FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Senast uppdaterad: november 2025

1. INTRODUKTION & TILLÄMPLIGHET

1.1. INLEDNING

Dessa försäljningsvillkor ("Försäljningsvillkoren" eller "Villkoren") ger dig information om och anger de juridiska villkor som gäller för försäljning av produkter (inklusive eventuella Skräddarsydda Produkter enligt definitionen i avsnitt 6.1) ("Produkter") till dig i NIKE-Butiker (enligt definitionen nedan) i något av de länder som anges nedan, samt för vissa tjänster som vi kan komma att tillhandahålla dig i samband med sådan försäljning.

Dessa Försäljningsvillkor gäller för din shopping, beställningar, köp och returer via NIKE-ägda webbutiker som möjliggör konsumentköp online via Nike.com, SNKRS eller Nike-appen (var och en "Webbutik", som samtliga är en del av NIKE:s plattform). I dessa Försäljningsvillkor benämns Webbutikerna gemensamt som "Webbutiker" eller "NIKE-Butiker").

Vänligen observera att köp av NIKE-presentkort är föremål för separata villkor, vilka finns att läsa under avsnittet Presentkort på vår webbplats.

Vänligen läs dessa Försäljningsvillkor noggrant och kontrollera att uppgifterna i din beställning är fullständiga och korrekta innan du beställer Produkter online. Genom att handla online och godkänna Försäljningsvillkoren i kassan godkänner du att vara bunden av dessa Försäljningsvillkor. Om du inte godkänner Försäljningsvillkoren ska du inte göra ett köp online. Dessa Försäljningsvillkor tillsammans med alla dokument som uttryckligen hänvisas till häri utgör hela avtalet mellan dig och Nike avseende det aktuella syftet, och ersätter alla tidigare avtal, överenskommelser eller utfästelser (såväl muntliga som skriftliga) mellan dig och oss.

1.2. HUR DU KONTAKTAR OSS

Om du har några klagomål eller frågor, inklusive men inte begränsat till dessa Försäljningsvillkor, vänligen kontakta oss genom avsnittet Kontakta oss på vår webbplats.

1.3. DEN REGISTRERADE SÄLJAREN

Dessa Försäljningsvillkor skapar ett juridiskt bindande avtal mellan dig och NIKE RETAIL B.V. ("NIKE", "vi", "oss" eller "vår"), med adress Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Nederländerna, som den registrerade säljaren avseende alla köp.

Dessa Försäljningsvillkor har ingåtts för NIKE:s egen räkning och till förmån för alla andra medlemmar i "NIKE-Koncernen" (vilket innebär Nike Inc., NIKE, deras dotterbolag och/eller eventuella bolag som är deras moderbolag). NIKE, på uppdrag av alla medlemmar i NIKE-koncernen, och alla medlemmar i NIKE-Koncernen var för sig, ska ha rätt att verkställa samtliga bestämmelser i dessa Försäljningsvillkor.

1.4. LÄNDER SOM OMFATTAS

Dessa Försäljningsvillkor gäller i följande länder: Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.

Om du handlar i eller från något av de länder som anges nedan, vänligen observera att ytterligare landsspecifika villkor kan gälla för dig, vilka finns tillgängliga i slutet av dessa Försäljningsvillkor under avsnitt 14 eller genom att klicka på länken för landsreferens nedan. Dessa ytterligare Villkor åsidosätter Villkoren nedan i den mån de är motstridiga.

[Se villkoren för Belgien]

[Se villkoren för Frankrike]

[Se villkoren för Tyskland]

[Se villkoren för Nederländerna]

[Se villkoren för Ungern]

[Se villkoren för Polen]

[Se villkoren för Portugal]

[Se villkoren för Spanien]

1.5. YTTERLIGARE VILLKOR

Din användning av och tillgång till NIKE-Butiker styrs också av NIKE:s Användarvillkor, som kan läsas här. Användarvillkoren är införlivade häri genom denna hänvisning. Om det finns motstridigheter mellan dessa Försäljningsvillkor och Användarvillkoren, ska bestämmelserna i dessa Försäljningsvillkor ha företräde i den mån en sådan motstridighet avser Produkterna, shopping, beställningar, köp och returer genom NIKE-Butiker, förutsatt att konsumenten vid motstridiga bestämmelser alltid ska ha rätt att åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest fördelaktig för konsumenten.

Du kan ange viss personlig information till Nike genom att handla i en NIKE-Butik eller köpa någon Produkt från NIKE, eller så kan vi på annat sätt samla in viss information om dig när du handlar i en NIKE-Butik eller köper någon produkt från NIKE. Vi kommer att behandla din information i enlighet med vår Integritets och cookiepolicy. Vår Integritets-och cookiepolicy förklarar vilken personlig information vi samlar in från dig, hur och varför vi samlar in, lagrar, använder och delar sådan information, dina rättigheter i förhållande till din personliga information samt hur du kan kontakta oss och tillsynsmyndigheter vid frågor eller klagomål kring användningen av din personliga information.

1.6. ÄNDRINGAR

Vi kan när som helst göra ändringar i dessa Försäljningsvillkor genom att publicera en reviderad version av dessa Försäljningsvillkor online. Datumet angivet vid "Senast uppdaterad" ovan anger när dessa Försäljningsvillkor senast ändrades. Eventuella ändringar som införs kommer inte att vara retroaktiva. Du är bunden av de Villkor som publicerats online och godkänts vid den tidpunkt då du handlar i en NIKE-Butik eller när du gör en beställning. Om du inte samtycker till de ändringar som gjorts rekommenderar vi att du inte gör något köp online.

2. KÖP AV PRODUKTER

2.1. ÅLDERSKRAV

För att beställa eller köpa Produkter i NIKE-Butiker måste du vara minst 16 (sexton) år gammal. När du gör en beställning via Webbutiker bekräftar du att du är minst 16 (sexton) år gammal.

Om vi har rimliga skäl att tro att du inte uppfyller våra ålderskrav, förbehåller vi oss rätten att vidta åtgärder mot dig, inklusive, men inte begränsat till, att neka din(a) beställning(ar), att säga upp något Avtal (definierat i avsnitt 2.3 nedan) eller att vidta andra åtgärder i enlighet med avsnitt 2.6.

2.2. INGET KÖP FÖR ÅTERFÖRSÄLJNING

Du får endast använda våra Produkter för hushålls- och personligt bruk. Du får inte använda våra Produkter för kommersiellt, affärsmässigt eller återförsäljningsändamål.

NIKE-Butiker är endast avsedda för NIKE att sälja Produkter direkt till konsumenter, och därför är beställning eller köp av Produkter för återförsäljning strängt förbjudet. Med beställningar eller köp för återförsäljning menar vi beställning eller köp av en Produkt av någon som säljer, eller avser att sälja, Produkten till andra (konsumenter, företag eller någon tredje part). Indikationer på beställningar eller köp för återförsäljning eller distributionsändamål inkluderar, utan begränsning, följande:

· användning av flera olika konton med samma, liknande eller fiktiv mottagningsadress utan rimlig anledning;

· användning av flera olika konton med samma mottagartelefonnummer, betalkonto, mottagare, eller IP-adress, utan rimlig anledning; eller

· ovanligt stora mängder av köp av enskilda Produkter, eller ovanligt stora mängder av köp av flera storlekar av samma stil eller Produkt, utan rimlig anledning.

Om vi har rimliga skäl att tro att du är involverad i beställningar eller köp för återförsäljning förbehåller vi oss rätten att vidta åtgärder för att hindra sådan beställning eller sådant köp (och förhindra framtida beställningar eller köp), inklusive, men inte begränsat till, att vägra din beställning/dina beställningar eller att säga upp något Avtal eller att vidta andra åtgärder i enlighet med avsnitt 2.6.

2.3. VÅRA PRODUKTER

Beskrivningar av våra Produkter finns angivna i NIKE-Butikerna. Vänligen läs beskrivningarna noggrant.

Vad gäller våra Webbutiker:

· foton och bilder av Produkterna och deras förpackningar är endast avsedda för illustrationsändamål. Dina Produkter och deras förpackningar kan skilja sig något från dessa foton och bilder. Om det finns en skillnad mellan bilden och de skriftliga produktspecifikationerna, ska de senare alltid gälla;

· vi kan inte garantera att de färger som visas på din enhet exakt motsvarar utseendet på dina Produkter. Färgerna på de Produkter som visas i våra Webbutiker kan variera beroende på vilken enhet du använder och dina inställningar;

· alla vikter, storlekar och mått som anges i våra Webbutiker är så korrekta som möjligt.

2.4. BESTÄLLNINGSPROCESSEN ONLINE OCH AVTALSINGÅENDE

Du kan göra en beställning online genom att slutföra alla steg i beställningsprocessen i våra Webbutiker. Detta avsnitt 2.4 innehåller information om de steg som krävs för att ingå ett Avtal mellan dig och oss.

