CONDICIONS DE VENDA

(EUROPA OCCIDENTAL, EUROPA CENTRAL, i EUROPA ORIENTAL) 

LES PRESENTS CONDICIONS DE VENDA S’APLIQUEN A EUROPA OCCIDENTAL, EUROPA CENTRAL I EUROPA ORIENTAL, AMB LES EXCEPCIONS DE BULGÀRIA, CROÀCIA, NORUEGA, ROMANIA, ESLOVÀQUIA, SUÏSSA I TURQUIA, QUE ES REGEIXEN PER CONDICIONS DIFERENTS.

Llegeixi detingudament aquestes Condicions de venda abans de demanar Productes en línia a la Plataforma de NIKE. 

Si es troba en qualsevol dels països que s’indiquen a continuació, és possible que se li apliquin unes condicions addicionals específiques de cada país, que es poden consultar al final de les presents condicions de venda o fent clic en l’enllaç de referència del país. Aquestes condicions addicionals anul·len les Condicions següents en cas que hi hagi qualsevol incoherència. 

ÀUSTRIA, FRANÇA, ALEMANYA, HONGRIA, ITÀLIA, POLÒNIA.

APLICABILITAT

Està llegint aquestes Condicions de venda (en endavant, les «Condicions de venda») perquè està utilitzant un lloc web, una experiència digital, una plataforma de xarxes socials, una aplicació per a mòbils o tecnologia portàtil de NIKE o un dels nostres altres productes o serveis, tots els quals formen part de la Plataforma de NIKE (en endavant, la «Plataforma»). Aquestes Condicions de venda creen un contracte legalment vinculant entre vostè i NIKE i les seves filials (en endavant, conjuntament, «NIKE», «nosaltres», «ens» o «nostre/a») en relació amb comandes de productes disponibles a la Plataforma. Revisi les nostres Llista d'Entitats Locals per al nom de l’entitat de NIKE responsable de proporcionar-li la Plataforma i la informació de contacte corresponent. Nike pot revisar aquestes Condicions de venda sense avís previ mitjançant la publicació de les Condicions de venda revisades a la seva Plataforma. Les Condicions de venda publicades a la Plataforma en el moment de fer la comanda a la Plataforma regiran aquesta compra. Llegeixi detingudament aquestes condicions i comprovi que les dades de la seva comanda siguin completes i exactes abans d’enviar la comanda. Si creu que hi ha un error, posi’s en contacte amb nosaltres:privacy@nike.com. L’ús que vostè fa de la Plataforma també es regeix per les Termes d'Ús i la Política de Privacitat de Nike de NIKE. Les Condicions d’ús s’incorporen al present document per aquesta referència. [Consulti les condicions per a Hongria]. 

FER COMANDES A LA PLATAFORMA 

QUI POT FER COMANDES

Per poder fer una comanda a la Plataforma, vostè ha de tenir com a mínim 16 anys o més si així ho requereix la legislació aplicable al seu país per poder signar un acord amb Nike, i ser un consumidor, no un distribuïdor. 

CAP COMPRA PER REVENDRE

La Plataforma ha estat creada exclusivament per NIKE per vendre productes NIKE a consumidors finals i, per tant, la compra de productes per a la seva revenda està estrictament prohibida. Per compra per a revenda s’entén la compra d’un producte NIKE per part d’algú que revèn, o té la intenció de revendre, el producte NIKE a altres (consumidors, empreses o tercers). Si NIKE creu que vostè està implicat en una compra per a revenda, NIKE es reserva el dret d’iniciar qualsevol acció contra vostè, incloent-hi, sense limitació, restriccions de vendes, cancel·lacions de les seves comandes i/o suspensió o tancament del seu compte.

COM FER UNA COMANDA

Necessita una adreça de correu electrònic per poder fer una comanda i potser hagi de configurar el seu navegador perquè accepti tant galetes (funcionals) com anuncis emergents per tal de poder utilitzar totes les funcionalitats de la Plataforma, que inclouen el disseny d’articles personalitzats, l’addició d’articles a la cistella de la compra i l’enviament de la seva comanda. 

