qualsiasi altra questione in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

Nella misura consentita dalla legge e salvo diversamente specificato nelle presenti Condizioni di Vendita, escludiamo la responsabilità per qualsiasi danno indiretto o consequenziale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il danno emergente e il lucro cessante, nonché eventuali perdite di avviamento commerciale, opportunità o di dati.

12. ALTRE CONDIZIONI IMPORTANTI

12.1. TRASFERIMENTO DI DIRITTI E OBBLIGHI

Ci riserviamo il diritto di trasferire il Contratto o qualsiasi diritto o obbligo da esso derivante in qualsiasi momento. In tal caso, provvederemo ad informarLa. A scanso di equivoci, dichiariamo che tale trasferimento non pregiudicherà i Suoi diritti in qualità di consumatore né, in alcun modo, annullerà, restringerà o limiterà i Suoi diritti ai sensi del Contratto.

12.2. SEPARABILITA'

Se una qualsiasi sezione delle presenti Condizioni di Vendita fosse ritenuta inapplicabile o illecita per qualsiasi motivo, incluso ma non limitato al fatto che sia ritenuta iniqua, (a) la sezione inapplicabile o illecita sarà separata dalle presenti Condizioni di Vendita; (b) la separazione della sezione inapplicabile o illecita non avrà alcun impatto sul resto delle presenti Condizioni di Vendita; e (c) la sezione inapplicabile o illecita potrà essere rivista nella misura necessaria a rendere le Condizioni di Vendita applicabili o valide.

12.3. RINUNCE

Se non insistiamo affinché Lei adempia a uno qualsiasi dei Suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, se non facciamo valere i nostri diritti nei Suoi confronti, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei Suoi confronti e non significa che Lei non sia tenuto a rispettare tali obblighi.

Se rinunciamo a far valere un Suo inadempimento, lo faremo solo per iscritto, e ciò non significherà che rinunceremo automaticamente a far valere qualsiasi Suo inadempimento successivo.

13. LEGGE APPLICABILE/GIURISDIZIONE

Nessuna disposizione della presente sezione potrà privarLa della protezione garantita ai consumatori dalle norme imperative di legge del Paese in cui risiede. Accetta che le presenti Condizioni di Vendita, il Suo ordine, il Suo acquisto e il Contratto e qualsiasi controversia tra Lei e NIKE siano regolati in tutti i loro aspetti dalla legge olandese, indipendentemente dalle disposizioni in materia di scelta della legge applicabile, e non dalla Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sui Contratti di Vendita Internazionale di Beni. Indipendentemente dalla scelta della legge applicabile, ricordiamo che continuerà a beneficiare dei diritti a Lei garantiti dalle leggi applicabili del Suo Paese di residenza.

Salvo ove proibito e senza limitazioni ai diritti dei consumatori, accetta che tutte le controversie, reclami e procedimenti derivanti direttamente o indirettamente dalle presenti Condizioni di Vendita o ad esse correlati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'acquisto di Prodotti nei Negozi NIKE, saranno risolti individualmente, senza ricorrere ad alcuna forma di azione collettiva, ed esclusivamente nei tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi. In qualità di consumatore, potrà anche presentare un reclamo dinanzi ai tribunali del Suo Paese di residenza. Se risiede nel Regno Unito, potrà anche presentare reclamo dinanzi ai tribunali inglesi.

Nel caso in cui voglia presentare un reclamo, La invitiamo a contattarci prima tramite la sezione Contattaci presente sul nostro sito web.

14. CONDIZIONI SPECIFICHE PER PAESE

Se risiede in uno dei seguenti Paesi, si applicheranno le condizioni aggiuntive riportate di seguito, che prevarranno su eventuali disposizioni precedenti contrastanti.

BELGIO

La Sezione 8 PRODOTTI DIFETTOSI E NON CONFORMI è sostituita dalla seguente disposizione:

Tutte le descrizioni dei Prodotti, le informazioni e i materiali visualizzati nei Negozi NIKE sono fornite “così come sono”, senza alcuna garanzia espressa o implicita, salvo quanto previsto dalla legge.