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, utgör inte all information och alla Produkter som listas i våra Webbutiker på något sätt ett försäljningserbjudande till dig. Genom den information som finns i, och de Produkter som listas i, vår Webbutik, ger vi dig en inbjudan att göra ett erbjudande om att köpa en eller flera Produkter i våra Webbutiker genom att göra en beställning. Vi förbehåller oss uttryckligen rätten att när som helst ta bort eller redigera information och Produkter från våra Webbutiker.

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, är vi inte skyldiga att acceptera din beställning och vi förbehåller oss uttryckligen rätten att neka din beställning i enlighet med avsnitt 2.6 nedan. Vi kommer i allmänhet att acceptera din beställning om Produkterna är tillgängliga, beställningen återspeglar aktuella priser, vi inte har någon anledning att tro att du inte uppfyller behörighetskraven, eller att du inte beställer eller köper för återförsäljning och din föredragna betalningsmetod är validerad. Det föreligger inget avtal mellan dig och NIKE förrän din beställning uttryckligen har accepterats av oss i enlighet med detta avsnitt 2.4.

När du gör din beställning kan vi komma att göra vissa kontroller av den innan den genomförs. Dessa kontroller kan innefatta verifiering av Produkternas tillgänglighet, verifiering av din adress samt kontroll av bedrägerier. Vi utför delvis automatiserade kontroller av alla beställningar för att filtrera bort ovanliga eller misstänkta transaktioner, eller transaktioner som kan identifieras som en risk för bedrägeri. Alla misstänkta bedrägerier i förhållande till våra Webbutiker kommer att utredas och, om nödvändigt, åtalas.

Du behöver en giltig e-postadress för att göra en beställning via våra Webbutiker, vilken vi kommer att använda under beställningsprocessen för att upprätta ett Avtal mellan dig och oss:

· När du har slutfört alla steg i vår beställningsprocess online och skickat din beställning genom att klicka på "Skicka betalning", skickar vi ett e-postmeddelande till dig med information om de Produkter du har beställt och bekräftar mottagandet av din beställning ("Ordererkännande"). Vänligen tänk på att alla beställningar måste godkännas av oss och att Ordererkännandet inte innebär att din beställning har accepterats av oss. Fram till dess att vi skickar Order-/leveransbekräftelsen till dig kan du annullera din beställning i enlighet med avsnitt 2.5 nedan;

· Om du använder en offline betalningsmetod (t.ex. banköverföring i realtid, iDEAL, SOFORT, etc.) måste du betala din beställning för att slutföra beställningsprocessen online. När vi har mottagit din betalning skickar vi dig ett e-postmeddelande för att bekräfta mottagandet av din betalning ("Betalningsbekräftelse"); Om du betalar med kreditkort kommer betalningen att dras från ditt konto när du får Order-/ leveransbekräftelsen. Betalning via andra betaltjänstleverantörer som Klarna kommer att utföras via betaltjänstleverantörens plattform enligt din betalningsplan.

· Vårt godkännande av beställningen sker när Produkterna skickas till dig, varvid vi skickar ett e-postmeddelande till dig med ett ordernummer, information om leveranstider och hur du kan spåra din leverans ("Order-/leveransbekräftelse"). Vid denna tidpunkt bildas ett avtal mellan NIKE och dig ("Avtalet"), som är bindande för båda parter, men enbart för de Produkter som anges i Order-/leveransbekräftelsen och med förbehåll för din och NIKE:s rätt att säga upp Avtalet i enlighet med dessa Försäljningsvillkor.

· Vi är inte skyldiga att tillhandahålla dig med någon annan beställd Produkt som inte har listats i Order-/leveransbekräftelsen förrän vi bekräftar att dessa har skickats i en separat Order-/leveransbekräftelse. Dessa Försäljningsvillkor gäller för köp av Produkter från Nike i enlighet med avsnitt 1 ovan och utgör en integrerad del av Avtalet. Vi kommer att kontakta dig via e-post för att meddela dig om vi inte accepterar hela eller delar av din beställning.

· Om vi inte accepterar hela eller delar av din beställning men ditt konto redan har debiterats, kommer det belopp som betalats för de beställda Produkter som inte har accepterats återbetalas i sin helhet.

· Slutligen skickar vi dig ett e-postmeddelande med fakturan för din beställning ("Fakturan"). För mer information om din Faktura, vänligen se avsnitt 2.7 nedan.

Vi kommer att lagra informationen rörande din beställning på ett säkert sätt och vi skickar dig en kopia av gällande Försäljningsvillkor som bilaga till din Order-/leveransbekräftelse när din beställning accepteras. Vi rekommenderar att du skriver ut eller laddar ner en kopia av dessa Försäljningsvillkor och den relevanta Order-/leveransbekräftelsen samt Fakturan för framtida referens. Vänligen använd de vanliga kommandona i din webbläsare (vanligtvis Arkiv > Spara som) för att skriva ut eller spara dessa Försäljningsvillkor. Även om vi skickar dig en Order-/leveransbekräftelse kan du också arkivera dina orderuppgifter genom att använda de vanliga kommandona i din webbläsare för att spara ned den ordersammanfattning som visas på sista sidan i beställningsprocessen.

2.5. AVBESTÄLLNINGAR

Vi börjar nästan omedelbart behandla beställningar som görs via våra Webbutiker. Därför kan vi bara ge dig en begränsad tidsram för att avbeställa din beställning efter att den har skickats in. Om du önskar avbeställa din beställning, vänligen först kontrollera statusen för din beställning genom att besöka "Orderstatus" under ditt konto. Om du, efter att ha lagt din beställning, ännu inte har fått din Order-/leveransbekräftelse, eller om statusen för din beställning står som "Väntar" eller "I vänteläge", kan vi fortfarande ha möjlighet att avbryta din beställning åt dig.

Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss via avsnittet Kontakta oss på vår webbplats. Våra kundtjänstmedarbetare kommer att begära en avbeställning av din beställning på vårt lager. Om det lyckas kommer de att skicka ett e-postmeddelande till dig och avbeställningen kommer då att vara kostnadsfri. Om avbeställningen inte är möjlig kommer Produkten/Produkterna att levereras till dig och kan returneras enligt din ångerrätt som anges i avsnitt 7 nedan.

2.6. VÅRA RÄTTIGHETER I FÖRHÅLLANDE TILL DINA KÖP

Vi förbehåller oss uttryckligen rätten att helt eller delvis neka din beställning i de situationer som anges i detta avsnitt 2.6. Vi förbehåller oss också rätten att säga upp ett Avtal helt eller delvis genom skriftligt meddelande till dig i de situationer som anges i detta avsnitt 2.6. Dessutom förbehåller vi oss uttryckligen rätten att vidta ytterligare rimliga åtgärder som vi anser vara rimligt lämpliga i sådana situationer, inklusive men inte begränsat till: införa order- eller köpkvantitetsbegränsningar, begränsa betalningsmetoder, begränsa försäljningen till dig eller ditt/dina konto/konton, stänga av eller stänga ditt/dina konto/konton eller neka dig tillgång till NIKE-Butiker. I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag och i enlighet med avsnitt 11 ska NIKE inte vara ansvarigt för några skador, förluster eller kostnader som du ådrar dig i samband med att en beställning nekas eller att Avtalet sägs upp, annat än en återbetalning enligt avsnitt 9 nedan avseende eventuella belopp som mottagits från dig i samband med den beställning vi har nekat eller det Avtal vi har sagt upp.

· Produkttillgänglighet: om Produkten inte längre är tillgänglig eller finns i lager, eller vid leveransproblem eller svårigheter med tillhandahållandet av Produkten, förbehåller vi oss rätten att ge dig information om ersättningsprodukter av samma eller högre kvalitet och värde som du kan beställa. Om du inte vill beställa ersättningsprodukten kommer vi återbetala det belopp som du eventuellt har betalat.

