Fecha de la última revisión: Noviembre 2022

TÉRMINOS DE VENTA 

 

ESTOS TÉRMINOS DE VENTA RIGEN SU EXPERIENCIA DE COMPRA, INCLUIDAS LAS COMPRAS DE PRODUCTOS NIKE EN TIENDAS NIKE (SEGÚN SE DEFINE A CONTINUACIÓN) EN LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMÉRICA. SI ESTUVIESE COMPRANDO PRODUCTOS NIKE FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMÉRICA, SUS COMPRAS ESTÁN REGIDAS POR TÉRMINOS DIFERENTES. REVISE LOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE ANTES DE PEDIR PRODUCTOS EN LÍNEA O DE COMPRARLOS DE OTRA MANERA EN LA TIENDA NIKE (SEGÚN SE DEFINE A CONTINUACIÓN).

TENGA EN CUENTA QUE SU USO Y ACCESO A LAS TIENDAS NIKE (DEFINIDAS A CONTINUACIÓN) ESTÁN SUJETOS A LOS TÉRMINOS QUE SE INCLUYEN A CONTINUACIÓN; AL COMPRAR EN CUALQUIER TIENDA NIKE O COMPRAR CUALQUIER PRODUCTO NIKE A NIKE EN LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMÉRICA, ACEPTA Y CONVIENE ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS DE VENTA. SI NO ACEPTASE LOS TÉRMINOS, DEBE (A) DEJAR DE USAR O COMPRAR EN NUESTRAS TIENDAS DIGITALES Y DEJAR DE VISITAR O COMPRAR EN NUESTRAS TIENDAS MINORISTAS, (B) NO REALIZAR UNA COMPRA O (C) DEVOLVER NINGUNA COMPRA ELEGIBLE DENTRO DEL PERÍODO DE DEVOLUCIÓN APLICABLE.

 

Está SUJETO a estos TÉRMINOS Y PUEDE COMPRAR PRODUCTOS NIKE si fuese mayor de edad en su jurisdicción o si tuviese el consentimiento de su padre, madre o tutor.

APLICABILIDAD

Estos Términos de venta (los “Términos de venta” o los “Términos”) se aplican a sus actividades de compra, pedidos, compras y devoluciones en tiendas minoristas físicas propiedad de NIKE (cada una, una “Tienda minorista”) y tiendas digitales propiedad de NIKE que permiten compras de consumidores a través de NIKE.com, SNKRS o la aplicación de NIKE (cada una, una “Tienda digital”). A las Tiendas minoristas y a las Tiendas digitales se las denomina en su conjunto en estos Términos de venta como las “Tiendas NIKE”. Estos Términos de venta crean un acuerdo legalmente vinculante entre usted y NIKE Retail Services, Inc. (al que podemos referirnos como “NIKE”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), con sede central y domicilio comercial principal en One Bowerman Drive, Beaverton, Oregón, 97005, USA. NIKE podrá revisar estos Términos de venta en cualquier momento. Los Términos de venta actuales se publicarán en NIKE.com. Los Términos de venta publicados en el momento en que compra productos en una Tienda NIKE regirán esa compra. Además de los Términos de venta, al realizar compras o comprar en cualquier Tienda NIKE, reconoce y acepta estar obligado por los Términos de uso y la Política de privacidad de NIKE, los cuales se incorporan a este documento por esta referencia. 