Siamo tenuti a consegnarLe il Prodotto che ha ordinato nei Negozi NIKE in conformità al Contratto, e, in base alla presente Sezione 8, ha il diritto di restituire il Prodotto in caso di difetti o non conformità esistenti al momento della consegna (di seguito “Non Conformità”).

Un Prodotto consegnato sarà considerato conforme al Contratto se: (i) soddisfa la descrizione, le specifiche e le altre caratteristiche visualizzate nei Negozi NIKE, (ii) è idoneo agli scopi per cui è normalmente utilizzato, e (iii) possiede le qualità e le altre caratteristiche normali per prodotti dello stesso tipo e che possono essere ragionevolmente previste.

Se in qualsiasi momento durante il Periodo di Garanzia (come definito di seguito) si manifesta una Non Conformità, Lei dovrà notificarlo a NIKE entro il termine previsto e al più tardi entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha individuato il difetto, contattandoci tramite la sezione Contattaci presente sul nostro sito web, pena la decadenza dai Suoi diritti. Il “Periodo di Garanzia” decorre dalla data di consegna del Prodotto da parte di NIKE e ha una durata di 2 (due) anni, a meno che la legge applicabile non preveda periodi più lunghi, come indicato nella sezione specifica per Paese.

Durante il Periodo di Reclamo in Garanzia, come definito di seguito, è possibile restituire il Prodotto e richiedere a NIKE di applicare i rimedi legali disponibili ai sensi della legge applicabile, fatte salve le condizioni per invocare tali rimedi ai sensi della legge applicabile (la “Richiesta di Garanzia”). Per informazioni pratiche su come restituire il Prodotto, consultare la pagina Resi nella sezione Assistenza del nostro sito web. Il “Periodo di Reclamo in Garanzia” decorre dalla data in cui si notifica a NIKE il difetto o la non conformità e ha Durata di 2 (due) anni, o, se la legge imperativa applicabile richiede un periodo più lungo, per tutto il tempo richiesto da tale legge, come indicato nella sezione specifica per il Paese. Per informazioni pratiche su come restituire il Prodotto difettoso, consultare la pagina Resi nella sezione Assistenza del nostro sito web.

In relazione alla Richiesta di Garanzia, NIKE potrebbe richiederLe di fornire, tra le altre informazioni: (i) il Suo nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono; (ii) una copia della ricevuta, della fattura di vendita o di altra prova di acquisto assimilabile per il Prodotto difettoso o non conforme; e (iii) una descrizione scritta o fotografie del problema e (iv) il rimedio da Lei richiesto. Se il difetto o la non conformità diventano evidenti durante il Periodo di Garanzia ma dopo la scadenza del Periodo di Presunzione di Non Conformità (definito di seguito), potrebbe anche essere richiesto di fornire la prova che la non conformità esisteva al momento della consegna del Prodotto. Il “Periodo di Presunzione di Non Conformità” ha inizio dalla data di consegna del Prodotto da parte di NIKE e ha durata di 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto.

Diritti e rimedi aggiuntivi di cui Lei gode ai sensi della normativa nazionale inderogabile applicabile in materia di difetti di conformità dei beni di consumo non sono pregiudicati dalla presente garanzia.

La presente garanzia non si applica ai Prodotti che sono stati da Lei alterati o modificati.

La presente garanzia non pregiudica alcuna garanzia commerciale.

FRANCIA

La Sezione 8 sui PRODOTTI DIFETTOSI E NON CONFORMI è completata dalla seguente previsione:

“8.1. Attuazione della garanzia contro i vizi occulti

NIKE garantisce che i Prodotti sono privi di vizi occulti ai sensi delle disposizioni dell'articolo 1641 del Codice Civile francese, che rendono i Prodotti inadatti all'uso per cui sono stati concepiti o che ne riducono l'uso in misura tale che l'utente non li avrebbe acquistati o avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.