· Felaktig eller icke-verifierbar faktureringsinformation: om vi inte kan verifiera din faktureringsinformation eller om din faktureringsinformation inte är korrekt;

· Leveransadress: om du inte har angett en giltig leveransadress, se avsnitt 4.1 nedan;

· Utebliven betalning: om din betalning inte är auktoriserad eller om vi inte har mottagit din betalning inom 12 (tolv) kalenderdagar efter det att du har lagt din beställning;

· Beställningar eller köp för återförsäljningsändamål: se avsnitt 2.2 ovan, inklusive, men inte begränsat till, om vi anser att du har köpt för många Produkter;

· Ovanliga eller bedrägliga beställningar: om din beställning flaggas av våra säkerhetssystem som en ovanlig beställning eller en beställning som kan vara föremål för bedrägeri;

· Ålderskrav: om vi har rimliga skäl att tro att du var under 16 (sexton) år gammal när du gjorde beställningen, se avsnitt 2.1 ovan;

· Uppenbara prisfel: om det fanns ett fel i det pris som visas i våra Webbutiker, se avsnitt 3.1 nedan;

· Uppenbara beskrivningsfel: om det i våra Webbutiker fanns ett fel i beskrivningen av Produkterna;

· Leveransbegränsningar: om vi inte kan leverera till den adress som du har angett;

· Händelser Utanför Vår Kontroll: se avsnitt 10 nedan;

· Beteendemässig misskötsamhet: om du agerar på ett sätt som påverkar den normala driften och beställningsprocessen i våra Webbutiker eller berövar andra kunder en rättvis chans att köpa Produkter, eller om du agerar på ett sätt som påverkar säkerheten i våra Webbutiker, inklusive men inte begränsat till;

o Användning av teknik eller andra metoder för att kringgå köpbegränsningar, erhålla rabatter eller andra förmåner;

o Användning av teknik eller andra metoder för att göra flera beställningar, upprepade köp eller för att simulera panikköp av Produkter;

o Att frekvent köpa ett stort antal Produkter via ett eller flera associerade konton (med samma, liknande eller fiktiv mottagaradress, med samma mottagartelefonnummer, betalkonto, mottagare eller IP-adress etc.) och onormalt frekvent initiera ett stort antal returer och/eller återbetalningar, och andra skadliga returer eller onormalt höga returfrekvenser; eller

o Att kräva återbetalning för Produkter som inte returnerats till oss eller Produkter som inte sålts av oss upp till ett visst belopp eller ett visst antal gånger utan rimlig anledning; eller

o Att returnera falska produkter;

· Överträdelser: om du bryter mot eller agerar i strid med tillämpliga lagar och förordningar, dessa Försäljningsvillkor, NIKE:s Användarvillkor.

Om du har några frågor efter en åtgärd som vidtagits av oss baserat på detta avsnitt 2.6, vänligen kontakta oss via avsnittet Kontakta oss på vår webbplats.

2.7. FAKTURERING

Du godkänner att fakturor för dina köp via våra Webbutiker skickas i elektroniskt format. Förutom NIKE Retail B.V. som den registrerade säljaren (se ovan under avsnitt 1.3), kan din faktura också innehålla adress och momsregistreringsnummer för din lokala NIKE-filial.

Om du har några frågor angående din faktura, vänligen kontakta oss via avsnittet Kontakta oss på vår webbplats.

2.8. RISK OCH ÖVERGÅNG AV ÄGANDERÄTT

För Produkter som köps via våra Webbutiker bär vi risken för produktskada eller förlust fram till dess att Produkterna levereras till dig. "Leverans" antas ha ägt rum, eller ordern antas ha "levererats", vid den tidpunkt då du eller en tredje part som du i förväg har utsett och angett till oss tar fysisk besittning av Produkterna. Detta kan bland annat visas genom att du eller den ovan nämnda utsedda tredje parten signerar mottagandet. Dessutom är en beställning "levererad" när den avlämnas på en plats som du tidigare har godkänt.

För Produkter som köpts via våra Webbutiker men som hämtas ut i en Fysisk Butik eller på en upphämtningsplats (enligt avsnitt 5 nedan) övergår risken till dig vid ditt behöriga mottagande av dessa Produkter.

Äganderätten till Produkter som du har beställt ska övergå till dig vid tidpunkten för leverans eller mottagande av Produkterna (enligt vad som anges i detta avsnitt 2.8 och avsnitt 4.1 nedan).

3. PRIS OCH BETALNING

3.1. PRISER OCH VALUTA

Priserna för Produkterna kommer att vara de som anges i NIKE-Butiker från tid till annan. Produktpriserna är i förekommande fall inklusive mervärdesskatt (moms). För beställningar som görs via våra Webbutiker tillämpas leveranskostnader per beställning. För mer information om leveranskostnader hänvisas till avsnitt 4.4 nedan.

Priserna i NIKE-Butiker kommer att vara i euro om vi inte tillämpar det lokala landets valuta i den NIKE-Butiken. Om du ändrar leveransland när du handlar i våra Webbutiker, eller under beställningsprocessen online, kan priserna från och med det ögonblicket visas i en annan valuta. Vänligen observera att en ändring av leveransland kan påverka priset på grund av en valutaändring eller landsspecifik prissättning.

Även om vi är mycket noga med att se till att prisinformationen som visas i våra Webbutiker är korrekt, kan vi upptäcka ett fel i priset på den eller de Produkter som du har beställt. Vi kommer att informera dig om detta fel och vi kommer att ge dig möjlighet att fortsätta att köpa Produkten till rätt pris eller avbryta din beställning. Vi kommer inte att behandla din beställning förrän vi har fått dina instruktioner. Om vi inte kan kontakta dig med hjälp av de kontaktuppgifter som du angivit under beställningsprocessen, kommer vi att behandla beställningen som avbruten och meddela dig skriftligen. I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, vänligen observera att om ett prisfel är uppenbart, och skäligen kunde ha uppfattats av dig som en felprissättning, kan vi vara obundna att leverera Produkterna till det felaktiga (lägre) priset – även om en Order-/leveransbekräftelse har skickats. I sådant fall kan vi neka din beställning eller säga upp Avtalet i enlighet med avsnitt 2.6 ovan.

3.2. RABATTER, KAMPANJER OCH ERBJUDANDEN

Vi kan från tid till annan erbjuda rabatter på våra Produkter eller organisera kampanjer eller andra erbjudanden. Vänligen observera att alla erbjudanden om rabatterade Produkter, kampanjer eller andra erbjudanden också ska omfattas av separata (ytterligare) villkor, vilka vi ska meddela dig vid tidpunkten för kampanjen.

3.3. DITT TOTALA PRIS

För beställningar som görs via våra Webbutiker inkluderas skatt och leveranskostnader i det totala priset som anges i det slutliga kassafönstret i beställningsprocessen. Detta pris kommer att registreras i Order-/leveransbekräftelsen, vilken vi rekommenderar att du skriver ut eller laddar ner för framtida referens.

Om din lokala valuta skiljer sig från den valuta som priserna anges i, kommer din bank att tillämpa den växelkurs som gäller per köpdatumet. Din bank kan tillämpa en annan växelkurs, vilket ligger utanför vår kontroll.

3.4. PRISÄNDRINGAR

Priserna för våra Produkter kan ändras från tid till annan, men ändringar påverkar inte en beställning som vi har bekräftat med en Order-/leveransbekräftelse.

3.5. BETALNINGSMETODER OCH BETALNINGSHANTERING

De betalningsmetoder som är tillgängliga för dig när du beställer Produkter via våra Webbutiker kan variera per Webbutik och per land. I kassan kommer du att kunna se vilka betalningsmetoder som är tillgängliga för ditt köp.

Vi ber dig vänligen att inte försöka betala på något annat sätt än med de betalningsmetoder som görs tillgängliga för dig i vår beställningsprocess online i våra Webbutiker. Om du gör det kommer vi inte att vara ansvariga för förlust av betalningen eller andra skador som kan uppstå till följd av denna åtgärd.

4. LEVERANS

4.1. LEVERANS - VAR OCH NÄR

För beställningar som görs via våra Webbutiker kan vi endast fullgöra en beställning till en giltig leveransadress som är en hem- eller kontorsadress i ett av de länder där våra Webbutiker finns tillgängliga. För mer information om leverans, se sidan Frakt och leverans under avsnittet Få hjälp på vår webbplats. För Fysiska Upphämtningar hänvisas till avsnitt 5 nedan.

Vi gör rimliga ansträngningar för att skicka den eller de Produkter som anges i Order-/leveransbekräftelsen senast det datum som anges i den relevanta Order-/leveransbekräftelsen; eller, om inget leveransdatum anges, inom den beräknade tidsram som anges i valet av leveransmetod i våra Webbutiker. Observera att vi inte skickar på vissa allmänna helgdagar. Det finns omständigheter som uppstår till följd av anpassning av produkterna eller oväntade eller extraordinära omständigheter som kan påverka leveransdatumet.

För tillgängliga leveransmetoder och tillämpliga leveranstider per land, vänligen se sidan Frakt och leverans under avsnittet Få hjälp på vår webbplats. Observera att leveranstiderna för skräddarsydda varor (se avsnitt 6 nedan) kan vara annorlunda.

