WARUNKI SPRZEDAŻY

Ostatnia aktualizacja: listopad 2025 r.

1. WPROWADZENIE I ZASTOSOWANIE

1.1. WPROWADZENIE

Niniejsze Warunki sprzedaży („Warunki sprzedaży” lub „Warunki”) zawierają informacje dotyczące sprzedaży produktów oraz określają warunki prawne mające zastosowanie do sprzedaży produktów (w tym wszelkich Produktów Spersonalizowanych, zgodnie z definicją zawartą w sekcji 6.1) („Produkty”) w Sklepach NIKE (zgodnie z definicją poniżej) w dowolnym z krajów wymienionych poniżej, a także do niektórych usług, które możemy świadczyć w związku z taką sprzedażą.

Niniejsze Warunki sprzedaży mają zastosowanie do zakupów, zamówień, transakcji i zwrotów dokonywanych za pośrednictwem Sklepów Internetowych należących do NIKE, które umożliwiają konsumentom dokonywanie zakupów online za pośrednictwem stron Nike.com, SNKRS lub aplikacji Nike (dalej „Sklep Internetowy”, z których każdy stanowi część platformy NIKE). Sklepy Internetowe są łącznie określane w niniejszych Warunkach sprzedaży jako „Sklepy Internetowe” lub „Sklepy NIKE”).

Należy pamiętać, że zakup kart podarunkowych NIKE podlega odrębnym warunkom, które można znaleźć w sekcji „Karty podarunkowe” na naszej stronie internetowej.

Przed złożeniem zamówienia na Produkty online prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami sprzedaży oraz sprawdzenie, czy dane zamówienia są kompletne i poprawne. Dokonując zakupów online i akceptując Warunki sprzedaży przy finalizacji zamówienia, wyrażasz zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami sprzedaży. Jeśli nie zgadzasz się z Warunkami sprzedaży, nie możesz dokonywać zakupów online. Niniejsze Warunki sprzedaży oraz wszelkie dokumenty, do których niniejsze Warunki sprzedaży wyraźnie się odwołują, stanowią całość porozumienia między Tobą a Nike w odniesieniu do zakresu objętego takimi dokumentami i zastępują wszelkie wcześniejsze porozumienia, umowy lub obietnice zawarte między Tobą a nami w formie ustnej lub pisemnej.

1.2. JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ

W przypadku jakichkolwiek skarg lub pytań, w tym między innymi dotyczących niniejszych Warunków sprzedaży, prosimy o kontakt za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej.

1.3. SPRZEDAWCA

Niniejsze Warunki sprzedaży stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą a NIKE RETAIL B.V. („NIKE”, „my”, „nas” lub „nasz”), z siedzibą pod adresem Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Holandia, jako sprzedawcą w związku ze wszystkimi zakupami.

Niniejsze Warunki sprzedaży zostały zawarte na rzecz NIKE oraz na rzecz wszystkich innych członków „Grupy NIKE” (oznaczającej Nike Inc., NIKE, ich spółki zależne i/lub wszelkie spółki będące ich podmiotami dominującymi). NIKE, w imieniu wszystkich członków Grupy NIKE, oraz każdy członek Grupy NIKE indywidualnie, ma prawo egzekwować wszystkie postanowienia niniejszych Warunków sprzedaży.

1.4. KRAJE OBJĘTE ZAKRESEM

Niniejsze Warunki sprzedaży mają zastosowanie w następujących krajach: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Wielka Brytania.

Jeśli dokonujesz zakupów w jednym z poniższych krajów lub z jednego z nich, pamiętaj, że mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki specyficzne dla danego kraju, które są dostępne na końcu niniejszych Warunków sprzedaży w punkcie 14 lub po kliknięciu linku odnoszącego się do danego kraju poniżej. Te dodatkowe warunki mają pierwszeństwo przed poniższymi Warunkami w przypadku jakichkolwiek rozbieżności.

[Zobacz warunki dla Belgii]

[Zobacz warunki dla Francji]

[Zobacz warunki dla Niemiec]

[Zobacz warunki dla Holandii]

[Zobacz warunki dla Węgier]

[Zobacz warunki dla Polski]

[Zobacz warunki dla Portugalii]

[Zobacz warunki dla Hiszpanii]

1.5. DODATKOWE WARUNKI

Korzystanie ze Sklepów NIKE i dostęp do nich podlega również Warunkom korzystania NIKE, które można znaleźć tutaj. Warunki korzystania są włączone do niniejszego dokumentu poprzez to odniesienie. W przypadku sprzeczności między niniejszymi Warunkami sprzedaży a Warunkami korzystania, postanowienia niniejszych Warunków sprzedaży mają pierwszeństwo w zakresie, w jakim sprzeczność ta dotyczy Produktów, zakupów, zamówień, transakcji i zwrotów za pośrednictwem Sklepów NIKE, z zastrzeżeniem, że w przypadku sprzecznych postanowień konsument ma zawsze prawo powołać się na postanowienie, które jest dla niego korzystniejsze.

Możesz podać Nike pewne dane osobowe, robiąc zakupy w dowolnym Sklepie NIKE lub kupując dowolny Produkt od NIKE, lub możemy w inny sposób zbierać pewne informacje o Tobie podczas robienia zakupów w Sklepie NIKE lub kupowania dowolnego Produktu od NIKE. Będziemy przetwarzać Twoje dane zgodnie z naszą Polityką w zakresie prywatności i plików typu cookie. Nasza Polityka w zakresie prywatności i plików typu cookie wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy od Ciebie, w jaki sposób i dlaczego je zbieramy, przechowujemy, wykorzystujemy i udostępniamy, jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do Twoich danych osobowych oraz jak skontaktować się z nami i organami nadzorczymi w przypadku pytań lub skarg dotyczących wykorzystania danych osobowych.

1.6. ZMIANY

Możemy wprowadzać zmiany do niniejszych Warunków sprzedaży w dowolnym momencie, publikując ich zaktualizowaną wersję w Internecie. Data „Ostatniej aktualizacji” podana powyżej wskazuje, kiedy niniejsze Warunki sprzedaży zostały ostatnio zmienione. Wszelkie wprowadzone zmiany nie będą miały mocy wstecznej. Jesteś zobowiązany do przestrzegania Warunków opublikowanych w Internecie i zaakceptowanych w momencie dokonywania zakupów w Sklepie NIKE lub składania zamówienia. Jeśli nie zgadzasz się z wprowadzonymi zmianami, zalecamy, abyś nie dokonywał zakupów online.

2. ZAKUP PRODUKTÓW

2.1. WYMAGANIA DOTYCZĄCE WIEKU

Aby zamawiać lub kupować Produkty w Sklepach NIKE, musisz mieć co najmniej 16 (szesnaście) lat. Kiedy składasz zamówienie w Sklepach internetowych, potwierdzasz, że masz co najmniej 16 (szesnaście) lat.

Jeśli mamy uzasadnione podstawy, aby sądzić, że nie spełniasz naszych wymagań dotyczących wieku, zastrzegamy sobie prawo do podjęcia wszelkich działań przeciwko Tobie, w tym między innymi do odmowy realizacji zamówienia (zamówień), wypowiedzenia Umowy (zdefiniowanej w punkcie 2.3 poniżej) lub podjęcia innych środków zgodnie z punktem 2.6.

2.2. BRAK ZAKUPU W CELU ODSPRZEDAŻY

Nasze Produkty mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku prywatnego i osobistego. Nie wolno wykorzystywać naszych Produktów do celów handlowych, biznesowych lub w celu ich odsprzedaży.

Sklepy NIKE są przeznaczone wyłącznie do bezpośredniej sprzedaży Produktów do konsumentów przez NIKE, dlatego zamawianie lub kupowanie Produktów w celu odsprzedaży jest surowo zabronione. Przez zamawianie lub kupowanie w celu odsprzedaży rozumiemy zamawianie lub kupowanie Produktu przez osobę, która odsprzedaje lub zamierza odsprzedać Produkt innym osobom (konsumentom, firmom lub osobom trzecim). Przesłanki wskazujące na zamówienia lub zakupy w celu odsprzedaży lub dystrybucji obejmują między innymi:

· korzystanie z wielu różnych kont z tym samym, podobnym lub fikcyjnym adresem odbioru bez uzasadnionej przyczyny;

· korzystanie z wielu różnych kont z tym samym numerem telefonu odbiorcy, kontem płatniczym, odbiorcą lub adresem IP bez uzasadnionej przyczyny; lub

· niezwykle duże ilości zakupów pojedynczych Produktów lub niezwykle duże ilości zakupów wielu rozmiarów tego samego modelu lub Produktu bez uzasadnionej przyczyny.

Jeśli mamy uzasadnione podstawy, aby sądzić, że jesteś zaangażowany w zamówienia lub zakupy w celu odsprzedaży, zastrzegamy sobie prawo do podjęcia wszelkich działań mających na celu uniemożliwienie takiego zamówienia lub zakupu (oraz zapobieżenia przyszłym zamówieniom lub zakupom), w tym między innymi do odmowy realizacji zamówienia (zamówień) lub wypowiedzenia Umowy lub podjęcia innych środków zgodnie z punktem 2.6.

2.3. NASZE PRODUKTY

Opisy naszych Produktów znajdują się w Sklepach Nike. Prosimy o uważne zapoznanie się z opisami.