Quan faci una comanda, li enviarem un correu electrònic per confirmar que hem rebut la seva comanda. La nostra acceptació de la comanda té lloc quan se li envien els Productes. Li enviarem un correu electrònic confirmant que s’han enviat els Productes («Confirmació de comanda»). Arribats a aquest punt, entra en vigor un contracte que conté les presents Condicions de venda; aquest contracte és vinculant tant per a vostè com per a nosaltres (el «Contracte»). Li recomanem que imprimeixi o es descarregui una còpia d’aquestes Condicions de venda i de la corresponent Confirmació de comanda per a referències futures. Si no podem subministrar-li un producte, li ho comunicarem per escrit i no tramitarem la comanda.

EL NOSTRE DRET A REFUSAR LA SEVA COMANDA O CANCEL·LAR UN CONTRACTE

El compliment de la totalitat de comandes fetes a la Plataforma està subjecte a disponibilitat. De manera explícita, ens reservem el dret de no acceptar la seva comanda per qualsevol motiu. També ens reservem el dret de cancel·lar un Contracte mitjançant notificació escrita dirigida a vostè en les situacions següents, sense assumir la responsabilitat de cap dany o cost, tret del reembossament de les quantitats rebudes de vostè en relació amb el Contracte cancel·lat:

[Consulti les condicions per a França.]

COMPROVACIÓ DE DADES

Quan vostè ens envia una comanda, podem fer una sèrie de comprovacions abans de tramitar-la. Aquestes comprovacions poden incloure la verificació de la seva adreça i si constitueix un frau. Executem controls parcialment automatitzats sobre totes les compres per filtrar les transaccions inusuals o sospitoses, o les transaccions que poden ser identificades com a susceptibles de frau. Les sospites de frau a la Plataforma seran investigades i, si és necessari, processades.

PREU/PAGAMENT

MÈTODES DE PAGAMENT

Pot trobar els mètodes de pagament disponibles per a cada país en la secció d’ajuda de Nike.com (el «Lloc web»). No acceptem cap mètode de pagament que no estigui indicat en la secció d’ajuda. No intenti pagar de cap altra manera diferent de les que s’hi especifiquen. Si ho fa, no ens farem responsables de la pèrdua del pagament ni d’altres danys que es derivin d’aquesta acció. 

PROCÉS DE PAGAMENT

Si paga amb targeta de crèdit/dèbit, deduirem l’import previst del seu compte tan aviat com la seva comanda surti del nostre magatzem. Si paga mitjançant transferència bancària (només disponible per a comandes a l’engròs), iniciarem el lliurament (o la fabricació en cas de productes (NIKEiD) personalitzats) quan haguem rebut el seu pagament. Això pot trigar diversos dies. En cas que no es rebi cap pagament en un termini de 12 dies naturals a partir de l’enviament de la seva comanda, la compra quedarà automàticament cancel·lada. Els pagaments només es podran processar si es pot verificar la informació de facturació.

TRANSFERÈNCIA DE LA PROPIETAT

Retenim la propietat del(s) producte(s) fins rebre el pagament total de tal(s) producte(s).

PREUS I DIVISA

Els preus dels productes que es mostren a la Plataforma inclouen l’impost sobre el valor afegit (IVA), quan resulti aplicable. Les tarifes d’enviament s’apliquen a cada comanda. Les tarifes exactes d’enviament dependran del país de lliurament de la seva comanda. Per obtenir més informació sobre les tarifes d’enviament per país, visiti la secció d’ajuda del Lloc web. 

Els preus s’indiquen en la divisa local, l’euro, amb l’excepció del Regne Unit, Suècia, Noruega, Suïssa i Dinamarca, on els preus s’indiquen en les respectives divises locals. Si canvia el país de lliurament mentre navega o durant el procés de compra, els preus a partir d’aquell moment es poden aplicar en una altra divisa. Recordi que el fet de canviar el país de lliurament pot tenir efectes sobre el preu a causa d’un canvi de divisa o dels preus en cada país. 