COMPRA DE PRODUCTOS

NO SE ADMITE LA COMPRA CON FINES DE REVENTA

Las Tiendas NIKE, incluidos los derechos o las políticas de los consumidores que se ofrecen en las Tiendas NIKE, están destinadas solo al beneficio de los consumidores finales y, por lo tanto, la compra de productos para la reventa está estrictamente prohibida. Compra con fines de reventa hace referencia a la compra de un producto que realiza alguien que pretende revender el producto a otros (consumidores, negocios o un tercero). Si NIKE determinase que una compra o un pedido está destinado a la reventa, NIKE se reserva el derecho, según su criterio exclusivo y en lo que respecta a dicha compra o pedido, de (1) suspender la aplicación de cualquier política de NIKE que brindase un derecho o beneficio destinado a compras directas al consumidor y (2) tomar cualquier medida para obstaculizar dicha compra o pedido (y disuadir futuras compras o pedidos), lo que incluye, entre otros, restringir las ventas a cualquier consumidor, cuenta del consumidor o cuenta de miembro, cancelar pedidos, cobrar tarifas de reposición, imponer límites de cantidad de compra, negarse a emitir reembolsos o aceptar devoluciones, negar el acceso a una Tienda NIKE o suspender o cerrar cualquier cuenta.

CÓMO COMPRAR: TIENDAS DIGITALES

Para completar su compra en una Tienda digital, debe proporcionar su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de entrega válida y método de pago para realizar un pedido en línea. Tal vez necesitase ajustar las configuraciones de su dispositivo o configurar su navegador para que aceptase cookies funcionales y ventanas emergentes con el fin de poder usar todas las funcionalidades de la Tienda digital, lo que incluye funcionalidades como diseño de elementos personalizados, agregar artículos a su bolsa de compras y enviar su pedido. 

Cuando enviase un pedido, le enviaremos un correo electrónico en el que acusaremos recibo de su pedido (la “Confirmación del pedido”). Nuestra aceptación de su pedido tiene lugar cuando se le envían los Productos. Le enviaremos un segundo correo electrónico mediante en el que confirmaremos que los Productos se despacharon. Si no pudiéramos suministrarle un producto, se lo informaremos por escrito y no procesaremos el pedido para dicho producto. 

NUESTRO DERECHO DE RECHAZAR SU COMPRA O CANCELAR UN PEDIDO

La venta de productos y el cumplimiento de todos los pedidos en una Tienda NIKE están sujetos a disponibilidad y a nuestro criterio en la gestión del inventario. Nos reservamos explícitamente el derecho de limitar, negar o rechazar cualquier venta y pedido por cualquier motivo, sin ser responsables de ningún daño o costo que no fuese la cancelación de cualquier monto recibido de usted en relación con dicha venta o pedido, en situaciones que incluyen, entre otras:

NIKE determinará si alguno de los eventos anteriores ha tenido lugar, según su criterio exclusivo.

 

TRANSFERENCIA DEL TÍTULO Y RIESGO DE PÉRDIDA

A excepción de los productos comprados o recogidos en las tiendas NIKE, el título y el riesgo de pérdida de los productos comprados a Nike se les transferirán en el momento en que los entregáramos al transportista. El título y el riesgo de pérdida de los productos comprados en línea y recogidos en las Tiendas NIKE minoristas se les transferirán después de la recepción autorizada de dichos productos. No se transferirá el título de los productos hasta que se hubiese recibido el pago completo.

 

INDEMNIDAD Y EXENCIÓN

En el grado máximo permitido por las leyes aplicables, acepta mantener indemne, defender y eximir de responsabilidad a NIKE Retail Services Inc. y a sus filiales, ejecutivos, directores, empleados, agentes, concedentes de licencias y proveedores (las “Partes de NIKE”) de y contra todos los reclamos, las pérdidas, las responsabilidades, los gastos, los daños perjuicios y los costos, entre los que se incluyen, entre otros, los honorarios de abogados, que se originasen o se relacionasen con su conducta en relación con alguna Tienda NIKE o con otros usuarios o consumidores de la Tienda NIKE o con cualquier infracción a estos Términos de venta, una ley o los derechos de un tercero. Usted, en su propio nombre y en el nombre de sus herederos, bienes, aseguradores, sucesores y cesionarios, mediante este documento libera y exime total y definitivamente a las Partes de NIKE de cada uno y todos los reclamos o causas que pudiese tener por daños y perjuicios que se originasen o se relacionasen con su conducta en lo que respecta a una Tienda NIKE u otros usuarios o consumidores de la Tienda NIKE o cualquier infracción a estos Términos de venta, una ley o los derechos de un tercero.