W odniesieniu do naszych Sklepów Internetowych:

· zdjęcia i obrazy Produktów oraz ich opakowań służą celom ilustracyjnym. Produkty i ich opakowania mogą nieznacznie różnić się od tych przedstawionych na zdjęciach lub obrazach. W przypadku rozbieżności między obrazem a pisemną specyfikacją produktu, zawsze pierwszeństwo ma ta ostatnia;

· nie możemy zagwarantować, że kolory wyświetlane na Twoim urządzeniu będą dokładnie odpowiadały wyglądowi Produktów. Kolory Produktów wyświetlane w naszych Sklepach Internetowych mogą się różnić w zależności od używanego urządzenia i ustawień;

· wszystkie wagi, rozmiary i wymiary podane w naszych Sklepach Internetowych są tak dokładne jak to możliwe

2.4. PROCEDURA ZAMÓWIENIA ONLINE I ZAWARCIE UMOWY

Możesz złożyć zamówienie online, wykonując wszystkie kroki procedury zamówienia w naszych Sklepach Internetowych. Niniejszy punkt 2.4 zawiera informacje na temat kroków niezbędnych do zawarcia umowy między Tobą a nami.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, wszystkie informacje i Produkty wymienione w naszych Sklepach Internetowych nie stanowią w żadnym wypadku skierowanej do Ciebie oferty sprzedaży. Poprzez informacje zawarte w naszym Sklepie Internetowym oraz Produkty na nim wystawione, zapraszamy Cię do złożenia oferty zakupu jednego lub więcej Produktów w naszym Sklepie Internetowym poprzez złożenie zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia lub edycji informacji i Produktów z naszego Sklepu Internetowego w dowolnym momencie.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nie mamy obowiązku przyjmowania Twoich zamówień i zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia zgodnie z punktem 2.6 poniżej. Zasadniczo akceptujemy zamówienie, jeśli Produkty są dostępne, zamówienie odzwierciedla aktualne ceny, nie mamy powodu, aby sądzić, że nie spełniasz wymagań kwalifikacyjnych lub jeśli Produkt nie jest zamawiany lub kupowany w celu odsprzedaży, a preferowana metoda płatności została zweryfikowana. Umowa między Tobą a NIKE nie zostanie zawarta, dopóki zamówienie nie zostanie wyraźnie zaakceptowane przez nas zgodnie z punktem 2.4.

Po złożeniu zamówienia możemy przeprowadzić pewne kontrole przed jego realizacją. Kontrole te mogą obejmować sprawdzenie dostępności Produktów, weryfikację adresu i sprawdzenie pod kątem oszustwa. Przeprowadzamy częściowo zautomatyzowane kontrole wszystkich zamówień, aby odfiltrować nietypowe lub podejrzane transakcje lub transakcje, które można zidentyfikować jako mogące wiązać się z oszustwem. Wszelkie podejrzenia oszustwa w związku z naszymi Sklepami Internetowymi będą badane i w razie potrzeby ścigane.

Aby złożyć zamówienie w naszych Sklepach Internetowych, potrzebny jest ważny adres e-mail, który wykorzystamy podczas procesu składania zamówienia w celu zawarcia Umowy między Tobą a nami:

· Po zakończeniu wszystkich etapów procesu składania zamówienia online i przesłaniu zamówienia poprzez kliknięcie „Zatwierdź płatność”, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail zawierającą szczegółowe informacje na temat zamówionych Produktów oraz potwierdzenie otrzymania zamówienia („Potwierdzenie Otrzymania Zamówienia”). Należy pamiętać, że wszystkie zamówienia podlegają naszej akceptacji, a Potwierdzenie Otrzymania Zamówienia nie oznacza, że zamówienie zostało przez nas przyjęte. Do momentu wysłania Potwierdzenia Zamówienia/Wysyłki można anulować zamówienie zgodnie z punktem 2.5 poniżej;

· Jeśli korzystasz z metody płatności offline (takiej jak przelew bankowy w czasie rzeczywistym, iDEAL, SOFORT itp.), będziesz musiał zapłacić za swoje zamówienie, aby zakończyć proces składania zamówienia online. Po otrzymaniu płatności wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem jej odebrania („Potwierdzenie Płatności”). Jeśli płacisz kartą kredytową, płatność zostanie pobrana z Twojego konta po otrzymaniu Potwierdzenia Zamówienia/Wysyłki. Płatności za pośrednictwem innych dostawców usług płatniczych, takich jak Klarna, będą realizowane za pośrednictwem platformy dostawcy usług płatniczych zgodnie z Twoim planem płatności.

· Przyjęcie zamówienia przez nas następuje w momencie wysłania do Ciebie Produktów, w którym to momencie wyślemy Ci wiadomość e-mail z numerem zamówienia, informacjami o terminach dostawy i sposobem śledzenia przesyłki („Potwierdzenie Zamówienia/Wysyłki”). W tym momencie zostaje zawarta Umowa między NIKE a Tobą („Umowa”), która jest wiążąca dla obu stron, ale wyłącznie w zakresie Produktów wymienionych w Potwierdzeniu Zamówienia/Wysyłki i z zastrzeżeniem prawa do wypowiedzenia Umowy przez Ciebie lub Nike zgodnie z niniejszymi Warunkami sprzedaży.

· Nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia żadnych innych zamówionych Produktów, które nie zostały wymienione w Potwierdzeniu Zamówienia/Wysyłki, dopóki nie potwierdzimy, że zostały one wysłane w oddzielnym Potwierdzeniu Zamówienia/Wysyłki. Niniejsze Warunki sprzedaży mają zastosowanie do zakupu Produktów od Nike zgodnie z punktem 1 powyżej i stanowią integralną część Umowy. Skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby poinformować Cię, jeśli nie przyjmiemy całości lub części Twojego zamówienia.

· Jeśli nie przyjmiemy zamówienia w całości lub w części, ale Twoje konto zostało już obciążone, kwota zapłacona za zamówione Produkty, które nie zostały przyjęte, zostanie zwrócona w całości.

· Na koniec wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą fakturę za zamówienie („Faktura”). Więcej informacji na temat Faktury można znaleźć w punkcie 2.7 poniżej.

Będziemy bezpiecznie przechowywać informacje dotyczące Twojego zamówienia i prześlemy Ci kopię obowiązujących Warunków sprzedaży w momencie przyjęcia zamówienia jako załącznik do Potwierdzenia Zamówienia/Wysyłki. Zalecamy wydrukowanie lub pobranie kopii niniejszych Warunków sprzedaży oraz odpowiedniego Potwierdzenia Zamówienia/Wysyłki i Faktury do wykorzystania w przyszłości. Aby wydrukować lub zapisać niniejsze Warunki sprzedaży, należy użyć standardowych poleceń przeglądarki internetowej (zazwyczaj Plik > Zapisz jako). Chociaż wysyłamy Potwierdzenie Zamówienia/Wysyłki, można również zarchiwizować szczegóły zamówienia, używając standardowych poleceń przeglądarki internetowej, aby zapisać podsumowanie zamówienia wyświetlane na ostatniej stronie procedury składania zamówienia.

2.5. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Zamówienia złożone w naszych Sklepach Internetowych są realizowane niemal natychmiast. W związku z tym po złożeniu zamówienia można je anulować tylko w ograniczonym czasie. Jeśli chcesz anulować zamówienie, najpierw sprawdź jego status, odwiedzając sekcję „Status zamówienia” na swoim koncie. Jeśli po złożeniu zamówienia nie otrzymałeś jeszcze Potwierdzenia Zamówienia/Wysyłki lub jeżeli status zamówienia to „Oczekujące” lub „Wstrzymane”, nadal możemy anulować Twoje zamówienie.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej. Nasi pracownicy obsługi klienta zwrócą się do naszego magazynu z prośbą o anulowanie zamówienia. Jeśli anulowanie się powiedzie, wyślą do Ciebie wiadomość e-mail, a anulowanie będzie bezpłatne. Jeśli anulowanie nie będzie możliwe, Produkt(y) zostaną dostarczone do Ciebie i będą mogły zostać zwrócone zgodnie z prawem do odstąpienia od umowy określonym w punkcie 7 poniżej.

2.6. NASZE PRAWA W ODNIESIENIU DO TWOICH ZAKUPÓW

Wyraźnie zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia Twojego zamówienia w całości lub w części w sytuacjach wymienionych w niniejszym punkcie 2.6. Zastrzegamy sobie również prawo do wypowiedzenia Umowy w całości lub w części poprzez pisemne powiadomienie Ciebie w sytuacjach wymienionych w niniejszym punkcie 2.6. Ponadto, wyraźnie zastrzegamy sobie prawo do podjęcia dodatkowych uzasadnionych środków, które uznamy za stosowne w takich sytuacjach, w tym między innymi: nałożenie ograniczeń dotyczących ilości zamówień lub zakupów, ograniczenie metod płatności, ograniczenie sprzedaży Tobie lub dla Twojego konta/ Twoich kont, zawieszenie lub zamknięcie Twojego konta (Twoich kont) lub odmowa dostępu do Sklepów NIKE. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i zgodnie z punktem 11 NIKE nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub koszty poniesione przez Ciebie w związku z odmową przyjęcia zamówienia lub wypowiedzeniem Umowy, inne niż zwrot zgodnie z punktem 9 poniżej, jakiejkolwiek kwoty otrzymanej od Ciebie w związku z zamówieniem, którego przyjęcia odmówiliśmy, lub Umową, którą wypowiedzieliśmy.

· Dostępność produktu: jeśli Produkt nie jest już dostępny lub nie ma go na stanie, albo w przypadku problemów z doręczeniem lub trudności związanych z dostawą Produktu, zastrzegamy sobie prawo do przekazania Ci informacji o Produktach zastępczych o tej samej lub wyższej jakości i wartości, które możesz zamówić. Jeśli nie chcesz zamawiać Produktu zastępczego, zwrócimy Ci wszelkie kwoty, które mogłeś zapłacić.