För eventuella leveransrelaterade problem och frågor (inklusive försvunna paket) ber vi dig vänligen att kontakta oss omedelbart via avsnittet Kontakta oss på vår webbplats. På så sätt gör du det möjligt för oss att snabbt inleda undersökningar genom att kontakta transportören för att få information om din leverans. Med tiden kommer leveransinformationen att bli mindre lättillgänglig. Av denna anledning kan vi komma att vara förhindrade från att behandla några leveransrelaterade problem som kommuniceras till oss senare än 3 (tre) månader efter att dessa problem har inträffat. Vi är emellertid måna om att skydda dina konsumenträttigheter samtidigt som vi löser eventuella leveransproblem.

4.2. UPPDELAD LEVERANS

Om möjligt försöker vi leverera alla varor som du har beställt vid samma tillfälle. Vi förbehåller oss dock rätten att dela upp leveransen av din beställning, till exempel om en del av din beställning är försenad eller otillgänglig. Observera också att eftersom de olika Skräddarsydda (Nike By You) Produkterna tillverkas vid olika fabriker, kan en beställning av flera Skräddarsydda Produkter resultera i uppdelade leveranser.

I händelse av att vi delar upp leveransen av din beställning kommer vi att meddela dig om vår avsikt att göra det genom att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress som du angav när din beställning gjordes.

Du kommer inte att debiteras för några ytterligare leveranskostnader för uppdelade leveranser, inklusive uppdelade leveranser av Skräddarsydda (Nike By You) Produkter.

4.3. INSPEKTION VID LEVERANS

Vid leverans ska du inspektera förpackningen för eventuella skador. Om du misstänker att Produkterna kan vara skadade, till exempel på grund av skadat emballage, ska du inte acceptera leveransen. Vi ber dig att omedelbart kontakta oss via avsnittet Kontakta oss på vår webbplats så att vi snabbt kan inleda undersökningar av det skadade paketet och kontakta transportören.

4.4. LEVERANSPRISER

Om du gör ett köp som överstiger tröskelvärdet för ditt leveransland, får du GRATIS ”standardleverans” eller möjlighet till rabatterad ”expressleverans”. Andra villkor kan också kvalificera dig för gratis leverans. De exakta leveranspriserna beror på vilket land din beställning levereras till. Kontrollera sidan Frakt och leverans under avsnittet Få hjälp på vår webbplats för tröskelbelopp och motsvarande rabatterade leveranspriser som gäller för ditt leveransland.

5. ONLINE TILL OFFLINE (O2O)

För beställningar som görs via våra Webbutiker kan vi ge dig möjlighet att hämta dina Produkter i en av våra Fysiska Butiker eller vid ett utlämningsställe ("Fysisk Upphämtning"). Ett utlämningsställe är en plats där paket kan hämtas och lämnas, antingen av konsumenter eller av den post- eller kurirtjänst som tillhandahåller tjänsten i ditt område.

Du kan hämta ut beställningen personligen genom att visa upp ditt ordernummer och ID-kort, eller genom att någon annan, utsedd av dig, hämtar din beställning åt dig. Denna person måste då också kunna uppvisa ordernummer och ID-kort.

För ytterligare praktisk information om Fysisk Upphämtning, se sidan Hämta i butik under avsnittet Få hjälp på vår webbplats.

För Produkter som inhandlats via våra Webbutiker kan vi ge dig möjlighet att returnera Produkten i en av våra Fysiska Butiker eller vid ett utlämningsställe (härefter "Fysisk Retur"). Vänligen observera att alla returer är föremål för avsnitt 7 och 8 nedan och att Produkter endast kan returneras till berättigade Fysiska Butiker i det land där du gjorde det ursprungliga köpet. Produkter kan inte returneras till NIKE Partnered-butiker eller NIKE-utförsäljningsbutiker. För att se vilka Nike-butiker som är berättigade kan du använda funktionen Hitta en butik på vår webbplats. Fysiska Butiker som accepterar Fysiska Returer kan inte återbetala digitala pengaöverföringar utan kan i stället erbjuda ett presentkort. Beställningar av Skräddarsydda Produkter (se avsnitt 6 nedan) är inte berättigade till Fysiska Returer. Du har alltid rätt att få pengarna tillbaka för Produkter som returneras till oss per post i enlighet med din lagstadgade ångerrätt (se avsnitt 7.1 nedan).

För ytterligare praktisk information om Fysiska Returer, se sidan Returer under avsnittet Få hjälp på vår webbplats.

6. SKRÄDDARSYDDA PRODUKTER

Vi förser konsumenter med program, såsom Nike By You, för att anpassa vissa Produkter ("Skräddarsydda Produkter"). Vänligen observera att Skräddarsydda Produkter kan omfattas av separata (ytterligare) villkor, inklusive, men inte begränsat till, de villkor som anges i detta avsnitt 6.

6.1. VILLKOR FÖR KUNDANPASSNING

För de flesta beställningar av Skräddarsydda Produkter kan du skicka en kombination av bokstäver, mellanslag och siffror för att bilda ett "ID" – ett personligt meddelande som visas på ditt verk. Vi gör rimliga ansträngningar för att korrekt visa attributen för de Produkter du anpassar, inklusive, men inte begränsat till, tillämpliga färger; de faktiska färger och attribut du ser beror dock på ditt datorsystem, och vi kan inte garantera att din dator korrekt visar sådana färger eller attribut.

Beställningsprocessen för Skräddarsydda Produkter är densamma som för andra Produkter enligt vad som anges i avsnitt 2.4. Efter att ha mottagit din beställning online av en Skräddarsydd Produkt kommer vi att granska den föreslagna anpassningen.

Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande neka ett ID av någon anledning, inklusive, men inte begränsat till, till exempel för att det innehåller ett varumärke som tillhör en tredje part, eller namn på idrottslag, idrottare eller kändisar som du (eller NIKE) inte har rätt att använda, eller för att det innehåller material som vi anser vara olämpligt. Om vi nekar ditt ID kommer du att meddelas så snart som möjligt via e-post. Din anpassning kommer inte att anses vara accepterad förrän du får Order-/leveransbekräftelsen.

Vänligen observera att beställningar av Skräddarsydda Produkter, på grund av anpassningsprocessen, kan vara föremål för andra, längre leveranstider. För tillämpliga leveranstider per land, vänligen se sidan Frakt och leverans under avsnittet Få hjälp på vår webbplats.

6.2. KONSUMENTBEKRÄFTELSER AVSEENDE ANPASSNINGAR

Både din design av Produkten (färgkombinationen etc.) och dess personalisering ska skapas av dig. I den mån detta inte är fallet, garanterar du härmed att du är behörig att använda den design eller personalisering som skapats av någon annan.

Även om vi har rätt att avvisa din personalisering eller din design, är du ensam ansvarig för din design och personalisering, och vi har ingen skyldighet att granska eller neka din design eller personalisering.

Din design och din personalisering kvalificerar sig för vad vi betecknar som "Användarinnehåll" och därav gäller de relevanta avsnitten i NIKE:s Användarvillkor, som kan läsas här, för din design och din personalisering.

7. RETURER OCH BYTEN

7.1. LAGSTADGAD ÅNGERRÄTT

Om du, oavsett anledning, inte är nöjd med en Produkt som du beställt via våra Webbutiker kan du utöva din lagstadgade ångerrätt.

Du kan åberopa din ångerrätt genom att informera oss om att du vill returnera Produkten inom 14 (fjorton) kalenderdagar (i) efter att Produkten har levererats till dig eller till en tredje part som du har angett (annan än transportören) eller, (ii) om du har beställt flera varor i en order som levereras separat, efter att den sista Produkten har levererats ("Ångerfristen"). Du behöver inte ange något skäl för att åberopa din lagstadgade ångerrätt.

Du kan informera oss om att du vill utöva din ångerrätt genom att, före utgången av Ångerfristen, skicka oss ett otvetydigt uttalande om detta. Alternativt kan du också använda dig av det standardformulär för ångerrätt som finns nedan:

Standardformulär för ångerrätt

Fyll i och returnera denna blankett endast om du vill upplösa/återkalla avtalet.

Till:

Nike Retail B.V.

Colosseum 1

1213 NL Hilversum

Nederländerna

serviceinfo.nl@nike.com [om du vill skicka in detta formulär till oss online, vänligen navigera till chattfunktionen i avsnittet Få hjälp på vår webbplats]

Härmed meddelar jag/vi (*) att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om försäljning av följande varor (*) för tillhandahållande av följande tjänst (*)

Beställd den (*) / Mottagen den (*)

Konsumentens/konsumenternas namn

Konsumentens/konsumenternas adress

Konsumentens/konsumenternas namnteckning [endast om detta formulär lämnas in i pappersform]

Datum

(*) Stryk över det som inte gäller

Vänligen skicka inte Produkterna till den adress som anges i formuläret. Produkterna ska skickas till en annan adress. När du kontaktar Nike med ångerblanketten kommer du att få en returetikett. Du behöver inte skicka tillbaka produkten i förväg.