 

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Estos términos y condiciones establecen el alcance total de nuestro ACUERDO Y COMPRENSIÓN con respecto A CUALQUIER RECLAMO QUE SURGIESE O SE RELACIONASE CON SUS ACTIVIDADES DE COMPRA, PEDIDOS, COMPRAS, DEVOLUCIONES, ACCESO O USO DE LAS TIENDAS DE NIKE.

EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, la responsabilidad total máxima de cualquiera de las partes frente a la otra en lo que respecta a todos los reclamos QUE SURGIESEN O SE RELACIONASEN CON ESTE Contrato, ya sea por contrato, garantía, responsabilidad extracontractual, responsabilidad estricta, estatutaria o de otro tipo, SE LIMITARÁ A LA SUMA PAGADA A NIKE POR LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN LA TRANSACCIÓN RELEVANTE.

EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, NINGUNA DE LAS PARTES DE NIKE SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN TIPO DE DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS O CONSECUENTES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS SIGUIENTES: CUALQUIER LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE DATOS QUE FUESE RESULTADO DE SU ACCESO O USO O DE SU INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR UNA TIENDA NIKE O DEL DESEMPEÑO DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN UNA TIENDA NIKE O DE LA CONDUCTA DE USUARIOS O CONSUMIDORES DE LAS TIENDAS NIKE (YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA) O DE CUALQUIER CONTENIDO DEL USUARIO O CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD RELACIONADA CON SU ACTIVIDAD DE COMPRA, PEDIDOS, COMPRAS O USO DE UNA TIENDA NIKE, AUN CUANDO SE HUBIESE ADVERTIDO A NIKE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y PERJUICIOS. ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR SU USO Y ACCESO A LAS TIENDAS NIKE. SU ÚNICO RECURSO CONTRA NIKE EN LO QUE RESPECTA A CUALQUIER TIPO DE SUPUESTOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SE ORIGINASEN DE SU USO O ACCESO A LAS TIENDAS NIKE O A CUALQUIER CONTENIDO ES DEJAR DE USAR O ACCEDER A LAS TIENDAS NIKE.

SI SE DETERMINASE QUE ALGUNA PARTE DE ESTA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD ES INAPLICABLE O INVÁLIDA POR CUALQUIER MOTIVO, ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD DE NIKE FRENTE A USTED CON RESPECTO A CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA ESTARÁ LIMITADO, EN EL GRADO MÁXIMO POSIBLE, POR LAS LEYES APLICABLES.

 

EXENCIÓN DE LA GARANTÍA

NIKE BRINDA ACCESO A LAS TIENDAS NIKE “COMO ESTÁN” Y “SEGÚN ESTUVIESEN DISPONIBLES”, SIN NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA DE TIPO ALGUNO, TANTO EXPRESA COMO IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO O NO INFRACCIÓN EN TODOS LOS USOS O COMPRAS. EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, TODAS ESTAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS QUEDAN EXPRESAMENTE EXIMIDAS MEDIANTE ESTE DOCUMENTO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, (1) NIKE RENUNCIA A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS, TANTO EXPRESAS COMO IMPLÍCITAS, DE CUALQUIER PRODUCTO. ASIMISMO, NIKE RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA EN CUANTO A LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE CADA PRODUCTO, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, PRECIOS, CANTIDAD Y TAMAÑO; (2) NIKE NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN PUBLICADA EN LAS TIENDAS NIKE SEA PRECISA, COMPLETA O ACTUAL O QUE LAS TIENDAS DIGITALES OPERARÁN SIN INTERRUPCIONES, SIN ERRORES O SIN DEFECTOS, GUSANOS, VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS Y (3) LA EXENCIÓN DE LA GARANTÍA QUE ANTECEDE ES EXIGIBLE EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES Y NO SE APLICA A NINGUNA GARANTÍA DE PRODUCTO O FABRICANTE QUE NIKE O CUALQUIER FABRICANTE DE MERCANCÍA EXTERNO OFRECIERA DE MANERA EXPRESA.