PREU TOTAL

El preu total especificat en la pantalla final inclou els impostos i les despeses d’enviament. Aquest preu quedarà registrat en la Confirmació de comanda, que li recomanem que imprimeixi o es descarregui per a referències futures. Si paga amb targeta de crèdit, l’import total de la seva comanda quedarà reflectit en l’extracte en la seva divisa local. 

Si la seva divisa local és diferent de la divisa en què es donen els preus, el seu banc aplicarà el tipus de canvi aplicable en funció de la data de compra. El seu banc pot aplicar un tipus de canvi diferent, que escapa al nostre control. 

Pagament contra reembossament (cod)

Si ha escollit el mètode de pagament de contra reembossament, l’import de la comanda que s’especifica en la confirmació d’enviament en la divisa local del seu país destinatari s’ha de pagar íntegrament en el moment de la recepció dels articles i haurà de signar la nota de lliurament. Només podrà obrir el paquet i inspeccionar els articles després d’efectuar el pagament. 

EFECTIU A L’ENTREGA (COD)

Si ha escollit el mètode de pagament “contra reembors”, la quantitat acceptada a la seva confirmació d’entrega en la moneda local del país de destinació ha de ser pagada en la seva totalitat abans de rebre els productes i signant el full d’entrega. El paquet pot ser obert i els productes inspeccionats només després d’efectuar el pagament. 

CANVIS EN ELS PREUS

Els preus dels productes seran els que es mostren en la Plataforma. Els preus poden variar ocasionalment, però els canvis no afectaran cap comanda que ja hagi estat confirmada mitjançant una Confirmació de comanda. [Consulti les condicions per a Itàlia.]

ENVIAMENT I LLIURAMENT

LLIURAMENT – ON I QUAN

No fem enviaments en determinats dies festius. Consulti en la secció d’ajuda del Lloc web les dates, les franges horàries i els mètodes de lliurament disponibles. Només podem tramitar comandes a una adreça de lliurament que sigui un domicili particular o una oficina en un dels països que s’enumeren en la secció d’ajuda del Lloc web.

LLIURAMENTS PARCIALS

Quan sigui possible, intentarem lliurar junts tots els articles que ha demanat. Però tingui en compte que, atès que els productes (NIKEiD) personalitzats es fabriquen en fàbriques diferents, una comanda de diversos productes (NIKEiD) personalitzats es pot lliurar mitjançant enviaments parcials. 

Ens reservem el dret de dividir el lliurament de la seva comanda si, per exemple, una part de la seva comanda es demora o no està disponible. En cas que dividim la seva comanda, li ho comunicarem mitjançant un correu electrònic a l’adreça de correu electrònic que vostè ens va facilitar quan va fer la comanda. No se li cobrarà cap despesa d’enviament addicional. 

INSPECCIÓ EN EL MOMENT DEL LLIURAMENT

En el moment del lliurament, comprovi si l’embalatge presenta danys. Si sembla que els productes estiguin danyats, no accepti l’enviament.

TARIFES D’ENVIAMENT

ENVIAMENT GRATUÏT

Si realitza una compra que supera el llindar establert per al seu país de lliurament, obtindrà el «lliurament estàndard» de manera GRATUÏTA o bé l’opció de «lliurament exprés» amb descompte. Existeixen altres condicions que també li poden permetre obtenir un enviament gratuït. Consulti la secció d’ajuda del Lloc web per conèixer les quantitats llindar i les corresponents tarifes reduïdes de lliurament. 

PERSONALITZACIÓ D’ARTICLES

CONDICIONS PER A LA PERSONALITZACIÓ

Per a la majoria d’articles (NIKEiD) personalitzats, pot presentar una combinació de lletres, espais i números per formar un «ID», és a dir, un missatge personalitzat que aparegui a la seva creació. Ens reservem el dret, al nostre criteri exclusiu, de rebutjar un ID, per exemple, perquè conté una marca propietat d’un tercer, o els noms d’equips esportius, atletes o celebritats que vostè (o NIKE) no tenen dret a utilitzar, o perquè conté material que considerem inapropiat. Si rebutgem el seu ID, li ho notificarem per correu electrònic al més aviat possible.