· Nieprawidłowe lub niemożliwe do zweryfikowania dane rozliczeniowe: jeśli nie możemy zweryfikować danych rozliczeniowych lub jeśli dane rozliczeniowe są nieprawidłowe;

· Adres dostawy: jeśli nie podałeś prawidłowego adresu dostawy, zobacz punkt 4.1 poniżej;

· Brak płatności: jeśli Twoja płatność nie została autoryzowana lub nie otrzymaliśmy Twojej płatności w ciągu 12 (dwunastu) dni kalendarzowych od złożenia zamówienia;

· Zamówienia lub zakupy w celu odsprzedaży: patrz punkt 2.2 powyżej, w tym między innymi, jeśli uznamy, że zakupiłeś zbyt wiele Produktów;

· Nietypowe lub fałszywe zamówienia: jeśli Twoje zamówienie zostanie oznaczone przez nasze systemy bezpieczeństwa jako nietypowe lub mogące wiązać się z oszustwem;

· Wymagania dotyczące wieku: jeśli mamy uzasadnione podstawy, aby sądzić, że w momencie składania zamówienia miałeś mniej niż 16 (szesnaście) lat, patrz punkt 2.1 powyżej;

· Oczywiste błędy w cenach: jeśli wystąpił błąd w cenie wyświetlanej w naszych Sklepach Internetowych, patrz punkt 3.1 poniżej;

· Oczywiste błędy w opisach: jeśli wystąpił błąd w opisie Produktów wyświetlanych w naszych Sklepach Internetowych;

· Ograniczenia dostawy: jeśli nie mogliśmy dostarczyć przesyłki pod adres podany przez Ciebie;

· Zdarzenia Pozostające Poza Naszą Kontrolą: patrz punkt 10 poniżej;

· Niewłaściwe zachowanie: jeśli podejmujesz działania, które mają wpływ na normalne funkcjonowanie i procedurę składania zamówień w naszych Sklepach Internetowych lub które nie dają innym klientom równej szansy zakupu Produktów, lub jeśli dopuszczasz się zachowań, które mają wpływ na bezpieczeństwo naszych Sklepów Internetowych, w tym między innymi:

o Wykorzystywanie technologii lub innych metod w celu ominięcia ograniczeń zakupowych, uzyskania rabatów lub innych korzyści;

o Wykorzystywanie technologii lub innych metod w celu składania wielu zamówień, powtarzania zakupów lub symulowania panicznego wykupu Produktów;

o Częste kupowanie dużej liczby Produktów za pośrednictwem jednego lub kilku powiązanych kont (z tym samym, podobnym lub fikcyjnym adresem odbioru, tym samym numerem telefonu odbioru, kontem płatniczym, miejsce odbioru lub adresem IP itp.) oraz anormalnie częste inicjowanie dużej liczby zwrotów i/lub zwrotów środków oraz innych fałszywych zwrotów lub anormalnie wysokich wskaźników zwrotów; lub

o Wnoszenie o zwrot kosztów za Produkty, które nie zostały nam zwrócone lub Produkty, które nie zostały przez nas sprzedane, do określonej kwoty lub określonej liczby razy bez uzasadnionej przyczyny; lub

o Zwracanie podrobionych produktów;

· Naruszenia: jeśli naruszysz lub złamiesz obowiązujące przepisy i regulacje, niniejsze Warunki sprzedaży, Warunki użytkowania NIKE.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących działań podjętych przez nas na podstawie niniejszego punktu 2.6, prosimy o kontakt za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej.

2.7. FAKTUROWANIE

Wyrażasz zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej za zakupy dokonane w naszych Sklepach Internetowych. Oprócz NIKE Retail B.V. jako sprzedawcy (patrz powyżej, punkt 1.3), na fakturze może również znajdować się adres i numer VAT lokalnego oddziału NIKE.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących faktury prosimy o kontakt za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej.

2.8. RYZYKO I PRZENIESIENIE WŁASNOŚCI

W przypadku Produktów zakupionych w naszych Sklepach Internetowych ponosimy ryzyko uszkodzenia lub utraty produktu do momentu dostarczenia Produktów do klienta. "Dostawę” uznaje się za zrealizowaną lub zamówienie uznaje się za "dostarczone” w momencie, gdy klient lub osoba trzecia wskazana wcześniej przez klienta wejdzie w fizyczne posiadanie Produktów, co może być potwierdzone między innymi podpisaniem potwierdzenia odbioru przez klienta lub wyżej wymienioną wskazaną osobę trzecią. Ponadto, zamówienie uznaje się za "dostarczone” w momencie dostarczenia go do adresu wcześniej autoryzowanego przez klienta.

W przypadku Produktów zakupionych w naszych Sklepach Internetowych, ale odebranych w Sklepie Stacjonarnym lub w punkcie odbioru (zgodnie z punktem 5 poniżej), ryzyko przechodzi na Ciebie w momencie Twojego autoryzowanego odbioru tych Produktów.

Własność zamówionych Produktów przechodzi na Ciebie w momencie dostawy lub odbioru Produktów (zgodnie z punktem 2.8 i punktem 4.1 poniżej).

3. CENA I PŁATNOŚĆ

3.1. CENY I WALUTA

Ceny Produktów będą zgodne z cenami podawanymi w Sklepach NIKE. Ceny Produktów zawierają podatek od towarów i usług (VAT), jeśli ma on zastosowanie. W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem naszych Sklepów Internetowych koszty dostawy są naliczane per zamówienie. Więcej informacji na temat kosztów dostawy można znaleźć w punkcie 4.4 poniżej.

Ceny w Sklepach NIKE będą podawane w euro, chyba że w danym Sklepie NIKE stosujemy lokalną walutę danego kraju. Jeśli podczas zakupów w naszych Sklepach Internetowych lub podczas składania zamówienia online zmienisz kraj dostawy, ceny mogą być od tego momentu podawane w innej walucie. Należy pamiętać, że zmiana kraju dostawy może mieć wpływ na cenę ze względu na zmianę waluty lub ceny obowiązujące w danym kraju.

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby informacje o cenach wyświetlane w naszych Sklepach Internetowych były prawidłowe, może się zdarzyć, że wykryjemy błąd w cenie zamówionego Produktu lub Produktów. Poinformujemy Cię o tym błędzie i damy Ci możliwość kontynuowania zakupu Produktu po prawidłowej cenie lub anulowania zamówienia. Nie zrealizujemy takiego zamówienia, dopóki nie otrzymamy od Ciebie informacji o podjętej decyzji. Jeśli nie będziemy w stanie się z Tobą skontaktować korzystając z danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia, uznamy zamówienie za anulowane i poinformujemy Cię o tym w formie pisemnej. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, należy pamiętać, że jeśli błąd w cenie jest oczywisty i niebudzący wątpliwości oraz mógł zostać przez Ciebie rozsądnie rozpoznany jako błędna cena, możemy nie być zobowiązani do dostarczenia Produktów po nieprawidłowej (niższej) cenie (nawet po wysłaniu Potwierdzenia Zamówienia/Wysyłki). W takim przypadku możemy odmówić realizacji zamówienia lub wypowiedzieć Umowę zgodnie z punktem 2.6 powyżej.

3.2. RABATY, PROMOCJE I KAMPANIE

Możemy okresowo oferować rabaty na nasze Produkty lub organizować promocje lub inne kampanie. Należy pamiętać, że wszelkie oferty Produktów objętych rabatem, promocje lub kampanie podlegają również odrębnym (dodatkowym) warunkom, o których poinformujemy Cię w trakcie trwania kampanii.

3.3. TWOJA CAŁKOWITA CENA

W przypadku zamówień złożonych w naszych Sklepach Internetowych całkowita cena podana na ostatnim ekranie procesu składania zamówienia zawiera podatek i koszty dostawy. Cena ta zostanie zapisana w Potwierdzeniu Zamówienia/Wysyłki, które zalecamy wydrukować lub pobrać na przyszłość.

Jeśli Twoja lokalna waluta różni się od waluty, w której podane są ceny, Twój bank zastosuje kurs wymiany obowiązujący w dniu zakupu. Twój bank może zastosować inny kurs wymiany, na który nie mamy wpływu.

3.4. ZMIANY CEN

Ceny naszych Produktów mogą ulegać zmianom, ale zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia, które potwierdziliśmy w Potwierdzeniu Zamówienia/Wysyłki.

3.5. METODY PŁATNOŚCI I REALIZACJA PŁATNOŚCI

Metody płatności dostępne podczas zamawiania Produktów za pośrednictwem naszych Sklepów Internetowych mogą się różnić w zależności od Sklepu Internetowego i kraju. Podczas finalizacji transakcji będzie można wyświetlić metody płatności dostępne dla Twojego zakupu.

Uprzejmie prosimy, aby nie próbować dokonywać płatności w inny sposób niż za pomocą metod płatności udostępnionych w procesie składania zamówień online w naszych Sklepach Internetowych. W przeciwnym razie nie ponosimy odpowiedzialności za utratę płatności lub inne szkody, które mogą wyniknąć z takiego działania.

4. DOSTAWA

4.1. DOSTAWA – GDZIE I KIEDY

W przypadku zamówień złożonych w naszych Sklepach Internetowych możemy zrealizować zamówienie wyłącznie na prawidłowy adres dostawy, który jest adresem domowym lub służbowym w jednym z krajów, w których dostępne są nasze Sklepy Internetowe. Więcej informacji na temat dostawy można znaleźć na stronie Wysyłka i dostawa w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej. W przypadku Odbioru osobistego prosimy zapoznać się z punktem 5 poniżej.