Nel caso in cui si riscontri un vizio occulto nel Prodotto, è necessario segnalarlo a NIKE entro un termine di due (2) anni dalla scoperta di detto vizio occulto, presentando un reclamo direttamente nella sezione Contattaci della pagina Assistenza del nostro sito web o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo indicato nell'articolo 1.3 delle presenti Condizioni. È necessario restituire il Prodotto a NIKE contattando il servizio clienti come spiegato sopra (sezione 7).

La Sezione 13 sulla LEGGE APPLICABILE/GIURISDIZIONE è integrata dalla seguente disposizione:

In aggiunta, ha il diritto di avviare una procedura di mediazione contattando il/i mediatore/i come segue: Association des Médiateurs Européens (197, Boulevard Saint-Germain, 75007 PARIS, http://www.mediationconso-ame.com/. Il/i mediatore/i cercherà/cercheranno, in modo indipendente e imparziale, di raggiungere una risoluzione amichevole della controversia. In caso di mediazione, ciascuna parte è libera di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.”

Sezione 11 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA': La presente sezione è stata eliminata e non sostituita.

GERMANIA

La Sezione 2.6 sui NOSTRI DIRITTI IN RELAZIONE AI SUOI ACQUISTI è stata interamente eliminata.

Sezione 11 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA': La presente sezione è stata interamente sostituita da:

Qualsiasi responsabilità di NIKE e dei suoi ausiliari, indipendentemente dal fondamento giuridico, è limitata ai casi di dolo o colpa grave. In caso di colpa lieve, NIKE sarà responsabile solo qualora venga violato un obbligo essenziale, la cui violazione compromette il conseguimento dello scopo del contratto oppure la cui corretta esecuzione costituisce presupposto indispensabile per la regolare esecuzione del contratto e sul cui adempimento la controparte può normalmente fare affidamento (obbligo cardine). In tale ipotesi, la responsabilità di NIKE e dei suoi ausiliari, sia per violazione di obblighi contrattuali che per atti illeciti, nonché per eventuali richieste di rimborso di spese infruttuose, sarà limitata ai danni prevedibili o tipici. Resta illimitata la responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica e/o alla salute.

La Sezione 13 sulla LEGGE APPLICABILE/GIURISDIZIONE è interamente sostituita dalla seguente disposizione:

Accetta che le presenti Condizioni di Vendita, il Suo ordine, il Suo acquisto e il Contratto, nonché qualsiasi controversia tra Lei a NIKE, siano regolati in tutti i loro aspetti dalla legge olandese. Indipendentemente dalla scelta della legge applicabile di cui sopra, si ricorda che potrà godere dei diritti previsti in Suo favore dalla legge tedesca.

Non siamo obbligati a partecipare a procedimenti dinanzi a un organismo di risoluzione delle controversie in materia di consumo (ADR) e non lo faremo.

UNGHERIA

Ad eccezione dei paragrafi 1 e 2 che rimangono validi, la Sezione 8 sui PRODOTTI DIFETTOSI E NON CONFORMI è stata eliminata e sostituita con le seguenti disposizioni:

In caso di Non Conformità, ha il diritto di esercitare i diritti elencati nelle Sezioni da 8.1 a 8.3 riportate di seguito. In tal caso, La invitiamo a contattarci tramite la sezione Contattaci presente sul nostro sito web. Se desidera presentare un reclamo o una Richiesta di Garanzia in ungherese in merito a un acquisto effettuato in Ungheria, potrà contattare la filiale ungherese di NIKE per posta. L'indirizzo postale della filiale ungherese di NIKE è il seguente: 2051 Biatorbágy, Premier Outlet Center, Budaörsi út 4. NIKE potrebbe chiederLe di fornire, tra le altre informazioni: (i) il Suo nome, indirizzo, indirizzo email, e numero di telefono; (ii) copia della ricevuta, della fattura di vendita o di altra prova di acquisto assimilabile per il Prodotto difettoso o non conforme; e (iii) una descrizione scritta o fotografie del problema e (iv) il rimedio da Lei richiesto.