CONEIXEMENT DEL CONSUMIDOR RELATIU A LA PERSONALITZACIÓ

Tant el disseny de l’article (la combinació de colors, etc.) com la personalització hauran d’estar creats per vostè. En cas contrari, mitjançant el present document, vostè garanteix que està autoritzat a utilitzar el disseny o la personalització creat per algú altre. 

Ha d’entendre que, tot i que tinguem el dret de rebutjar la seva personalització o el seu disseny, vostè és l’únic responsable del seu disseny i personalització, i nosaltres no estem obligats a revisar o rebutjar el seu disseny o personalització. 

El seu disseny i la seva personalització són el que anomenem «Contingut d’usuari». L’article 2 de les Condicions d’ús s’aplicarà al seu disseny i a la seva personalització.

DEVOLUCIONS I CANCEL·LACIONS

CANCEL·LACIÓ D’UNA COMANDA ABANS DEL LLIURAMENT

Pot cancel·lar qualsevol comanda sense cap càrrec i sense donar-nos cap justificació, sempre i quan no hagi estat enviada. Comencem a tramitar les comandes fetes a través de la nostra botiga en línia de manera gairebé immediata. Si vol cancel·lar la seva comanda, comprovi’n primer l’estat fent clic a l’enllaç «Estat de la comanda» que trobarà a la part superior dreta del Lloc web. 

Si l’estat de la seva comanda està com a «Pendent» o «En espera», podrà cancel·lar-la contactant amb el nostre centre d’atenció (consulti la secció d’ajuda del Lloc web). Els nostres agents del servei d’atenció al consumidor sol·licitaran la cancel·lació de la seva comanda al nostre magatzem. En cas d’èxit, li enviaran un correu electrònic i la cancel·lació es farà efectiva sense cap càrrec. Si la cancel·lació no és possible, se li lliuraran els productes i els podrà retornar seguint el procediment que s’estableix a continuació. 

Les comandes (NIKEiD) personalitzades no es poden cancel·lar abans de l’enviament perquè comencem a elaborar els productes (NIKEiD) personalitzats immediatament després de rebre la comanda. 

DEVOLUCIÓ DE COMANDES DESPRÉS DEL LLIURAMENT – PRODUCTES DEFECTUOSOS

Té dret a retornar els productes lliurats en cas que siguin defectuosos o no s’ajustin a la seva comanda quan els rebi. En cas que la seva reclamació estigui justificada, se li reembossaran el preu de compra i les despeses d’enviament. Per obtenir més informació sobre devolucions, visiti la secció d’ajuda del Lloc web. 

A més, li recordem que, d’acord amb la legislació neerlandesa i de la UE, som responsables davant vostè per qualsevol falta de conformitat en un producte que es manifesti en un període màxim de dos anys a partir del lliurament del producte i que vostè té diversos drets legals en aquest context. L’anterior no limita aquests drets legals en cap sentit. [Consulti les condicions per a França i Itàlia.] 

DRET DE RETIRADA

Si per qualsevol motiu no està satisfet amb un producte que ha demanat, pot exercir el seu dret legal de retirada. Pot fer valer el seu dret de retirada informant-nos que desitja retornar el producte en un termini màxim de 30 dies naturals a partir del lliurament del producte a vostè o a un tercer que vostè ens hagi indicat (diferent del transportista) o bé, si en una mateixa comanda ha demanat diversos articles que es lliuren per separat, en el termini màxim de 30 dies naturals a partir del darrere lliurament, sense haver-ne de donar els motius. 

Si utilitza el dret de retirada, té l’obligació de retornar-nos els productes sense demora i no més tard de 30 dies naturals a partir del dia en què ens va comunicar que volia exercir el seu dret de retirada.

Asseguri’s que els productes que retorna estan complets (per exemple, s’han de retornar els dos elements d’un parell) i que no s’hagin usat de cap altra manera que la raonablement necessària per decidir si desitja conservar els productes (és a dir, es pot provar peces de roba o sabates, però no les pot utilitzar ni rentar). Si no ho compleix i el valor del producte disminueix en conseqüència, podem fer-lo responsable d’aquesta disminució en el valor. El dret de retirada no s’aplica a aquells productes elaborats d’acord amb les seves especificacions o clarament personalitzats (per exemple, els productes NIKEiD). 