Dokładamy starań, aby wysłać Produkty wymienione w Potwierdzeniu Zamówienia/Wysyłki w terminie wskazanym w odpowiednim Potwierdzeniu Zamówienia/Wysyłki lub, jeśli nie podano daty wysyłki, w przewidywanym terminie określonym w wyborze metody dostawy w naszych Sklepach Internetowych. Należy pamiętać, że nie realizujemy wysyłek w niektóre dni świąteczne. Mogą zaistnieć także okoliczności wynikające z personalizacji produktów lub nieprzewidziane lub nadzwyczajne okoliczności, które mogą mieć wpływ na termin dostawy.

Aby zapoznać się z dostępnymi metodami dostawy i obowiązującymi terminami dostawy w poszczególnych krajach, prosimy przejść do strony Wysyłka i dostawa w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej. Należy pamiętać, że w przypadku Produktów spersonalizowanych (patrz punkt 6. poniżej) terminy dostawy mogą się różnić.

W przypadku jakichkolwiek problemów i pytań związanych z dostawą (w tym brakujących paczek) prosimy o niezwłoczny kontakt za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej. Dzięki temu będziemy mogli szybko wszcząć dochodzenie, kontaktując się z przewoźnikiem w celu uzyskania informacji dotyczących Twojej dostawy. Z upływem czasu informacje dotyczące dostawy będą coraz trudniej dostępne. Z tego powodu możemy nie być w stanie przeprocesować problem związany z dostawą, który został nam zgłoszony później niż 3 (trzy) miesiące po ich wystąpieniu. Jednakże, jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich praw jako konsumenta podczas rozwiązywania wszelkich problemów związanych z dostawą.

4.2. DZIELONA DOSTAWA

W miarę możliwości staramy się dostarczyć wszystkie zamówione produkty jednocześnie. Zastrzegamy sobie jednak prawo do podzielenia dostawy zamówienia, na przykład, jeśli część zamówienia jest opóźniona lub niedostępna. Należy również pamiętać, że ze względu na fakt, iż różne Produkty Spersonalizowane (Nike By You) są produkowane w różnych fabrykach, zamówienie obejmujące wiele Produktów Spersonalizowanych może skutkować podziałem przesyłek.

W przypadku podziału dostawy zamówienia powiadomimy Cię o naszym zamiarze takiego działania , wysyłając wiadomość e-mail na adres podany podczas składania zamówienia.

Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów dostawy w przypadku dostaw podzielonych, w tym dostaw podzielonych Produktów Spersonalizowanych (Nike By You).

4.3. KONTROLA PRZY DOSTAWIE

W momencie dostawy prosimy o sprawdzenie opakowania pod kątem uszkodzeń. Jeśli podejrzewasz, że Produkty mogą być uszkodzone, na przykład z powodu uszkodzonego opakowania, nie przyjmuj przesyłki. Prosimy o niezwłoczny kontakt za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej, abyśmy mogli szybko wszcząć dochodzenie w sprawie uszkodzonego opakowania i skontaktować się z przewoźnikiem.

4.4. KOSZTY DOSTAWY

Jeśli dokonasz zakupu przekraczającego próg odpowiedni dla kraju dostawy, otrzymasz BEZPŁATNĄ „dostawę standardową” lub opcję „dostawy ekspresowej” po obniżonej cenie. Również inne warunki mogą kwalifikować Cię do bezpłatnej dostawy. Dokładne stawki za dostawę zależą od kraju, do którego dostarczane jest zamówienie. Prosimy sprawdzić stronę „Wysyłka i dostawa” w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej, aby uzyskać informacje na temat progów kwotowych i odpowiadających im obniżonych stawek za dostawę obowiązujących w kraju dostawy.

5. ONLINE DO OFFLINE (O2O)

W przypadku zamówień złożonych za pośrednictwem naszych Sklepów Internetowych możemy zaoferować Ci możliwość odbioru Produktów w jednym z naszych Sklepów Stacjonarnych lub w punkcie odbioru („Odbiór osobisty”). Punkt odbioru to miejsce odbioru i dostawy paczek, z którego mogą korzystać konsumenci lub poczta lub firma kurierska oferująca tę usługę w Twojej okolicy.

Zamówienie można odebrać osobiście, okazując numer zamówienia i dowód tożsamości, lub przez inną osobę wyznaczoną przez Ciebie do odebrania zamówienia. Osoba ta musi również okazać numer zamówienia i dowód tożsamości.

Więcej praktycznych informacji na temat Odbioru osobistego można znaleźć na stronie dotyczącej Odbioru w Sklepie w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej.

W przypadku Produktów zakupionych za pośrednictwem naszych Sklepów Internetowych możemy zaoferować Ci możliwość zwrotu Produktu w jednym z naszych Sklepów Stacjonarnych lub w punkcie odbioru (dalej „Zwrot Stacjonarny”). Należy pamiętać, że wszystkie zwroty podlegają postanowieniom punktów 7 i 8 poniżej, oraz że Produkty można zwracać wyłącznie do uprawnionych Sklepów Stacjonarnych w tym samym kraju, w którym dokonano pierwotnego zakupu. Produktów nie można zwracać do Sklepów Partnerskich NIKE ani Sklepów Wyprzedażowych NIKE (Nike Clearance Stores). Aby sprawdzić, do których sklepów Nike można dokonać zwrotu Produktu, możesz skorzystać z funkcji „Znajdź sklep” na naszej stronie internetowej. Sklepy stacjonarne, które akceptują Zwroty Stacjonarne, nie mogą dokonywać zwrotów pieniędzy przelewem internetowym, ale mogą zaoferować kartę podarunkową. Zamówienia na Produkty Spersonalizowane (patrz punkt 6 poniżej) nie kwalifikują się do Zwrotów Stacjonarnych. Zawsze masz prawo do zwrotu pieniędzy za Produkty, które zostały nam zwrócone pocztą, zgodnie z ustawowym prawem odstąpienia (patrz punkt 7.1 poniżej).

Więcej praktycznych informacji na temat Zwrotów Stacjonarnych można znaleźć na stronie Zwroty w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej.

6. PRODUKTY SPERSONALIZOWANE

Oferujemy konsumentom programy, takie jak Nike By You, umożliwiające personalizację niektórych Produktów („Produkty Spersonalizowane”). Należy pamiętać, że Produkty Spersonalizowane mogą podlegać odrębnym (dodatkowym) warunkom, w tym między innymi warunkom określonym w niniejszym punkcie 6.

6.1. WARUNKI PERSONALIZACJI

W przypadku większości zamówień na Produkty Spersonalizowane można podać kombinację liter, spacji i cyfr, aby utworzyć „ID” – spersonalizowaną wiadomość, która pojawi się na Twoim Produkcie. Dokładamy wszelkich starań, aby dokładnie przedstawić cechy Produktów, które personalizujesz, w tym między innymi odpowiednie kolory; jednak rzeczywiste kolory i cechy, które widzisz, zależą od systemu komputerowego, i nie możemy zagwarantować, że Twój komputer będzie w sposób dokładny wyświetlał takowe kolory lub cechy.

Proces składania zamówień na Produkty Spersonalizowane jest taki sam jak w przypadku innych Produktów i przebiega zgodnie z punktem 2.4. Po otrzymaniu zamówienia online na Produkt Spersonalizowany sprawdzimy proponowaną personalizację.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia ID z dowolnego powodu, w tym między innymi dlatego, że zawiera on znak towarowy należący do osoby trzeciej lub nazwy drużyn sportowych, sportowców lub celebrytów, których Ty (lub NIKE) nie masz prawa używać, lub dlatego, że zawiera materiały, które uważamy za nieodpowiednie. Jeśli odrzucimy Twoje ID, zostaniesz o tym poinformowany jak najszybciej pocztą elektroniczną. Twoja personalizacja nie zostanie uznana za zaakceptowaną, dopóki nie otrzymasz Potwierdzenia Zamówienia/Wysyłki.

Należy pamiętać, że ze względu na proces personalizacji, zamówienia na Produkty Spersonalizowane mogą podlegać innym, dłuższym terminom dostawy. Informacje na temat terminów dostawy obowiązujących w poszczególnych krajach można znaleźć na stronie Wysyłka i dostawa w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej.

6.2. OŚWIADCZENIA KONSUMENTÓW DOTYCZĄCE PERSONALIZACJI

Zarówno projekt Produktu (kombinacja kolorów itp.), jak i jego personalizacja powinny być stworzone przez Ciebie. W przypadku, gdy tak nie jest, niniejszym gwarantujesz, że jesteś upoważniony do korzystania z projektu lub personalizacji stworzonej przez inną osobę.

Chociaż mamy prawo odrzucić personalizację lub Twój projekt, ponosisz wyłączną odpowiedzialność za Twój projekt i personalizację, a my nie mamy obowiązku sprawdzania ani odrzucania Twojego projektu lub personalizacji.

Twój projekt i personalizacja kwalifikują się jako tzw. „Treści Użytkownika”, w związku z czym odpowiednie sekcje Warunków korzystania NIKE, które można przeczytać tutaj, mają zastosowanie do Twojego projektu i personalizacji.