Dopo aver ricevuto la Sua richiesta, NIKE valuterà la Sua richiesta di Non Conformità e se il rimedio da Lei richiesto debba o possa essere applicato, oppure NIKE applicherà un altro rimedio in conformità con la legge applicabile. NIKE Le comunicherà la decisione di accettare o rifiutare la Richiesta di Garanzia e, nel caso in cui accetti la Sua Richiesta di Garanzia, il rimedio che verrà applicato.

La presente garanzia non si applica ai Prodotti che sono stati da Lei alterati o modificati.

8.1. Garanzia

In caso di Non Conformità, è possibile presentare un reclamo nei confronti di NIKE in base al Codice Civile Ungherese. È necessario segnalare la Non Conformità non appena viene riscontrata, ma comunque entro e non oltre due mesi dalla scoperta della stessa. Si prega di notare che, trascorsi due anni dal completamento del contratto, non sarà più possibile far valere il diritto alla garanzia.

Entro un anno dall'esecuzione, le richieste di garanzia richiedono solo la notifica delle Non Conformità e la prova che il prodotto o il servizio sia stato acquistato da NIKE. Le richieste presentate dopo un anno necessitano di una prova aggiuntiva, ovvero che la presunta Non Conformità esistesse al momento dell'esecuzione.

8.2. Garanzia sul Prodotto

Se qualsiasi bene mobile venduto da un'azienda a un consumatore (denominato "prodotto") non è conforme alle specifiche, sono disponibili due rimedi alternativi: è possibile esercitare i propri diritti ai sensi della Sezione 8.1 sopra riportata presentando una richiesta di garanzia, o alternativamente presentare una richiesta di garanzia sul prodotto ai sensi delle disposizioni del Codice Civile Ungherese, Le è così garantita la flessibilità di scegliere la via legale che ritiene più opportuna alla gestione dei prodotti non conformi. Una richiesta di garanzia sul prodotto Le consente di chiedere al produttore o al distributore di riparare o sostituire i beni difettosi, laddove i prodotti sono considerati difettosi se non soddisfano gli standard di qualità richiesti al momento della loro immissione sul mercato o non possiedono le caratteristiche descritte nelle specifiche del produttore.

Ha due anni di tempo dalla data di immissione del prodotto sul mercato da parte del produttore per presentare una richiesta di garanzia sul prodotto e deve dimostrare che il prodotto era già difettoso in quel momento.

8.3. Garanzia legale

I diritti di garanzia possono essere esercitati in caso di Non Conformità che interessano beni di consumo durevoli. Per i beni di consumo durevoli nuovi soggetti a garanzia legale (si veda il seguente link), è possibile far valere i diritti specificati nella Sezione 8.1, con la riparazione che costituisce il rimedio principale per tutto il periodo di garanzia.

Tuttavia, ha la possibilità di richiedere una sostituzione dopo il primo tentativo infruttuoso di riparazione e, se la riparazione non viene effettuata entro trenta giorni dalla notifica o se il prodotto si guasta nuovamente dopo tre riparazioni effettuate durante il periodo di garanzia, è disponibile il rimborso se la sostituzione non è possibile.

La durata della garanzia varia in base al prezzo di acquisto: due anni per i prodotti con un costo compreso tra 10.000 e 250.000 HUF, e tre anni per i prodotti con un costo superiore a 250.000 HUF. È possibile esercitare i diritti di garanzia presentando il tagliando di garanzia anche se la sua assenza non invalida la garanzia, a condizione che sia disponibile la ricevuta di pagamento, inoltre, non è necessario restituire l’imballaggio aperto del prodotto.

La Sezione 13 sulla LEGGE APPLICABILE/GIURISDIZIONE è integrata dalla seguente disposizione:

Se ritiene che il Suo reclamo non sia stato gestito in modo adeguato dopo aver contattato NIKE, ha il diritto di contattare il Collegio Arbitrale competente in base al Suo domicilio o residenza abituale oppure, in mancanza di questi, la sede della filiale ungherese di NIKE e avviare il relativo procedimento arbitrale. NIKE non ha rilasciato una dichiarazione di assoggettamento ai procedimenti dinanzi ai Collegi Arbitrali e, pertanto, non è vincolata dalle decisioni di tali Collegi nei casi che superano l’importo di 200.000 HUF. Può verificare quale Collegio Arbitrale sia competente in base al Suo domicilio o alla Sua residenza abituale tramite questo link.