Si desitja obtenir informació pràctica sobre devolucions, visiti la secció d’ajuda de la Plataforma, que conté un formulari de retirada que pot emprar per exercir el seu dret de retirada. També pot comunicar-nos que desitja exercir aquest dret mitjançant una declaració inequívoca (per exemple, a través d’una carta, fax o correu electrònic). És suficient amb que ens enviï aquesta declaració abans que finalitzi el període de retirada. 

Si ens comunica que vol retornar un producte, li reembossarem tots els pagaments rebuts, incloses les despeses de lliurament (amb l’excepció de les despeses addicionals que resultin de la seva opció de lliurament, tret del tipus d’enviament estàndard menys costós que oferim) sense demora indeguda i, en qualsevol cas, en un termini màxim de 30 dies a partir del dia en què se’ns comuniqui la seva decisió d’exercir el seu dret de retirada. No obstant això, podem optar per retenir el reembossament fins que haguem rebut els productes retornats o fins que vostè hagi aportat proves de la devolució. 

INFORMACIÓ SOBRE REEMBOSSAMENTS

Els reembossaments es faran efectius en la forma original de pagament. Si va pagar mitjançant una transferència bancària, haurà de proporcionar aquesta informació al Servei d’Atenció al Client quan iniciï la devolució, de manera que puguem retornar-li els diners directament al seu compte. Si desitja obtenir informació pràctica sobre devolucions i terminis de reembossament, faci clic aquí

CONDICIONS APLICABLES A PRODUCTES RESERVATS

Reserva fa referència al procés a través del qual vostè pot fer una comanda d’un producte abans de la data prevista de comercialització. A causa de la naturalesa de la reserva, als productes reservats s’aplicaran les condicions específiques següents:

Lliurament. El lliurament de productes reservats està previst abans de la data de llançament al mercat, sempre i quan haguem rebut el seu pagament almenys 3 dies hàbils abans de la data esmentada. El temps concret de lliurament dependrà del moment en què el producte estigui disponible al nostre magatzem. S’aplicaran les franges horàries de lliurament estàndard des del moment en què el producte reservat estigui disponible al nostre magatzem. Aquesta informació és només la millor estimació i els terminis no són vinculants.

Pagament. Tret que hagi optat pel pagament contra reembossament o pel pagament posterior al lliurament, s’aplicaran les condicions següents. El seu pagament es deduirà tan aviat com rebem la comanda (o, en cas de transferència bancària, al més aviat possible). No començarem a preparar la seva comanda fins que haguem rebut el pagament. En el cas de les transferències bancàries, això pot significar que el lliurament es produeixi més tard d’allò establert en el punt anterior. 

Data de llançament del producte. La data prevista de llançament al mercat (llançament de producte) del seu producte reservat es pot trobar a la pàgina de descripció del producte del Lloc web.

ESDEVENIMENTS FORA DEL NOSTRE CONTROL

Per ‘esdeveniment fora del nostre control’ s’entén qualsevol acte o esdeveniment més enllà del nostre control raonable, incloent-hi, sense limitació, vagues, locauts o altres mesures industrials de tercers, disturbis socials, aldarulls, invasió, atac terrorista o amenaça d’atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra, incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, subsidència, epidèmia, pandèmia o altres desastres naturals, o fallada de les xarxes de telecomunicacions públiques o privades. 

En cas que es produeixi un esdeveniment fora del nostre control que afecti el compliment de les nostres obligacions en virtut de les presents Condicions de venda:

a)  Contactarem amb vostè tan aviat com raonablement sigui possible per notificar-li-ho; i

b)  Les nostres obligacions en virtut d’aquestes condicions generals quedaran suspeses i el termini per al compliment de les nostres obligacions s’ampliarà mentre duri l’esdeveniment fora del nostre control. 