7. ZWROTY I WYMIANY

7.1. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z Produktu zamówionego za pośrednictwem naszych Sklepów Internetowych, możesz skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, informując nas, że chcesz zwrócić Produkt w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych (i) od doręczenia Produktu do Ciebie lub do wskazanej przez Ciebie osoby trzeciej (innej niż przewoźnik) lub (ii) jeśli zamówiłeś wiele produktów w jednym zamówieniu, które są dostarczane oddzielnie, wyżej wskazany termin biegnie od doręczenia ostatniego z Produktów („Okres Odstąpienia”). Nie ma konieczności podawania nam przyczyny skorzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

Możesz poinformować nas, że chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wysyłając nam jednoznaczne oświadczenie w tej sprawie przed upływem Okresu Odstąpienia. Alternatywnie, możesz też skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy:

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz rozwiązać/odstąpić od umowy.

Adresat:

Nike Retail B.V.

Colosseum 1

1213 NL Hilversum

Holandia

serviceinfo.nl@nike.com [jeśli chcesz przesłać nam ten formularz online, przejdź do funkcji czatu w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej]

Ja/My (*) niniejszym oświadczam/oświadczamy, że odstępuję/odstępujemy od umowy sprzedaży następujących towarów (*) w celu świadczenia następującej usługi (*)

Zamówione w dniu (*)/Otrzymane w dniu (*)

Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów

Adres konsumenta/konsumentów

Podpis konsumenta/konsumentów [tylko w przypadku przesyłania formularza w formie papierowej]

Data

(*) Niepotrzebne skreślić

Prosimy nie wysyłać produktów na adres podany w formularzu. Adres, na który należy wysłać produkty, jest inny niż ten adres. Po skontaktowaniu się z Nike za pomocą formularza odstąpienia od umowy otrzymasz etykietę zwrotną. Nie ma potrzeby samodzielnego wysyłania produktu.

Jeśli po upływie Okresu Odstąpienia poinformujesz nas, że chcesz zwrócić Produkt, zastosowanie znajdzie punkt 7.2 poniżej, zamiast ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

Jeśli skorzystasz z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, masz obowiązek zwrócić nam Produkty bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia, w którym powiadomiłeś nas o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy.

Produkty zwracane nam na podstawie ustawowego prawa do odstąpienia od umowy muszą być Produktami zakupionymi od nas, zgodnie z informacją zawartą w Potwierdzeniu Zamówienia/Wysyłki. Prosimy upewnić się, że zwracane Produkty są kompletne (np. należy zwrócić obie części zestawu) i nie były używane w sposób inny niż niezbędny do podjęcia decyzji o zachowaniu Produktów (co oznacza, że można przymierzyć ubrania lub buty, ale nie można ich nosić ani prać). Jeśli nie zastosujesz się do powyższych zasad i w konsekwencji wartość Produktu ulegnie zmniejszeniu, możemy obciążyć Cię odpowiedzialnością za taką utratę wartości.

Jeśli poinformujesz nas, że chcesz zwrócić Produkt, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru dostawy innej niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez nas) bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 (czternaście) dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy. Możemy jednak zdecydować o wstrzymaniu zwrotu kosztów, w całości lub w części, do momentu otrzymania zwrotu Produktów lub dostarczenia przez Ciebie odpowiednich dowodów na wysłanie wszystkich Produktów. Więcej informacji na temat zwrotów kosztów znajduje się w punkcie 9 poniżej.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o kontakt za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej.

7.2. UMOWNE PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy (patrz punkt 7.1 powyżej), NIKE przyznaje Ci 30-dniowy okres (i) od momentu dostarczenia Produktu do Ciebie lub wskazanej przez Ciebie osoby trzeciej (innej niż przewoźnik) lub (ii) jeśli zamówiłeś wiele towarów w jednym zamówieniu, które są dostarczane oddzielnie, od momentu dostarczenia ostatniego Produktu, w którym to okresie możesz poinformować nas, że chcesz zwrócić Produkt bez podania przyczyny. To umowne prawo do odstąpienia od umowy podlega jednakże określonym warunkom. Więcej informacji, w tym informacje o Produktach, które kwalifikują się do umownego prawa do odstąpienia od umowy, okresie, w którym można skorzystać z umownego prawa do odstąpienia od umowy, a także informacje na temat kosztów zwrotu, można znaleźć na stronie Zwroty w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej.

7.3. WYMIANA

Jeśli zakupiony Produkt ma niewłaściwy rozmiar lub nie pasuje, możesz poprosić nas o wymianę Produktu.

Więcej informacji na temat procesu wymiany, w tym Produktów, które kwalifikują się do wymiany, oraz szczegółowych warunków dotyczących wymiany, można znaleźć na stronie Wymiany na naszej stronie internetowej.

7.4. WYJĄTKI

Więcej informacji na temat wyjątków od naszej polityki zwrotów, do których nie mają zastosowania ustawowe i umowne prawo do odstąpienia od umowy oraz wymiany, można znaleźć na stronie Zwroty w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej.

8. PRODUKTY WADLIWE I USZKODZONE

Wszystkie opisy Produktów, informacje i materiały widoczne w Sklepach NIKE są dostarczane „tak jak są”, bez żadnych wyraźnych lub dorozumianych zapewnień , z wyjątkiem tych przewidzianych przez prawo.

Jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Ci Produktu zamówionego w Sklepach NIKE zgodnie z Umową, oraz, zgodnie z niniejszym punktem 8, masz prawo do zwrotu Produktu w przypadku wad lub niezgodności, które istniały w momencie dostawy (dalej „Niezgodność”).

Produkt dostarczony do Ciebie zostanie uznany za zgodny z Umową, jeśli: (i) jest zgodny z opisem, specyfikacją i innymi cechami zaprezentowanymi w Sklepach NIKE, (ii) jest odpowiedni do celów, do których zazwyczaj używa się produktów tego rodzaju; (iii) posiada cechy i inne właściwości jakie są typowe dla produktów tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać.

Jeśli w dowolnym momencie w trakcie trwania Okresu odpowiedzialności za zgodność z umową (zdefiniowanym poniżej) ujawni się Niezgodność, musisz powiadomić o tym NIKE w Okresie odpowiedzialności za zgodność z umową, kontaktując się z nami za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej, pod rygorem utraty swoich praw. „Okres odpowiedzialności za zgodność z umową” rozpoczyna się w dniu dostawy Produktu przez NIKE do Ciebie i trwa 2 (dwa) lata, chyba że obowiązujące prawo określa dłuższe okresy, jak wskazano w punkcie dotyczącym konkretnego kraju.

W trakcie trwania Okresu Zgłoszenia żądania, który został zdefiniowany poniżej, możesz zwrócić Produkt i zwrócić się do firmy NIKE o zastosowanie ustawowych środków prawnych przysługujących Ci na mocy obowiązującego prawa, z zastrzeżeniem warunków skorzystania z takich środków zgodnie z obowiązującym prawem („Zgłoszenie żądania”). Praktyczne informacje zawierające wskazówki jak zawrócić Produkt można znaleźć na stronie Zwroty w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej. „Okres Zgłoszenia żądania” rozpoczyna się w dniu zgłoszenia NIKE wady lub niezgodności i trwa przez 2 (dwa) lata lub, jeśli bezwzględnie obowiązujące prawo wymaga dłuższego okresu przedawnienia, tak długo, jak wymaga tego takie bezwzględnie obowiązujące prawo, zgodnie z informacją zawartą w punkcie dotyczącym danego kraju. Praktyczne informacje zawierające wskazówki jak zwrócić wadliwy Produkt można znaleźć na stronie Zwroty w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej.

W związku z Twoim Zgłoszeniem żądania NIKE może poprosić o podanie, między innymi, następujących informacji: (i) imienia i nazwiska, adresu, adresu e-mail i numeru telefonu; (ii) kopii paragonu, faktury lub innego odpowiedniego dowodu zakupu wadliwego lub niezgodnego z umową Produktu; oraz (iii) pisemnego opisu lub zdjęć problemu oraz (iv) żądanego przez Ciebie zadośćuczynienia. Jeśli wada lub niezgodność z umową ujawni się w Okresie odpowiedzialności za zgodność z umową, ale po upływie Okresu Domniemania Niezgodności (zdefiniowanego poniżej), możesz również zostać poproszony o dostarczenie dowodu, że Niezgodność istniała w momencie dostawy Produktu. „Okres Domniemania Niezgodności” rozpoczyna się w dniu dostawy Produktu przez NIKE do Ciebie i trwa 1 (jeden) rok, chyba że obowiązujące prawo określa dłuższe okresy, jak wskazano w punkcie dotyczącym danego kraju.

Po otrzymaniu Twojego Zgłoszenia żądania Nike rozpatrzy je w celu ustalenia, czy Produkt był wadliwy lub niezgodny z umową w momencie dostawy, a jeśli tak, to czy żądana przez Ciebie forma zadośćuczynienia powinna lub może zostać zastosowana, lub też NIKE zastosuje inną formę zadośćuczynienia zgodnie z obowiązującym prawem. NIKE powiadomi Cię o swojej decyzji dotyczącej przyjęcia lub odrzucenia Zgłoszonego żądania, a w przypadku przyjęcia Zgłoszonego żądania o zastosowanej formie zadośćuczynienia.

Niniejsze postanowienia nie ograniczają dodatkowych praw i środków prawnych, które przysługujące Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa krajowego w odniesieniu do niezgodności towarów z umową

Niniejsze postanowienia nie mają zastosowania do Produktów, które zostały przez Ciebie zmienione lub zmodyfikowane.

Niniejsze postanowienia nie naruszają żadnych gwarancji handlowych.