PAESI BASSI

Il secondo paragrafo della Sezione 9 RIMBORSI è eliminato e sostituito dal seguente paragrafo:

Al momento della ricezione del Suo reso, verificheremo che gli articoli restituiti soddisfino le condizioni di reso previste nelle nostre Condizioni di Vendita e nella politica di reso. Qualora gli articoli risultino eccessivamente usurati, danneggiati, non idonei alla rivendita o restituiti oltre i termini previsti, non saremo in grado di procedere con la normale procedura di rimborso. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, NIKE si riserva, in tali casi, il diritto di richiedere un risarcimento, incluso quello relativo alla diminuzione di valore del Prodotto, e/o di rispedirLe il Prodotto.

POLONIA

La Sezione 2.6 I NOSTRI DIRITTI IN RELAZIONE AI SUOI ACQUISTI è stata integralmente eliminata.

La Sezione 8 PRODOTTI DIFETTOSI E NON CONFORMI è sostituita dalle seguenti disposizioni:

Tutte le descrizioni, informazioni e materiali relativi ai Prodotti sono esposti nei Negozi NIKE.

Siamo tenuti a consegnarLe il Prodotto da Lei ordinato presso i Negozi NIKE in conformità al Contratto e, fatto salvo quanto previsto dalla presente Sezione 8, Lei ha il diritto di presentare un reclamo relativo al Prodotto in caso di non conformità con il Contratto (di seguito “Non Conformità”). Il reclamo può essere presentato in qualsiasi forma, utilizzando i recapiti di contatto di NIKE indicate nelle presenti Condizioni.

Un Prodotto consegnatoLe sarà considerato conforme al Contratto se: (i) corrisponde alla descrizione, alle specifiche e alle altre caratteristiche indicate nei Negozi NIKE; (ii) è idoneo all’uso per il quale i prodotti dello stesso tipo sono normalmente destinati, tenendo conto delle leggi applicabili, delle norme tecniche o delle buone pratiche; (iii) presenta le qualità e le caratteristiche abituali dei prodotti dello stesso tipo che ci si può ragionevolmente attendere, tenendo conto della natura dei Prodotti e delle dichiarazioni pubbliche rilasciate da NIKE o da persone che agiscono per suo conto; (iv) è consegnato con l’imballaggio, gli accessori e le istruzioni che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere; e (v) è della stessa qualità del modello che NIKE ha messo a disposizione del consumatore prima della conclusione del contratto e corrisponde alla descrizione di tale modello.

Il “Periodo di Garanzia” decorre dalla data di consegna del Prodotto da parte di NIKE e ha una durata di 2 (due) anni da tale data.

NIKE è responsabile per la mancanza di conformità dei Prodotti al Contratto esistente al momento della consegna e manifestatasi entro il Periodo di Garanzia.

Qualora il Prodotto non sia conforme al Contratto, può richiedere a NIKE di applicare i rimedi previsti dalla legge applicabile, nel rispetto delle condizioni stabilite dalla stessa (la “Richiesta di Garanzia”). A tal fine, La invitiamo a fare riferimento agli articoli da 43a a 43g della Legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori. Per informazioni pratiche sulle modalità di reso del Prodotto, consultare la pagina Resi nella sezione Assistenza presente sul nostro sito web.

NIKE potrà chiederLe di fornire, ove possibile, le seguenti informazioni relative alla Sua richiesta: (i) il Suo nome, indirizzo, indirizzo email, e numero di telefono; (ii) una copia della ricevuta, della fattura o altra prova d’acquisto assimilabile del Prodotto difettoso o non conforme; e (iii) una descrizione scritta o fotografie del problema e (iv) il rimedio da Lei richiesto.

La presente garanzia non pregiudica alcuna garanzia commerciale.