 Quan l’esdeveniment fora del nostre control afecti el lliurament d’un producte a vostè, acordarem una nova data de lliurament amb vostè una vegada hagi finalitzat l’esdeveniment fora del nostre control. Pot cancel·lar el contracte si té lloc un esdeveniment fora del nostre control i ja no desitja que li proporcionem els productes. Consulti els seus drets de cancel·lació en l’apartat anterior sobre cancel·lacions.

ALTRES CONDICIONS IMPORTANTS

Podem transferir a una altra organització els nostres drets i obligacions mitjançant un contracte, però això no afectarà els seus drets o les nostres obligacions en virtut de les presents Condicions de venda. 

Vostè només pot transferir els seus drets i les seves obligacions en virtut d’aquestes Condicions de venda a una altra persona si així ho acordem per escrit. 

Contractem US Direct E-Commerce Limited, que opera com a eShopWorld, per vendre i lliurar els nostres productes a consumidors a Bulgària, Croàcia, Noruega, Romania, Eslovàquia, Suïssa i Turquia. Si la seva comanda s’envia a un d’aquests països on el nostre enviament internacional obté el suport d’eShopWorld, el contracte de compravenda i lliurament dels nostres productes serà entre vostè i eShopWorld, i estarà subjecte a les Condicions d’eShopWorld. En cas de conflicte entre les presents Condicions de venda i les Condicions d’eShopWorld, aquestes últimes regiran la seva compra i el lliurament dels nostres productes. 

Cadascun dels paràgrafs d’aquestes Condicions de venda opera per separat. Si qualsevol tribunal o autoritat pertinent decideix que algun d’ells és il·legal o inaplicable, els paràgrafs restants romandran en plena vigència i efecte.

Si no insistim en què vostè compleixi qualsevol de les seves obligacions en virtut d’aquests Condicions de venda, o si no exercim els nostres drets contra vostè, o si ens demorem a fer-ho, això no significarà que renunciem als nostres drets contra vostè i no significarà que vostè no hagi de complir amb les obligacions pertinents. 

Si renunciem a un incompliment per la seva part, únicament ho farem per escrit, i això no significarà que renunciem automàticament a incompliments posteriors. No presentarem una còpia del nostre contracte.

ELECCIÓ DE LLEI/JURISDICCIÓ

Vostè accepta que la Plataforma, les Condicions de venda i qualsevol disputa entre vostè i NIKE es regiran en tots els aspectes per la legislació neerlandesa, sense tenir en compte les disposicions sobre elecció de llei, i no per la Convenció de les Nacions Unides de 1980 sobre contractes de compravenda internacional de mercaderies. 

Excepte en cas que estigui prohibit i sense limitació de cap dret legal per als consumidors, vostè accepta que totes les disputes, reclamacions i procediments legals derivats de o relacionats directament o indirectament amb la Plataforma (inclosa, entre d’altres, la compra de productes de NIKE) es resoldran de forma individual, sense recórrer a cap tipus de demanda col·lectiva, i exclusivament als tribunals competents d’Amsterdam, Països Baixos. 

En cas que desitgi presentar una reclamació, contacti en primer lloc amb nosaltres a través de la pàgina de Contacte. Si creu que la seva reclamació no ha estat abordada de forma adequada, pot, si bé no hi està obligat, utilitzar la plataforma de Resolució de litigis en línia a la qual pot accedir a través de http://ec.europa.eu/odr.

Totes les reclamacions es resoldran en el termini d’un (1) any a partir de la seva presentació, en la mesura permesa d’acord amb la legislació aplicable. [Consulti les condicions per a Àustria, França, Alemanya, Itàlia i Polònia.] 

TERMES ESPECÍFICS DE PAÍS 

Si vostè es troba dins d’un dels països següents, els termes addicionals a continuació s’aplicaran i subscriuran qualsevol terme inconsistent respecte als anteriors. 

ÀUSTRIA 

L’últim paràgraf titulat “ELECCIÓ DE LLEI APLICABLE/JURISDICCIÓ” és eliminat del tot i reemplaçat amb el següent: 

“Totes les reclamacions es resoldran en tres (3) anys després que es produeixin.” 