9. ZWROTY

W przypadku anulowania zamówienia (zgodnie z punktem 2.5 powyżej), odmowy przyjęcia zamówienia lub wypowiedzenia Umowy (zgodnie z punktem 2.6 powyżej) lub zwrotu (zgodnie z punktem 7 lub 8 powyżej) dokonamy zwrotu kosztów w formie, w której została dokonana pierwotna płatność. Więcej praktycznych informacji na temat zwrotów kosztów można znaleźć na stronie Zwroty w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej.

Po otrzymaniu Twojego zwrotu sprawdzimy Produkty, aby potwierdzić, że spełniają one warunki zwrotu określone w naszych Warunkach sprzedaży i zasadach zwrotów, które można znaleźć w stopce naszej strony internetowej. Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, zrealizujemy zwrot kosztów w mającym zastosowanie terminie. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jeśli zwrot nastąpi po upływie obowiązującego terminu zwrotu lub jeśli towary są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy z mocy prawa (np. przedmioty wykonane na miarę lub wyraźnie spersonalizowane), Nike zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu i odesłania towarów na koszt klienta.

10. ZDARZENIA POZA NASZĄ KONTROLĄ

„Zdarzenie Poza Naszą Kontrolą” oznacza każde działanie lub zdarzenie pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi strajki, blokady (lock-out) lub inne działania protestacyjne stron trzecich, zamieszki, rozruchy, inwazje, ataki terrorystyczne lub groźby ataków terrorystycznych, wojny (niezależnie od tego, czy zostały wypowiedziane, czy nie) lub groźby lub przygotowania do wojny, pożar, eksplozja, burza, powódź, trzęsienie ziemi, osunięcie się ziemi, epidemia, pandemia lub inne klęski żywiołowe, a także awaria publicznych lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych lub działania, regulacje lub ograniczenia wprowadzone przez władzę publiczną.

W przypadku wystąpienia Zdarzenia Pozostającego Poza Naszą Kontrolą, które ma wpływ na wykonywanie naszych zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków sprzedaży:

a. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe i powiadomimy Cię o tym fakcie; oraz

b. Nasze zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków sprzedaży zostaną zawieszone, a termin wykonania naszych zobowiązań zostanie przedłużony o czas trwania Zdarzenia Pozostającego Poza Naszą Kontrolą, będącego podstawą zawieszenia naszych zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków sprzedaży.

W przypadku, gdy Zdarzenie Pozostające Poza Naszą Kontrolą wpłynie na dostawę Produktu do Ciebie, ustalimy z Tobą nowy termin dostawy po zakończeniu Zdarzenia Pozostającego Poza Naszą Kontrolą.

Możesz anulować swoje zamówienie lub wypowiedzieć Umowę, jeśli wystąpi Zdarzenie Pozostające Poza Naszą Kontrolą i nie chcesz, abyśmy realizowali Twoje zamówienie lub Umowę. W takiej sytuacji prosimy o skontaktowanie się z nami za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej.

11. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Całkowita odpowiedzialność NIKE i innych członków Grupy NIKE z tytułu wszelkich roszczeń dotyczących Produktów zakupionych w Sklepach NIKE lub wynikająca z niniejszych Warunków sprzedaży lub związana z nimi, niezależnie od formy działania, jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie za dany Produkt, chyba że możesz wykazać, że rzeczywiście poniesione przez Ciebie straty są wyższe, w którym to przypadku NIKE będzie zobowiązana do zrekompensowania rzeczywistych strat poniesionych i odpowiednio przez Ciebie wykazanych, pod warunkiem że całkowita odpowiedzialność NIKE będzie ograniczona do 10 000 EUR.

Ograniczenia określone w niniejszym punkcie 11 nie ograniczają ani nie wyłączają odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała, lub jeśli wynika to z rażącego niedbalstwa , oszustwa lub umyślnego niewłaściwego postępowania NIKE lub innych członków Grupy NIKE, lub w przypadku wszelkich innych spraw, w których odpowiedzialność nie może zostać wyłączona lub ograniczona zgodnie z obowiązującym prawem.

W zakresie dozwolonym przez prawo i o ile nie określono inaczej w niniejszych Warunkach sprzedaży, wyłączamy odpowiedzialność za wszelkie szkody pośrednie lub wynikowe, w tym między innymi za utratę obrotów, utratę zysków, utratę wartości firmy, utratę możliwości lub utratę danych.

12. INNE WAŻNE WARUNKI

12.1. PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW

Możemy w dowolnym momencie przenieść Umowę lub wszelkie prawa lub obowiązki z niej wynikające. W takim przypadku powiadomimy Cię o tym. Aby uniknąć wszelkich wątpliwości, niniejszym oświadczamy, że takie przeniesienie nie naruszy Twoich ustawowych praw jako konsumenta ani w żaden sposób nie unieważni, nie ograniczy ani nie zawęzi Twoich praw wynikających z Umowy.

12.2. ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

Jeśli jakikolwiek punkt niniejszych Warunków sprzedaży okaże się niewykonalny lub niezgodny z prawem z jakiegokolwiek powodu, w tym między innymi dlatego, że zostanie uznany za nieuczciwy, (a) niewykonalna lub niezgodna z prawem część zostanie wyłączona z niniejszych Warunków sprzedaży; (b) wyłączenie niewykonalnego lub niezgodnego z prawem punktu nie będzie miało żadnego wpływu na pozostałą część niniejszych Warunków sprzedaży; oraz (c) niewykonalny lub niezgodny z prawem punkt może zostać zmieniony w zakresie niezbędnym do zapewnienia wykonalności lub ważności Warunków sprzedaży.

12.3. ZRZECZENIE SIĘ

Jeśli nie będziemy nalegać na wypełnienie przez Ciebie któregokolwiek z zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków sprzedaży lub jeśli nie będziemy egzekwować naszych praw wobec Ciebie lub jeśli opóźnimy się z tym, nie będzie to oznaczało, że zrzekliśmy się naszych praw wobec Ciebie i nie będzie to oznaczało, że nie musisz wypełniać tych zobowiązań.

Jeśli zrzekniemy się prawa do dochodzenia roszczeń z tytułu niewykonania przez Ciebie zobowiązania, zrobimy to wyłącznie w formie pisemnej, co nie oznacza, że automatycznie zrzekamy się prawa do dochodzenia roszczeń z tytułu późniejszego niewykonania przez Ciebie zobowiązania.

13. WYBÓR PRAWA/JURYSDYKCJI

Żadne postanowienie niniejszego punktu nie pozbawia Cię ochrony przysługującej konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym mieszkasz. Zgadzasz się, że niniejsze Warunki sprzedaży, zamówienie, zakup i Umowa oraz wszelkie spory między Tobą a NIKE podlegają prawu holenderskiemu, bez względu na wybór przepisów prawnych, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów z 1980 r. Niezależnie od powyższego wyboru prawa, należy pamiętać, że korzystasz z praw ustawowych przysługujących Ci na mocy obowiązujących przepisów prawa kraju Twojego zamieszkania.

Z wyjątkiem przypadków, w których jest to zabronione i bez ograniczenia jakichkolwiek praw ustawowych przysługujących konsumentom, zgadzasz się , że wszelkie spory, roszczenia i postępowania wynikające bezpośrednio lub pośrednio z niniejszych Warunków sprzedaży lub związane z nimi, w tym między innymi zakup Produktów w Sklepach NIKE, będą rozstrzygane indywidualnie, bez korzystania z jakiejkolwiek formy pozwu zbiorowego, i wyłącznie przez właściwe sądy dla Amsterdamu w Holandii. Jako konsument możesz również wnieść roszczenie do sądów w kraju Twojego zamieszkania. Jeżeli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, to możesz również wnieść roszczenie do sądów angielskich.

Jeżeli chciałbyś złożyć skargę, prosimy o kontakt za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej.

14. WARUNKI SPECYFICZNE DLA POSZCZEGÓLNYCH KRAJÓW

Jeśli znajdujesz się w jednym z poniższych krajów, zastosowanie mają dodatkowe warunki zawarte poniżej, które wstępują w miejsce wszelkich niezgodnych z nimi warunków zawartych powyżej.

BELGIA

Punkt 8 PRODUKTY WADLIWE I USZKODZONE zostaje zastąpiony następującym postanowieniem:

Produkt dostarczony do Ciebie zostanie uznany za zgodny z Umową, jeśli: (i) jest zgodny z opisem, specyfikacją i innymi cechami zaprezentowanymi w Sklepach NIKE, (ii) jest odpowiedni do celów, do których zazwyczaj jest używany; (iii) posiada cechy i inne właściwości jakie są typowe dla produktów tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać.

Jeśli w dowolnym momencie w trakcie trwania Okresu odpowiedzialności za zgodność z umową (zdefiniowanym poniżej) ujawni się Niezgodność, musisz powiadomić o tym NIKE w mającym zastosowanie terminie i najpóźniej w ciągu 2 (dwóch) miesięcy od daty wykrycia wady przez konsumenta, kontaktując się z nami za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej, pod rygorem utraty swoich praw. „Okres odpowiedzialności za zgodność z umową” rozpoczyna się w dniu dostawy Produktu przez NIKE do Ciebie i trwa 2 (dwa) lata, chyba że obowiązujące prawo określa dłuższe okresy, jak wskazano w punkcie dotyczącym konkretnego kraju.

„Okres Zgłoszenia żądania” rozpoczyna się w dniu w którym zgłosisz NIKE wady lub niezgodności i trwa przez 2 (dwa) lata lub, jeśli bezwzględnie obowiązujące prawo wymaga dłuższego okresu przedawnienia, tak długo, jak wymaga tego takie bezwzględnie obowiązujące prawo, zgodnie z informacją zawartą w punkcie dotyczącym danego kraju. Praktyczne informacje zawierające wskazówki jak zwrócić wadliwy Produkt można znaleźć na stronie Zwroty w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej.