La Sezione 9 sui RIMBORSI è sostituita dalle seguenti disposizioni:

In caso di annullamento (ai sensi della Sezione 2.5 di cui sopra), di rifiuto del Suo ordine da parte nostra o di risoluzione del Contratto (ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita), oppure di reso (ai sensi delle Sezioni 7 o 8 (in caso di recesso relativo ai prodotti non conformi al Contratto) di cui sopra), procederemo al rimborso utilizzando la forma di pagamento utilizzata per l'acquisto. Per ulteriori informazioni pratiche sui rimborsi, si prega di consultare la pagina di Assistenza presente sul nostro sito web.

Al momento della ricezione del Suo reso, verificheremo che gli articoli restituiti soddisfino le condizioni di reso previste nei nostri Condizioni di vendita e nella politica dei resi.

La Sezione 13 LEGGE APPLICABILE/GIURISDIZIONE è sostituita come segue:

Qualsiasi controversia tra Lei e NIKE derivante dalle presenti Condizioni di Vendita, inclusa ma non limitata all'acquisto di Prodotti nei Negozi NIKE sarà disciplinata in ogni sua parte dal diritto polacco e risolta dai tribunali competenti ai sensi della legge applicabile.

Lei ha inoltre il diritto di presentare un reclamo riguardante il funzionamento della Piattaforma Nike. I reclami possono essere presentati in qualsiasi forma che consenta di prenderne conoscenza. NIKE esaminerà il reclamo entro 14 giorni dal suo ricevimento. La risposta al reclamo Le sarà inviata all’indirizzo da Lei indicato nel reclamo stesso.

Le controversie insorte tra Lei e NIKE possono essere risolte in via amichevole mediante procedura dinanzi a un tribunale arbitrale di conciliazione conformemente alle norme previste dal regolamento di tale tribunale, ad esempio dinanzi ai tribunali arbitrali permanenti per i consumatori istituiti presso gli ispettorati provinciali dell'ispezione commerciale, di cui all'Art. 37 della Legge del 15 dicembre 2000 sull'Ispezione Commerciale, secondo le regole stabilite nel Regolamento del Ministro della Giustizia del 6 luglio 2017 che definisce le norme di organizzazione e funzionamento dei tribunali arbitrali permanenti presso gli ispettorati provinciali dell’ispezione commerciale.

Sezione 11 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ: questa sezione è eliminata e non sostituita.

PORTOGALLO

I paragrafi 4,5 e 6 della Sezione 8: PRODOTTI DIFETTOSI E NON CONFORMI sono sostituiti dalle seguenti disposizioni:

Se, in qualsiasi momento durante il Periodo di Garanzia (come definito di seguito), si manifesta una Non Conformità, Lei dovrà notificarlo a NIKE entro il Periodo di Garanzia, La invitiamo a contattarci tramite la sezione Contattaci presente sul nostro sito web, pena la decadenza dai Suoi diritti. Il “Periodo di Garanzia” decorre dalla data di consegna del Prodotto da parte di NIKE e ha una durata di 3 (tre) anni, salvo che la legge applicabile preveda periodi più lunghi, come indicato nella sezione specifica per ciascun Paese.

Durante il Periodo di Reclamo in Garanzia (come definito di seguito), Lei può restituire il Prodotto e richiedere a NIKE di applicare i rimedi previsti dalla legge applicabile, nel rispetto delle condizioni stabilite dalla stessa (la “Richiesta di Garanzia”). Per informazioni pratiche su come restituire il Prodotto, consultare la pagina Resi nella sezione Assistenza presente sul nostro sito web. Il “Periodo di Reclamo in Garanzia” decorre dalla data in cui Lei notifica a NIKE il difetto o la non conformità e dura 2 (due) anni, calcolati a partire dalla comunicazione della mancanza di conformità. Tuttavia, tale periodo può essere sospeso in determinate circostanze.