FRANÇA 

La secció anterior titulada “FER ENCÀRRECS A LA PLATAFORMA”, la subsecció “EL NOSTRE DRET DE REFUSAR EL SEU ENCÀRREC O CANCEL·LAR UN CONTRACTE” és eliminada del tot i reemplaçada amb el següent: 

“EL NOSTRE DRET DE REFUSAR EL SEU ENCÀRREC O CANCEL·LAR UN CONTRACTE

Ens reservem el dret de cancel·lar un Contracte per avís escrit en les situacions següents, sense ser responsables de qualsevol dany o cost altre que el reemborsament de qualsevol quantitat rebuda en relació al Contracte que vam cancel·lar:

La secció anterior titulada “RETORNS I CANCEL·LACIONS”, la subsecció “RETORN D’ENCÀRRECS DESPRÉS DE L’ENTREGA–  PRODUCTES DEFECTUOSOS”, és eliminada i és reemplaçada del tot amb el següent: 

“Nike, Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, The Netherlands, serà responsable de qualsevol falta de conformitat dels productes sota les condicions establertes als articles L.217-4 i següents, del codi de consumidors de França, i dels defectes ocults d'aquests productes sota les condicions establertes als articles 1641 i següents del codi civil francès. En cas que la reclamació sigui justificada, el preu de compra i els costos d’enviament seràn reemborsats. Per informació pràctica de com retornar, vegi la secció d'ajuda. 

Recordi que en virtut de la garantia legal de conformitat, vostè: 

  • disposa de 2 anys a partir del lliurament del producte per presentar una reclamació;
  • pot escollir entre la reparació o substitució del producte, d’acord amb les condicions de costos previstes en l’article L. 217-9 del Codi de consum francès;
  • no ha de demostrar la falta de conformitat del producte durant un període de dos (2) anys a partir del lliurament del producte. 

La garantia legal de conformitat s’entén sense perjudici de qualsevol garantia comercial que es pugui proporcionar. 

També pot decidir actuar en el marc de la garantia legal contra defecte ocult segons l’article 1641 del Codi civil francès. En aquest cas, pot escollir entre la cancel·lació de la venda o una reducció en el preu de venda, segons s’estableix en l’article 1644 del Codi civil francès.»

 

Els paràgrafs segon i tercer de la secció titulada «ELECCIÓ DE LLEI/JURISDICCIÓ» s’eliminen en la seva totalitat i se substitueixen pels dos paràgrafs següents: 

«Excepte en cas que estigui prohibit i sense limitació de cap dret legal per als consumidors, vostè accepta que totes les disputes, reclamacions i procediments legals derivats de o relacionats directament o indirectament amb la Plataforma (inclosa, entre d’altres, la compra de productes de NIKE) es resoldran exclusivament als tribunals competents d’Amsterdam, Països Baixos. 

Si vol presentar una reclamació, contacti en primer lloc amb nosaltres a través de la pàgina de Contacte. Si creu que la seva reclamació no ha estat abordada de forma adequada, pot, si bé no hi està obligat, utilitzar la plataforma de Resolució de litigis en línia a la qual pot accedir a través de http://ec.europa.eu/odr. A més, té dret a iniciar un procediment de mediació posant-se en contacte amb el mediador de la manera següent: Association des Médiateurs Européens (197, Boulevard Saint-Germain, 75007 PARÍS, telèfon: 09 53 01 02 69), http://www.mediationconso-ame.com/ El mediador intentarà, de forma independent i imparcial, arribar a una resolució amistosa de la disputa. En cas de mediació, cada part és lliure d’acceptar o rebutjar la solució proposada pel mediador.» 

ALEMANYA 

L’últim paràgraf de la secció anterior titulada «ELECCIÓ DE LLEI/JURISDICCIÓ» s’elimina en la seva totalitat i se substitueix pel següent: 

«Totes les reclamacions hauran de presentar-se en un termini de dos (2) anys després que sorgeixi el fet que doni lloc a la reclamació.» 

HONGRIA 

La secció anterior titulada «APLICABILITAT» es modifica afegint-hi el següent: 

«Aquestes Condicions de venda constitueixen un acord implícit entre vostè i NIKE, tret que es compleixin els requisits per a acords escrits en virtut de la legislació d’Hongria.»