Om du efter utgången av Ångerfristen meddelar oss att du vill returnera din produkt gäller avsnitt 7.2 nedan i stället för din lagstadgade ångerrätt.

Om du nyttjar din lagstadgade ångerrätt har du en skyldighet att returnera Produkterna till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 (fjorton) kalenderdagar från den dag då du har meddelat oss att du utnyttjar din ångerrätt.

De Produkter som returneras till oss enligt din lagstadgade ångerrätt måste vara de Produkter som du har köpt från oss enligt vad som anges i din Order-/leveransbekräftelse. Vänligen se till att de Produkter du returnerar är kompletta (t.ex. måste båda artiklarna i ett par returneras) och inte har använts på något annat sätt än vad som rimligen är nödvändigt för att avgöra om du vill behålla Produkterna (vilket innebär att du får prova plagg eller skor för att se om de passar, men du får inte bära eller tvätta dem). Om du inte följer det föregående och Produktens värde minskar till följd av detta kan vi hålla dig ansvarig för sådan värdeminskning.

Om du informerar oss om att du vill returnera en Produkt ska vi återbetala alla mottagna betalningar tillbaka till dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extrakostnader till följd av ditt val av annan leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss) utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 (fjorton) dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att utöva din ångerrätt. Vi kan dock välja att hålla inne återbetalningen, helt eller delvis, tills dess att vi har fått tillbaka Produkterna eller tills det att du har lämnat tillräckliga bevis för att du har skickat tillbaka alla Produkter. För ytterligare information om återbetalning hänvisas till avsnitt 9 nedan.

Om du behöver ytterligare hjälp med att utöva din ångerrätt, vänligen kontakta oss via avsnittet Kontakta oss på vår webbplats.

7.2. AVTALSENLIG ÅNGERRÄTT

Utöver den lagstadgade ångerrätten (se avsnitt 7.1 ovan) beviljar NIKE dig en period om 30 dagar (i) efter att Produkten har levererats till dig eller till en tredje part som du har angett (annan än transportören) eller, (ii) om du har beställt flera varor i en order som levereras separat, efter att den sista Produkten har levererats, under vilken du kan informera oss om att du vill returnera Produkten utan någon anledning. Denna avtalsenliga ångerrätt är föremål för särskilda villkor. För ytterligare information, inklusive vilka produkter som omfattas av din avtalsenliga ångerrätt, ångerperioden samt kostnader för returfrakt, vänligen se sidan Returer under avsnittet Få hjälp på vår webbplats.

7.3. BYTEN

Om en Produkt som du har köpt har fel storlek eller fel passform kan du begära att vi byter Produkten.

Mer information om bytesprocessen, inklusive vilka Produkter som är berättigade till bytesrätt och de särskilda villkor som gäller för byten, finns på sidan Bytesrätt på vår webbplats.

7.4. UNDANTAG

För mer information om undantag från vår returpolicy, för vilka den lagstadgade och avtalsenliga ångerrätten och bytesrätten inte gäller, vänligen se sidan Returer under avsnittet Få hjälp på vår webbplats.

8. DEFEKTA OCH FELAKTIGA PRODUKTER

Alla produktbeskrivningar, information samt material som visas i NIKE-Butiker tillhandahålls "i befintligt skick", utan några uttryckliga eller underförstådda garantier, utöver det som föreskrivs i lag.

Vi är skyldiga att leverera till dig den Produkt som du beställt i NIKE-Butiker i överrensstämmelse med Avtalet och, med förbehåll för detta avsnitt 8, har du rätt att returnera Produkten i händelse av fel eller avvikelser som förelåg vid leveranstillfället (härefter "Avvikelse").

En Produkt som levereras till dig ska anses vara i överensstämmelse med Avtalet om: (i) den uppfyller beskrivningen, specifikationerna och andra egenskaper som visas i NIKE-Butiker, (ii) är lämplig för de ändamål för vilka den normalt används, och (iii) har de kvaliteter och andra egenskaper som är normala för Produkter av samma slag och som rimligen kan förväntas.

Om det vid någon tidpunkt under Garantiperioden (enligt definitionen nedan) framkommer en Avvikelse, måste du meddela NIKE om detta inom Garantiperioden genom att kontakta oss via avsnittet Kontakta oss på vår webbplats, annars riskerar du att förlora dina rättigheter. "Garantiperioden" börjar löpa från den dag NIKE levererar Produkten till dig och varar i 2 (två) år, om inte längre perioder föreskrivs enligt tillämplig lag, i enlighet med vad som anges i det landsspecifika avsnittet.

Under Garantianspråksperioden, enligt definitionen nedan, kan du returnera Produkten och begära att NIKE tillämpar de lagstadgade rättsmedel som står till ditt förfogande enligt tillämplig lag, med förbehåll för de villkor som gäller för att åberopa sådana rättsmedel enligt tillämplig lag (ett "Garantianspråk"). För praktisk information om hur du returnerar din Produkt, se sidan Returer under avsnittet Få hjälp på vår webbplats. "Garantianspråksperioden" börjar från det datum då du meddelar NIKE om felet eller avvikelsen och varar i 2 (två) år, eller under en längre period om tillämplig tvingande lag föreskriver det, enligt vad som anges i det landsspecifika avsnittet. För praktisk information om hur du returnerar din defekta Produkt, se sidan Returer under avsnittet Få hjälp på vår webbplats.

I samband med ditt Garantianspråk kan NIKE be dig att tillhandahålla, bland annat följande information: (i) ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer; (ii) en kopia av ditt kvitto, köpebrev eller annat jämförbart köpbevis för den defekta eller avvikande Produkten; och (iii) en skriftlig beskrivning eller fotografier av problemet och (iv) den åtgärd som du begär. Om felet eller avvikelsen framkommer under Garantiperioden men efter utgången av Presumtionsperioden för Avvikelsen (definierad nedan), kan du också bli ombedd att tillhandahålla bevis för att Avvikelsen förelåg vid tidpunkten för leveransen av Produkten. "Presumtionsperioden för Avvikelse" börjar löpa från den dag NIKE levererar Produkten till dig och varar i 1 (ett) år, såvida inte längre perioder föreskrivs enligt tillämplig lag i enlighet med vad som anges i det landsspecifika avsnittet.

Efter mottagandet av ditt Garantianspråk kommer Nike att granska ditt Garantianspråk för att fastställa om Produkten var (eller inte var) defekt eller avvikande vid leveranstillfället och, om så är fallet, om den åtgärd som du begär bör eller kan tillämpas eller om NIKE kommer att tillämpa en annan åtgärd i enlighet med tillämplig lag. NIKE kommer att meddela er om NIKE:s beslut att acceptera eller avvisa Garantianspråket och, om Garantianspråket accepteras, vilken åtgärd som kommer att vidtas.

Denna garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter och rättsmedel avseende avvikelser av konsumentvaror enligt tvingande nationell lag.

Denna garanti gäller inte för Produkter som har ändrats eller modifierats av dig.

Denna garanti påverkar inte eventuella kommersiella garantier.

9. ÅTERBETALNINGAR

I händelse av en avbeställning (enligt avsnitt 2.5 ovan), vår vägran att godta din beställning, uppsägning av Avtalet (enligt avsnitt 2.6 ovan) eller retur (enligt avsnitt 7 eller 8 ovan), kommer återbetalning att ske genom det ursprungliga betalningssättet. För ytterligare praktisk information om återbetalningar, se sidan Återbetalningar under avsnittet Få hjälp på vår webbplats.

När vi tar emot din retur kommer vi att inspektera varorna för att säkerställa att de uppfyller returvillkoren i våra Försäljningsvillkor samt vår returpolicy som finns i sidfoten på vår webbplats. Om du utövar din ångerrätt kommer vi att behandla din återbetalning inom gällande tidsfrister. Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna som uppstått på grund av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion. Om returen görs utanför den tillämpliga returperioden, eller om varorna är undantagna från ångerrätten enligt lag (t.ex. måttbeställda eller tydligt personanpassade artiklar), förbehåller sig Nike rätten att neka returen och skicka tillbaka varorna till dig på din bekostnad.

10. HÄNDELSER UTANFÖR VÅR KONTROLL

En "Händelse Utanför Vår Kontroll" avser en handling eller händelse utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till, strejk, lockout eller andra fackliga stridsåtgärder från tredje part, civila oroligheter, upplopp, invasion, terroristattack eller hot om terroristattack, krig (oavsett om det har förklarats eller inte) eller hot om eller förberedelser för krig, brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, sättningar i marken, epidemi, pandemi eller annan naturkatastrof, samt fel i offentliga eller privata telekommunikationsnät, eller handlingar, föreskrifter eller restriktioner utfärdade av någon offentlig myndighet.