In relazione alla Sua Richiesta di Garanzia, NIKE potrà chiederLe di fornire, tra le altre informazioni: (i) il Suo nome, indirizzo, indirizzo email, e numero di telefono; (ii) copia della ricevuta, della fattura o altra prova d’acquisto assimilabile del Prodotto difettoso o non conforme; e (iii) una descrizione scritta o fotografie del problema e (iv) il rimedio da Lei richiesto. Qualora il difetto o la non conformità si manifesti durante il Periodo di Garanzia ma dopo la scadenza del Periodo di Presunzione di Non Conformità (definito di seguito), potrà esserLe richiesto di fornire la prova che la Non Conformità esisteva al momento della consegna del Prodotto. Il “Periodo di Presunzione di Non Conformità” decorre dalla data di consegna del Prodotto da parte di NIKE e ha una durata di 2 (due) anni.

Sezione 11 LIMITAZIONE DI RESPONSBILITA' è interamente sostituita come segue:

Nei limiti consentiti dalla legge e salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni di Vendita, escludiamo qualsiasi responsabilità per danni indiretti o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il danno emergente e il lucro cessante, nonché eventuali perdite di avviamento commerciale, di opportunità o di dati.

Le limitazioni di cui alla presente Sezione 11 non limiteranno né escluderanno la responsabilità per morte o lesioni personali, o se derivante da colpa grave, frode, o dolo di NIKE o di altri membri del Gruppo NIKE, né per qualsiasi altra questione in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

SPAGNA

I paragrafi 4,5 e 6 della Sezione 8 PRODOTTI DIFETTOSI E NON CONFORMI sono sostituiti dalle seguenti disposizioni:

Se, in qualsiasi momento durante il Periodo di Garanzia (come definito di seguito), si manifesta una Non Conformità, Lei dovrà notificarlo a NIKE entro il Periodo di Garanzia, contattandoci tramite la sezione Contattaci presente sul nostro sito web, pena la decadenza dai Suoi diritti. Il “Periodo di Garanzia” decorre dalla data di consegna del Prodotto da parte di NIKE e ha una durata di 3 (tre) anni.

Durante il Periodo di Reclamo in Garanzia (come definito di seguito), Lei può restituire il Prodotto e richiedere a NIKE di applicare i rimedi previsti dalla legge applicabile, nel rispetto delle condizioni stabilite dalla stessa (la “Richiesta di Garanzia”). Per informazioni pratiche su come restituire il Prodotto, consultare la pagina Resi nella sezione Assistenza presente sul nostro sito web. Il “Periodo di Reclamo in Garanzia” decorre dalla data in cui Lei notifica a NIKE il difetto o la non conformità e dura per 3 (tre) anni, o, se la legge applicabile prevede un periodo più lungo, per il periodo previsto da tale legge applicabile come indicato nella sezione specifica del Paese. Per informazioni pratiche su come restituire il Prodotto difettoso, consultare la pagina Resi nella sezione Assistenza presente sul nostro sito web.

In relazione alla Sua Richiesta di Garanzia, NIKE potrà chiederLe di fornire, tra le altre informazioni: (i) il Suo nome, indirizzo, indirizzo email, e numero di telefono; (ii) copia della ricevuta, della fattura o altra prova d’acquisto assimilabile del Prodotto difettoso o non conforme; e (iii) una descrizione scritta o fotografie del problema e (iv) il rimedio da Lei richiesto. Qualora il difetto o la non conformità si manifesti durante il Periodo di Garanzia ma dopo la scadenza del Periodo di Presunzione di Non Conformità (definito di seguito), potrà esserLe richiesto di fornire la prova che la Non Conformità esisteva al momento della consegna del Prodotto. Il “Periodo di Presunzione di Non Conformità” decorre dalla data di consegna del Prodotto da parte di NIKE e ha una durata di 2 (due) anni.

La Sezione 11 LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA' è interamente sostituita come segue:

Le limitazioni di cui alla presente Sezione 11 non limiteranno né escluderanno la responsabilità per morte o lesioni personali, o se derivante da colpa grave, frode, o dolo di NIKE o di altri membri del Gruppo NIKE, né per qualsiasi altra questione in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.