Niniejsze postanowienia nie ma zastosowania do Produktów, które zostały przez Ciebie zmienione lub zmodyfikowane.

Niniejsze postanowienia nie naruszają żadnych gwarancji handlowych.

FRANCJA

Punkt 8 PRODUKTY WADLIWE I USZKODZONE został uzupełniony o następujące postanowienie:

„8.1. Realizacja gwarancji za wady ukryte

Nike gwarantuje, że Produkty są wolne od wad ukrytych w rozumieniu przepisów art. 1641 Francuskiego Kodeksu Cywilnego, które sprawiają, że Produkty nie nadają się do użytku, do którego zostały przeznaczone, lub które ograniczają ten użytek w takim stopniu, że Ty nie nabyłbyś ich lub zapłaciłbyś za nie niższą cenę, gdybyś wiedział o tych wadach.

W przypadku stwierdzenia ukrytej wady Produktu, należy powiadomić NIKE w ciągu dwóch (2) lat od wykrycia tej ukrytej wady, zgłaszając roszczenie bezpośrednio w sekcji Skontaktuj się z nami na stronie Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej lub listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres wskazany w punkcie 1.3 niniejszych Warunków sprzedaży. Należy zwrócić Produkt do Nike, kontaktując się z obsługą klienta w sposób opisany powyżej (punkt 7).

Punkt 13 WYBÓR PRAWA/JURYSDYKCJI zostaje uzupełniony następującym postanowieniem:

Ponadto masz prawo wszcząć procedurę mediacyjną, kontaktując się z mediatorem (mediatorami) pod adresem: Association des Médiateurs Européens (197, Boulevard Saint-Germain, 75007 PARYŻ, http://www.mediationconso-ame.com/. Mediator (mediatorzy) będą dążyć do niezależnego i bezstronnego, polubownego rozwiązania sporu. W przypadku mediacji każda ze stron ma prawo zaakceptować lub odrzucić rozwiązanie zaproponowane przez mediatora.

Punkt 11 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI: Niniejszy punkt zostaje usunięty i nie zostaje zastąpiony.

NIEMCY

Punkt 2.6 NASZE PRAWA W ODNIESIENIU DO ZAKUPÓW zostaje w całości usunięty.

Punkt 11 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI: Niniejszy punkt zostaje w całości zastąpiony następującym tekstem:

Wszelka odpowiedzialność NIKE i jej przedstawicieli, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. W przypadku niewielkiego niedbalstwa NIKE ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku naruszenia istotnego zobowiązania, którego naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy lub którego wypełnienie umożliwia w ogóle wykonanie umowy i na którego wypełnieniu regularnie polegają strony (zobowiązanie kardynalne). W takim przypadku odpowiedzialność firmy NIKE i jej przedstawicieli za naruszenie zobowiązań i czyny niedozwolone, a także za roszczenia o zwrot wydatków, które nie przyniosły zamierzonego skutku, jest ograniczona do szkód, które są przewidywalne lub typowe. Odpowiedzialność za szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała i/lub zdrowia pozostaje nieograniczona.

Punkt 13 WYBÓR PRAWA/JURYSDYKCJI zostaje w całości zastąpiony następującym postanowieniem:

Zgadzasz się, że niniejsze Warunki sprzedaży, Twoje zamówienie, Twoje zakupy i Umowa oraz wszelkie spory między Tobą a NIKE podlegają w każdym przypadku prawu holenderskiemu. Niezależnie od powyższego wyboru prawa, należy pamiętać, że przysługują Ci prawa ustawowe przewidziane na Twoją korzyść w prawie niemieckim.

Nie jesteśmy zobowiązani do udziału w postępowaniach przed organem rozstrzygającym spory konsumenckie (ADR) i nie będziemy w nich uczestniczyć.

WĘGRY

Z wyjątkiem akapitów 1 i 2, które będą miały zastosowanie, Punkt 8 PRODUKTY WADLIWE I USZKODZONE zostaje usunięty i zastąpiony następującymi postanowieniami:

W przypadku Niezgodności z umową masz prawo skorzystać z praw określonych w punktach 8.1–8.3 poniżej. W takim przypadku prosimy o kontakt za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej. Jeśli chcesz złożyć skargę lub Zgłoszenie żądania w języku węgierskim dotyczące zakupu na Węgrzech, możesz skontaktować się z Węgierskim Oddziałem NIKE za pośrednictwem poczty tradycyjnej. Adres pocztowy Węgierskiego Oddziału NIKE jest następujący: 2051 Biatorbágy, Premier Outlet Center, Budaörsi út 4. NIKE może poprosić Cię o podanie między innymi następujących informacji: (i) imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail i numeru telefonu; (ii) kopii paragonu, faktury lub innego odpowiedniego dowodu zakupu wadliwego lub niezgodnego z umową Produktu; oraz (iii) pisemnego opisu lub zdjęć problemu oraz (iv) żądanej przez Ciebie formy zadośćuczynienia.

Po otrzymaniu Twojego żądania NIKE oceni zgłoszenie Niezgodności i zdecyduje, czy żądana przez Ciebie forma zadośćuczynienia powinna lub może zostać zastosowana, lub też NIKE zastosuje inną formę zadośćuczynienia zgodnie z obowiązującym prawem. NIKE powiadomi Cię o decyzji dotyczącej przyjęcia lub odrzucenia Zgłoszenia żądania, a w przypadku przyjęcia Zgłoszenia żądania – o zastosowanej formie zadośćuczynienia.

Niniejsze postanowienia nie ma zastosowania do Produktów, które zostały przez Ciebie zmienione lub zmodyfikowane.

8.1. Gwarancja

W przypadku Niezgodności możesz zgłosić żądanie do NIKE na podstawie węgierskiego Kodeksu Cywilnego. Musisz nas powiadomić o Niezgodności bezzwłocznie po jej wykryciu, ale nie później niż dwa miesiące po wykryciu Niezgodności. Należy pamiętać, że po upływie dwóch lat od wykonania umowy nie można już dochodzić roszczeń gwarancyjnych.

W ciągu jednego roku od wykonania umowy roszczenia gwarancyjne wymagają jedynie zgłoszenia Niezgodności i przedłożenia dowodu, że produkt lub usługa zostały zakupione od NIKE. Roszczenia po upływie roku wymagają dodatkowego dowodu, że rzekoma Niezgodność istniała w momencie wykonania umowy.

8.2. Gwarancja na produkt

Jeśli jakiekolwiek rzeczy ruchome sprzedane przez przedsiębiorstwo konsumentowi („produkty”) nie są zgodne ze specyfikacją, masz do wyboru dwie alternatywne formy zadośćuczynienia: możesz skorzystać z praw przysługujących Ci na mocy punktu 8.1 powyżej, zgłaszając roszczenie gwarancyjne, lub alternatywnie dochodzić roszczenia z tytułu gwarancji na produkt zgodnie z przepisami węgierskiego Kodeksu Cywilnego, co daje Ci swobodę wyboru najbardziej odpowiedniej drogi prawnej w przypadku produktów niezgodnych z umową. Roszczenie z tytułu gwarancji na produkt pozwala Ci zażądać od producenta lub dystrybutora naprawy lub wymiany wadliwych towarów, przy czym produkty uznaje się za wadliwe, jeśli nie spełniają one norm jakości wymaganych w momencie wprowadzenia na rynek lub nie posiadają cech określonych w specyfikacji producenta.

Masz dwa lata od momentu wprowadzenia produktu na rynek przez producenta na zgłoszenie roszczenia z tytułu gwarancji na produkt i musisz udowodnić, że produkt był już wadliwy w tym czasie.

8.3. Odpowiedzialność za zgodność z umową

Prawa wynikające z odpowiedzialności za zgodność z umową mogą być wykonywane w przypadku Niezgodności dotyczących trwałych dóbr konsumpcyjnych. W przypadku nowych, trwałych dóbr konsumpcyjnych podlegających bezwzględnie obowiązującym przepisom o odpowiedzialności za zgodność z umową (patrz ten link) można dochodzić praw określonych w punkcie 8.1, przy czym naprawa stanowi podstawową formę zadośćuczynienia w całym okresie odpowiedzialności za zgodność z umową.

Można jednak zażądać wymiany po pierwszej nieudanej próbie naprawy, jeśli naprawa nie zostanie zakończona w ciągu trzydziestu dni od zgłoszenia lub jeśli produkt ponownie ulegnie uszkodzeniu po trzech naprawach w okresie odpowiedzialności za zgodność z umową, a jeśli wymiana nie jest możliwa, przysługuje zwrot środków.

Okres odpowiedzialności za zgodność z umową różni się w zależności od ceny zakupu: dwa lata dla produktów o wartości 10 000–250 000 HUF i trzy lata dla produktów o wartości powyżej 250 000 HUF. Prawa wynikające z odpowiedzialności za zgodność z umową można wykonywać za pomocą karty gwarancyjnej, jednak jej brak nie powoduje unieważnienia okresu odpowiedzialności za zgodność z umową, jeśli posiadasz dowód zakupu, a otwarte opakowanie nie musi być zwracane.