Om en Händelse Utanför Vår Kontroll inträffar som påverkar fullgörandet av våra skyldigheter enligt dessa Försäljningsvillkor:

a. Kommer vi att kontakta dig så snart det rimligen är möjligt för att informera dig; och

b. Våra skyldigheter enligt dessa Försäljningsvillkor kommer att pausas, och tiden för fullgörandet av våra skyldigheter att förlängas under den period då Händelsen Utanför Vår Kontroll pågår.

Om Händelsen Utanför Vår Kontroll påverkar vår leverans av en Produkt till dig, kommer vi att ordna ett nytt leveransdatum med dig efter att Händelsen Utanför Vår Kontroll är över.

Du har rätt att avbryta din beställning eller säga upp Avtalet om en Händelse Utanför Vår Kontroll inträffar och du inte längre önskar fullfölja beställningen eller Avtalet. Vänligen kontakta oss via avsnittet Kontakta oss på vår webbplats.

11. ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

Det totala ansvaret för NIKE och varje annan medlem i NIKE-Koncernen för varje krav avseende Produkter som köpts via NIKE-Butiker eller som uppstår på grund av eller i samband med dessa Försäljningsvillkor, oavsett vilken typ av talan det gäller, är begränsat till det belopp du har betalat för den berörda Produkten, såvida du inte kan visa att de faktiska förluster du lidit är högre, i vilket fall NIKE ska vara ansvarig för att ersätta dessa faktiska förluster, förutsatt att NIKE:s totala ansvar ändå är begränsat till 10 000 EUR.

De begränsningar som anges i detta avsnitt 11 ska inte begränsa eller utesluta ansvar för dödsfall eller personskada, eller ansvarar som beror på grov vårdslöshet, bedrägeri eller uppsåtlig försummelse av NIKE eller andra medlemmar i NIKE-Koncernen eller för andra frågor där ansvar inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag och om inte annat anges i dessa Försäljningsvillkor, ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador, inklusive men inte begränsat till omsättningsförlust, utebliven vinst, förlust av goodwill, missade möjligheter eller förlust av data.

12. ANDRA VIKTIGA VILLKOR

12.1. ÖVERFÖRING AV RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER

Vi kan när som helst överlåta Avtalet eller de rättigheter och skyldigheter som följer därav. Vi kommer att informera dig om en sådan överlåtelse sker. För att undanröja tvivel klargör vi här att en sådan överlåtelse varken påverkar dina lagstadgade konsumenträttigheter eller på något sätt upphäver, begränsar eller inskränker dina rättigheter enligt Avtalet.

12.2. OGILTIGHET

Om något avsnitt i dessa Försäljningsvillkor av någon anledning anses vara overkställbart eller ogiltigt, inklusive men inte begränsat till att det anses vara oskäligt, (a) kommer det overkställbara eller ogiltiga avsnittet att avskiljas från dessa Försäljningsvillkor; (b) avskiljandet av det overkställbara eller ogiltiga avsnittet kommer inte att ha någon som helst inverkan på återstoden av dessa Försäljningsvillkor; och (c) det overkställbara eller ogiltiga avsnittet får revideras i den utsträckning som krävs för att göra Försäljningsvillkoren verkställbara eller giltiga.

12.3. AVSTÅENDE AV RÄTTIGHETER

Om vi underlåter att kräva att ni fullgör någon av era skyldigheter enligt dessa Försäljningsvillkor, eller om vi inte utövar våra rättigheter mot er, eller om vi dröjer med att göra det, ska det inte tolkas som att vi avstår från våra rättigheter gentemot er eller att ni inte är skyldiga att fullgöra dessa skyldigheter.

Om vi avstår från att göra gällande en försummelse från din sida, kommer vi endast att göra det skriftligen, och det innebär inte att vi automatiskt avstår från rätten att göra gällande någon senare försummelse från din sida.

13. LAGVAL/JURISDIKTION

Ingenting i detta avsnitt ska frånta dig det skydd som konsumenterna har enligt tvingande lagstiftning i det land där du är bosatt. Du godkänner att dessa Försäljningsvillkor, din beställning, ditt köp och Avtalet, liksom alla tvister mellan dig och NIKE, ska regleras av nederländsk lag, utan hänsyn till lagvalsregler, och inte av 1980 års FN-konvention angående avtal om internationella köp av varor. Oavsett detta lagval ska du fortsatt åtnjuta de lagstadgade rättigheter som gäller till din fördel enligt de tillämpliga lagarna i ditt bosättningsland.

Med undantag för vad som är förbjudet och utan att begränsa lagstadgade rättigheter för konsumenter, godkänner du att alla tvister, anspråk och rättsliga förfaranden som direkt eller indirekt uppstår till följd av eller i samband med dessa Försäljningsvillkor, inklusive men inte begränsat till köp av Produkter i NIKE-Butiker, ska hanteras individuellt, utan att tillgripa någon form av grupptalan, och uteslutande vid behöriga domstolar i Amsterdam, Nederländerna. Som konsument kan du också väcka talan vid domstolar i ditt bosättningsland. Om du är bosatt i Storbritannien kan du även väcka talan vid engelska domstolar.

Om du har ett klagomål, vänligen kontakta oss först via avsnittet Kontakta oss på vår webbplats.

14. LANDSSPECIFIKA VILLKOR

Om du befinner dig i något av följande länder ska de ytterligare villkoren nedan gälla och ha företräde framför eventuella motstridiga villkor som anges ovan.

BELGIEN

Avsnitt 8 DEFEKTA OCH FELAKTIGA PRODUKTER ersätts av följande bestämmelse:

Vi är skyldiga att leverera till dig den Produkt som du har beställt i NIKE-Butiker i överensstämmelse med Avtalet och, med förbehåll för detta avsnitt 8, har du rätt att returnera Produkten i händelse av fel eller avvikelser som förelåg vid leveranstillfället (härefter "Avvikelse").

Om det vid någon tidpunkt under Garantiperioden (enligt definitionen nedan) framkommer en Avvikelse, måste du meddela NIKE detta i rätt tid och senast inom 2 (två) månader från det datum då du identifierade felet genom att kontakta oss via avsnittet Kontakta oss på vår webbplats, annars riskerar du att förlora dina rättigheter. "Garantiperioden" börjar löpa från den dag NIKE levererar Produkten till dig och varar i 2 (två) år, om inte längre perioder föreskrivs enligt tillämplig lag, i enlighet med vad som anges i det landsspecifika avsnittet.

I samband med ditt Garantianspråk kan NIKE be dig att tillhandahålla bland annat följande information: (i) ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer; (ii) en kopia av ditt kvitto, köpebrev eller annat jämförbart köpbevis för den defekta eller avvikande Produkten; och (iii) en skriftlig beskrivning eller fotografier av problemet och (iv) den åtgärd som du begär. Om felet eller avvikelsen framkommer under Garantiperioden men efter utgången av Presumtionsperioden för Avvikelsen (definierad nedan), kan du också bli ombedd att tillhandahålla bevis för att Avvikelsen förelåg vid tidpunkten för leveransen av Produkten. "Presumtionsperioden för Avvikelse" börjar löpa från den dag NIKE levererar Produkten till dig och varar i två (2) år från leveransen av Produkten.

Denna garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter och rättsmedel avseende avvikelser av konsumentvaror enligt tvingande nationell lag.

Denna garanti gäller inte för Produkter som har ändrats eller modifierats av dig.

Denna garanti påverkar inte eventuella kommersiella garantier.

FRANKRIKE

Avsnitt 8 om DEFEKTA OCH FELAKTIGA PRODUKTER kompletteras med följande bestämmelse:

"8.1. Implementering av garantin mot dolda defekter

Nike garanterar att Produkterna är fria från dolda fel i den mening som avses i artikel 1641 i den franska civillagen, det vill säga fel som gör Produkterna olämpliga för det avsedda användningsområdet, eller som i så hög grad minskar deras användbarhet att du inte skulle ha köpt dem, eller endast betalat ett lägre pris, om du hade känt till felet.

Om du upptäcker ett dolt fel i Produkten måste du inom två (2) år från det att felet upptäcktes framställa ett krav till NIKE. Detta görs antingen via avsnittet Kontakta oss på sidan Få hjälp på vår webbplats, eller genom rekommenderat brev med mottagningsbevis till den adress som anges i artikel 1.3 i dessa Villkor. Produkten ska returneras till Nike genom att kontakta kundtjänst enligt instruktionerna i avsnitt 7 ovan.