 

DISPUTAS

ELECCIÓN DE LEYES, JURISDICCIÓN, PLAZO PARA RECLAMOS

DERECHO DE CESIÓN, AUSENCIA DE RENUNCIAS Y DIVISIBILIDAD

 

PRECIO/PAGO

MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos varios métodos de pago al momento de pagar en las tiendas NIKE. Podrá encontrar la lista de métodos de pago aceptables en las Tiendas digitales, en las páginas Obtener ayuda de nuestras Tiendas digitales.  Los pagos aceptables en las Tiendas minoristas se describen en la caja registradora. El canje/uso de las tarjetas de regalo de NIKE para comprar productos está sujeto a los Términos y a las condiciones de las tarjetas de regalo de NIKE que aparecen publicados en la página de Tarjetas de regalo de NIKE en NIKE.com. No intente pagar utilizando un método de pago no publicado en las Tiendas NIKE. Si lo hiciera, no nos haremos responsables de la pérdida del pago ni de ningún otro daño que pudiese surgir de esta acción. 

PROCESAMIENTO DE PAGOS

Con la excepción de los productos hechos a pedido (p. ej., productos con pedido anticipado y productos personalizados) (“NIKE By You”), si pagase con tarjeta de crédito o débito, autorizaremos y retendremos previamente el monto adeudado cuando realizara un pedido. Una vez que se despachara su pedido, deduciremos el monto preautorizado de su cuenta.

PRECIOS Y MONEDA

Los precios de los productos que se muestran en los productos, los empaques, la cartelería o que, de otro, modo estuviesen publicados en la tienda NIKE no incluyen el impuesto a las ventas. Las tarifas de envío se aplican por pedido.

Los precios se cotizan y se pagan exclusivamente en dólares estadounidenses. 

Los precios de los productos serán los que se exhibiesen en la Tienda NIKE. Los precios pueden variar ocasionalmente, pero los cambios no afectarán pedido alguno que hubiésemos confirmado en una Confirmación de pedido. 

SU PRECIO TOTAL

El precio total especificado en la pantalla de pago final en nuestras Tiendas digitales incluye los impuestos y costos de envío estimados (si correspondiese). Este precio, actualizado para incluir el impuesto real, se registrará en la Confirmación del pedido para los pedidos en la Tienda digital y le recomendamos que lo imprima o descargue para su referencia futura. Para las compras en la Tienda minorista, los impuestos reales y los costos de envío (si correspondiese) aparecerán en su recibo impreso y le recomendamos que lo conserve para su referencia futura. Si el pago se realizara con tarjeta de crédito o débito, el monto total de su compra completa se verá reflejado en su extracto, en su moneda local. 

Si su moneda local no fuese el dólar estadounidense, su banco o emisor de tarjeta de crédito aplicará el tipo de cambio y cualquier cargo, de acuerdo con los términos y las reglamentaciones aplicables a usted y al banco/emisor de su tarjeta de crédito o débito. El tipo de cambio y cualquier cargo aplicado por el banco/emisor están fuera de nuestro control. 

ENVÍO Y ENTREGA: TIENDAS DIGITALES

ENTREGA: CUÁNDO Y DÓNDE

No realizamos envíos en algunos días feriados públicos. Consulte las páginas Obtener ayuda publicadas en nuestras Tiendas digitales para conocer las fechas y los métodos y los horarios de entrega disponibles. Solo podemos entregar un pedido a una dirección de entrega válida que fuese una dirección de domicilio u oficina en los Estados Unidos de Norteamérica o sus territorios.

ENTREGA DIVIDIDA

A menudo entregamos todos los artículos de un solo pedido en un único envío. Sin embargo, debido a numerosos factores, los productos pueden entregarse en envíos divididos. Nos reservamos el derecho de dividir la entrega de cualquier pedido. En caso de dividir su pedido, le notificaremos nuestra intención de hacerlo al enviarle un correo electrónico a la dirección que proporcionó al momento de hacer su pedido. No se le cobrará ningún costo de entrega adicional. 