Punkt 13 WYBÓR PRAWA/JURYSDYKCJI został uzupełniony o następujący zapis:

Jeśli uważasz, że Twoja skarga nie została rozpatrzona w odpowiedni sposób po skontaktowaniu się z NIKE, masz prawo skontaktować się z właściwą Komisją Arbitrażową dla miejsca swojego stałego lub zwyczajowego miejsca zamieszkania lub, w przypadku jego braku, dla siedziby Węgierskiego Oddziału NIKE i wszcząć postępowanie przed Komisją Arbitrażową. NIKE nie złożyło oświadczenia o poddaniu się postępowaniu Komisji Arbitrażowej i dlatego nie jest związane decyzjami Komisji Arbitrażowych w sprawach o wartości przekraczającej 200 000 HUF. Informacje na temat Organu Arbitrażowego właściwego dla miejsca Twojego stałego lub zwyczajowego zamieszkania można znaleźć pod tym linkiem.

HOLANDIA

Drugi akapit Punktu 9 ZWROTY zostaje usunięty i zastąpiony następującym akapitem:

Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy zwrócone produkty, aby upewnić się, że spełniają one warunki zwrotu określone w naszych Warunkach sprzedaży i zasadach zwrotów. Jeśli zwrócone produkty są mocno zużyte, uszkodzone, nie nadają się do ponownej sprzedaży lub przekroczono termin zwrotu, nie będziemy mogli przeprowadzić standardowej procedury zwrotu kosztów. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w takich przypadkach Nike zastrzega sobie prawo do dochodzenia naprawienia szkody, w tym za zmniejszenie wartości Produktu, i/lub odesłania Produktu do Ciebie.

POLSKA

Punkt 2.6 NASZE PRAWA W ODNIESIENIU DO ZAKUPÓW zostaje w całości usunięty.

Punkt 8 PRODUKTY WADLIWE I USZKODZONE zostaje zastąpiony następującymi postanowieniami:

Wszystkie opisy Produktów, informacje i materiały są prezentowane w Sklepach NIKE.

Jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Tobie Produktu zamówionego w Sklepach NIKE zgodnie z Umową, a zgodnie z punktem 8 masz prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Produktu w przypadku jego niezgodności z Umową („Niezgodność”). Reklamację można złożyć w dowolnej formie, korzystając z danych kontaktowych Nike podanych w Warunkach.

Produkt dostarczony do Ciebie zostanie uznany za zgodny z Umową, jeśli: (i) jest zgodny z opisem, specyfikacją i innymi cechami widocznymi w Sklepach NIKE, (ii) jest odpowiedni do celów, do których zazwyczaj używa się produktów tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk; (iii) posiada cechy i inne właściwości jakie są typowe dla produktów tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Produktów oraz publiczne zapewnienia złożone przez NIKE lub osoby działające w jej imieniu; (iv) jest dostarczony wraz z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia konsument może racjonalnie oczekiwać; oraz (v) jest takiej samej jakości, jak próbka lub wzór, które zostały udostępnione konsumentowi przez NIKE przed zawarciem umowy i odpowiada opisowi takiej próbki lub wzoru.

„Okres odpowiedzialności za zgodność z umową” rozpoczyna się w dniu dostawy Produktu przez NIKE do Ciebie i trwa przez 2 (dwa) lata od tego momentu.

NIKE ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktów z umową istniejący w momencie dostawy i ujawniony w Okresie odpowiedzialności za zgodność z umową.

Jeśli Produkt nie jest zgodny z Umową, możesz zwrócić się do NIKE o zastosowanie ustawowych środków prawnych przysługujących Ci na mocy obowiązującego prawa, z zastrzeżeniem zachowania warunków powołania się na takie środki zgodnie z obowiązującym prawem („Zgłoszenie żądania”). W tym celu prosimy odnieść się do art. 43a-43g polskiej ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Praktyczne informacje zawierające wskazówki jak zwrócić Produkt można znaleźć na stronie Zwroty w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej.

Nike może poprosić Cię o podanie następujących informacji związanych z Twoim żądaniem, jeżeli jest to możliwe dla Ciebie: (i) imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu; (ii) kopię paragonu, faktury lub innego odpowiedniego dowodu zakupu wadliwego lub niezgodnego z umową Produktu; oraz (iii) pisemny opis lub zdjęcia problemu oraz (iv) informacje o żądanej przez Ciebie formie zadośćuczynienia.

Niniejsze postanowienia nie naruszają żadnych gwarancji handlowych.

Punkt 9 ZWROTY zostaje zastąpiony następującymi postanowieniami:

W przypadku anulowania zamówienia (zgodnie z punktem 2.5 powyżej), odmowy przyjęcia zamówienia lub wypowiedzenia Umowy (zgodnie z niniejszymi Warunkami sprzedaży) lub zwrotu (zgodnie z punktem 7 lub 8 (w przypadku odstąpienia od umowy na Produkty niezgodne z Umową), dokonamy zwrotu kosztów zgodnie z pierwotną formą płatności. Więcej praktycznych informacji na temat zwrotów środków można znaleźć na stronie Uzyskaj pomoc na naszej witrynie internetowej.

Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy zwrócone produkty, aby upewnić się, że spełniają one warunki zwrotu określone w naszych Warunkach sprzedaży i zasadach zwrotów.

Punkt 11 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI zostaje w całości usunięty.

Punkt 13 WYBÓR PRAWA/JURYSDYKCJI zostaje zastąpiony następującym tekstem:

Wszelkie spory między Tobą, a NIKE wynikające z niniejszych Warunków sprzedaży lub związane z nimi, w tym między innymi dotyczące zakupu Produktów w Sklepach NIKE, podlegają pod każdym względem prawu polskiemu i będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującym prawem.

Masz prawo złożyć skargę dotyczącą funkcjonowania Platformy Nike. Skargi można składać w dowolny sposób, który umożliwia zapoznanie się z ich treścią. NIKE odpowie na skargę w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź na skargę zostanie wysłana do Ciebie na adres podany w skardze.

Spory między Tobą, a Nike mogą być rozstrzygane polubownie w drodze postępowania przed sądem polubownym na zasadach określonych w regulaminie tego sądu, np. przed stałymi konsumenckimi sądami polubownymi przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej, o których mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o inspekcji handlowej, na zasadach określonych w rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej.

PORTUGALIA

Akapity 4, 5 i 6 w Punkcie 8: PRODUKTY WADLIWE I USZKODZONE zostają zastąpione następującymi postanowieniami:

Jeśli w dowolnym momencie w trakcie trwania Okresu odpowiedzialności za zgodność z umową (zdefiniowany poniżej) ujawni się Niezgodność, musisz powiadomić o tym NIKE w Okresie odpowiedzialności za zgodność z umową, kontaktując się z nami za pośrednictwem sekcji Skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej, pod rygorem utraty swoich praw. „Okres odpowiedzialności za zgodność z umową ” rozpoczyna się w dniu dostarczenia Produktu przez NIKE do Ciebie i trwa 3 (trzy) lata, chyba że obowiązujące prawo określa dłuższe okresy, jak wskazano w punkcie dotyczącym konkretnego kraju.

W trakcie trwania Okresu Zgłoszenia żądania, który został zdefiniowany poniżej, możesz zwrócić Produkt i zwrócić się do NIKE o zastosowanie ustawowych środków prawnych przysługujących Ci na mocy obowiązującego prawa, z zastrzeżeniem warunków skorzystania z takich środków zgodnie z obowiązującym prawem („Zgłoszenie żądania”). Praktyczne informacje zawierające wskazówki jak zawrócić Produkt można znaleźć na stronie Zwroty w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej. „Okres Zgłoszenia żądania” rozpoczyna się w dniu zgłoszenia NIKE wady lub niezgodności i trwa przez 2 (dwa) lata licząc od momentu zgłoszenia braku zgodności. Jednakże powyższy termin może zostać zawieszony w określonych okolicznościach.

Punkt 11 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI zostaje w całości zastąpiony przez:

W zakresie dozwolonym przez prawo i o ile niniejsze Warunki sprzedaży nie stanowią inaczej, wyłączamy odpowiedzialność za wszelkie szkody pośrednie lub wynikowe, w tym między innymi za utratę obrotu, utratę zysków, utratę wartości firmy, utracone możliwości lub utratę danych.

Ograniczenia określone w niniejszym punkcie 11 nie ograniczają ani nie wyłączają odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała, lub jeśli wynika to z rażącego niedbalstwa, oszustwa, umyślnego niewłaściwego postępowania lub rażącego błędu firmy NIKE lub innych członków Grupy NIKE, ani za żadne inne sprawy, w których odpowiedzialność nie może zostać wyłączona lub ograniczona zgodnie z obowiązującym prawem.

HISZPANIA

Akapity 4, 5 i 6 w Punkcie 8 PRODUKTY WADLIWE I USZKODZONE zostają zastąpione następującymi postanowieniami:

„Okres Zgłoszenia żądania” rozpoczyna się w dniu zgłoszenia NIKE wady lub niezgodności i trwa przez 3 (trzy) lata lub, jeśli bezwzględnie obowiązujące prawo wymaga dłuższego okresu przedawnienia, tak długo, jak wymaga tego takie bezwzględnie obowiązujące prawo, zgodnie z informacją zawartą w punkcie dotyczącym danego kraju. Praktyczne informacje zawierające wskazówki jak zwrócić wadliwy Produkt można znaleźć na stronie Zwroty w sekcji Uzyskaj pomoc na naszej stronie internetowej.

Punkt 11 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI zostaje w całości zastąpiony przez:

Ograniczenia określone w niniejszym punkcie 11 nie ograniczają ani nie wyłączają odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała, lub jeśli wynika to z rażącego niedbalstwa, oszustwa, umyślnego niewłaściwego postępowania lub rażącego błędu firmy NIKE lub innych członków Grupy NIKE, ani za żadne inne sprawy, w których odpowiedzialność nie może zostać wyłączona lub ograniczona zgodnie z obowiązującym prawem.