Avsnitt 13 om LAGVAL/JURISDIKTION kompletteras med följande bestämmelse:

Du har dessutom rätt att inleda ett medlingsförfarande genom att kontakta följande medlare (eller medlarna): Association des Médiateurs Européens (197, Boulevard Saint-Germain, 75007 PARIS, http://www.mediationconso-ame.com/. Medlaren/medlarna kommer, oberoende och opartiskt, att försöka nå en vänskaplig lösning av tvisten. Vid medling står det varje part fritt att acceptera eller förkasta den lösning som medlaren föreslår.

Avsnitt 11 ANSVARSBEGRÄNSNINGAR: Detta avsnitt utgår och ersätts inte.

TYSKLAND

Avsnitt 2.6 om VÅRA RÄTTIGHETER I FÖRHÅLLANDE TILL DINA KÖP stryks i sin helhet.

Avsnitt 11 ANSVARSBEGRÄNSNINGAR: Detta avsnitt ersätts i sin helhet av:

Allt ansvar för NIKE och dess ombud, oavsett rättslig grund, är begränsat till fall av uppsåt eller grov vårdslöshet. Vid ringa oaktsamhet är NIKE endast ansvarigt om en väsentlig förpliktelse åsidosätts, vars åsidosättande äventyrar att avtalets syfte kan uppnås, eller vars uppfyllande överhuvudtaget möjliggör avtalets fullgörande och vars fullgörande man regelbundet förlitar sig på (kardinalförpliktelse). I sådana fall är NIKE:s och dess ombuds ansvar, inklusive ansvar för avtalsbrott, otillbörliga handlingar och ersättning för onyttiga utgifter, begränsat till sådana skador som var förutsebara och typiska vid avtalets ingående. Skadeståndsansvaret för skador på liv, kropp och/eller hälsa är obegränsat.

Avsnitt 13 om LAGVAL/JURISDIKTION ersätts helt med följande bestämmelse:

Du godkänner att dessa Försäljningsvillkor, din beställning, ditt köp och Avtalet, liksom alla tvister mellan dig och NIKE i alla avseenden ska regleras av nederländsk lag. Oavsett ovanstående lagval, kom ihåg att du fortsatt åtnjuter de lagstadgade rättigheter som är till din fördel enligt tysk rätt.

Vi är inte skyldiga att, och kommer inte heller att, delta i något tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd (ADR-organ).

UNGERN

Med undantag för punkterna 1 och 2 som kommer att gälla, ska avsnitt 8 om DEFEKTA OCH FELAKTIGA PRODUKTER utgå och ersättas med följande bestämmelser:

I händelse av en Avvikelse har du rätt att utöva de rättigheter som anges i avsnitten 8.1 till 8.3 nedan. I denna situation, vänligen kontakta oss via avsnittet Kontakta oss på vår webbplats. Om du vill framföra ett klagomål eller garantianspråk på ungerska angående ett köp i Ungern, kan du kontakta NIKE:s ungerska filial per post. Postadressen till NIKE:s ungerska filial är följande: 2051 Biatorbágy, Premier Outlet Center, Budaörsi út 4. NIKE kan be dig att tillhandahålla bland annat följande information: (i) ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer; (ii) en kopia av ditt kvitto, faktura eller annat jämförbart köpbevis för den defekta eller avvikande Produkten ; och (iii) en skriftlig beskrivning eller fotografier av problemet och (iv) den åtgärd som du begär.

Efter mottagandet av ditt krav kommer NIKE att bedöma ditt krav för Avvikelse och huruvida den åtgärd som du begär bör eller kan tillämpas eller om NIKE kommer att tillämpa en annan åtgärd i enlighet med tillämplig lag. NIKE kommer att meddela er om NIKE:s beslut att acceptera eller avvisa Garantianspråket, och om NIKE accepterar Garantianspråket, vilken åtgärd som kommer att tillämpas.

Denna garanti gäller inte för Produkter som har ändrats eller modifierats av dig.

8.1. Garanti

I händelse av en Avvikelse kan du göra anspråk på NIKE baserat på den ungerska civillagen. Du måste meddela oss om Avvikelsen så snart du upptäcker den, men inte senare än två månader efter att du upptäckt Avvikelsen. Tänk på att efter två år från det att avtalet har fullgjorts kan du inte längre göra ditt garantianspråk gällande.

Inom ett år från fullgörandet kräver garantianspråk endast en underrättelse om den påstådda Avvikelsen samt bevis på att produkten eller tjänsten har köpts från NIKE. För anspråk som görs gällande efter ett år krävs dessutom ytterligare bevisning som visar att den påstådda Avvikelsen förelåg vid tidpunkten för fullgörandet.

8.2. Produktgaranti

Om någon lös egendom som säljs av ett företag till en konsument (benämnd "produkter") inte överensstämmer med specificerade krav, har du två alternativa rättsmedel att välja mellan: du kan antingen utöva dina rättigheter enligt avsnitt 8.1 genom att göra ett garantianspråk, eller driva ett produktgarantianspråk enligt bestämmelserna i den ungerska civillagen. Detta ger dig flexibilitet att välja den mest lämpliga rättsliga vägen för att hantera avvikande produkter. Ett produktgarantianspråk innebär att du kan kräva att tillverkaren eller distributören reparerar eller ersätter felaktiga varor. Produkter anses vara felaktiga om de inte uppfyller de kvalitetsstandarder som krävs vid första utgången på marknaden eller inte har de egenskaper som anges i tillverkarens specifikationer.

Du har två år från det att tillverkaren släppte ut produkten på marknaden på dig att framställa ett produktgarantianspråk, och du måste bevisa att produkten redan var defekt vid den tidpunkten.

8.3. Garanti

Garantirättigheter kan göras gällande i händelser av Avvikelser som påverkar hållbara konsumtionsvaror. För nya, hållbara konsumentvaror som omfattas av obligatoriska garantibestämmelser (se denna länk) kan de rättigheter som anges i avsnitt 8.1 göras gällande, där reparation utgör den primära åtgärden under hela garantiperioden.

Du kan dock begära ersättning efter det första misslyckade reparationsförsöket, om reparationen inte slutförs inom trettio dagar från underrättelsen, eller om produkten går sönder på nytt efter tre reparationer inom garantiperioden. Återbetalning kan då begäras om byte inte är möjligt.

Garantitiden varierar beroende på priset för köpet: två år för varor som kostar 10 000-250 000 HUF och tre år för varor som kostar mer än 250 000 HUF. Du kan utöva garantirättigheter med en garantibiljett, men avsaknad av denna innebär inte att garantin ogiltigförklaras, så länge du har ett betalningskvitto. Det är inte heller nödvändigt att returnera öppnad förpackning.

Avsnitt 13 om LAGVAL/JURISDIKTION kompletteras med följande bestämmelse:

Om du anser att ditt klagomål inte har behandlats korrekt efter att du kontaktat NIKE, har du rätt att vända dig till den behöriga skiljedomstolen på din permanenta eller vanliga adress i landet. Om sådan adress saknas, kan du i stället vända dig till skiljedomstolen vid NIKE:s filial i Ungern för att inleda ett skiljeförfarande. NIKE har inte lämnat något åtagande om att underkasta sig skiljedomsnämndens förfaranden och är därför inte bunden av nämndens beslut i ärenden som överstiger 200 000 HUF. Du kan via denna länk ta reda på vilket skiljedomsorgan som är behörigt på den ort där du är stadigvarande bosatt eller vistas.

NEDERLÄNDERNA

Andra stycket i avsnitt 9 ÅTERBETALNING tas bort och ersätts av följande stycke:

När vi tar emot din retur kommer vi att inspektera de returnerade artiklarna för att säkerställa att artiklarna uppfyller de returvillkor som anges i våra Försäljningsvillkor och returpolicy. Om de returnerade varorna är mycket slitna, skadade, inte i återförsäljningsbart skick eller bortom tidsramen för retur, kommer vi inte att kunna gå vidare med vår standardåterbetalningsprocess. I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag förbehåller sig Nike i sådana fall rätten att kräva ersättning, inklusive för Produktens minskade värde, och/eller skicka tillbaka Produkten till dig.

POLEN

Avsnitt 2.6 om VÅRA RÄTTIGHETER I FÖRHÅLLANDE TILL DINA KÖP stryks i sin helhet

Avsnitt 8 DEFEKTA OCH FELAKTIGA PRODUKTER ersätts med följande bestämmelser:

Alla produktbeskrivningar, all information samt allt material visas i NIKE-Butiker.

Vi är skyldiga att leverera till dig den Produkt som du beställt i NIKE-Butiker i överensstämmelse med Avtalet och, med förbehåll för detta avsnitt 8, har du rätt att lämna in klagomål avseende Produkten i händelse av en avvikelse från Avtalet (härefter "Avvikelse"). Du kan lämna in klagomålet i valfri form genom att använda Nike:s kontaktuppgifter som ingår i Villkoren.