INSPECCIÓN AL MOMENTO DE LA ENTREGA

Al momento de la entrega, recuerde inspeccionar el empaque y los productos para detectar cualquier daño. Si pareciera que los productos están dañados, no acepte el envío y comuníquese con servicios al consumidor de NIKE para obtener asistencia.

TARIFAS DE ENVÍO

ENVÍO GRATUITO

Los miembros de NIKE obtienen envío estándar gratis (y envío acelerado con descuento) en todos los pedidos. Las compras de quienes no fuesen miembros (o invitados) que excediesen ciertos límites mínimos de pedido, que NIKE determina según su exclusivo criterio, podrán recibir envío estándar gratuito o la opción de pagar el envío expreso con descuento. Consulte las páginas Obtener ayuda publicadas en nuestra Tienda digital para conocer los montos mínimos para un pedido y sus correspondientes tarifas de entrega con descuento.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

CANCELACIÓN DE PEDIDOS ANTES DEL ENVÍO: TIENDAS DIGITALES

Podrá cancelar cualquier pedido sin cargo y sin darnos motivo alguno dentro de los treinta (30) minutos desde el momento en que realizó el pedido. Tenga en cuenta que comenzamos a procesar los pedidos realizados en nuestras Tiendas digitales casi de inmediato.

Los pedidos que estuviesen “Pendientes” o “En espera” no pueden cancelarse. Si no cancelase un pedido dentro del plazo de los treinta (30) minutos, se entregarán los productos y podrá devolverlos de acuerdo con el procedimiento de devolución que se establece a continuación. 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DESPUÉS DE LA COMPRA/ENTREGA

A menos que se indicase lo contrario en la Tienda NIKE (p. ej., marcado como “Venta final”), podrá devolver su compra de acuerdo con los términos de la política de devolución que se describe en la Tienda NIKE al momento de su compra, la cual está disponible en NIKE.com/returns. Los productos comprados en una Tienda minorista pueden devolverse en cualquier Tienda minorista. Los productos comprados en una Tienda digital pueden devolverse en cualquier Tienda NIKE.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Tiene derecho a devolver los productos que fuesen defectuosos o que, de otro modo, no cumpliesen con su pedido cuando los recibiese. Esto no afectará sus derechos establecidos por las leyes. En caso de que su queja fuese justificada (conforme NIKE lo determinase según su criterio exclusivo), se rembolsará el precio de compra y los costos de envío. Para obtener instrucciones sobre cómo devolver productos defectuosos, visite la sección Devoluciones en las páginas Obtener ayuda publicadas en nuestras Tiendas digitales. 

INFORMACIÓN SOBRE REEMBOLSOS

Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original. Esto se aplica a todas las devoluciones a la Tienda NIKE. Para obtener información sobre cómo realizar una devolución y los plazos para el reembolso, visite la sección Devoluciones en las páginas Obtener ayuda publicadas en nuestras Tiendas digitales. 

EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

Un Evento fuera de nuestro control hace referencia a cualquier acto o evento ajeno a nuestro control razonable, lo que incluye, entre otros, escasez en la cadena de suministro, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, atentado terrorista o amenaza de atentado terrorista, guerra (declarada o no) o amenazas de preparación para la guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos de terreno, epidemias, pandemias u otros desastres naturales o falla en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas. 

Si tuviese lugar un Evento fuera de nuestro control que afectase el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos: (1) le notificaremos lo antes posible y (2) nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones generales se suspenderán y el plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá durante el lapso necesario para la resolución del Evento fuera de nuestro control. 

En los casos en los que el Evento fuera de nuestro control afectase nuestra entrega de un producto a usted, organizaremos con usted una nueva fecha de entrega después de finalizado el Evento fuera de nuestro control. Podrá cancelar el pedido si ocurriese un Evento fuera de nuestro control y ya no deseara que le suministráramos los productos.