ITÀLIA 

La secció anterior titulada «PREU/PAGAMENT», subsecció «CANVIS EN ELS PREUS», se substitueix de manera íntegra pel següent: 

«CANVIS EN ELS PREUS

Els preus dels productes seran els que es mostren en la Plataforma. Els preus poden variar ocasionalment, però els canvis no afectaran cap comanda que vostè ja hagi fet tot i que encara no estigui confirmada en una Confirmació de comanda.» 

La secció anterior titulada «DEVOLUCIONS I CANCEL·LACIONS», subsecció «DEVOLUCIÓ DE COMANDES DESPRÉS DEL LLIURAMENT – PRODUCTES DEFECTUOSOS», per la present s’elimina en la seva totalitat i se substitueix pel següent: 

«DEVOLUCIÓ DE COMANDES DESPRÉS DEL LLIURAMENT – PRODUCTES DEFECTUOSOS

Nike, d’acord amb l’article 130 del Codi de consum, garanteix la conformitat de tots els béns venuts durant un període de dos anys a partir del lliurament dels béns. Sense perjudici dels drets legals que li corresponen d’acord amb la llei aplicable, en cas de falta de conformitat, vostè té dret a que els béns adquirits passin a ser conformes sense cap cost addicional mitjançant reparació o substitució, o té dret a obtenir una reducció proporcionada del preu o bé a posar fi al contracte respecte d’aquests béns, d’acord amb l’article 130 del Codi de consum. Té dret a exercir els drets anteriors en cas de productes defectuosos o que d’una altra manera no siguin conformes amb la seva comanda quan els va rebre, sempre i quan ens notifiqui la falta de conformitat en un període màxim de dos mesos a partir de la data de detecció de la falta de conformitat. En cas que la seva reclamació estigui justificada, se li reembossaran el preu de compra i les despeses d’enviament. Si desitja obtenir informació pràctica sobre devolucions, visiti la secció d’ajuda del Lloc web.» 

El segon paràgraf de la secció anterior titulada «ELECCIÓ DE LLEI/JURISDICCIÓ» s’elimina en la seva totalitat i se substitueix pels dos paràgrafs següents:

«Independentment de l’anterior elecció de llei, recordi que gaudirà dels drets legals que li corresponen d’acord amb la secció 1, títol III, del Codi de consum italià (Decret legislatiu núm. 206/2005).»

«Excepte en cas que estigui prohibit i sense limitació de cap dels seus drets legals, vostè accepta que totes les disputes, reclamacions i procediments legals derivats de o relacionats directament o indirectament amb la Plataforma (inclosa, entre d’altres, la compra de productes de NIKE) es resoldran de manera individual, sense recórrer a cap tipus de demanda col·lectiva, i exclusivament al tribunal del lloc en què vostè resideixi o en què es trobi el seu domicili social.» 

POLÒNIA

La secció anterior titulada «ELECCIÓ DE LLEI/JURISDICCIÓ» s’elimina en la seva totalitat i es substitueix pel següent: 

«ELECCIÓ DE LLEI/JURISDICCIÓ 

Vostè accepta que la Plataforma, les Condicions de venda i qualsevol disputa entre vostè i NIKE es regiran en tots els sentits per la llei polonesa. 

Excepte en cas que estigui prohibit i sense limitació de cap dret legal per als consumidors, vostè accepta que totes les disputes, reclamacions i procediments legals derivats de o relacionats directament o indirectament amb la Plataforma (inclosa, entre d’altres, la compra de productes de NIKE) es resoldran de manera individual, sense recórrer a cap tipus de demanda col·lectiva, i exclusivament als tribunals competents d’acord amb la llei aplicable. 

En cas que desitgi presentar una reclamació o cregui que hi ha una disputa entre nosaltres, contacti en primer lloc amb nosaltres a través de la pàgina de Contacte. En cas que no es resolgui la disputa existent entre nosaltres, pot, si bé no hi està obligat, utilitzar la plataforma de Resolució de litigis en línia a la qual pot accedir a través de http://ec.europa.eu/odr.» 

Data de l’última revisió: agost de 2020 – WE/CEE