En Produkt som levereras till dig anses vara i överensstämmelse med Avtalet om: (i) den uppfyller beskrivningen, specifikationerna och andra egenskaper som visas i NIKE-Butiker, (ii) är lämplig för de ändamål för vilka den normalt används, med beaktande av tillämpliga lagar, tekniska standarder eller god praxis, (iii) har de kvaliteter och andra egenskaper som är normala för produkter av samma slag och som rimligen kan förväntas med beaktande av produkternas art och de offentliga försäkringar som gjorts av NIKE eller personer som agerar för deras räkning; (iv) den levereras med den förpackning, de tillbehör och de instruktioner som konsumenten rimligen kan förvänta sig att få; och (v) den är av samma kvalitet som den design som NIKE gjorde tillgänglig för konsumenten innan avtalet ingicks, och motsvarar beskrivningen av sådan design.

"Garantiperioden" börjar löpa från den dag NIKE levererar Produkten till dig och varar i 2 (två) år från den tidpunkten.

NIKE är ansvarigt om Produkterna avviker från det avtal som gällde vid tidpunkten för leveransen och som framkommer inom Garantiperioden.

Om Produkten avviker från Avtalet, kan du begära att NIKE tillämpar de lagstadgade rättsmedel som står till ditt förfogande enligt tillämplig lag, med förbehåll för de villkor som gäller för att åberopa sådana rättsmedel enligt tillämplig lag (ett "Garantianspråk"). För detta ändamål hänvisas till artiklarna 43 a-43 g i den polska lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter. För praktisk information om hur du returnerar din Produkt, se sidan Returer under avsnittet Få hjälp på vår webbplats.

Nike kan be dig att tillhandahålla följande information relaterad till din begäran, om möjligt: (i) ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer; (ii) en kopia av ditt kvitto, din faktura eller annat jämförbart köpbevis för den defekta eller icke överensstämmande produkten; och (iii) en skriftlig beskrivning eller fotografier av problemet och (iv) den åtgärd som du begär.

Denna garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter och rättsmedel avseende avvikelser av konsumentvaror enligt tvingande nationell lag.

Denna garanti påverkar inte eventuella kommersiella garantier.

Avsnitt 9 om ÅTERBETALNINGAR ska ersättas med följande bestämmelser:

I händelse av en avbeställning (enligt avsnitt 2.5 ovan), vår vägran att godta din beställning, uppsägning av avtalet (i enlighet med dessa Försäljningsvillkor), eller retur (enligt avsnitt 7 eller 8 (vid ångerrätt relaterad till produkter som avviker från avtalet) ovan), kommer återbetalning att ske genom det ursprungliga betalningssättet. För ytterligare praktisk information om återbetalningar, se sidan Få hjälp på vår webbplats.

När vi tar emot din retur kommer vi att inspektera de returnerade varorna för att säkerställa att de uppfyller de returvillkor som anges i våra Försäljningsvillkor och returpolicy.

Avsnitt 13 LAGVAL/JURISDIKTION ersätts av:

Alla tvister mellan dig och NIKE som uppstår på grund av eller i samband med dessa Försäljningsvillkor, inklusive men inte begränsat till köp av Produkter i NIKE-Butiker, ska i alla avseenden regleras av polsk lag och lösas i de domstolar som är behöriga enligt tillämplig lag.

Du har rätt att lämna in ett klagomål rörande funktionen på Nikes plattform. Klagomål kan lämnas in i en form som gör det möjligt att ta del av dess innehåll. NIKE ska behandla klagomålet inom 14 dagar från det att det mottagits. Svaret på klagomålet ska skickas till dig på den adress som du har angett i klagomålet.

Tvister mellan NIKE och dig kan lösas i godo genom förfarande inför en förlikningsdomstol, i enlighet med reglerna i den aktuella domstolens föreskrifter. Detta kan t.ex. ske inför permanenta förlikningsdomstolar för konsumenttvister vid provinsiella handelsinspektionsinspektörer, enligt artikel 37 i lagen av den 15 december 2000 om handelsinspektion, och i enlighet med justitieministerns förordning av den 6 juli 2017 om fastställande av regler för organisation och drift av permanenta skiljedomstolar vid provinsiella inspektörer för handelsinspektion.

Avsnitt 11 ANSVARSBEGRÄNSNINGAR: Detta avsnitt utgår och ersätts inte.

PORTUGAL

Punkterna 4, 5 och 6 i avsnitt 8: DEFEKTA OCH FELAKTIGA PRODUKTER ska ersättas med följande bestämmelser:

Om det vid någon tidpunkt under Garantiperioden (enligt definitionen nedan) framträder en Avvikelse, måste du meddela NIKE detta inom garantiperioden genom att kontakta oss via avsnittet Kontakta oss på vår webbplats, annars riskerar du att förlora dina rättigheter. "Garantiperioden" börjar löpa från den dag NIKE levererar Produkten till dig och varar i 3 (tre) år, om inte längre perioder föreskrivs enligt tillämplig lag, i enlighet med vad som anges i det landsspecifika avsnittet.

Under Garantianspråksperioden, enligt definitionen nedan, kan du returnera Produkten och begära att NIKE tillämpar de lagstadgade rättsmedel som står till ditt förfogande enligt tillämplig lag, med förbehåll för de villkor som gäller för att åberopa sådana rättsmedel enligt tillämplig lag (ett "Garantianspråk"). För praktisk information om hur du returnerar din Produkt, se sidan Returer under avsnittet Få hjälp på vår webbplats. "Garantianspråksperioden" börjar från det datum då du meddelar NIKE om felet eller avvikelsen och varar i 2 (två) år, räknat från meddelandet om avvikelsen. Denna tidsfrist kan dock avbrytas under vissa omständigheter.

I samband med ditt garantianspråk kan NIKE be dig att tillhandahålla bland annat följande information: (i) ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer; (ii) en kopia av ditt kvitto, köpebrev eller annat jämförbart köpbevis för den defekta eller avvikande Produkten; och (iii) en skriftlig beskrivning eller fotografier av problemet och (iv) den åtgärd som du begär. Om felet eller avvikelsen framkommer under Garantiperioden men efter utgången av Presumtionsperioden för Avvikelse (definierad nedan), kan du också bli ombedd att tillhandahålla bevis för att Avvikelsen förelåg vid tidpunkten för leveransen av Produkten. "Presumtionsperioden för Avvikelse" börjar löpa från den dag NIKE levererar Produkten till dig och varar i 2 (två) år.

Avsnitt 11 ANSVARSBEGRÄNSNINGAR ersätts i sin helhet av:

De begränsningar som anges i detta avsnitt 11 ska inte begränsa eller utesluta ansvar för dödsfall eller personskada, eller om det beror på grov vårdslöshet, bedrägeri, uppsåtlig försummelse eller grovt fel av NIKE eller andra medlemmar i NIKE-Koncernen eller för andra frågor där ansvar inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.

SPANIEN

Styckena 4, 5 och 6 i avsnitt 8 DEFEKTA OCH FELAKTIGA PRODUKTER ersätts med följande bestämmelser:

Under Garantianspråksperioden, enligt definitionen nedan, kan du returnera Produkten och begära att NIKE tillämpar de lagstadgade rättsmedel som står till ditt förfogande enligt tillämplig lag, med förbehåll för de villkor som gäller för att åberopa sådana rättsmedel enligt tillämplig lag (ett "Garantianspråk"). För praktisk information om hur du returnerar din Produkt, se sidan Returer under avsnittet Få hjälp på vår webbplats. "Garantianspråksperioden" börjar från det datum då du meddelar NIKE om felet eller avvikelsen och varar i 3 (tre) år, eller, om tillämplig tvingande lag kräver en längre preskriptionstid, så länge som krävs enligt sådan tillämplig tvingande lag som anges i det landsspecifika avsnittet. För praktisk information om hur du returnerar din defekta Produkt, se sidan Returer under avsnittet Få hjälp på vår webbplats.

I samband med ditt Garantianspråk kan NIKE be dig att tillhandahålla bland annat följande information: (i) ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer; (ii) en kopia av ditt kvitto, köpebrev eller annat jämförbart köpbevis för den defekta eller icke överensstämmande Produkten; och (iii) en skriftlig beskrivning eller fotografier av problemet och (iv) den åtgärd som du begär. Om felet eller avvikelsen framkommer under Garantiperioden men efter utgången av Presumtionsperioden för Avvikelse (definierad nedan), kan du också bli ombedd att bevisa att Avvikelsen förelåg vid tidpunkten för leveransen av Produkten. "Presumtionsperioden för Avvikelse" börjar löpa från den dag NIKE levererar Produkten till dig och varar i 2 (två) år.

Avsnitt 11 ANSVARSBEGRÄNSNINGAR ersätts i sin helhet av: